店長崗位職責(zé)[匯編15篇]

　　在現(xiàn)在的社會生活中，崗位職責(zé)對人們來說越來越重要，崗位職責(zé)是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？下面是小編為大家收集的店長崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

店長崗位職責(zé)1

　　1、將營運(yùn)目標(biāo)傳達(dá)給下屬，掌握每日、每周、每月、累計等的目標(biāo)達(dá)成情況，帶領(lǐng)員工完成指定銷售目標(biāo)，依業(yè)績狀況達(dá)成對策，領(lǐng)導(dǎo)員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，并竭力爭取最佳營業(yè)額；

　　2、監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作：主持早、晚會，并做好記錄；

　　3、銷售工作進(jìn)行分析，每日檢查貨源情況，暢銷產(chǎn)品及時補(bǔ)充，滯銷產(chǎn)品作出合理化銷售建議或退倉，確保日常的銷售；

　　4、進(jìn)（退）店的`貨品，安排店員認(rèn)真清點(diǎn)，若發(fā)現(xiàn)差異，立即匯報；

　　5、有效地管理和運(yùn)用資源，如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等；

　　6、定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)教育指導(dǎo)：與門店工作規(guī)范相關(guān)的一切規(guī)章制度；

　　7、傳達(dá)各項(xiàng)目及促成工作，安排培訓(xùn)及管理所有員工；

　　8、妥善處理顧客投訴和店員工作中所發(fā)生的各種矛盾；

店長崗位職責(zé)2

　　一、崗位描述

　　1、部門：門店

　　2、直接上級：副總經(jīng)理

　　3、直接下級：店長助理、駐店藥師、劑長、店員

　　4、基本職能：為你的主管分憂，替你的下屬解困；負(fù)責(zé)本門店的計劃采購、經(jīng)營管理，一切日常事務(wù)的'管理。

　　5、責(zé)任范圍：負(fù)責(zé)本人職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工作責(zé)任與經(jīng)濟(jì)損失。

　　6、職業(yè)目標(biāo)：經(jīng)理

　　二、工作細(xì)則：

　　1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》等有關(guān)藥品管理方針政策，按GSP規(guī)范門店工作，對門店藥品質(zhì)量及服務(wù)工作負(fù)具體責(zé)任。

　　2、負(fù)責(zé)組織、落實(shí)GSP認(rèn)證工作。

　　3、貫徹執(zhí)行總部各項(xiàng)管理制度，不得自行購藥，對上級主管部門下達(dá)的各項(xiàng)質(zhì)量指示制訂相應(yīng)的措施，嚴(yán)格執(zhí)行并傳達(dá)落實(shí)。

　　4、按門店發(fā)展趨勢，起草本門店長短期發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

　　5、負(fù)責(zé)門店排班，日常事務(wù)的分工管理，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系并指導(dǎo)相關(guān)工作。

　　6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)質(zhì)檢，駐店藥師做好藥品的質(zhì)量監(jiān)督工作。督查效期藥品，及時處理門店質(zhì)量投訴，對門店藥品質(zhì)量負(fù)相關(guān)責(zé)任。

　　7、遵守物價部門下發(fā)的藥品價格體系，保證上柜商品明碼標(biāo)價，價格標(biāo)簽填寫齊全，及時有效的對本店商品價格開展自查工作。

　　8、貫徹執(zhí)行規(guī)范服務(wù)，處理解決門店糾紛。

　　9、保證門店財務(wù)出入相對平衡，對利潤負(fù)責(zé)。

　　10、負(fù)責(zé)門店商品計劃的核實(shí)與傳遞以及單據(jù)、日報表的保管，負(fù)責(zé)門店辦公用品計劃的申報與領(lǐng)發(fā)。

　　11、負(fù)責(zé)門店授權(quán)范圍內(nèi)的折扣，掛帳管理，相關(guān)報表的量化分析。

　　12、上傳下達(dá)，協(xié)調(diào)管理層與執(zhí)行層間的關(guān)系。

　　13、不計較個人得失，能吃苦耐勞，工作認(rèn)真細(xì)致，條理清楚，堅持原則，責(zé)任心強(qiáng)，懂市場營銷，熱情穩(wěn)重，有主人翁意識。

　　14、積極完成上級交待地其他工作。

　　15、處理好周圍商家及有關(guān)部門地關(guān)系，協(xié)調(diào)好本店內(nèi)部員工關(guān)系，依靠員工，關(guān)心員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工地工作積極性。

　　16、認(rèn)真推行文明經(jīng)商，規(guī)范服務(wù)，爭創(chuàng)各種榮譽(yù)稱號，提高門店地社會信譽(yù)度。

　　17、負(fù)責(zé)門店內(nèi)配發(fā)地設(shè)備設(shè)施維護(hù)、保養(yǎng)、維修。

　　18、負(fù)責(zé)計算機(jī)、通訊、傳輸系統(tǒng)設(shè)備、設(shè)施地維護(hù)、保養(yǎng)、維修。

　　19、負(fù)責(zé)收集市場信息并及時反饋到直接上級。負(fù)責(zé)調(diào)研方圓1公里之內(nèi)其他藥店基本信息。

　　20、協(xié)助營業(yè)員、收銀員工作。

　　21、迅速處理好突發(fā)事件，如火災(zāi)、停電、盜竊、搶劫等。

店長崗位職責(zé)3

　　1、維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績；

　　2、嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗；

　　3、維持店內(nèi)整齊生動的`陳列；

　　4、合理控制人事成本，保持員工工作的高效率；

　　5、維持商場良好的顧客服務(wù)；

　　6、加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作；

　　7、審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。

店長崗位職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)主持酒店的全盤工作，貫徹執(zhí)行城市店長下達(dá)的經(jīng)營管理指令，對公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)并向其報告工作。

　　2、負(fù)責(zé)制定本店各項(xiàng)業(yè)務(wù)計劃，并組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制各部門準(zhǔn)確貫徹實(shí)施。

　　3、支持本店工作例會，聽取匯報，督促工作進(jìn)度，解決工作中的問題。

　　4、負(fù)責(zé)本店的日常經(jīng)營管理，加強(qiáng)對前廳、客房工作的巡查督促。定期培訓(xùn)和日常指導(dǎo)督導(dǎo)各級管理人員嚴(yán)格履行崗位責(zé)任制。

　　5、負(fù)責(zé)本店的安全和日常的質(zhì)量管理工作，檢查和督促各部門嚴(yán)格按照工作規(guī)程和質(zhì)量要求進(jìn)行工作，實(shí)行規(guī)范作業(yè)。

　　6、負(fù)責(zé)本店員工的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，督促部門有計劃地抓好培訓(xùn)工作，提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　7、負(fù)責(zé)督促有關(guān)人員搞好衛(wèi)生、成本核算等工作。

　　8、負(fù)責(zé)酒店財產(chǎn)的管理，擬定酒店各項(xiàng)設(shè)備的添置，更新和改造計劃，不斷完善服務(wù)項(xiàng)目。

　　9、認(rèn)真考核下屬部門管理人員的日常工作成績，倡導(dǎo)民主管理氣氛，激發(fā)員工的士氣和積極性，不斷提高管理效能。

　　10、保持與其他部門的聯(lián)系，協(xié)調(diào)配合，搞好工作。

　　11、采取有效方法，建立良好的`公共關(guān)系，廣泛聽取和搜集賓客及酒店各部門的意見，處理投訴，不斷改進(jìn)工作。

　　12、審閱每天的業(yè)務(wù)報表，掌握當(dāng)日預(yù)定、貨源供應(yīng)和廚房準(zhǔn)備工作情況。了解當(dāng)日的重要來賓的有關(guān)情況和特殊要求，認(rèn)真組織做好一切準(zhǔn)備工作。

　　13、做好本店員工的工資、獎金發(fā)放工作。

　　14、做好思想政治工作，抓好本店的精神文明建設(shè)，關(guān)心員工生活。

店長崗位職責(zé)5

　　1、有數(shù)碼或電腦配件類電商運(yùn)營或推廣經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

　　2、精通電子商務(wù)的運(yùn)營環(huán)境，精通淘寶網(wǎng)運(yùn)營管理，熟悉淘寶網(wǎng)交易規(guī)則、推廣規(guī)則、淘寶網(wǎng)站廣告資源、有優(yōu)秀的戰(zhàn)略意識、清晰的操作思路、良好的策劃推廣能力及強(qiáng)大的'計劃執(zhí)行統(tǒng)籌能力。

　　3、熟悉搜索引擎優(yōu)化，具備提升寶貝排名靠前技巧，善于提升網(wǎng)店，網(wǎng)站的實(shí)際流量，善于整合網(wǎng)絡(luò)各種手段，實(shí)現(xiàn)降低推廣成本，進(jìn)行有效的銷售。

　　4、精通店鋪單品推廣、關(guān)聯(lián)商品推廣、熟練運(yùn)用商城一系列推廣。

店長崗位職責(zé)6

　　一、崗位職責(zé)：

　　1、完成公司下達(dá)的所屬專營店的銷售指標(biāo)；

　　2、供應(yīng)商、顧客、商場及店員關(guān)系的協(xié)調(diào)；

　　3、促銷活動的執(zhí)行和實(shí)施管理；

　　4、負(fù)責(zé)商品、物料的調(diào)配和有效管理；

　　5、店內(nèi)環(huán)境管理及設(shè)備維修的跟蹤處理；

　　6、顧客意見、建議及投訴的.處理。根據(jù)市場需求，提出建議促銷策略；

　　7、員工的工作分析、員工日常工作行為的記錄；

　　8、協(xié)助上級對店員的日常管理及監(jiān)督，負(fù)責(zé)對員工專業(yè)知識、銷售技能和銷售額的提升；

　　9、負(fù)責(zé)對下屬的工作進(jìn)行績效考評，并進(jìn)行正面的指引，幫助下屬改善工作效率；

　　10、完成上級安排的其他工作。

店長崗位職責(zé)7

　　1、負(fù)責(zé)京東總體運(yùn)營，對接運(yùn)營商進(jìn)行店鋪首頁架構(gòu)、陳列調(diào)整、活動策劃、商品價格調(diào)整、營銷推廣等；

　　2、每日監(jiān)控營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理等相關(guān)數(shù)據(jù)；

　　3、負(fù)責(zé)京東店鋪促銷活動、關(guān)聯(lián)銷售等的策劃，流量引入，提升店鋪轉(zhuǎn)化率；

　　4、協(xié)調(diào)設(shè)計、文案人員完成店鋪的相關(guān)工作。

店長崗位職責(zé)8

　　1、負(fù)責(zé)監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)。

　　2、負(fù)責(zé)執(zhí)行總部下達(dá)的商品價格變動。

　　3、負(fù)責(zé)執(zhí)行總部下達(dá)的銷售計劃、促銷計劃和促銷活動。

　　4、掌握門店的銷售動態(tài)，向總部建議新商品的引進(jìn)和滯銷品的淘汰。

　　5、掌握門店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識。

　　6、負(fù)責(zé)監(jiān)督和審查門店會計、收銀和報表制作、帳務(wù)處理等工作。

　　7、負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查理貨員、服務(wù)員及其他人員作業(yè)。

　　8、負(fù)責(zé)對職工考勤、儀容，儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況的管理。

　　9、負(fù)責(zé)對職工人事考核、職工提升、降級和調(diào)動的建議。

　　10、負(fù)責(zé)對員工的培訓(xùn)教育工作。

　　11、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的.各種矛盾。

　　12、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理。

　　13、監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度。

　　14、做好與門店周圍社區(qū)的各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。

　　服裝店長任職資格

　　1、具有高中及以上學(xué)歷。

　　2、有3年以上門店工作經(jīng)驗(yàn)。

　　3、接受過市場營銷、店面管理技能、財務(wù)知識、產(chǎn)品知識等方面的培訓(xùn)。

　　4、對市場營銷工作有較深刻認(rèn)知，有良好的市場判斷能力和開拓能力；有極強(qiáng)的組織管理能力；熟練操作辦公軟件。

　　5、正直、坦誠、成熟、豁達(dá)、自信；高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊合作精神，較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。

店長崗位職責(zé)9

　　崗位職責(zé)：

　　1、制定并分解銷售門店階段性銷售計劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊完成銷售任務(wù)；

　　2、主持門店銷售例會，傳達(dá)相關(guān)政策及信息；

　　3、監(jiān)督管理產(chǎn)品陳列、飾品擺放、店面衛(wèi)生、人員形象、pop布置等方面的展廳形象維護(hù)工作；

　　4、監(jiān)督銷售顧問日常工作紀(jì)律，對違反有關(guān)規(guī)范的人員進(jìn)行處理；

　　5、每月及時提供準(zhǔn)確的商品盤點(diǎn)數(shù)據(jù)；

　　6、做好門店的防火防盜工作，處理銷售現(xiàn)場遇到的特殊情況；

　　7、處理顧客的現(xiàn)場或電話投訴與抱怨，需要其他部門協(xié)調(diào)處理的投訴事件及時通知相關(guān)部門；

　　8、對銷售顧問進(jìn)行業(yè)績評估和考核。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷；

　　2、市場營銷、工商管理、藝術(shù)設(shè)計等相關(guān)專業(yè)；

　　3、較強(qiáng)的.語言表達(dá)及溝通協(xié)調(diào)能力；

　　4、豐富的門店管理經(jīng)驗(yàn)；

　　5、兩年以上店長工作經(jīng)驗(yàn)，具有一定的客戶資源和良好的客戶關(guān)系；

　　6、有知名家具、家居飾品企業(yè)銷售管理工作經(jīng)歷者優(yōu)先。

店長崗位職責(zé)10

　　1、組織領(lǐng)導(dǎo)能力

　　有效、合理地住址下級，調(diào)動店員的積極性，共同完成公司的確定目標(biāo)。

　　2、經(jīng)營管理能力

　　不斷找問題，防患于未然，加強(qiáng)管理，使店鋪整體運(yùn)營更去合理；有計劃的組織人力、物力、財力，合理調(diào)配時間，整合資源，提高效率；信息資料、數(shù)據(jù)的整理、分析，并在實(shí)踐中運(yùn)用，以揚(yáng)長避短，查漏補(bǔ)缺。

　　3、專業(yè)技能

　　經(jīng)營店鋪的必備技巧和顧客滿意的能力：快速、正確地分析解決問題。

　　4、自我學(xué)習(xí)提高的能力

　　不斷學(xué)習(xí)和更新專業(yè)知識，不斷充實(shí)成長，完善自己。

　　5、培訓(xùn)輔導(dǎo)能力

　　能拓展下級的視野，使人盡其才，提高業(yè)績的指導(dǎo)能力；用自己的.規(guī)范管理培育下級，傳授可行的方法、步驟和技能，使其在其職盡其責(zé)、勝其任。同時要查漏補(bǔ)缺，幫助下級盡快改正錯誤并培訓(xùn)他們迅速成長。

　　6、誠信的職業(yè)道德，作為榜樣和承擔(dān)責(zé)任的能力

　　具有良好的操作和高尚的道德，有凝聚力、向心力、在店員中起到上行下效的作用；一店之長是整個團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)，遇事要不推諉，勇于承擔(dān)。

店長崗位職責(zé)11

　　1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達(dá)成銷售；

　　2、全面主持店面的管理工作，配合總部的`各項(xiàng)營銷策略的實(shí)施；

　　3、執(zhí)行總部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)；

　　4、做好門店各個部門的分工管理工作；

　　5、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；

　　6、監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度；

　　7、掌握門店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識；

　　8、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理；

　　9、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾；

　　10、負(fù)責(zé)對員工的培訓(xùn)教育。

店長崗位職責(zé)12

　　1.負(fù)責(zé)店內(nèi)營運(yùn)工作，帶領(lǐng)全體員工開拓創(chuàng)新、不斷推出新產(chǎn)品，隨時掌握員工思想狀態(tài)。

　　2.協(xié)調(diào)出品部門對產(chǎn)品把好質(zhì)量關(guān)，確保產(chǎn)品色、香、味、美、熱及價格合理。

　　3.對店內(nèi)食品安全負(fù)責(zé)，做到對食品供應(yīng)商資格核查，確保產(chǎn)品符合食品衛(wèi)生安全要求。

　　4.店長是該店的消防責(zé)任人，對消防供氣、供電設(shè)備做每月一檢查，按期更換瓶裝液體，確保消防系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　5.隨時掌握店內(nèi)的設(shè)備設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，安排技術(shù)人員定時，定期對設(shè)備設(shè)施的維護(hù)，清洗。

　　6.店內(nèi)衛(wèi)生良好，每天一小搞，每周一大搞，確保無衛(wèi)生死角。每月安排一次除四害工作，每季安排一次對抽排系統(tǒng)的衛(wèi)生清洗及檢查工作。

　　7.協(xié)調(diào)并合理安排店內(nèi)職工休假，確保各崗位人員滿足運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

　　8.負(fù)責(zé)維持店內(nèi)良好的秩序，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時處理，如發(fā)生較嚴(yán)重事件及時報警。

　　9.為保障良好的財務(wù)管理，對個人或單位的.消費(fèi)要準(zhǔn)確計算，對收銀員入職時要做審查工作，每班次要做好交接手續(xù)。

　　10.負(fù)責(zé)組織新入門服務(wù)員的技能培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。

　　11.隨時了解政府職能部門對餐飲業(yè)的各項(xiàng)要求，業(yè)主單位的各項(xiàng)管理規(guī)定并加以落實(shí)，及時做好上傳下達(dá)工作。

店長崗位職責(zé)13

　　第一，店長應(yīng)該有很強(qiáng)烈的歸屬感。

　　把門店當(dāng)作自己生活的一部分，只有把事情當(dāng)作自己事情的一部分，才會盡力去做。

　　第二，積極地心態(tài)。

　　店長作為整個團(tuán)隊的帶頭兵，要具備積極的心態(tài)，并感染下屬。如何去做呢？主動幫助別人，待人勤奮的做事情。每天提前到門店，微笑的和員工打招呼，讓員工進(jìn)入門店就可以感覺到很溫暖很開心，這樣你的員工自然會把這個情緒帶給你的顧客。勇于挑戰(zhàn)新的業(yè)績，克服現(xiàn)有的困難，很少去抱怨，保持一張笑臉，這樣一個積極的心態(tài)必定會感染到你的員工，你的顧客，久而久之這樣一個和諧的氛圍就將是門店的文化之一。

　　第三，持續(xù)的學(xué)習(xí)。

　　學(xué)習(xí)不僅僅是看書，在教室里學(xué)習(xí)，更重要的.是在工作過程中聽到看到感受到的。顧客的感覺是最重要的。當(dāng)業(yè)績有波動，顧客提建議，你看到店里讓顧客或者員工感到不便利的地方，就要積極地想著去分析并且進(jìn)行改進(jìn)。持續(xù)的學(xué)習(xí)會讓你很容易的找到問題的根源，并且進(jìn)行解決。

　　第四，團(tuán)隊意識。

　　店長是整個門店的管理者同時也是這個團(tuán)隊的一員。既然是團(tuán)隊的一員，就應(yīng)該遵守團(tuán)隊的各項(xiàng)制度，不能搞特殊化，時刻想著團(tuán)隊里的人，發(fā)揮員工的長處來實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊的利益最大化。

　　第五，果斷。

　　在作決定時一定要快速的分析問題并作決定。要知道，在處理小問題時員工通常會自行處理，在遇到他們認(rèn)為有些棘手的問題時才會尋求你的幫助，這時作為店長的你要是猶豫不決，就不能為員工指明一個方向，使員工很迷茫。清晰的愿景，快速的思維也會幫助員工提高歸屬感。

店長崗位職責(zé)14

　　一、店長角色認(rèn)知

　　店長是管理者而不僅僅是銷售者：

　　對樓層——店長是靈魂人物，相當(dāng)于我們?nèi)祟惖拇竽X指揮著身體各部分的活動；

　　對公司——是橋梁，架起員工與公司之間的上傳下達(dá)；是樹桿，樹枝（員工）通過它給予樹根（公司）氧氣，樹根給予樹枝水分與氧分。對市場——是眼睛，將外界信息及時的反饋到公司、員工。

　　二、對店長的要求

　　店長素質(zhì)要求：誠實(shí)守信、有責(zé)任心、團(tuán)隊合作、執(zhí)行力。

　　店長能力要求：自信、主動性、親和力、溝通能力、客戶服務(wù)意識、關(guān)系建立與維護(hù)、成就導(dǎo)向、耐心、團(tuán)隊管理、計劃能力、培養(yǎng)下屬、激勵下屬、危機(jī)處理能力、數(shù)據(jù)分析能力。

　　店長知識專業(yè)要求：消費(fèi)者心理學(xué)、陳列知識、商場管理知識、商場庫存管理、顧客服務(wù)意識、產(chǎn)品知識、商場銷售技能、顧客服務(wù)技能、陳列整改技能。

　　三、店長崗位說明書

　　帶領(lǐng)本樓層員工完成每月銷售目標(biāo)及進(jìn)行終端形象推廣與傳播，以建立良好的市場口碑

　　職責(zé)與工作任務(wù)：

　　職責(zé)一（負(fù)責(zé)店內(nèi)綜合管理）

　　1、統(tǒng)籌制定每月銷售計劃和任務(wù)分配

　　2、協(xié)助落實(shí)產(chǎn)品促銷和效果追蹤

　　3、洞察周邊環(huán)境，帶領(lǐng)所屬人員及時調(diào)整銷售策略

　　4、協(xié)助店鋪同事，合理分配工作，培養(yǎng)有潛力員工

　　5、定時向上級提交樓層銷售報表及客戶狀態(tài)分析報表

　　職責(zé)二（負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)監(jiān)督）

　　1、負(fù)責(zé)員工日�？记诒O(jiān)督

　　2、負(fù)責(zé)對員工著裝，士氣與精神面貌進(jìn)行檢查

　　3、負(fù)責(zé)對員工服務(wù)規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督

　　4、負(fù)責(zé)監(jiān)督員工目標(biāo)完成進(jìn)度

　　5、負(fù)責(zé)樓層形象日常維護(hù)與管理

　　6、負(fù)責(zé)樓層內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的檢查與監(jiān)督

　　7、負(fù)責(zé)樓層突發(fā)事件的處理

　　8、負(fù)責(zé)店內(nèi)放火防盜等安全控制與檢查

　　職責(zé)三（負(fù)責(zé)對店員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)）

　　1、負(fù)責(zé)樓層每日/周/月銷售計劃的制定，并分解到個人及時段并監(jiān)督完成

　　2、負(fù)責(zé)樓層促銷活動推廣與執(zhí)行，活動結(jié)束后組織店員進(jìn)行總結(jié)分析

　　3、負(fù)責(zé)執(zhí)行公司產(chǎn)品陳列要求并做好日常活動區(qū)域布置與陳列

　　4、負(fù)責(zé)對暢滯銷款及時提出補(bǔ)貨與促銷措施，確保店內(nèi)商品庫存合理

　　5、負(fù)責(zé)不斷研習(xí)提高店鋪銷售業(yè)績的方法并帶領(lǐng)員工勇于實(shí)踐

　　6、負(fù)責(zé)每日向公司傳送銷售日報并進(jìn)行總結(jié)分析

　　職責(zé)四（負(fù)責(zé)對店內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)）

　　1、參與店內(nèi)促銷活動推廣與策劃，活動結(jié)束后與店員一起進(jìn)行總結(jié)與分析

　　2、負(fù)責(zé)不斷研習(xí)提高店鋪銷售業(yè)績的方法并帶領(lǐng)員工勇于實(shí)踐

　　3、對當(dāng)天發(fā)生的.主要事情進(jìn)行記錄并及時處理和總結(jié)報告

　　4、做好貨品的補(bǔ)充計劃和調(diào)撥管理

　　5、建立顧客資源檔案

　　6、要求每個店員對其銷售的顧客做回訪，保持電話和短信聯(lián)系

　　7、關(guān)注顧客所需款式到貨情況，有新款上市及時通知客戶職責(zé)五（進(jìn)行團(tuán)隊管理）

　　1、對員工的激勵和賣場士氣提升，保持良好的工作激情

　　2、對每日營業(yè)工作做到事前有計劃，執(zhí)行有條理

　　職責(zé)六（日常管理）

　　1、晨會、會議出勤率，非調(diào)休時，必須保證樓層出勤率為100%。

　　2、務(wù)必保證樓層每位員工儀容儀表得休大方莊重，晨會期間務(wù)必著工裝、工牌、頭飾配帶齊全。

　　3、保證每位員工每天衛(wèi)生區(qū)域衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。

　　4、員工帶單過程中，要主動幫忙配合促單，保證每位進(jìn)店顧客零流失率。

　　5、中午午餐時間，安排員工輪崗就餐，中午休息時間保證樓層值班人數(shù)不低于1人。

　　6、樣品打包后，及時調(diào)整賣場商品，并第一時間跟蹤前臺及財務(wù)督促下單擺場，避免商場資源浪費(fèi)，對長期未翻單產(chǎn)品，及時上報銷售部

　　經(jīng)理并給出建議性促銷方案。

　　7、銷售在打包產(chǎn)品時，要給予幫助一同打包。

　　8、要督促樓層員工禁止工作時間扎堆、竄崗、聊天、玩手機(jī)、吃零食等。

　　9、上下班樓層卷閘門、燈光開啟關(guān)閉，務(wù)必負(fù)責(zé)到位。

　　10、保證樓層飾品零損壞及零丟失。

　　以上所述有一項(xiàng)不達(dá)標(biāo)，直接負(fù)激勵10元，當(dāng)月工資體現(xiàn)。該制度四月一日實(shí)施。

店長崗位職責(zé)15

　　崗位職責(zé)：

　　1、全面負(fù)責(zé)門店的經(jīng)營與管理工作；

　　2、牽頭落實(shí)總部及各級公司對店面銷售、管理工作的指導(dǎo)；

　　3、通過店面精細(xì)化運(yùn)營管理，全面提升連鎖店銷售、服務(wù)質(zhì)量管理水平；

　　4、解決門店重大客訴、鞏固門店與其所在地政府職能部門的關(guān)系。

　　任職要求：

　　1、有商超店長工作經(jīng)驗(yàn)；

　　2、精通便利店人員管理、商品管理、運(yùn)營管理、店面管理、互聯(lián)網(wǎng)管理等方面，具備一定的'風(fēng)險防范意識和能力和豐富的專業(yè)知識；

　　3、能有效解決客戶投訴，維護(hù)客情關(guān)系，并將o2o思想貫徹至店面管理中。

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