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物業(yè)辦公室崗位職責

時間:2023-07-24 10:28:05 崗位職責 我要投稿

物業(yè)辦公室崗位職責15篇(推薦)

  在生活中,崗位職責使用的情況越來越多,崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任,及達到上級要求的標準,完成上級交付的任務。那么崗位職責的格式,你掌握了嗎?以下是小編為大家收集的物業(yè)辦公室崗位職責,歡迎閱讀與收藏。

物業(yè)辦公室崗位職責15篇(推薦)

物業(yè)辦公室崗位職責1

  1、獨立負責物業(yè)的安全、消防、工程機電設施設備、保潔等管理及檢查工作,及時解決發(fā)現(xiàn)的問題,或書面通知有關單位,要求其整改。

  2、制定一系列的'應急預案、規(guī)章制度、操作規(guī)程。

  4、負責組織對應急事件、突發(fā)事件的處理,做好糾正預防工作。

  5、完成公司領導安排的其他各項任務。

物業(yè)辦公室崗位職責2

  辦公室內勤崗位職責

  1、按照量化考核標準的要求,做好各項本職工作。

  2、負責辦公室內各類綜合行政工作的計劃、總結、上報工作。

  3、積極認真的完成領導交辦的'各項臨時性工作。

  4、及時向片區(qū)監(jiān)管員收集各項工作材料。

  5、負責物業(yè)服務企業(yè)的信用檔案建立和日常管理工作;

  6、負責處理業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)管理活動中的重大投訴及各類信訪、上訪案件上報辦公室主任及副主任,并做好答復工作。

物業(yè)辦公室崗位職責3

  1、協(xié)助項目主任負責分管項目處有關部分工作;

  2、負責協(xié)助項目主任起草項目處的工作計劃、規(guī)劃和工作總結、各種報告等;

  3、落實人員做好項目內各樓宇管理、日常維修、清掃保潔、衛(wèi)生消毒、秩序安全等具體物業(yè)管理工作,并持續(xù)提升項目物業(yè)服務品質水平;

  4、參照公司考核辦法,嚴格執(zhí)行各部門培訓、薪酬、人員晉升、人事考勤、考核管理等;

  5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

  6、積極組織處理相關物業(yè)工作訴求,維護好客戶關系,提升客戶滿意度。

  7、及時了解員工心聲,協(xié)助項目主任強化團隊管理,提升團隊凝聚力,控制人員流動;

  8、領導交辦的其它工作。

物業(yè)辦公室崗位職責4

  1、按服務要求對物業(yè)區(qū)域進行管理,維護區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和秩序,做好區(qū)域內的安全防范工作。

  2、組織實施服務質量管理體系,處理不合格服務事項,提出預防和糾正措施并組織實施和跟蹤。

  3、及時處理乙方投訴,對重大投訴情況及時報告所屬部門上級。

  4、定期組織對服務對象的滿意度調查活動,促進客情維系。

  5、協(xié)調物業(yè)所在區(qū)域的社會人脈資源,如街道辦事處(居委會)、公安派出所等相關單位的'關系。

  6、不斷優(yōu)化完善團隊的人力資源配置,督促、指導、考評下屬人員履行崗位職責,定期組織開展績效考核。

物業(yè)辦公室崗位職責5

  一、在經理的領導下,認真學習貫徹本崗位相關法律、法規(guī)和公司各項管理制度的實施。

  二、負責住戶的入住裝修手續(xù)的辦理及檔案管理,嚴格執(zhí)行文件管理程序和文檔的分類存檔以及報刊雜志的征訂和小區(qū)業(yè)主各類郵件的發(fā)放。、

  三、督促檢查辦公室人員工作,有權對違犯勞動紀律和不能按時完成任務的員工依照制度進行處罰,嚴格獎懲與績效考核的兌現(xiàn)。

  四、負責監(jiān)督檢查考勤制度的實施及員工三上下班簽到。

  五、負責公司印章的`管理和使用,嚴格執(zhí)行印章的審用規(guī)定。

  六、對保潔員的工作進行監(jiān)督和管理,認真負責及搞好小區(qū)的環(huán)境綠化和衛(wèi)生保潔工作。

  七、組織召開工作例會及日常會議,撰擬相關材料并做好會議記錄。

  八、加強對員工的培訓學習和業(yè)務考核,搞好員工思想工作,廣泛吸收員工的合理化建議。

  九、負責起草工作計劃和內部各項管理制度的擬訂以及日常業(yè)務辦理及文件的打印工作。

  十、做好財物登記與庫存管理及所需物品的購買計劃和發(fā)放,使庫存的物品存放合理,保管安全妥善。

  十一、負責籌辦各種慶典及接待活動的準備工作,搞好小區(qū)文化活動。

  十二、負責辦公室全盤工作,直接對經理負責,保證完成經理交辦的各項工作任務。

物業(yè)辦公室崗位職責6

  1.巡視樓盤及樓層情況,包括清潔、保安、樓宇設施損壞、綠化等,保證狀況良好,記錄有關缺陷并執(zhí)行相應跟進措施,負責定期對服務質量進行統(tǒng)計、分析,并提出整改方案,監(jiān)管各承判商員工工作表現(xiàn),負責空置房、公共場地、場所的監(jiān)管,監(jiān)管二次裝修現(xiàn)場施工的情況等工作;

  2.負責辦理客戶的入住及裝修審查手續(xù),負責公共鑰匙和未入伙的住戶鑰匙的管理工作,負責空置房、公共場地、場所的監(jiān)管;

  3.與客戶保持良好關系,主動了解其要求,及時收集并回應客戶之意見及建議,并根據(jù)客戶需求及時調整、補充相應的服務項目;負責對投訴情況的.處理結果進行回訪,并做好記錄與統(tǒng)計總結,定期向上級報告;

  4.負責編制社區(qū)文化活動計劃,經服務中心批準后負責組織實施;

  5.制止管轄范圍內任何有破壞性行為及其它違規(guī)行為;

  6.定期對下屬進行培訓,檢查外表儀容,愛護公物及制服,擬定保安培訓計劃、協(xié)助消防訓練、對保安員工進行考核、協(xié)調服務中心與保安公司和治安管理部門之間的關系;

  7.不時在非辦公時間巡視小區(qū);

物業(yè)辦公室崗位職責7

  1、根據(jù)學校物業(yè)管理要求,向所轄區(qū)域各教學點店面提供公共秩序、保潔、房屋及設施設備運行維護保養(yǎng)等服務;

  2、擬定月度工作計劃,執(zhí)行學校各項物業(yè)管理制度,控制管理成本;

  3、依托學!癐tell系統(tǒng)”信息平臺,實施所轄區(qū)域教學點每周巡檢工作,制訂維修維護計劃并組織實施;

  4、根據(jù)學校物業(yè)管理制度,負責所轄區(qū)域教學點維修維保事務(外包單位)的日常調度管理;

  5、協(xié)助學校資產管理部對所轄區(qū)域教學點固定資產進行調撥及處置工作;

  6、協(xié)助物業(yè)管理經理完成“合格供應商庫”的評估及維護工作

物業(yè)辦公室崗位職責8

  (一)全力配合中心主任工作,充分發(fā)揮助手作用,協(xié)助中心主任貫徹執(zhí)行公司各項方針、政策,全面負責所分管部門的各項工作。

  (二)協(xié)助中心主任開展各項日常工作,主要為新中軸線物業(yè)服務中心施工項目的立項、工程概預算編制、合同管理、竣工結算、資金支付、城維專項申請的.預算編制、城維專項及經營性專項的請款及年度費用預算編制工作。

  (三)認真組織和落實服務中心會議內容和工作部署。

  (四)負責協(xié)調各部門的動態(tài)管理工作,對各審批事項和服務事項提出初步意見,報中心主任批準后,做好工作落實的組織監(jiān)督。

  (五)負責分管部門的日常管理、綜合協(xié)調和考核監(jiān)督等工作,負責中軸施工項目的招選、合同呈批工作;

  (六)負責組織分管部門的各項工作檢查。

  (七)認真完成公司交辦的其它工作。

物業(yè)辦公室崗位職責9

  1.在項目經理的領導下負責小區(qū)所有設備、設施的維修、保養(yǎng),住戶的各類報修工作。配合管理部做好小區(qū)清潔,綠化保養(yǎng)和安全管理工作。

  2.制定部門的年度計劃,包括工程維修保養(yǎng)預算,設施設備管理程序及制度,人員編制計劃及工作內容,備品備件申購計劃,能源管理措施,外收工程合同計劃及安全,環(huán)保等管理工作。

  3.審定及檢查各專業(yè)工作計劃的制定與執(zhí)行,包括長、短期設備維修方案及機電設備操作規(guī)程。

  4.建立工程部各類資料管理制度,以符合檔案管理的要求。

  5.檢查各承包商的工作并作出正確評估,以作為下年度設備外判的參考依據(jù)。

  6.制定設備管理安全工作制度及突發(fā)事件應急處理程序。

  7.檢查和簽署下屬各類工作報告并制定相應措施以完善。

  8.負責工程部管理人員的管理培訓,制定培訓計劃和組織實施以提高整體管理水平。

  9.巡查重要設備的運行狀況和BAS記錄,巡查重大的.維修及裝修工作。

  10.負責協(xié)調與政府部門的工作關系,確保小區(qū)水、電及其他配套設施的正常運行。

  11.定期向項目經理提交月度、年度工作報告及計劃。

  12.根據(jù)物業(yè)居住條例有關規(guī)定,按居民報修內容(一般、急修)及時完成修繕工作,嚴格按規(guī)定收費,如有違紀現(xiàn)象立即處理。定期回訪住戶對報修完成情況的意見,書面上報項目經理。

物業(yè)辦公室崗位職責10

  一、組織召開工作例會及日常會議,撰擬相關材料并做好會議記錄。

  二、加強對員工的'培訓學習和業(yè)務考核,搞好員工思想工作,廣泛吸收員工的合理化建議。

  三、負責起草工作計劃和內部各項管理制度的擬訂以及日常業(yè)務辦理及文件的打印工作。

物業(yè)辦公室崗位職責11

  1、開展項目的日常經營管理工作,執(zhí)行集團項目管理標準,貫徹集團/公司文件、通知及會議精神,并安排相關工作的落實;

  2、根據(jù)項目實際情況制定項目年度管理預算,并監(jiān)督檢查預算的執(zhí)行情況;

  3、把控項目收支,對物業(yè)費收繳及經營業(yè)務收入達成負責,管控成本支出;

  4、負責制定所管項目的每年管理計劃,推進關鍵/重點事項的解決,提升業(yè)主滿意度;

  5、負責項目品質監(jiān)管,同時協(xié)調、監(jiān)督各條線的日常工作,提升服務品質,達成各條線關鍵指標;

  6、負責項目團隊管理及培訓;

  7、協(xié)同公司平臺推行的'多種經營資源開發(fā)及維護工作;

  8、負責本項目與供應商合同條款的制定,合同的簽訂、續(xù)簽以及合同金額的商談工作;

  9、處理項目的突發(fā)緊急事件;

  10、負責對物業(yè)接管前后及過程中,與開發(fā)商、業(yè)主委員會、當?shù)匚飿I(yè)行政主管部門及專業(yè)服務供方等的協(xié)調、配合工作。

  12、協(xié)同集團及公司工作開展。

物業(yè)辦公室崗位職責12

  1、制訂管理處年度經濟指標、滿意度指標及管理處的年、月工作計劃;

  2、參加公司的相關會議,根據(jù)需要向管理處傳達會議精神并監(jiān)督執(zhí)行情況;

  3、負責管理處團隊建設;

  4、協(xié)助修訂和完善質量管理體系;

  5、進行管理處服務、多種經營創(chuàng)新,不斷提升管理處服務、管理品質;

  6、建立良好的'客群關系;

  7、做好四大基礎服務部門的工作安排,并督促落實。

物業(yè)辦公室崗位職責13

  一、做好財物登記與庫存管理及所需物品的購買計劃和發(fā)放,使庫存的.物品存放合理,保管安全妥善。

  二、負責籌辦各種慶典及接待活動的準備工作,搞好小區(qū)文化活動。

  三、負責辦公室全盤工作,直接對經理負責,保證完成經理交辦的各項工作任務。

物業(yè)辦公室崗位職責14

  1、全面統(tǒng)籌、負責服務中心各項工作的開展,確保項目各項工作的順利開展;

  2、制定管理設備運行、消防、衛(wèi)生和安保等培訓計劃并監(jiān)督實施;

  3、負責商場/樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修,安排各項維修工程和專業(yè)的.發(fā)標工作;

  4、巡查工程、客服等部門工作情況,組織有效和高效的運行管理和技術管理,確保商場/小區(qū)安全可靠的運行。

  5、定期收集及整理業(yè)主意見反饋,并制定相應解決方案。

  6、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。

物業(yè)辦公室崗位職責15

  1)組織制訂、落實年度工作計劃,確保公司的各項管理文件、制度的貫徹執(zhí)行;

  2)組織編制項目年度財務預算和成本開支計劃,嚴格按預算控制日常管理費用開支,嚴格執(zhí)行經費審查、報批手續(xù);

  3)負責確定組織架構和用人計劃,將項目的總體工作目標分解到每一條工作線;

  4)負責員工的考評工作,并確定員工的獎勵、提升、處分和辭退的方案;

  5)負責定期召開工作例會,講評、總結和布置工作,經常與員工保持良好的溝通,確保員工了解和熟知項目的'工作目標和要求;

  6)負責對外(與政府主管部門、發(fā)展商)的聯(lián)絡事宜,做好內部(包括與公司各部門)的協(xié)調工作;

  7)定期對項目的各項工作進行抽查,做好記錄,并組織相關人員進行及時的整改;

  8)負責及時了解客戶對本項目工作的意見,并做出相應的改進;

  9)對項目重大工作失誤負責:

  10)對各類大型活動相關工作全面負責,協(xié)調,落實,監(jiān)督;

  11)定期向上級述職,接受上級對崗位職責履行情況的檢查;

  12)督導和檢查下屬工作的實施及完成情況統(tǒng)籌安排

  13)執(zhí)行本項目所對應服務標準,并督導下屬執(zhí)行服務標準。

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