酒店總監(jiān)崗位職責(zé)(集合15篇)

　　在當(dāng)今社會生活中，崗位職責(zé)在生活中的使用越來越廣泛，制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因?yàn)槁毼环峙洳缓侠矶鴮?dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。你所接觸過的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢？以下是小編精心整理的酒店總監(jiān)崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

酒店總監(jiān)崗位職責(zé)1

　　1、了解國家有關(guān)酒店行業(yè)管理規(guī)定，熟悉國內(nèi)酒店業(yè)發(fā)展?fàn)顩r。

　　2、制訂市場營銷部相關(guān)管理規(guī)定和工作程序，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

　　3、制訂酒店價(jià)格政策、酒店推廣計(jì)劃，并呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

　　4、制訂并執(zhí)行酒店VI系統(tǒng)，制作酒店必要宣傳品。

　　5、審核酒店公關(guān)策劃方案。

　　6、審核酒店重大促銷計(jì)劃和方案。

　　7、選擇目標(biāo)客戶群體或地區(qū)。

　　8、組織酒店大型的營銷推廣活動(dòng)。

　　9、開發(fā)新客戶。

　　10、組織重要客戶的'接待工作。

　　11、掌握客戶和競爭對手信息。

　　12、組織進(jìn)行商務(wù)談判和客戶拜訪。

　　13、提出客戶資源整合思路。

　　14、協(xié)調(diào)酒店與客戶之間的關(guān)系。

　　15、協(xié)調(diào)酒店與集團(tuán)的關(guān)系。

　　16、協(xié)調(diào)、解決商務(wù)協(xié)議糾紛。

　　17、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查下級工作，掌握工作情況及相關(guān)數(shù)據(jù)。

　　18、對所屬人員進(jìn)行績效考核。

　　19、在必要的情況下向所屬下級授權(quán)。

　　20、制定直接下級的崗位描述，定期聽取述職并評定其工作。

酒店總監(jiān)崗位職責(zé)2

　　1、 負(fù)責(zé)日常管理、支持、協(xié)調(diào)酒店財(cái)務(wù)工作(包括：報(bào)表收集、審核、分析)。

　　2、 負(fù)責(zé)對酒店財(cái)務(wù)進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)(包括：公司政策、行業(yè)準(zhǔn)則、財(cái)務(wù)流程)。

　　3、 負(fù)責(zé)開業(yè)前酒店的財(cái)務(wù)工作(包括：開業(yè)前預(yù)算、開業(yè)前籌備協(xié)助、開業(yè)前流程建立梳理)。

　　4、 協(xié)助已有酒店的`預(yù)算制定，并最終預(yù)算審核上報(bào)。

　　5、 負(fù)責(zé)直營新開發(fā)項(xiàng)目的可行性分析，建立測算模型協(xié)助開發(fā)部評估現(xiàn)有項(xiàng)目。

　　6、 負(fù)責(zé)酒店管理公司日常賬務(wù)處理。

酒店總監(jiān)崗位職責(zé)3

　　1研發(fā)總監(jiān)崗位職責(zé)

　　1、組織制定和實(shí)施重大技術(shù)決策和技術(shù)方案，制定技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃發(fā)展方向；

　　2、提出新項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃，并提交項(xiàng)目建議書；

　　3、組織領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)團(tuán)隊(duì)，制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度及質(zhì)量，保證項(xiàng)目如期完成；

　　4、進(jìn)行技術(shù)難題的攻關(guān)和預(yù)研；擬定團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)并監(jiān)督實(shí)施；

　　5、解答客戶提出的技術(shù)問題，提供技術(shù)支持；

　　6、組織構(gòu)建并優(yōu)化公司質(zhì)量管理體系，指導(dǎo)生產(chǎn)全過程質(zhì)量管理及產(chǎn)品質(zhì)量管理。

　　2硬件研發(fā)總監(jiān)崗位職責(zé)

　　1、熟悉嵌入式系統(tǒng)構(gòu)成和應(yīng)用，有帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開發(fā)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)。相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)5年以上

　　2、熟悉物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用模式，精通物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中的各種需求。相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)5年以上

　　3、熟悉移動(dòng)通信技術(shù)，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　4、熟悉電子產(chǎn)品整個(gè)生命周期的生產(chǎn)流程，能夠指導(dǎo)制定產(chǎn)品整個(gè)周期各個(gè)環(huán)節(jié)所需的.工藝技術(shù)，保證產(chǎn)品質(zhì)量。

　　5、有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性。

　　6、有較強(qiáng)的分析能力和戰(zhàn)略眼光，通過市場分析指引公司產(chǎn)品的發(fā)展方向。

　　3研發(fā)總監(jiān)崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品研發(fā)全面管理工作；

　　2、實(shí)現(xiàn)企業(yè)的研發(fā)計(jì)劃、研發(fā)目標(biāo)、或其他研發(fā)指標(biāo)；

　　3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品注冊與認(rèn)證等相關(guān)工作的管理；

　　4、組織制定和實(shí)施重大項(xiàng)目技術(shù)方案；

　　5、提出新項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃，并提交項(xiàng)目建議書，對研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)防管理；

　　6、組織領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)團(tuán)隊(duì)，制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度及質(zhì)量，保證項(xiàng)目如期完成；

　　7、進(jìn)行技術(shù)難題的攻關(guān)和預(yù)研，研發(fā)成果的應(yīng)用與服務(wù)；

　　8、解答客戶提出的技術(shù)問題，提供技術(shù)支持；

　　9、擬定團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)并監(jiān)督實(shí)施。

　　4儀器研發(fā)總監(jiān)崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)醫(yī)療器械新產(chǎn)品立項(xiàng)，整體方案設(shè)計(jì)，以及立項(xiàng)后的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)，保障轉(zhuǎn)化生產(chǎn)過程的順利對接；

　　2、制定項(xiàng)目研發(fā)進(jìn)度并按時(shí)完成，尋找合適的原材料、設(shè)備，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的開發(fā)及工藝設(shè)計(jì)，包括軟硬件、機(jī)械、模具及工藝、生產(chǎn)過程中的工裝等；

　　3、設(shè)計(jì)與開發(fā)過程中各種文件的編寫、整理、修改；

　　4、跟蹤行業(yè)市場的法律法規(guī)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、測試標(biāo)準(zhǔn)、測試技術(shù)的變化，并收集相關(guān)信息；

　　5、負(fù)責(zé)產(chǎn)品上市后的改進(jìn)升級。

　　5研發(fā)總監(jiān)崗位職責(zé)

　　1、組織制定和實(shí)施重大技術(shù)決策和技術(shù)方案，制定技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃發(fā)展方向；

　　2、提出新項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃，并提交項(xiàng)目建議書；

　　3、組織領(lǐng)導(dǎo)開發(fā)團(tuán)隊(duì)，制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度及質(zhì)量，保證項(xiàng)目如期完成；

　　4、進(jìn)行技術(shù)難題的攻關(guān)和預(yù)研；

　　5、解答客戶提出的技術(shù)問題，提供技術(shù)支持；

　　6、擬定團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)并監(jiān)督實(shí)施。

酒店總監(jiān)崗位職責(zé)4

　　1.在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行國家經(jīng)濟(jì)政策、財(cái)經(jīng)制度、財(cái)經(jīng)紀(jì)律；貫徹賓館經(jīng)營方針、各項(xiàng)規(guī)章制度和領(lǐng)導(dǎo)決策；負(fù)責(zé)賓館財(cái)務(wù)部各項(xiàng)管理工作。

　　2.建立健全賓館內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度；組織賓館的全面經(jīng)濟(jì)核算；監(jiān)督賓館資金管理、成本管理、利潤管理和財(cái)產(chǎn)管理；組織賓館的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析，為賓館領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。

　　3.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)決策，分析市場環(huán)境和市場供求關(guān)系，擬定賓館預(yù)算原則、制度；審核部門預(yù)算方案；制定全店的預(yù)算指標(biāo)，確定各級、各部門的計(jì)劃任務(wù)，并報(bào)總經(jīng)理審批確定后，組織貫徹實(shí)施。

　　4.參與賓館基本建設(shè)投資，客房、餐廳的改造，經(jīng)濟(jì)利益的分配，經(jīng)濟(jì)合同的簽訂等重要決策；組織經(jīng)濟(jì)預(yù)算，擬定可行性方案，組織資金籌措，監(jiān)督資金使用，從經(jīng)濟(jì)管理的角度為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考數(shù)據(jù)，防止決策失誤。

　　5.擬定財(cái)務(wù)部內(nèi)部的組織機(jī)構(gòu)，確定各級主管人員的'崗位職責(zé)，分配工作任務(wù)，監(jiān)督各級主管會計(jì)人員的工作，及時(shí)、準(zhǔn)確地提供會計(jì)報(bào)表。

　　6.組織財(cái)務(wù)收支核算工作，建立收入、成本、費(fèi)用和利潤核算制度；擬定和審核會計(jì)科目，收入、成本、費(fèi)用、利潤和專題分析會計(jì)報(bào)表，保證各級核算工作的正確性。

　　7.控制資金使用，審核各部門的設(shè)備、物資采購計(jì)劃和賓館開支計(jì)劃；會同有關(guān)部門簽署重要的經(jīng)濟(jì)合同和經(jīng)濟(jì)協(xié)議，并在報(bào)告總經(jīng)理批準(zhǔn)后，監(jiān)督貫徹實(shí)施；維護(hù)賓館經(jīng)濟(jì)利益。

　　8.審核賓館的收益報(bào)告和利益分配報(bào)告；監(jiān)督財(cái)稅計(jì)劃的貫徹實(shí)施，按期上交國家稅費(fèi)，協(xié)調(diào)賓館同銀行、稅務(wù)等有關(guān)部門的關(guān)系。

　　9.定期向賓館提出預(yù)算和決算報(bào)告、資金收支報(bào)告，并在總經(jīng)理審核同意后，組織貫徹實(shí)施。

　　10.負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部的日常行政管理工作。

　　11.負(fù)責(zé)前臺以及各營業(yè)場所收款工作的監(jiān)督管理和人員培訓(xùn)管理。

酒店總監(jiān)崗位職責(zé)5

　　1.總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，主持酒店財(cái)務(wù)工作。

　　2.組織執(zhí)行國家有關(guān)財(cái)經(jīng)法律法規(guī)和制度，建立健全酒店內(nèi)部財(cái)會管理制度，保證投資者權(quán)益不受侵犯。

　　3.領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)部門，做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的編制及其控制、核算、分析和考核工作，依法合理籌集資金，有效利用酒店各項(xiàng)資產(chǎn)，督促有關(guān)部門開辟財(cái)源、增加收入、降低成本、節(jié)約費(fèi)用，有效運(yùn)用資金，努力提高酒店的經(jīng)濟(jì)效益。

　　4.做好各項(xiàng)物品年、季、月采購計(jì)劃的審核、控制、分析和考核工作，結(jié)合賓館實(shí)際情況制訂物品供應(yīng)和物資儲備的最高定額與最低定額，加速資金周轉(zhuǎn)。

　　5.負(fù)責(zé)對酒店財(cái)會機(jī)構(gòu)設(shè)置和會計(jì)人員的配備和人員聘任方案的'提出，組織財(cái)會人員的培訓(xùn)和考核。

　　6.協(xié)助總經(jīng)理參與重大經(jīng)濟(jì)問題的分析、研究和決策，參與賓館重要經(jīng)濟(jì)合同（協(xié)議）的研究和審查，監(jiān)督、檢查經(jīng)濟(jì)合同的執(zhí)行情況。

　　7.協(xié)調(diào)酒店各部門之間有關(guān)財(cái)務(wù)、采購管理工作的關(guān)系，保證酒店經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和財(cái)會工作的順利運(yùn)行。

　　8.對酒店經(jīng)營過程中的成本、費(fèi)用支出，物品消耗的合理性進(jìn)行監(jiān)督檢查。

　　9.定期召開財(cái)務(wù)人員會議，掌握工作中發(fā)生的各種情況，以便及時(shí)進(jìn)行解決。

　　10.完成總經(jīng)理布置的其他工作。

酒店總監(jiān)崗位職責(zé)6

　　1、負(fù)責(zé)建立規(guī)范、高效的酒店管理體系及工作流程;

　　2、負(fù)責(zé)酒店及大型宴會的日常運(yùn)營工作;

　　3、了解酒店廚房設(shè)施、電梯空調(diào)等機(jī)電設(shè)備，并具備運(yùn)行管理能力;

　　4、籌建期間，參與酒店策劃、室內(nèi)設(shè)計(jì)、工程驗(yàn)收和開業(yè)運(yùn)營等工作;

　　5、負(fù)責(zé)酒店人員配備、培訓(xùn)、證照辦理、內(nèi)部環(huán)境整理等前期籌備工作。

酒店總監(jiān)崗位職責(zé)7

　　1、隨時(shí)關(guān)注、搜集同行業(yè)競爭對手信息，分析酒店及客源市場發(fā)展趨勢，編制可行性分析報(bào)告，為公司 科學(xué)決策提供依據(jù)；

　　2、參與酒店前期規(guī)劃工作，根據(jù)酒店定位、市場發(fā)展趨勢和后期營運(yùn)需求，提出優(yōu)化建議；

　　3、對籌備酒店的運(yùn)行進(jìn)行統(tǒng)籌和督導(dǎo)；

　　4、各開業(yè)門店的經(jīng)營指導(dǎo)、店總的培訓(xùn)督導(dǎo)、開業(yè)城市的.籌建運(yùn)營。

酒店總監(jiān)崗位職責(zé)8

　　1、對公司的生產(chǎn)經(jīng)營有計(jì)劃權(quán)、建議權(quán)、否決權(quán)、調(diào)度權(quán)；

　　2、對下屬各職能部門完成任務(wù)的情況有考核權(quán)；

　　3、對下屬各職能部門經(jīng)理的工作有指導(dǎo)權(quán)和考核權(quán)；

　　4、對總經(jīng)理決策有建議權(quán)。責(zé)任范圍

　　其責(zé)任范圍主要是：

　　1、對公司年度生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃的完成負(fù)組織與協(xié)調(diào)責(zé)任；

　　2、對公司中、長期發(fā)展規(guī)劃負(fù)組織、推動(dòng)責(zé)任；

　　3、因調(diào)研信息嚴(yán)重失真，影響公司重大決策給公司造成損失，應(yīng)負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和行政責(zé)任。崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)抓好公司經(jīng)營規(guī)章制度和細(xì)則制定、系統(tǒng)規(guī)劃年度工作計(jì)劃，制定標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的工作流程，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后監(jiān)督執(zhí)行。

　　2、負(fù)責(zé)為重大決策事項(xiàng)提供數(shù)據(jù)支持和專項(xiàng)研究報(bào)告。負(fù)責(zé)定期為公司提出定題企業(yè)經(jīng)營狀況分析和前景預(yù)測報(bào)告。

　　3、管理協(xié)調(diào)市場部和技術(shù)部工作，確保公司經(jīng)營系統(tǒng)整體功能發(fā)揮，對重大問題上報(bào)總經(jīng)理裁決。

　　4、負(fù)責(zé)組織制定公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核制度和考核工作實(shí)施細(xì)則，按月考核評分及時(shí)公布。

　　5、主持公司經(jīng)營系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)方案，負(fù)責(zé)全公司經(jīng)營投資預(yù)算方案、在批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

　　6、密切關(guān)注國際國內(nèi)信息產(chǎn)業(yè)動(dòng)向和趨勢，評估重大信息技術(shù)的'影響，為公司引進(jìn)先進(jìn)信息技術(shù)提出意見和建議。

　　7、負(fù)責(zé)審查部門提交的各種工作匯報(bào)，評估工作效率并對存在的問題加以處理，定期聽取直接下級述職，并做出工作評定。

　　8、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督各部門下屬人員的業(yè)務(wù)工作，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，做好下屬人員的績效考核和獎(jiǎng)勵(lì)懲罰。

　　9、負(fù)責(zé)組織完善各部門制定與其專業(yè)管理相關(guān)的各項(xiàng)管理制度；

　　10、負(fù)責(zé)組織對公司人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn);

　　11、完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作。

　　崗位要求

　　1、管理規(guī)范、尊重下屬。

　　2、嚴(yán)格遵守公司作息制度。

　　3、工作積極，責(zé)任心強(qiáng)。

　　4、進(jìn)取心強(qiáng)，每月制定出自己的工作計(jì)劃。

　　5、關(guān)心體恤員工生活、工作。

　　6、注重個(gè)人儀表、言談舉止，全力維護(hù)公司及個(gè)人形象。

　　7、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、創(chuàng)新、合作，不拉幫結(jié)派。

　　8、上傳下達(dá)、準(zhǔn)確、迅速、不隱瞞、不欺騙。

　　9、善于溝通，及時(shí)解決員工消極心態(tài)，并能協(xié)助其它部門工作。

　　10、保守公司秘密。

酒店總監(jiān)崗位職責(zé)9

　　1、參加酒店組織的公司會議并組織部門的會議召開及信息傳達(dá)

　　2、與財(cái)務(wù)部和工程部溝通，做好本部門的固定資產(chǎn)的清點(diǎn)，保養(yǎng)和維護(hù)工作

　　4、與其他部門協(xié)作，共同完成酒店的接待團(tuán)隊(duì)任務(wù)和特殊的活動(dòng)項(xiàng)目

　　5、保證客房系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)

　　6、完成酒店下達(dá)的各項(xiàng)營業(yè)指標(biāo)，保證客房高平均房價(jià)、高出租率

　　7、計(jì)劃與組織召開部門的培訓(xùn)和考核

　　8、培養(yǎng)優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，提拔優(yōu)秀的員工，為優(yōu)秀的`人員提供更高的發(fā)展平臺

　　9、負(fù)責(zé)客房服務(wù)品質(zhì)的提升，提高客人的滿意度

　　10、做好周計(jì)劃、周總結(jié)、月計(jì)劃、月總結(jié)、季度計(jì)劃、季度總結(jié)、年計(jì)劃、年總結(jié)、經(jīng)營分析等文本書寫

　　11、導(dǎo)入最新的、最實(shí)用的管理理念，保證團(tuán)隊(duì)以更高的能力完成任務(wù)

　　12、不斷學(xué)習(xí)，保證時(shí)刻提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力

酒店總監(jiān)崗位職責(zé)10

　　1、全面負(fù)責(zé)酒店項(xiàng)目的開發(fā)統(tǒng)籌工作，制定開發(fā)計(jì)劃并執(zhí)行;

　　2、圍繞公司下達(dá)的利潤指標(biāo)和各項(xiàng)工作，領(lǐng)導(dǎo)各部門員工完成酒店的各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo);編制酒店的'預(yù)算和決算，嚴(yán)格控制經(jīng)營成本和各種費(fèi)用開支;

　　3、根據(jù)市場變化和發(fā)展，制定切實(shí)可行的市場營銷工作策略，并組織實(shí)施和有效控制;

　　4、負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內(nèi)、外部形象;

　　5、負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊(duì)的建立、培養(yǎng)和管理提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);

　　6、全面負(fù)責(zé)安全管理，食品衛(wèi)生，治安安全等工作，確保客人和員工的人身、財(cái)產(chǎn)安全;

　　7、完成公司交辦的其他工作。

酒店總監(jiān)崗位職責(zé)11

　　1、根據(jù)酒店全年發(fā)展戰(zhàn)略做出酒店全年銷售預(yù)算、并按淡旺季分解到各季度月份執(zhí)行完成任務(wù)；

　　2、了解國家有關(guān)酒店行業(yè)管理規(guī)定，熟悉國內(nèi)酒店業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，并根據(jù)情況做出年計(jì)劃、半年計(jì)劃、季度計(jì)劃、月計(jì)劃、周計(jì)劃；

　　3、定期考察周邊酒店銷售行情和同級別酒店銷售價(jià)格等行情；

　　4、制訂市場營銷部管理規(guī)定和工作程序，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行；

　　5、制訂酒店價(jià)格政策、酒店推廣計(jì)劃，并呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施；

　　6、監(jiān)督審核銷售員工作不斷完善銷售績效考核方案；

　　7、審核酒店公關(guān)策劃方案；

　　8、制定酒店重大促銷計(jì)劃和方案；

　　9、細(xì)分酒店銷售客戶群體做出相應(yīng)公關(guān)策略；

　　10、組織酒店大型的.營銷推廣活動(dòng)；

　　11、建立完善客戶檔案開發(fā)新客戶、維護(hù)老客戶、穩(wěn)住大客戶；

　　12、完成各項(xiàng)上級交予的重要客戶的接待工作；

　　13、組織和實(shí)施部門例會制度；

　　14、維護(hù)好各對外政府口和同行酒店關(guān)系；

　　15、做好第三方網(wǎng)絡(luò)維護(hù)平臺，保持網(wǎng)絡(luò)銷售持續(xù)增長；

　　16、對酒店內(nèi)部做好各部門銜接工作；

　　17、制定前臺、銷售全年培訓(xùn)計(jì)劃并執(zhí)行；

　　18、做好總經(jīng)理臨時(shí)交予的任務(wù)；

酒店總監(jiān)崗位職責(zé)12

　　一、負(fù)責(zé)部門管理架構(gòu)及人員編制的申報(bào)工作。

　　二、負(fù)責(zé)編制、報(bào)審部門年（半年）度工作計(jì)劃，以及計(jì)劃執(zhí)行的檢查工作，撰寫、申報(bào)部門年（半年）度工作總結(jié)。

　　三、負(fù)責(zé)組織部門規(guī)范化文件的擬稿與上報(bào)工作，貫徹執(zhí)行已公布的規(guī)范化文件，并在實(shí)際操作中提出修改意見及建議。

　　四、負(fù)責(zé)部門上報(bào)總經(jīng)室的文件及業(yè)務(wù)往來的各類工作表單的簽認(rèn)工作，負(fù)責(zé)部門工作聯(lián)系函的簽發(fā)工作。

　　五、負(fù)責(zé)安排部門員工的工作，檢查、指導(dǎo)部門員工的工作情況。

　　六、負(fù)責(zé)對部門員工的聘用、轉(zhuǎn)正、任免、獎(jiǎng)懲及晉/降職（級）、職務(wù)變動(dòng)、崗位調(diào)整、薪資變動(dòng)、解聘等提出建議。負(fù)責(zé)部門員工辭職申請報(bào)告的審核作。

　　七、負(fù)責(zé)督導(dǎo)部門員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作，協(xié)助人力資源部開展部門員工的公共知識培訓(xùn)工作。

　　八、負(fù)責(zé)部門員工的績效考核工作。

　　九、負(fù)責(zé)審批部門員工的請（休）假、排班及加班申報(bào)工作，檢查監(jiān)督部門員工的出勤狀況，簽認(rèn)考勤計(jì)資表和考勤異常情況表。

　　十、負(fù)責(zé)直屬下級排班的編制及直屬下級調(diào)班申請的審批。

　　十一、負(fù)責(zé)主持部門會議，及時(shí)向員工傳達(dá)公司周例會和各項(xiàng)專題會議精神。

　　十二、負(fù)責(zé)部門員工合理化建議與意見的收集上報(bào)工作，并提出解決方案或改進(jìn)措施。

　　十三、負(fù)責(zé)受理部門員工對其直屬上級和同事的投訴，以及其他部門員工或外協(xié)單位對部門員工的投訴（對本人的投訴除外）。

　　十四、負(fù)責(zé)部門年度管理費(fèi)用的預(yù)算及控制工作。

　　十五、負(fù)責(zé)組織酒店年度營銷計(jì)劃的'編制、申報(bào)和調(diào)整工作。

　　十六、負(fù)責(zé)組織酒店?duì)I銷計(jì)劃實(shí)施方案的編制、申報(bào)、調(diào)整、實(shí)施監(jiān)督和效果評估工作。

　　十七、負(fù)責(zé)組織海悅卡客戶回饋方案的編制、申報(bào)、調(diào)整、組織實(shí)施和效果評估工作。

　　十八、負(fù)責(zé)《營銷周報(bào)》、《營銷月報(bào)》、《銷售預(yù)測分析報(bào)告》、《賓客意見反饋情況分析》及各類市場調(diào)查報(bào)告的統(tǒng)籌撰寫和審核上報(bào)工作。

　　十九、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌酒店網(wǎng)站、觸摸屏、電梯電視等的信息發(fā)布工作。

　　二十、負(fù)責(zé)主持酒店?duì)I銷專員會議，協(xié)調(diào)各營業(yè)部門的營銷工作。

　　二十一、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌部門的市場調(diào)研工作。

　　二十二、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、督導(dǎo)銷售人員的對客接待、拜訪和業(yè)務(wù)商洽工作，負(fù)責(zé)對重要客戶的接待、拜訪和業(yè)務(wù)商洽工作。

　　二十三、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌大型團(tuán)隊(duì)、VIP客戶的預(yù)訂、接待工作。

　　二十四、負(fù)責(zé)客戶意見、建議、投訴及其處理結(jié)果的審核、上報(bào)工作，負(fù)責(zé)重要客戶投訴的受理。

　　二十五、負(fù)責(zé)督導(dǎo)海悅卡客戶信息資料庫的建立健全工作。

　　二十六、負(fù)責(zé)《累積住房優(yōu)惠協(xié)議》、《累積租用會議室優(yōu)惠協(xié)議》、《長住房協(xié)議》、《簽單掛帳協(xié)議》等合約（協(xié)議）的審核、申報(bào)工作。

　　二十七、負(fù)責(zé)督導(dǎo)酒店分銷渠道的比選、申報(bào)和效果評估工作。

　　二十八、負(fù)責(zé)督導(dǎo)酒店各類廣告、宣傳品的設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布及效果評估工作。

　　二十九、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌酒店重大節(jié)假日的裝飾布置方案的制訂、申報(bào)、調(diào)整和組織實(shí)施工作。

　　三十、完成總經(jīng)室交辦的其它工作。

酒店總監(jiān)崗位職責(zé)13

　　1、負(fù)責(zé)店面人員的考勤，根據(jù)員工工作表現(xiàn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰;

　　2、檢查餐前準(zhǔn)備情況，餐廳布置是否整齊劃一，衛(wèi)生是否清潔;

　　3、處理客人的投訴，與客人溝通征得客人反饋建議;

　　4、負(fù)責(zé)店面員工的培訓(xùn)，確保員工有良好的`專業(yè)知識，技巧及良好的工作態(tài)度;

　　5、檢查督促服務(wù)員服務(wù)，對客人及工作人員提出問題熱心給予解答;

　　6、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查店內(nèi)各項(xiàng)衛(wèi)生細(xì)節(jié)，確保用餐環(huán)境干凈舒適;

　　7、完成每月總部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)及業(yè)績目標(biāo);

酒店總監(jiān)崗位職責(zé)14

　　崗位職責(zé)：

　　1、進(jìn)行市場調(diào)研，了解同行產(chǎn)品研發(fā)及產(chǎn)品變化趨勢。

　　2、根據(jù)營運(yùn)反饋的情況，及時(shí)在工藝上進(jìn)行改良，調(diào)整不理想因素，使產(chǎn)品適應(yīng)市場需求，增加競爭力。

　　3、負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中的設(shè)計(jì)評審，技術(shù)驗(yàn)證和技術(shù)確認(rèn)。

　　4、負(fù)責(zé)相關(guān)技術(shù)、工藝文件、標(biāo)準(zhǔn)樣品的制定、審批、歸檔和保管。

　　5、負(fù)責(zé)建立健全技術(shù)檔案管理制度。

　　6、負(fù)責(zé)建立健全原材料、半成品、成品數(shù)據(jù)性資料的收集、管理及歸檔。

　　7、熟悉行業(yè)生產(chǎn)工藝流程、設(shè)備技術(shù)資料，對生產(chǎn)工藝技術(shù)進(jìn)行把關(guān)，當(dāng)工藝參數(shù)不適應(yīng)生產(chǎn)時(shí)，及時(shí)做出判斷并進(jìn)行調(diào)整、修改。

　　8、根據(jù)公司產(chǎn)品研發(fā)規(guī)劃，開發(fā)新產(chǎn)品，每月新產(chǎn)品開發(fā)數(shù)量不少于2個(gè)，并至少有一款新產(chǎn)品能夠通過市場及營運(yùn)部門審核上市。

　　9、負(fù)責(zé)與設(shè)計(jì)開發(fā)有關(guān)的新理念、新技術(shù)、新工藝、新材料等情報(bào)資料的'收集、整理、歸檔，制訂工藝流程規(guī)范、確定設(shè)備需求、編寫自己研發(fā)產(chǎn)品的產(chǎn)品手冊。

　　10、負(fù)責(zé)組織研發(fā)人員進(jìn)行新產(chǎn)品研制、舊工藝優(yōu)化、不斷降低生產(chǎn)成本，降低能耗。

　　11、負(fù)責(zé)對部門人員進(jìn)行定期培訓(xùn)和專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍的建設(shè)，并對部門人員定期考核，并進(jìn)行年終業(yè)績考核。

　　12、負(fù)責(zé)監(jiān)督項(xiàng)目執(zhí)行情況，及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　13、負(fù)責(zé)編制本部門日常工作計(jì)劃和目標(biāo)。

　　14、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交待的其他臨時(shí)工作。

酒店總監(jiān)崗位職責(zé)15

　　1、做好《日客戶拜訪記錄》、《周拜訪記錄》并存檔，迅速、高效、禮貌地解決客戶的問題。

　　2、參與解決一切引起賓客不滿事件，爭取在飯店政策范圍內(nèi)使賓客重新獲得滿意感。

　　3、有效地做好預(yù)定處日常工作管理和每日預(yù)定流量的控制、即時(shí)房態(tài)的控制。

　　4、對于超預(yù)定造成客人的'外送，及時(shí)做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作。

　　5、根據(jù)酒店的預(yù)算目標(biāo)，做好每日和每月酒店的平均房價(jià)的控制。

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