店長崗位職責(zé)

時(shí)間：2023-08-22 11:52:00 崗位職責(zé) 我要投稿

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店長崗位職責(zé)

　　在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到崗位職責(zé)，任何崗位職責(zé)都是一個(gè)責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體，有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任，有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù)，任何割裂開來的做法都會(huì)發(fā)生問題。那么崗位職責(zé)的格式，你掌握了嗎？以下是小編為大家收集的店長崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。

店長崗位職責(zé)

店長崗位職責(zé)1

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　　1、部門、門店

　　2、直接上級、業(yè)務(wù)副總經(jīng)理

　　3、直接下級、店長助理、柜長、駐店藥師、營業(yè)員

　　4、基本職能、負(fù)責(zé)本門店的計(jì)劃采購、經(jīng)營管理，一切日常事務(wù)的管理。

　　5、責(zé)任范圍、負(fù)責(zé)本人職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工作責(zé)任與經(jīng)濟(jì)損失。

　　（二）工作細(xì)則、

　　1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》等有關(guān)藥品管理方針政策，按G、S、P規(guī)范門店工作，對門店藥品質(zhì)量及服務(wù)工作負(fù)具體責(zé)任。

　　2、貫徹執(zhí)行總辦各項(xiàng)管理制度，不得自行購藥，對上級主管部門下達(dá)的各項(xiàng)質(zhì)量指示制訂相應(yīng)的措施，嚴(yán)格執(zhí)行并傳達(dá)落實(shí)。

　　3、按門店發(fā)展趨勢，起草本門店長短期發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

　　4、負(fù)責(zé)門店排班，日常事務(wù)的.分工管理，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系并指導(dǎo)相關(guān)工作。

　　5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)質(zhì)檢，駐店藥師做好藥品的質(zhì)量監(jiān)督工作。督查效期藥品，及時(shí)處理門店質(zhì)量投訴，對門店藥品質(zhì)量負(fù)相關(guān)責(zé)任。

　　6、遵守物價(jià)部門下發(fā)的藥品價(jià)格體系，保證上柜商品明碼標(biāo)價(jià)，價(jià)格標(biāo)簽填寫齊全，及時(shí)有效的對本店商品價(jià)格開展自查工作。

　　7、貫徹執(zhí)行規(guī)范服務(wù)，處理解決門店糾紛。

　　8、保證門店財(cái)務(wù)出入相對平衡，對利潤負(fù)責(zé)。

　　9、負(fù)責(zé)門店商品計(jì)劃的核實(shí)與傳遞以及單據(jù)、日報(bào)表的保管，負(fù)責(zé)門店辦公用品計(jì)劃的申報(bào)與領(lǐng)發(fā)。

　　10、負(fù)責(zé)門店授權(quán)范圍內(nèi)的折扣，掛帳管理，相關(guān)報(bào)表的量化分析。

　　11、上傳下達(dá)，協(xié)調(diào)管理層與執(zhí)行層間的關(guān)系。

　　12、不計(jì)較個(gè)人得失，能吃苦耐勞，工作認(rèn)真細(xì)致，條理清楚，堅(jiān)持原則，責(zé)任心強(qiáng)，懂市場營銷，熱情穩(wěn)重，有主人翁意識。

　　13、積極完成上級交待的其他工作。

　　14、處理好周圍商家及有關(guān)部門的關(guān)系，協(xié)調(diào)好本店內(nèi)部員工關(guān)系，依靠員工，關(guān)心員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的工作積極性。

　　15、認(rèn)真推行文明經(jīng)商，規(guī)范服務(wù)，爭創(chuàng)各種榮譽(yù)稱號，提高門店的社會(huì)信譽(yù)度。

　　16、迅速處理好突發(fā)事件，如火災(zāi)、停電、盜竊、搶搶劫等。

店長崗位職責(zé)2

　　1、全面負(fù)責(zé)本店的總體事務(wù)，和全體員工共同努力及時(shí)完成確定的各項(xiàng)目標(biāo)。

　　2、制定本店的管理目標(biāo)和經(jīng)營方針，包括制定各種規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程，規(guī)定各級管理人員和員工的'職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。

　　3、建立、健全本店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化。協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，使本店有一個(gè)高效率的工作體系。

　　4、健全本店的財(cái)務(wù)制度，閱讀并分析各種財(cái)務(wù)報(bào)表，檢查分析每月營業(yè)情況，監(jiān)督財(cái)務(wù)做好成本控制，財(cái)務(wù)預(yù)算等工作。檢查收支情況，應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款等。

　　5、定期巡視公共場所及各部門的工作情況，檢查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

　　6、培養(yǎng)人才，指導(dǎo)各部門的工作，提高本店的整體服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。

　　7、加強(qiáng)本店的維修保養(yǎng)工作和本店的安全管理工作。

　　8、選聘、任免本店各部門主管、領(lǐng)班、發(fā)型師、美容師、足療師、保健師、財(cái)務(wù)、收銀等人員，決定本店機(jī)構(gòu)設(shè)置，負(fù)責(zé)本店管理人員的錄用、考核、獎(jiǎng)懲，晉升等。

　　9、關(guān)心員工，以身作則，使本店有高度凝聚力，并要求員工以高度熱情和責(zé)任感去完成本職工作。

店長崗位職責(zé)3

　　1、負(fù)責(zé)公司O2O家裝、家具、建材產(chǎn)品的銷售及推廣;

　　2、根據(jù)市場營銷計(jì)劃，完成部門銷售指標(biāo);

　　3、負(fù)責(zé)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù);

　　4、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的`長期戰(zhàn)略合作計(jì)劃;

　　5、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;

　　6、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;

　　7、負(fù)責(zé)對員工的培訓(xùn)教育。

店長崗位職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)。

　　2、負(fù)責(zé)執(zhí)行總部下達(dá)的商品價(jià)格變動(dòng)。

　　3、負(fù)責(zé)執(zhí)行總部下達(dá)的銷售計(jì)劃、促銷計(jì)劃和促銷活動(dòng)。

　　4、掌握門店的銷售動(dòng)態(tài)，向總部建議新商品的引進(jìn)和滯銷品的`淘汰。

　　5、掌握門店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識。

　　6、負(fù)責(zé)監(jiān)督和審查門店會(huì)計(jì)、收銀和報(bào)表制作、帳務(wù)處理等工作。

　　7、負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查理貨員、服務(wù)員及其他人員作業(yè)。

　　8、負(fù)責(zé)對職工考勤、儀容，儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況的管理。

　　9、負(fù)責(zé)對職工人事考核、職工提升、降級和調(diào)動(dòng)的建議。

　　10、負(fù)責(zé)對員工的培訓(xùn)教育工作。

　　11、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾。

　　12、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理。

　　13、監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度。

　　14、做好與門店周圍社區(qū)的各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。

店長崗位職責(zé)5

　　1、負(fù)責(zé)公司所下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成，負(fù)責(zé)本門店的人、財(cái)、物以及一切日常事務(wù)的管理工作；

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國藥品管理法》，樹立良好的`職業(yè)道德，遵紀(jì)守法，熟悉所經(jīng)營藥品的相關(guān)知識，并按照新版《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》經(jīng)營藥品；

　　3、負(fù)責(zé)藥店的各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹、落實(shí)，監(jiān)督培訓(xùn)及考核工作，負(fù)責(zé)門店的獎(jiǎng)懲工作的落實(shí)；

　　4、貫徹執(zhí)行規(guī)范服務(wù)，及時(shí)處理解決顧客異議，開展顧客服務(wù)活動(dòng)，培養(yǎng)忠實(shí)顧客；

　　5、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，專業(yè)知識掌握扎實(shí)；

　　6、具有責(zé)任心、執(zhí)行能力強(qiáng)，能承受工作壓力，具有團(tuán)隊(duì)合作精神；

　　7、激勵(lì)員工士氣，提高工作效率。上傳下達(dá)，協(xié)調(diào)管理層與執(zhí)行層間的關(guān)系；

　　8、負(fù)責(zé)門店的安全工作，嚴(yán)守經(jīng)營機(jī)密、情報(bào)。組織店內(nèi)商品的定期盤點(diǎn)，監(jiān)督和管理店內(nèi)商品的物價(jià)。

店長崗位職責(zé)6

　　一、創(chuàng)業(yè)文化、

　　宗旨、把服務(wù)做成良藥，時(shí)刻關(guān)注您的健康

　　精神、團(tuán)結(jié)、勤奮、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新

　　理念、只要您光臨，一切好商量

　　二、規(guī)范服務(wù)用語、

　　1、您好！歡迎光臨！

　　2、您好！您需要什么幫助？

　　3、您好！請稍等！

　　4、您走好！

　　5、祝您健康！

　　6、對不起，讓您久等了！

　　7、對不起，這是我的錯(cuò)。

店長崗位職責(zé)7

　　1、新進(jìn)的員工進(jìn)入賣場試用期七天，其中前三天通班，后四天自班，試用期若合格后，由店長按排上班。

　　2、統(tǒng)一著裝，左胸前佩戴微笑牌、工牌，女生不濃裝艷抹，不披頭散發(fā)，男生不留長發(fā)，發(fā)現(xiàn)一次給予負(fù)鼓勵(lì)5元。

　　3、員工在賣場內(nèi)不允許聊天、靠貨架、接打電話、吃東西、會(huì)客、帶孩子，做與工作無關(guān)的`事，發(fā)現(xiàn)一次負(fù)鼓勵(lì)5元。

　　4、員工在賣場內(nèi)部不允許出現(xiàn)惡性競爭，詆毀同類產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)一次負(fù)鼓勵(lì)50元，第二次給予開除，如介紹不當(dāng)引起顧客投訴或退貨由當(dāng)事人承擔(dān)責(zé)任，因服務(wù)態(tài)度不好引起投訴的，第一次負(fù)激勵(lì)50元，第二次給予開除。

　　5、積極參與公司的各項(xiàng)集體活動(dòng)。

　　6、交接班搞好各自的衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，貨物及時(shí)上柜擺放，由店長檢查合格方可下班。

　　7、上班遲到、早退負(fù)激勵(lì)5元/次，曠工第一次負(fù)激勵(lì)50元，第二次給予開除，原則上不同意調(diào)班，私自調(diào)班，一次扣10元，第二次扣20元。

　　8、商品交接表沒有按時(shí)做的發(fā)現(xiàn)一次扣5元。

　　9、衛(wèi)生不合格的發(fā)現(xiàn)一次扣5元。

　　10、上班不得帶小孩，不得有親友陪同，會(huì)客須向店長請假，且不超過10分鐘。

　　11、本店經(jīng)營管理由店長負(fù)責(zé)，所有工作人員應(yīng)以身作則，嚴(yán)格遵守上述規(guī)定。

店長崗位職責(zé)8

　　職責(zé)、

　　1、維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績；

　　2、嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗；

　　3、維持店內(nèi)整齊生動(dòng)的陳列；

　　4、合理控制人事成本，保持員工工作的高效率；

　　5、維持商場良好的顧客服務(wù)；

　　6、加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作；

　　7、審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。

　　主要工作、

　　1、全面負(fù)責(zé)門店管理及運(yùn)作；

　　2、制訂門店銷售、毛利計(jì)劃，并指導(dǎo)落實(shí)；

　　3、傳達(dá)并執(zhí)行營運(yùn)部的工作計(jì)劃；

　　4、負(fù)責(zé)與地區(qū)總部及其他業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系溝通；

　　5、負(fù)責(zé)門店各部門管理人員的選撥和考評；

　　6、指導(dǎo)各部門的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績；

　　7、倡導(dǎo)并督促實(shí)行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營觀念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境；

　　8、嚴(yán)格控制損耗率、人事成本、營運(yùn)成本，樹立“低成本”的經(jīng)營觀念；

　　9、進(jìn)行庫存管理，保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時(shí)發(fā)放；

　　10、督促門店的'促銷活動(dòng)；

　　11、保障營運(yùn)安全，嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的日常維修、保養(yǎng)；

　　12、負(fù)責(zé)全店人員的培訓(xùn)；

　　13、授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務(wù)；

　　14、負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。輔助工作、

　　輔助工作、

　　1、指導(dǎo)其它門店人員的在職培訓(xùn)；

　　2、協(xié)助總部有關(guān)公共事務(wù)的處理；

　　3、向總公司反饋有關(guān)營運(yùn)的信息。

店長崗位職責(zé)9

　　1、按照總部統(tǒng)一要求，組織本店的營運(yùn)工作。

　　2、服從公司相關(guān)部門指導(dǎo)，執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，擬訂本店工作計(jì)劃，接受總部的業(yè)務(wù)質(zhì)詢、業(yè)務(wù)考評、工作檢查及監(jiān)督。

　　3、做好營業(yè)高峰期的現(xiàn)場巡視，檢查服務(wù)和出品質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決。

　　4、嚴(yán)格控制本店的各項(xiàng)費(fèi)用支出，實(shí)施有效成本控制，通過財(cái)務(wù)監(jiān)控，落實(shí)本店經(jīng)營范圍內(nèi)工作目標(biāo)的.執(zhí)行。

　　5、對下屬員工實(shí)施業(yè)務(wù)指導(dǎo)、業(yè)績考評與人才推薦，合理安排人事調(diào)動(dòng)，強(qiáng)化員工的職業(yè)道德教育，了解員工思想狀況，提高員工對工作和生活的滿意度。

　　6、常備不懈，確保下屬員工的人身和財(cái)產(chǎn)安全。

　　7、協(xié)調(diào)好店鋪經(jīng)營的外圍關(guān)系，負(fù)責(zé)辦理本店各種證件的年檢工作，避免因自身工作失誤出現(xiàn)職能部門罰款現(xiàn)象。

　　8、每日組織班前例會(huì)，分析當(dāng)日經(jīng)營狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

　　9、根據(jù)總部整體營銷工作安排，負(fù)責(zé)制定店鋪營銷計(jì)劃，并做好落地實(shí)施。

　　10、提升管理能力，打造一支執(zhí)行力強(qiáng)、效率高的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

店長崗位職責(zé)10

　　1、根據(jù)區(qū)域年度目標(biāo)分解每月、每周、每店銷售目標(biāo),制定目標(biāo)跟進(jìn)機(jī)制,對銷售節(jié)奏出現(xiàn)異常及時(shí)介入與調(diào)整,確保業(yè)績達(dá)成。

　　2、負(fù)責(zé)店鋪開業(yè)的各項(xiàng)籌備、裝修、貨品、道具跟進(jìn),負(fù)責(zé)店長、導(dǎo)購員的招聘與培訓(xùn)、終端開業(yè)布置與開業(yè)促銷策劃。

　　3、制定店鋪每月各項(xiàng)經(jīng)營績效目標(biāo),關(guān)注經(jīng)營結(jié)果,推動(dòng)店鋪效益最大化,確保店鋪持續(xù)良好發(fā)展。對區(qū)域內(nèi)各店鋪每月銷售金額、應(yīng)收賬款、發(fā)票開具與財(cái)務(wù)做好交接確認(rèn),確保賬款相符。

　　4、定期統(tǒng)計(jì)分析店鋪數(shù)據(jù),通過分析找出零售過程的問題與機(jī)會(huì),輔導(dǎo)店鋪進(jìn)行調(diào)整與提升。

　　5、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)VIP的有效管理,關(guān)注VIP增長及貢獻(xiàn)情況,持續(xù)正向增長。

　　6、負(fù)責(zé)將店鋪管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)復(fù)制培養(yǎng)每一位新店長,幫助其盡快掌握崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)。

　　7、與商品管理部人員溝通分析各店鋪的日銷存數(shù)據(jù)、周銷存數(shù)據(jù)和月銷存數(shù)據(jù),根據(jù)物流的整合計(jì)劃落實(shí)店鋪間的貨品橫調(diào)與整合,定期組織店鋪貨品盤點(diǎn),確保賬物相符。

　　8、按照總部定期發(fā)布的陳列指引及操作標(biāo)準(zhǔn)要求指導(dǎo)店鋪陳列規(guī)范管理。

　　9、根據(jù)各商場、各店鋪的需求,策劃組織開業(yè)活動(dòng)及VIP主題活動(dòng),負(fù)責(zé)相關(guān)促銷活動(dòng)的落地實(shí)施等,確�；顒�(dòng)效果的達(dá)成。

　　10、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)終端人員的吸引與保留,對團(tuán)隊(duì)成員的`工作績效進(jìn)行評價(jià)與反饋,進(jìn)行定期的帶教和考評。

　　11、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)每月人員薪酬明細(xì)的匯總、確認(rèn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性,提供各項(xiàng)考核結(jié)果數(shù)據(jù)。

　　12、完成上級交辦的其他工作。

店長崗位職責(zé)11

　　負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、謀劃、運(yùn)營。則有：

　　1、精神面貌方面：著裝規(guī)范、良好的職業(yè)道德和高尚的情操;良好的服務(wù)意識、提前意識;能夠?qū)⑺腥藛T凝聚在一起，組件一個(gè)高效率的執(zhí)行團(tuán)隊(duì);不抱怨、積極主動(dòng)、能吃苦耐勞，帶領(lǐng)所有歸你管的員工有樂觀向上的'趨勢。

　　2、專業(yè)技能方面：親和力、語言駕馭能力、應(yīng)變能力、觀察能力、記憶能力、專業(yè)的管理能力、火鍋專業(yè)知識

　　3、店面的運(yùn)營：(對于新店來說，還要負(fù)責(zé)前期籌備工作)對于老店：負(fù)責(zé)店內(nèi)服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生質(zhì)量、菜品質(zhì)量、硬件質(zhì)量等的檢查和監(jiān)督，以及對店內(nèi)日常行政工作和營銷的策劃和執(zhí)行，做到顧客、員工、老板滿意，有的放矢，多用一些管理方法，如：表格化管理、績效管理、制度管理、6s管理等等，以結(jié)果導(dǎo)向的管理，爭取把品質(zhì)和業(yè)績提升上來。

店長崗位職責(zé)12

　　一、崗位描述

　　1、部門、門店

　　2、直接上級、副總經(jīng)理

　　3、直接下級、店長助理、駐店藥師、劑長、店員

　　4、基本職能、為你的主管分憂，替你的下屬解困；負(fù)責(zé)本門店的計(jì)劃采購、經(jīng)營管理，一切日常事務(wù)的管理。

　　5、責(zé)任范圍、負(fù)責(zé)本人職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切直接或間接的工作責(zé)任與經(jīng)濟(jì)損失。

　　6、職業(yè)目標(biāo)、經(jīng)理

　　二、工作細(xì)則、

　　1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》等有關(guān)藥品管理方針政策，按GSP規(guī)范門店工作，對門店藥品質(zhì)量及服務(wù)工作負(fù)具體責(zé)任。

　　2、負(fù)責(zé)組織、落實(shí)GSP認(rèn)證工作。

　　3、貫徹執(zhí)行總部各項(xiàng)管理制度，不得自行購藥，對上級主管部門下達(dá)的各項(xiàng)質(zhì)量指示制訂相應(yīng)的措施，嚴(yán)格執(zhí)行并傳達(dá)落實(shí)。

　　4、按門店發(fā)展趨勢，起草本門店長短期發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。

　　5、負(fù)責(zé)門店排班，日常事務(wù)的'分工管理，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系并指導(dǎo)相關(guān)工作。

　　6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)質(zhì)檢，駐店藥師做好藥品的質(zhì)量監(jiān)督工作。督查效期藥品，及時(shí)處理門店質(zhì)量投訴，對門店藥品質(zhì)量負(fù)相關(guān)責(zé)任。

　　7、遵守物價(jià)部門下發(fā)的藥品價(jià)格體系，保證上柜商品明碼標(biāo)價(jià)，價(jià)格標(biāo)簽填寫齊全，及時(shí)有效的對本店商品價(jià)格開展自查工作。

　　8、貫徹執(zhí)行規(guī)范服務(wù)，處理解決門店糾紛。

　　9、保證門店財(cái)務(wù)出入相對平衡，對利潤負(fù)責(zé)。

　　10、負(fù)責(zé)門店商品計(jì)劃的核實(shí)與傳遞以及單據(jù)、日報(bào)表的保管，負(fù)責(zé)門店辦公用品計(jì)劃的申報(bào)與領(lǐng)發(fā)。

　　11、負(fù)責(zé)門店授權(quán)范圍內(nèi)的折扣，掛帳管理，相關(guān)報(bào)表的量化分析。

　　12、上傳下達(dá)，協(xié)調(diào)管理層與執(zhí)行層間的關(guān)系。

　　13、不計(jì)較個(gè)人得失，能吃苦耐勞，工作認(rèn)真細(xì)致，條理清楚，堅(jiān)持原則，責(zé)任心強(qiáng)，懂市場營銷，熱情穩(wěn)重，有主人翁意識。

　　14、積極完成上級交待地其他工作。

　　15、處理好周圍商家及有關(guān)部門地關(guān)系，協(xié)調(diào)好本店內(nèi)部員工關(guān)系，依靠員工，關(guān)心員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工地工作積極性。

　　16、認(rèn)真推行文明經(jīng)商，規(guī)范服務(wù)，爭創(chuàng)各種榮譽(yù)稱號，提高門店地社會(huì)信譽(yù)度。

　　17、負(fù)責(zé)門店內(nèi)配發(fā)地設(shè)備設(shè)施維護(hù)、保養(yǎng)、維修。

　　18、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)、通訊、傳輸系統(tǒng)設(shè)備、設(shè)施地維護(hù)、保養(yǎng)、維修。

　　19、負(fù)責(zé)收集市場信息并及時(shí)反饋到直接上級。負(fù)責(zé)調(diào)研方圓1公里之內(nèi)其他藥店基本信息。

　　20、協(xié)助營業(yè)員、收銀員工作。

　　21、迅速處理好突發(fā)事件，如火災(zāi)、停電、盜竊、搶劫等。

店長崗位職責(zé)13

　　一、所屬崗位：

　　美容導(dǎo)師

　　二、隸屬關(guān)系：

　　上級：部門經(jīng)理

　　三、基本職責(zé)：

　　負(fù)責(zé)所轄區(qū)域加盟店的技術(shù)扶持與維護(hù)。

　　四、具體職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)加盟店的日常維護(hù)與管理。

　　2、負(fù)責(zé)向加盟店傳達(dá)公司各類促銷、活動(dòng)方案。

　　3、負(fù)責(zé)每月向客戶進(jìn)行電話詢訪，及時(shí)為客戶解答產(chǎn)品使用中遇到的疑難問題。

　　4、對加盟店的走訪或駐店培訓(xùn)保證不少于兩月一次。

　　5、及時(shí)處理并向本部門主管匯報(bào)在走訪或駐店培訓(xùn)中遇到的問題，并提出相關(guān)建議。

　　6、定期收集客戶反饋意見及市場動(dòng)態(tài)信息，并將總結(jié)結(jié)果報(bào)于部門主管，由此在上報(bào)總經(jīng)理。

　　7、負(fù)責(zé)對加盟店美容師進(jìn)行本公司品牌專業(yè)及銷售的培訓(xùn)。

　　8、負(fù)責(zé)公司客戶關(guān)系的直接調(diào)理維護(hù)

　　9、負(fù)責(zé)維護(hù)公司形象和產(chǎn)品品牌形象，注重個(gè)人修養(yǎng)、形象禮儀、工作態(tài)度等綜合素質(zhì)的'提升。

　　10、負(fù)責(zé)為客戶制作本店每月銷售量。

　　11、負(fù)責(zé)完成每次下店填寫好工作計(jì)劃、工作總結(jié)報(bào)表（按照具體表格填寫），返回公司三天后由部門經(jīng)理交到行政部。

　　12、負(fù)責(zé)在每月底30號以前做好下月工作計(jì)劃，在月初3號以前認(rèn)真完成每月工作總結(jié)。

　　14、做好每次下店的工作總結(jié)與每月的工作總結(jié)(每一次無總結(jié)扣除當(dāng)月績效工資的5%)。

　　15、負(fù)責(zé)完成公司各項(xiàng)任務(wù)流程，包括工作日志、客戶反饋表的填寫(每一次下店不能認(rèn)真完成表格的填寫扣除當(dāng)月績效工資的5%)。

　　16、負(fù)責(zé)籌備每次下店培訓(xùn)或促銷所需物料，因籌備的（物料、產(chǎn)品名稱、規(guī)格）錯(cuò)誤以及產(chǎn)生二次運(yùn)費(fèi)，造成的一切損失由個(gè)人承擔(dān)。

　　17、對正在使用產(chǎn)品的客戶或需要協(xié)同業(yè)務(wù)人員做產(chǎn)品演示時(shí)，美導(dǎo)要及時(shí)出勤協(xié)助。

店長崗位職責(zé)14

　　一、直接上級、區(qū)域經(jīng)理、

　　二、直接責(zé)任、

　　1、負(fù)責(zé)本門店的全面工作,嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作作業(yè)流程、

　　2、負(fù)責(zé)本門店的業(yè)務(wù)處理(移動(dòng)、運(yùn)營等相關(guān)工作)和顧客的投訴處理、

　　3、負(fù)責(zé)店內(nèi)每日盤點(diǎn)工作，對店內(nèi)所有物資的安全負(fù)責(zé)。

　　4、按公司要求做好本店的店面宣傳工作。

　　5、積極開展本門店的`營業(yè)推廣及各項(xiàng)促銷活動(dòng)。

　　6、配合公司做好各項(xiàng)市場信息收集工作（價(jià)格、產(chǎn)品、及對手的促銷信息）

　　7、負(fù)責(zé)對門店日常維護(hù)工作。

　　8、負(fù)責(zé)對辦公用品的領(lǐng)用和保管工作。

　　9、負(fù)責(zé)對售后檢測、維修機(jī)的跟蹤業(yè)務(wù)工作。

　　10、負(fù)責(zé)對門店員工的帶訓(xùn)及對新進(jìn)員工培訓(xùn)工作。

　　11、負(fù)責(zé)對本門店員工的服務(wù)、形象及作業(yè)流程監(jiān)督、施實(shí)工作。

　　12、負(fù)責(zé)對本門店運(yùn)營成本控制工作。

　　13、負(fù)責(zé)本門店完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)工作。

　　14、負(fù)責(zé)本門店商品陳列工作。

　　三、管理責(zé)任、

　　1、熟練掌握業(yè)務(wù)知識和操作規(guī)范，具體組織對員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核，提高員工的業(yè)務(wù)水平。

　　2、創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，合理安排員工的工作及充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。

　　3、做好內(nèi)部協(xié)調(diào)工作。

　　4、做好員工的考勤工作。

　　5、對所管理門店的工作給公司造成的影響負(fù)責(zé)。

　　6、對本門店所發(fā)生的安全事故負(fù)責(zé)。

　　7、對所屬門店的工作業(yè)績完成負(fù)責(zé)。

　　8、對所屬門店員工的工作態(tài)度、行為負(fù)責(zé)。

店長崗位職責(zé)15

　　1、執(zhí)行上級下達(dá)的銷售計(jì)劃，統(tǒng)籌制定各類圖書銷售計(jì)劃，并分解到班組、個(gè)人及時(shí)段并監(jiān)督完成；

　　2、根據(jù)活動(dòng)方案，策劃書店的促銷活動(dòng)與執(zhí)行，協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)產(chǎn)品促銷和效果追蹤，活動(dòng)結(jié)束后組織店員進(jìn)行總結(jié)分析；

　　3、及時(shí)了解市場動(dòng)態(tài)，掌握營業(yè)部的銷售動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整貨架商品陳列比例，調(diào)整庫存比例，定時(shí)向上級提交店鋪銷售報(bào)表及客戶狀態(tài)分析報(bào)表；

　　4、負(fù)責(zé)員工管理規(guī)范制定和執(zhí)行，負(fù)責(zé)員工日�？记诒O(jiān)督，檢查員工考勤、著裝和工作風(fēng)貌；

　　5、負(fù)責(zé)員工服務(wù)規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督，對店面進(jìn)行不定時(shí)巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工疏忽漏洞，做出補(bǔ)救措施，維護(hù)書店服務(wù)形象；

　　6、負(fù)責(zé)監(jiān)督員工目標(biāo)完成進(jìn)度，協(xié)助店鋪同事推銷，服務(wù)客戶，合理分配工作，培養(yǎng)有潛力員工；

　　7、負(fù)責(zé)對員工人事考核、職工提升、降低和調(diào)動(dòng)的'建議，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，保持昂揚(yáng)向上的精神風(fēng)貌。

　　8、監(jiān)督門店展區(qū)布局和貨品擺放，及時(shí)根據(jù)銷售狀況進(jìn)行調(diào)整；

　　9，隨時(shí)監(jiān)控前臺銷售和后臺庫存，及時(shí)分析產(chǎn)品進(jìn)銷存狀況，報(bào)采購部門進(jìn)行貨源補(bǔ)充；

　　10、負(fù)責(zé)監(jiān)督貨品的要貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陣列、商品質(zhì)量，庫存盤點(diǎn)，對賬等相關(guān)工作，對暢滯銷款及時(shí)補(bǔ)貨和促銷措施，確保店內(nèi)商品庫存合理；

　　11、負(fù)責(zé)店鋪收銀人員分工和調(diào)班分工，保證店鋪每日收銀現(xiàn)金的正確；

　　12、負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查營業(yè)部會(huì)計(jì)、收銀的報(bào)表制作、賬務(wù)處理等工作，做到賬目日清日結(jié)，協(xié)調(diào)總公司、同級營業(yè)部、財(cái)會(huì)的工作負(fù)責(zé)；

　　13、店長要綜合統(tǒng)計(jì)進(jìn)貨、銷售、滯銷、庫存分析報(bào)表，按月上交總部財(cái)務(wù)；

　　14、負(fù)責(zé)日常維修申請及處理，負(fù)責(zé)店內(nèi)防火防盜等安全控制與檢查；

　　15、負(fù)責(zé)店鋪突發(fā)事件的處理，處理顧客的投訴與抱怨，處理日常經(jīng)營中出現(xiàn)的例外事件；

店長崗位職責(zé)16

　　崗位職責(zé):

　　1、推進(jìn)所轄各零售店鋪月/年銷售目標(biāo)的達(dá)成;

　　2、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域品牌店鋪的'現(xiàn)場管理、業(yè)績推動(dòng)、銷售輔助及支持、經(jīng)營問題分析,引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)對銷售成功點(diǎn)及失敗點(diǎn)分析,以提升每個(gè)銷售人的綜合素質(zhì)為導(dǎo)向;

　　3、持續(xù)不斷的推動(dòng)所轄各店鋪的零售標(biāo)準(zhǔn)落地工作;

　　4、對所轄各零售店鋪人員的日常工作進(jìn)行管理、指導(dǎo)與培訓(xùn);

　　任職要求:

　　1、具備資深的大店長、店經(jīng)理、零售主管等崗位的工作經(jīng)驗(yàn)至少2年以上,有豐富店鋪現(xiàn)場管理;

　　2、大專及以上學(xué)歷,2年以上單店管理經(jīng)驗(yàn)。

店長崗位職責(zé)17

　　崗位職責(zé)、

　　1、負(fù)責(zé)店內(nèi)良好的銷售業(yè)績，及時(shí)向店長反饋；

　　2、維持店內(nèi)各部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)，處理異常情況；

　　3、協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)卣块T的公共關(guān)系；

　　4、嚴(yán)格規(guī)范員工，控制人事成本。

　　主要工作、

　　1、制定各部門量化工作指標(biāo)，然后追蹤各部門報(bào)表完成情況,及時(shí)采取糾正措施并將異常情況反饋店長；

　　2、在店長的領(lǐng)導(dǎo)下行使分管部門工作或被授權(quán)處理店長不在時(shí)店內(nèi)事務(wù)；

　　3、對店內(nèi)人員的合理定編、增編、縮編，向店長提出建議；

　　4、審查各部門員工業(yè)績考評記錄，并報(bào)店長；

　　5、檢查各部門“營運(yùn)規(guī)范”的執(zhí)行情況并組織輔導(dǎo)、考評；

　　6、起草各項(xiàng)規(guī)章制度和通告，完善各管理機(jī)制；

　　7、制度審批后，負(fù)責(zé)向下發(fā)部門解釋、傳達(dá)、監(jiān)督并反饋其執(zhí)行情況；

　　8、與政府職能部門聯(lián)系、協(xié)調(diào)，保證商場的正常運(yùn)作；

　　9、起草店內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算及其送審、申報(bào)工作；

　　10、做好消防安全，及時(shí)處理各項(xiàng)突發(fā)事件；

　　11、加強(qiáng)各部門間的溝通與協(xié)調(diào)，然后及時(shí)了解情況，并提出整改意見；

　　12、協(xié)助店長監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行崗位職責(zé)和行為運(yùn)作規(guī)范的情況；

　　13、了解管理人員和員工的思想動(dòng)態(tài)并予以正確引導(dǎo)。

　　輔助工作、

　　1、檢查店內(nèi)清潔衛(wèi)生；

　　2、檢查員工食堂工作質(zhì)量，做好后勤保障工作；

　　3、檢查設(shè)備維護(hù)及管理的情況；

　　4、檢查督導(dǎo)防火、防水、防盜、防工傷事故的工作。

　　直接責(zé)任、

　　1、制定并分解專賣店月銷售任務(wù)計(jì)劃,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù)。

　　2、主持專賣店的例會(huì),傳達(dá)相關(guān)政策及信息。

　　3、監(jiān)督管理產(chǎn)品陳列、飾品擺放、店面衛(wèi)生、人員禮儀形象、pop布置等展廳形象維護(hù)工作。

　　4、制定培訓(xùn)計(jì)劃,并對導(dǎo)購員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)然后培訓(xùn)學(xué)習(xí)指導(dǎo),形成獨(dú)特的店面文化。

　　5、監(jiān)督導(dǎo)購員日常組織紀(jì)律,對違反有關(guān)規(guī)定的相關(guān)人員進(jìn)行教育處理。

　　6、分析總結(jié)本店的銷售情況,分析全盤產(chǎn)品的銷售趨勢。

　　7、掌握當(dāng)?shù)厥袌龅母偁幁h(huán)境和消費(fèi)習(xí)慣,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)反映,并提出有助于完成銷售目標(biāo)的相關(guān)的建議。

　　8、對新上市的新產(chǎn)品、滯銷產(chǎn)品、促銷產(chǎn)品、及商場的.擺放樣品進(jìn)行合理的調(diào)整配置或進(jìn)行合理的相應(yīng)處理。

　　9、與售后安裝服務(wù)等相關(guān)人員保持日常溝通協(xié)調(diào)、銜接并及時(shí)傳達(dá)生產(chǎn)廠家的相關(guān)信息。

　　10、做好店面的安全維護(hù),做好防火防盜工作,處置銷售現(xiàn)場出現(xiàn)的特殊情況。

　　11、處理顧客的現(xiàn)場或電話投訴與抱怨,做好售后的相關(guān)服務(wù)工作,需要其他部門協(xié)調(diào)處理的投訴事件及時(shí)通知相關(guān)部門。

　　12、每月及時(shí)準(zhǔn)確的的銷售報(bào)表及庫存產(chǎn)品盤點(diǎn)數(shù)據(jù)表。

　　13、對導(dǎo)購員進(jìn)行業(yè)績評估和考核。

店長崗位職責(zé)18

　　1、在總公司指導(dǎo)下圍繞上級總目標(biāo)開展工作。在總公司指導(dǎo)下圍繞上級總目標(biāo)開展工作。全權(quán)負(fù)責(zé)處理店內(nèi)的一切事物，帶領(lǐng)員工努力工作

　　2、全權(quán)負(fù)責(zé)處理店內(nèi)的一切事物，帶領(lǐng)員工努力工作，完成公司所指定的目標(biāo)。公司所指定的目標(biāo)。確定本店經(jīng)營方向并制定管理目標(biāo)

　　3、確定本店經(jīng)營方向并制定管理目標(biāo)，根據(jù)總部建立的規(guī)章制度、操作規(guī)程、監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制度、操作規(guī)程、監(jiān)督貫徹執(zhí)行。對本行業(yè)各種動(dòng)向有高度的敏感性。指定市場拓展計(jì)劃，審核分析每月各部門報(bào)表，敏感性。指定市場拓展計(jì)劃，審核分析每月各部門報(bào)表，檢查各部門報(bào)表營業(yè)進(jìn)度與營業(yè)計(jì)劃完成情況，采取對策，營業(yè)進(jìn)度與營業(yè)計(jì)劃完成情況，采取對策，保證本店經(jīng)營業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。順利進(jìn)行。主持每周管理人員會(huì)議，和每月員工大會(huì)

　　4、主持每周管理人員會(huì)議，和每月員工大會(huì)，認(rèn)真聽取消防安全和質(zhì)量檢查情況的匯報(bào)，針對問題做出講評和指示，安全和質(zhì)量檢查情況的匯報(bào)，針對問題做出講評和指示，傳達(dá)公司的有關(guān)指示、文件通知和精神，處理好各部門之間的關(guān)系，公司的有關(guān)指示、文件通知和精神，處理好各部門之間的關(guān)系，保持高效的工作系統(tǒng)。保持高效的工作系統(tǒng)。有重點(diǎn)的巡視公共場所及屬下各部門工作情況

　　5、有重點(diǎn)的巡視公共場所及屬下各部門工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。

　　6、加強(qiáng)本店安全管理工作，重視設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)。加強(qiáng)本店安全管理工作，重視設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)。注重保持良好的'公共關(guān)系，樹立本店品牌意識和形象

　　7、注重保持良好的公共關(guān)系，樹立本店品牌意識和形象，代表業(yè)主方出面接待重要顧客。表業(yè)主方出面接待重要顧客。

　　8、指導(dǎo)、訓(xùn)導(dǎo)培養(yǎng)和吸納人才，提高本店內(nèi)的服務(wù)質(zhì)量和員指導(dǎo)、訓(xùn)導(dǎo)培養(yǎng)和吸納人才，人才工素質(zhì)。工素質(zhì)。

　　9、認(rèn)真做好中層干部以上的任免、選聘。決定機(jī)構(gòu)設(shè)置，員認(rèn)真做好中層干部以上的任免、選聘。決定機(jī)構(gòu)設(shè)置，工編制和重要人事任免，負(fù)責(zé)店內(nèi)管理人員的錄用�？己�、工編制和重要人事任免，負(fù)責(zé)店內(nèi)管理人員的錄用�？己�、獎(jiǎng)懲和晉升工作。懲和晉升工作。

　　10、以身作則，關(guān)心員工思想生活，有條件的解決實(shí)際問題，獎(jiǎng)懲分明，使公司具有高度的凝聚力，獎(jiǎng)懲分明，使公司具有高度的凝聚力，要求員工高度熱情和具有責(zé)任感的去努力完成本職工作