客戶經(jīng)理崗位職責(zé)匯編15篇

　　在當(dāng)今社會(huì)生活中，崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢，制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？下面是小編為大家收集的客戶經(jīng)理崗位職責(zé)，歡迎大家分享。

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)1

　　崗位職責(zé):

　　1、協(xié)助項(xiàng)目Leader跟進(jìn)項(xiàng)目任務(wù);

　　2、會(huì)議室協(xié)調(diào)和項(xiàng)目會(huì)議的'通知,會(huì)前會(huì)議資料收集并輸出會(huì)議決議;

　　3、輸出項(xiàng)目相關(guān)報(bào)告,協(xié)助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)固化報(bào)告流程和模板,減少溝通成本;

　　4、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目管理,包括進(jìn)度跟蹤,收集項(xiàng)目過程數(shù)據(jù),按照確定的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃跟蹤項(xiàng)目過程風(fēng)險(xiǎn),及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展,并提出改進(jìn)建議;

　　任職要求:

　　1、全日制�？苹蛞陨蠈W(xué)歷;

　　2、熟悉掌握project、PPT、Word、Excel表格等辦公軟件;

　　3、愛好本職工作,工作認(rèn)真、細(xì)心、有責(zé)任感,性格開朗,具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,有一定的語言組織能力;

　　4、有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)2

　　1.主要對(duì)主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，貫徹執(zhí)行物業(yè)公司各項(xiàng)方針、決策，實(shí)施對(duì)所屬部門全面管理，擬定年度工作計(jì)劃；

　　2.負(fù)責(zé)塑造員工禮儀服務(wù)行為，規(guī)范員工服務(wù)過程，展示良好的服務(wù)風(fēng)范，完成項(xiàng)目中心設(shè)定的服務(wù)滿意度指標(biāo)；

　　3.負(fù)責(zé)客戶中心的日常事務(wù)和管理工作，根據(jù)具體情況安排本部門人員工作；

　　4.負(fù)責(zé)本部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，檢查、指導(dǎo)、評(píng)價(jià)員工工作，提高員工工作效率，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，積極搭建增優(yōu)創(chuàng)新的'競爭平臺(tái)；

　　5.負(fù)責(zé)主持每周客戶服務(wù)中心例會(huì)；

　　6.負(fù)責(zé)檢查投訴記錄，查清原因并實(shí)施糾正并采取預(yù)防措施；

　　7.協(xié)助各部門正確處理緊急情況及突發(fā)事件；

　　8.掌握小區(qū)樓宇業(yè)主情況；

　　9.對(duì)樓宇的質(zhì)量維修進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)，并督促相關(guān)部門做出相應(yīng)處理；

　　10.協(xié)助財(cái)務(wù)室做好管理費(fèi)催繳的組織工作；

　　11.負(fù)責(zé)檢查樓宇清潔、園林綠化等監(jiān)督管理工作；

　　12.定期組織進(jìn)行業(yè)主訪談工作，增強(qiáng)與業(yè)主的溝通和聯(lián)系，了解業(yè)主需求與心聲，并采取有效措施及時(shí)解決；

　　13.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)合作單位工作關(guān)系，配合政府相關(guān)部門工作；

　　14.做好與各部門的橫向配合工作，并完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指派的其他工作。

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)3

　　1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品（智能家居、智能鏡面顯示設(shè)備、智能化解決方案）的銷售及推廣，完成年度銷售目標(biāo)；

　　2、深度開發(fā)新市場，新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍，提高市場占有率；

　　3、向客戶提供專業(yè)的'產(chǎn)品講解、跟蹤回訪、與中高層客戶進(jìn)行商務(wù)談判；

　　4、負(fù)責(zé)與戰(zhàn)略合作伙伴及相關(guān)機(jī)構(gòu)建立并保持良好的合作關(guān)系。

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　　崗位職責(zé)

　　典當(dāng)業(yè)務(wù)專員漢通控股集團(tuán)有限公司漢通控股集團(tuán)有限公司，漢通任職條件：1、大專以上學(xué)歷，一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

　　2、良好的語言表達(dá)能力，溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作能力；

　　3、對(duì)典當(dāng)工作充滿熱情，善于接受挑戰(zhàn)，積極進(jìn)取，具良好的'敬業(yè)精神和職業(yè)操守；

　　4、有典當(dāng)行，擔(dān)保公司，房地產(chǎn)中介與信貸或抵押貸款相關(guān)行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)市場營銷，開發(fā)業(yè)務(wù)；

　　2、接待客戶咨詢，促成業(yè)務(wù)達(dá)成；

　　3、對(duì)房產(chǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)地勘察，客戶背景調(diào)查，貸款額度評(píng)估，風(fēng)險(xiǎn)把控以及辦理房產(chǎn)抵押登記手續(xù)；

　　4、對(duì)汽車業(yè)務(wù)進(jìn)行資料審查，車輛查驗(yàn)，估價(jià)，簽署合同，辦理抵押登記手續(xù)；

　　5、對(duì)黃金、鉆石、名表、數(shù)碼產(chǎn)品等進(jìn)行鑒定評(píng)估，合理估價(jià)；

　　6、化解貸款風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)房產(chǎn)、汽車、大額民品中出現(xiàn)的問題，積極有效與客戶溝通，實(shí)現(xiàn)客戶和公司的雙贏。

　　7、完成上級(jí)交辦的其他工作。

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)5

　　職責(zé)描述：

　　1、熟悉擔(dān)保業(yè)務(wù)流程，懂得工程履約擔(dān)保、預(yù)付款擔(dān)保；

　　2、熟悉建筑工程領(lǐng)域，懂得擔(dān)保業(yè)務(wù)操作流程及為工程開具各類保函工作；

　　3、懂得訂單類擔(dān)保業(yè)務(wù)；

　　4、具備客戶開發(fā)能力。

　　任職要求：

　　1、統(tǒng)招院校金融類本科及以上學(xué)歷，30歲以下；

　　2、具有擔(dān)保從業(yè)經(jīng)驗(yàn)或者銀行中小企業(yè)對(duì)公客戶經(jīng)理從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　3、具有良好的開拓精神和協(xié)調(diào)能力，品行端正，文字功底強(qiáng)，善于溝通表達(dá)，

　　4、工作責(zé)任心強(qiáng)，較強(qiáng)的合作意識(shí)與團(tuán)隊(duì)精神。

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)6

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)向客戶的推廣公司健康管理、健康咨詢、私人醫(yī)生等服務(wù)；

　　2、接受公司統(tǒng)一培訓(xùn)，定期參加公司各項(xiàng)營銷活動(dòng)；

　　3、通過公司及個(gè)人資源開發(fā)準(zhǔn)客戶，并進(jìn)行銷售后的跟進(jìn)；

　　4、執(zhí)行公司的售后客服策略及制度，完成售后任務(wù)；

　　5、對(duì)行業(yè)目標(biāo)客戶進(jìn)行資料收集、整理、歸檔，調(diào)查、研究和分析；

　　6、定期維護(hù)客戶關(guān)系；

　　崗位要求：

　　1、具有良好的'工作抗壓能力和吃苦耐勞精神，有職業(yè)道德，做人誠實(shí)；

　　2、熱愛客服工作，勇于挑戰(zhàn)；具有良好的工作熱情和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；

　　3、一年以上企業(yè)客戶開拓及服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，形象氣質(zhì)佳，具備良好的公關(guān)能力和商務(wù)談判能力，有保健品/保險(xiǎn)/銀行/高端會(huì)所等等客服及銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　4、有能力獨(dú)自開發(fā)大項(xiàng)目，有效把控大項(xiàng)目銷售各個(gè)流程；

　　5、有上進(jìn)心的應(yīng)屆畢業(yè)生，可擇優(yōu)考慮。

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)7

　　工作職責(zé):

　　1.搜集市場信息,開發(fā)客戶資源,維護(hù)已有客戶,做好客戶服務(wù)工作。

　　2.向客戶傳遞公司研究成果信息,并收集客戶的反饋信息或個(gè)性化服務(wù)要求。

　　3.在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的業(yè)績?nèi)蝿?wù)。

　　4.協(xié)助市場管理部營銷活動(dòng)的'組織。

　　任職資格:

　　1.全日制本科及以上學(xué)歷,市場營銷、金融、投資、經(jīng)濟(jì)、法律等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

　　2.責(zé)任心強(qiáng)、具有良好的職業(yè)道德,團(tuán)隊(duì)合作精神,能服從分配。

　　3.具有較強(qiáng)的市場開拓能力和營銷策劃能力,有期貨、證券及相關(guān)商品期貨產(chǎn)業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)及一定客戶、社會(huì)資源者優(yōu)先。

　　4.通過期貨從業(yè)資格的優(yōu)先考慮。

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)8

　　工作職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)接收、審核國外客戶訂單，確認(rèn)訂單的各項(xiàng)關(guān)鍵信息(如規(guī)格數(shù)量，目的.港等)；

　　2.提供客戶所需的訂單狀態(tài)信息，產(chǎn)品信息及其他相關(guān)信息；

　　3.負(fù)責(zé)追蹤訂單按期發(fā)運(yùn)，聯(lián)系、協(xié)調(diào)訂單發(fā)運(yùn)各項(xiàng)事宜；

　　4.負(fù)責(zé)將訂單中的緊缺規(guī)格反饋相關(guān)部門并跟蹤生產(chǎn)安排情況；

　　5.嚴(yán)格執(zhí)行訂單政策，相關(guān)流程及流程改善。

　　6.提供訂單分析，發(fā)運(yùn)等訂單表現(xiàn)分析數(shù)據(jù)及報(bào)表；

　　7.登記、裝訂、保管所有已核訂單；

　　8.客戶滿意度調(diào)查。

　　9.完成主管交辦的其他工作。

　　任職資格：

　　1.大專及以上學(xué)歷；

　　2.1-2年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)或外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn)，有操作過ERP系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　3.英語良好，CET-6；

　　4.熟練操作辦公自動(dòng)化，EXCEL技能熟練(會(huì)操作數(shù)據(jù)透視表)；

　　5.積極主動(dòng)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、性格開朗，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)；

　　6.應(yīng)聘請(qǐng)附照片并注明期望薪資。

　　客戶服務(wù)專員崗位

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)9

　　崗位職責(zé):

　　1、別墅大宅私人管家,負(fù)責(zé)售前的商務(wù)咨詢及售中、售后的.跟蹤服務(wù)工作;

　　2、制定并實(shí)施個(gè)人工作計(jì)劃,按時(shí)完成部門分配的業(yè)績指標(biāo);

　　3、負(fù)責(zé)建立及維護(hù)銷售渠道從而獲得客戶信息;

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷;

　　2、三年以上銷售經(jīng)驗(yàn),熟悉裝飾行業(yè)市場,建材家居、家裝及高端消費(fèi)品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

　　3、具有有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)開拓能力、市場開發(fā)能力、學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、良好的語言表達(dá)能力、抗壓能力強(qiáng)

　　4、自信者優(yōu)先

　　其他福利:

　　1、具有競爭力的薪酬體系、豐厚的獎(jiǎng)金激勵(lì)政策

　　2、完善的培訓(xùn)體系,為你搭建實(shí)現(xiàn)行業(yè)精英的平臺(tái)

　　3、優(yōu)質(zhì)者可儲(chǔ)備成為中層管理層

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)10

　　職責(zé)描述：

　　1、配合做好三家通信運(yùn)營商資源獲取，以及持續(xù)的維系優(yōu)化等工作；

　　2、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和產(chǎn)品規(guī)劃，能夠迅速做出資源需求計(jì)劃；

　　3、配合做好公司增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品2B、2C的`推廣。

　　任職資格：

　　1、熟悉移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以及物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)知識(shí)；

　　2、熟系通信運(yùn)營商物聯(lián)網(wǎng)及流量運(yùn)營相關(guān)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品；

　　3、良好的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力，敏銳的分析能力，以及良好的抗壓能力；

　　4、對(duì)手機(jī)APP增值業(yè)務(wù)市場有深入了解和并有2B渠道資源優(yōu)先考慮。

　　5、對(duì)三家運(yùn)營商號(hào)碼、流量、增值服務(wù)等資源獲得有優(yōu)勢。

　　6、做事踏實(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)強(qiáng)，對(duì)新技術(shù)新知識(shí)有強(qiáng)烈的探索欲望。

　　資源客戶經(jīng)理崗位

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　　1、負(fù)責(zé)小微企業(yè)客戶的集群開發(fā)與關(guān)系維護(hù)，拓展資產(chǎn)、負(fù)責(zé)、中間業(yè)務(wù);

　　2、負(fù)責(zé)小微企業(yè)客戶授信業(yè)務(wù)的貸前調(diào)查，協(xié)助客戶辦理相關(guān)手續(xù);

　　3、負(fù)責(zé)小微企業(yè)客戶的貸后管理、協(xié)助客戶辦理日常業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)等;

　　4、負(fù)責(zé)小微企業(yè)客戶營銷計(jì)劃，具體參與營銷方案的`推動(dòng)實(shí)施;

　　5、認(rèn)真執(zhí)行相關(guān)政策、制度和操作流程，積極防范風(fēng)險(xiǎn)，確�？蛻艏拔宜镜馁Y金安全。

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)12

　　崗位職責(zé)：

　　1、拓展“金葵花”客戶；

　　2、管理與維護(hù)“金葵花”貴賓客戶；

　　3、營銷各類理財(cái)產(chǎn)品；

　　4、參與新產(chǎn)品營銷計(jì)劃的制定與實(shí)施；

　　5、協(xié)助組織開展“財(cái)富論壇”等品牌營銷。

　　職位要求：

　　1、35周歲以下，全日制大學(xué)本科或以上學(xué)歷；

　　2、具有2年以上相關(guān)金融行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，熟悉零售銀行業(yè)務(wù)和金融產(chǎn)品；

　　3、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、市場開拓能力；

　　4、擁有AFP、CFP資格者優(yōu)先。

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　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)“立咕應(yīng)用”APP商戶的開發(fā),拓展及維護(hù)新老商戶,與各商戶建立長期穩(wěn)定的區(qū)域商戶關(guān)系,并不斷開拓業(yè)務(wù)渠道;

　　2、了解并根據(jù)商戶需求,并結(jié)合消費(fèi)者消費(fèi)動(dòng)向,制定個(gè)性化營銷方案,與商戶談判并達(dá)成合作;

　　3、負(fù)責(zé)商務(wù)交流、項(xiàng)目跟進(jìn)、商務(wù)談判、做好銷售合同簽訂、履行與管理等相關(guān)工作;

　　4、快速有效地解決項(xiàng)目上線前后所遇到的問題及突發(fā)事件,及時(shí)處理來自商家及消費(fèi)者的投訴、反饋、建議等,以提高消費(fèi)者和商家的'滿意度;

　　5、充分挖掘自身工作潛力,收集一線營銷信息、用戶意見、當(dāng)?shù)厥袌鲂畔�、競爭�?duì)手信息等,對(duì)公司提出參考意見,并樹立企業(yè)形象。

　　任職要求:

　　1、大專學(xué)歷;2年以上銷售經(jīng)驗(yàn);

　　2、有大型商圈、酒店、品牌商家資源。

　　3、個(gè)性開朗、反應(yīng)敏捷,有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí);

　　4、有團(tuán)隊(duì)合作精神和敬業(yè)精神,執(zhí)行力好,抗壓能力強(qiáng),富有責(zé)任心。

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)14

　　1、負(fù)責(zé)轄區(qū)渠道建設(shè)、維護(hù)、管理,與渠道一同開發(fā)挖掘最終客戶。

　　2、獨(dú)立跟蹤標(biāo)桿項(xiàng)目、重點(diǎn)行業(yè)客戶,發(fā)掘并拿下最終項(xiàng)目。

　　3、負(fù)責(zé)轄區(qū)渠道的廠商培訓(xùn),策劃組織轄區(qū)市場活動(dòng)。

　　4、調(diào)動(dòng)自身一切能力完成公司下達(dá)的'銷售目標(biāo)并完成收款任務(wù)。

　　5、收集本區(qū)域市場信息,挖掘培育客戶需求。

　　任職要求:

　　1、認(rèn)同并融入公司企業(yè)文化,具備目標(biāo)感、主動(dòng)性、自律性。

　　1、具備良好的人際交往、商務(wù)談判能力,具有較好社會(huì)資源和行業(yè)內(nèi)關(guān)系網(wǎng)。

　　2、性格穩(wěn)重、勤奮敬業(yè)、能夠承擔(dān)較大的銷售業(yè)績壓力。

　　3、熟悉市場特點(diǎn),掌握相關(guān)銷售技術(shù)技巧。

　　4、有可驗(yàn)證的項(xiàng)目成功銷售經(jīng)歷。

　　5、3年以上工作經(jīng)驗(yàn)。

　　6、有數(shù)據(jù)容錯(cuò)/災(zāi)備類相關(guān)軟件銷售及存儲(chǔ)產(chǎn)品渠道銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　7、有可驗(yàn)證的行業(yè)客戶資源(金融、軍工、醫(yī)療、教育、大政府等之一)。

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)15

　　職責(zé)描述:

　　1、負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場產(chǎn)品使用,數(shù)量統(tǒng)計(jì),整理、收貨、送貨,簡單的異樣情況的處理。

　　2、協(xié)調(diào)處理各類市場問題,并做好區(qū)域客戶維護(hù)工作。

　　3、熟悉自己公司產(chǎn)品各項(xiàng)特點(diǎn)。

　　任職要求:

　　1、一年以上工作經(jīng)驗(yàn)

　　2、從事過油漆,涂料和膠黏劑類產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù)工作

　　2、強(qiáng)烈的`自信心及敬業(yè)精神,具備良好的服務(wù)態(tài)度和溝通能力;

　　3、以結(jié)果為導(dǎo)向,具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;

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