經(jīng)理崗位職責(zé)
在現(xiàn)在的社會(huì)生活中,很多場(chǎng)合都離不了崗位職責(zé),崗位職責(zé)可以明確每個(gè)人工作職責(zé)是什么內(nèi)容,該承擔(dān)什么樣的工作、擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢?以下是小編整理的經(jīng)理崗位職責(zé),歡迎閱讀與收藏。
經(jīng)理崗位職責(zé)1
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)商業(yè)化業(yè)務(wù)開發(fā)、維護(hù)和持續(xù)優(yōu)化;
2、參與業(yè)務(wù)需求討論和技術(shù)討論;
3、負(fù)責(zé)開發(fā)設(shè)計(jì)文檔編寫和管理維護(hù);
4、負(fù)責(zé)線上質(zhì)量保證,參與團(tuán)隊(duì)代碼互查,處理突發(fā)異常。
任職資格:
1、全日制本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè);
2、至少3年及以上php開發(fā)經(jīng)驗(yàn);
3、具有千萬級(jí)數(shù)據(jù)量的處理經(jīng)驗(yàn),對(duì)性能和質(zhì)量有追求;
4、能很快上手業(yè)務(wù),對(duì)舊代碼的閱讀能力強(qiáng),并且可以給出有效的.優(yōu)化思路并實(shí)踐;
5、精通php編程、Redis、Mysql等。
經(jīng)理崗位職責(zé)2
1、對(duì)分公司人力資源的合理配置、人力資源管理制度的建設(shè)提出合理化建議;
2、根據(jù)招聘規(guī)劃組織人員招聘工作,負(fù)責(zé)招聘、錄用、內(nèi)部調(diào)配、離職等的各項(xiàng)人事手續(xù)的辦理;
3、組織分公司各類人才的.選拔、培養(yǎng)和培訓(xùn)工作;
4、負(fù)責(zé)員工薪酬、福利,社保及住房公積金繳納管理;
5、負(fù)責(zé)員工紙質(zhì)、電子檔案系統(tǒng)管理,勞動(dòng)合同管理;
6、負(fù)責(zé)員工執(zhí)業(yè)資格申請(qǐng)、變更及后續(xù)教育、年檢工作;
7、受理和解決各種投訴及處理各種勞務(wù)糾紛,發(fā)生勞動(dòng)爭議時(shí),進(jìn)行協(xié)商處理;
8、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。
經(jīng)理崗位職責(zé)3
一、責(zé)任目標(biāo)
工區(qū)經(jīng)理為負(fù)責(zé)區(qū)域施工現(xiàn)場(chǎng)安全第一責(zé)任人,工區(qū)經(jīng)理執(zhí)行項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)。
1、無工傷死亡事故,無重傷事故。
2、不發(fā)生交通死亡事故及一萬元以上交通物損事故。
3、不發(fā)生各種爆炸事故及機(jī)械設(shè)備事故和管線損壞事故。
4、不發(fā)生火災(zāi)及觸電事故。
5、無安全責(zé)任事故;
6、無社會(huì)治安綜合治理案件。
7、安全生產(chǎn)考評(píng)達(dá)標(biāo),確保安全標(biāo)準(zhǔn)化管理工地,爭創(chuàng)安全標(biāo)準(zhǔn)化樣板工地。
二、責(zé)任內(nèi)容
1、全面負(fù)責(zé)本工區(qū)工作,向項(xiàng)目經(jīng)理或其他分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。工區(qū)經(jīng)理以計(jì)劃、組織、指揮和控制等管理手段,全面實(shí)施本工區(qū)管理工作。工區(qū)經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目部年度綜合計(jì)劃和月度計(jì)劃所規(guī)定的目標(biāo)和任務(wù),制定本工區(qū)的施工計(jì)劃。在本工區(qū)建立起有效的管理系統(tǒng),將本工區(qū)的人力、物力資源合理地組織起來以保證計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。工區(qū)經(jīng)理根據(jù)本工區(qū)的計(jì)劃,對(duì)本工區(qū)的管理人員及各施工班組下達(dá)任務(wù),布置工作,并進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。通過檢查、考核、評(píng)估員工的工作情況等方式,將各項(xiàng)工作的進(jìn)展和執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果與計(jì)劃目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比,找出偏差,分析產(chǎn)生偏差的原因,制定糾正偏差的措施并予以落實(shí),使本工區(qū)管理工作形成一個(gè)循環(huán)過程。
2、負(fù)責(zé)制定本工區(qū)員工的崗位職責(zé)及工作程序,工區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)建立、健全本工區(qū)各級(jí)人員的崗位責(zé)任制,將本工區(qū)的各項(xiàng)工作落實(shí)到各個(gè)崗位。明確各崗位的職責(zé)范圍和具體工作任務(wù),規(guī)定每項(xiàng)工作的基本要求及達(dá)不到要求應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。
3、工區(qū)經(jīng)理根據(jù)施工任務(wù)及工作需要,科學(xué)地進(jìn)行人員組織,使各施工班組人力、物力資源滿足施工生產(chǎn)需要,對(duì)不能達(dá)到要求的施工隊(duì)伍盡快向項(xiàng)目經(jīng)理部反映以督促各施工班組人員、設(shè)備數(shù)量盡快滿足生產(chǎn)要求。
4、分部經(jīng)理對(duì)工區(qū)物資、設(shè)備進(jìn)行管理和控制,審核本工區(qū)物資、設(shè)備的采購計(jì)劃,并督促工區(qū)材料員及兼職材料員把好收發(fā)關(guān)。合理使用物資,做好周轉(zhuǎn)材料的充分利用。組織設(shè)備操作人員、維修人員、管理好各種設(shè)備,使設(shè)備處于良好狀態(tài)。在滿足施工使用、保證工程質(zhì)量的.前提下,努力降低成本,減少支出。
5、巡視和檢查本工區(qū)的工作狀況,分部經(jīng)理經(jīng)常巡視本工區(qū)整個(gè)作業(yè)范圍,檢查每個(gè)作業(yè)面安全生產(chǎn)、文明施工及設(shè)備、設(shè)施完好的情況,了解和督導(dǎo)工區(qū)管理人員的工作。另外,巡視中還要重點(diǎn)檢查施工風(fēng)險(xiǎn)較大的作業(yè)面,必要時(shí)跟班作業(yè)。
6、保持與其他部門的聯(lián)絡(luò)和合作,工區(qū)經(jīng)理作為本工區(qū)的負(fù)責(zé)人要經(jīng)常主動(dòng)與監(jiān)理單位及其他部門的負(fù)責(zé)人聯(lián)絡(luò)、溝通,取得各部門對(duì)本工區(qū)各項(xiàng)工作的支持和合作。
7、認(rèn)真貫徹執(zhí)行項(xiàng)目部下發(fā)的各項(xiàng)制度及措施,貫徹安全第一、預(yù)防為主的方針,按規(guī)定搞好安全防范措施,把安全工作落到實(shí)處。
8、認(rèn)真熟悉所屬轄區(qū)各種管線情況及施工圖紙、督導(dǎo)、參與編制各項(xiàng)施工組織方案和施工安全、質(zhì)量、技術(shù)方案,編制各單項(xiàng)工程進(jìn)度計(jì)劃及人力、物力計(jì)劃和機(jī)具、用具、設(shè)備計(jì)劃。
9、傳達(dá)項(xiàng)目部各項(xiàng)規(guī)章制度、施工任務(wù)安排及整改要求,組織本工區(qū)管理人員及各班組負(fù)責(zé)人開會(huì)學(xué)習(xí),合理安排、科學(xué)引導(dǎo)、順利完成本工區(qū)的各項(xiàng)施工任務(wù)。
10、超前考慮、精心組織施工生產(chǎn),積極與相關(guān)部門及主管領(lǐng)導(dǎo)溝通,推動(dòng)將要開展的工作面順利進(jìn)行。
11、管理協(xié)調(diào)各工種,各施工單位的交叉施工,及時(shí)解決施工中出現(xiàn)的各種矛盾,避免事態(tài)進(jìn)一步惡化影響正常施工生產(chǎn)。
12、管理工地日常事務(wù),考察管理人員工作狀況,查處違規(guī)違章行為。督導(dǎo)、參與對(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的新工人進(jìn)行安全教育及日常生產(chǎn)的安全教育工作。堅(jiān)決貫徹落實(shí)國家有關(guān)安全工作的規(guī)定,制定安全制度,落實(shí)安全措施,組織安全施工,監(jiān)督檢查安全工作執(zhí)行落實(shí)情況。消除施工中的一切不安全因素,實(shí)現(xiàn)安全無事故。
經(jīng)理崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)倉庫整體日常工作的安排。
2、倉庫的工作籌劃與進(jìn)度控制,合理調(diào)配人力資源,對(duì)倉庫現(xiàn)場(chǎng)各個(gè)工作的監(jiān)控。
3、與公司其他各部門的溝通與協(xié)調(diào)
4、現(xiàn)場(chǎng)管理的督導(dǎo),6S推行情況,目視化管理的執(zhí)行情況。
5、與相關(guān)部門確定工作接口和業(yè)務(wù)交接標(biāo)準(zhǔn)。
6、對(duì)下屬員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)及考核,提高員工的素質(zhì)和工作效率。
7、庫房工作流程的完善,對(duì)每日的出入庫工作進(jìn)行審查和復(fù)核。
8、庫房賬目的.規(guī)范化管理,做到賬物相符。
9、審訂和修改倉庫的工作流程和管理制度。
10、每月盤點(diǎn)工作的具體安排及協(xié)調(diào)事項(xiàng)。
經(jīng)理崗位職責(zé)5
1、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,協(xié)助上級(jí)完成銷售任務(wù)。
2、負(fù)責(zé)售樓部環(huán)境布置,保障銷售相關(guān)資料的齊備,保持場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生,為客戶創(chuàng)造良好的`購房環(huán)境。
3、負(fù)責(zé)售樓部日常的人員管理工作。
4、負(fù)責(zé)客戶檔案及銷售檔案的管理、統(tǒng)計(jì)、分析工作。
5、負(fù)責(zé)協(xié)助銷售人員做好現(xiàn)場(chǎng)的接待工作。
6、負(fù)責(zé)監(jiān)控銷售合同執(zhí)行情況及應(yīng)收賬款的追繳工作。
7、負(fù)責(zé)銷售資料的管理和完善工作。
8、負(fù)責(zé)銷售客戶咨詢、投訴、處理等工作。
9、負(fù)責(zé)分析銷售人員成交比例,總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)。組織銷售人員進(jìn)行定期房地產(chǎn)知識(shí)的更新學(xué)習(xí)工作。
10、承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作及未盡事宜。
經(jīng)理崗位職責(zé)6
工作職責(zé):
該崗位設(shè)置在雅居樂控股總部“財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心”,上班地點(diǎn)番禺雅居樂劍橋郡:
1、負(fù)責(zé)收集及梳理財(cái)務(wù)共享中心信息系統(tǒng)需求,并負(fù)責(zé)日常運(yùn)維統(tǒng)籌管理工作;
2、負(fù)責(zé)持續(xù)推進(jìn)共享信息化建設(shè),主導(dǎo)NC共享系統(tǒng)、RPA、大數(shù)據(jù)系統(tǒng)等內(nèi)部各本職工作:以經(jīng)營性的思想、方法和手段,實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源的優(yōu)化配置,主要負(fù)責(zé)員工入職、離職人事檔案,辦公用品的入庫、發(fā)放、匯總,公司各類文件的擬定、發(fā)放、存檔。其他一些綜合人事管理工作,為員工更好地開展工作提供后勤保障。
。ㄒ、崗位職責(zé)
1、在綜合部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作,對(duì)綜合部經(jīng)理負(fù)責(zé);
2、制定組織結(jié)構(gòu)圖和人員編制及崗位職責(zé)描述,經(jīng)綜合部經(jīng)理審核,報(bào)總經(jīng)理審批后執(zhí)行;
3、負(fù)責(zé)員工薪資方案的制定、修訂和實(shí)施;核算薪資福利,經(jīng)綜合部經(jīng)理審核,報(bào)總經(jīng)理審批;
4、根據(jù)公司需要,擬定各崗位人才配備標(biāo)準(zhǔn)并負(fù)責(zé)辦理人事招聘,員工入職及解聘手續(xù);對(duì)入職面試新員工有初試權(quán),合理建議最適當(dāng)?shù)膷徫簧,做好人盡其才;
5、負(fù)責(zé)辦公用品的入庫、發(fā)放、匯總;
6、負(fù)責(zé)公司日常勞動(dòng)紀(jì)律及考勤管理;
7、組織公司人事培訓(xùn)工作,包括員工進(jìn)修培訓(xùn)管理工作,擬定公司的`員工培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃,經(jīng)綜合部經(jīng)理審核,報(bào)總經(jīng)理審批,并負(fù)責(zé)組織實(shí)施;
8、根據(jù)公司的經(jīng)營目標(biāo)、崗位設(shè)置制定人力資源規(guī)劃,對(duì)員工的任免、考核、去留及晉降提出建議并申請(qǐng)報(bào)批;
9、負(fù)責(zé)管理人事檔案及各類文件的存檔資料;
10、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)保險(xiǎn)、福利制度的辦理及員工檔案、關(guān)系調(diào)動(dòng)、職稱評(píng)定等申請(qǐng)報(bào)批及辦理工作;
11、負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)合同的簽定及勞工關(guān)系的處理;
12、做好各類人力資源狀況的統(tǒng)計(jì)、分析、預(yù)測(cè)、調(diào)整、查詢和人才庫建立等工作,確保人事規(guī)定遵循政府有關(guān)部門的勞動(dòng)法規(guī),并確保其有效實(shí)施;
13、負(fù)責(zé)落實(shí)勞動(dòng)安全保護(hù),參與公司勞動(dòng)安全、工傷事故的調(diào)查、善后處理和補(bǔ)償;
14、負(fù)責(zé)組織年終先進(jìn)部門、先進(jìn)個(gè)人的評(píng)選評(píng)比,授予榮譽(yù)稱號(hào)的具體工作;確保人事規(guī)定遵循政府有關(guān)部門的勞動(dòng)法規(guī),并確保其有效實(shí)施;
15、積極做好員工激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)工作;
16、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
。ǘ⒊R(guī)工作內(nèi)容
1、日常性工作
(1、每天至少兩次對(duì)公司人事考勤、行為規(guī)范進(jìn)行檢查督導(dǎo);
。2、執(zhí)行日工作計(jì)劃,下班前10分鐘做好當(dāng)天的工作總結(jié)并制定第二天的工作計(jì)劃;
。3、招聘并初試,上報(bào)綜合部經(jīng)理面試,組織招聘會(huì);
。4、入職、離職、調(diào)崗等各類員工檔案的規(guī)整更新;
。5、試用期員工考評(píng)(轉(zhuǎn)正前考評(píng)兩到三次、;
。6、監(jiān)督指導(dǎo)直接下級(jí)工作;
(7、隨時(shí)激勵(lì)員工士氣并施予員工教育,督導(dǎo)其依照工作標(biāo)準(zhǔn)或要求,有效執(zhí)行工作;
。8、協(xié)助配合其他部門工作;
(9、其他緊急性、臨時(shí)性工作;
。10、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
2、周常規(guī)性工作
每周日下午15:00前做好本周工作總結(jié)
3、月常規(guī)性工作
。1、每月3日前做好并提交上月工作總結(jié);
(2、每月5日前匯總上月考勤、辦公用品、內(nèi)部用車費(fèi)用;
。3、每月10日前對(duì)好人好事、獎(jiǎng)罰進(jìn)行匯總評(píng)定;
。4、每月10日左右核算上月工資交由財(cái)務(wù)部審核發(fā)放;
。5、每月28日前制定并提交下月工作計(jì)劃和部門改善短板;
。6、針對(duì)新入職人員情況不定期舉行新員工綜合培訓(xùn)。
4、季度性工作
每一季度首月繳納季度保險(xiǎn)。
5、半年性工作
。1、每年6月中旬開展員工年中考評(píng);
。2、每年6月中旬做好上半年工作總結(jié);
。3、每年6月中旬制定下半年工作計(jì)劃;
6、全年性工作
。1、每年12月中旬做好全年工作總結(jié);
。2、每年12月中旬制定第二年全年工作計(jì)劃和上半年工作計(jì)劃;
。3、每年5月1日和10月1日簽訂員工勞動(dòng)合同;
。4、每年12月中旬開展員工年終考評(píng)。
。ㄈ⒐ぷ鳈(quán)限:
1、協(xié)助綜合部經(jīng)理從事綜合部日常人事事務(wù),在部門經(jīng)理外出期間,經(jīng)部門經(jīng)理授權(quán),有對(duì)本部門工作的代理領(lǐng)導(dǎo)權(quán);
2、結(jié)合公司重大活動(dòng)對(duì)人事部門各項(xiàng)活動(dòng)的安排權(quán);
3、對(duì)公司的管理策略有建議權(quán);
4、對(duì)公司人員的職務(wù)任免、崗位設(shè)定有建議權(quán);
5、對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)就本公司出現(xiàn)的問題有報(bào)告以及建議的權(quán)利;
6、有將本單位工作按所屬人員的能力,予以合理分配的建議權(quán);
7、對(duì)公司全體員工執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和工作標(biāo)準(zhǔn)有監(jiān)督權(quán);
8、對(duì)員工的綜合素質(zhì)有考核及評(píng)價(jià)權(quán);
9、對(duì)公司員工有獎(jiǎng)懲的建議權(quán)。
(四、工作關(guān)系:
1、所施監(jiān)督:所屬本部門員工、公司所有員工;
2、所受的監(jiān)督:公司所有領(lǐng)導(dǎo)及員工。
3、職位的關(guān)系
。1、可升遷的職位綜合部經(jīng)理
。2、可相互轉(zhuǎn)換的職位其它部門同級(jí)崗位或其他崗位
。3、可升遷此崗位人事助理
(五、任職資格
經(jīng)理崗位職責(zé)7
崗位職責(zé):
1、完成從建設(shè)工程規(guī)劃許可證直至開工過程中的全部報(bào)批工作;
2、協(xié)助落實(shí)開工前現(xiàn)場(chǎng)的各方面條件,組織工程測(cè)量、場(chǎng)地平整、驗(yàn)線、勘探等工作;
3、按公司下達(dá)的工程建設(shè)計(jì)劃組織實(shí)施施工,審核施工單位的.進(jìn)度報(bào)表,定期召開協(xié)調(diào)會(huì),檢查施工單位的人力、材料、設(shè)備供應(yīng)情況,保證工程進(jìn)度,按月上報(bào)工程進(jìn)度表;
4、檢查監(jiān)督施工單位的質(zhì)量保證體系是否健全,運(yùn)行可靠,定期進(jìn)行質(zhì)量檢查,做好檢查記錄并按月上報(bào)工程質(zhì)量報(bào)告;
5、對(duì)材料、設(shè)備進(jìn)行檢查,保證材料設(shè)備的供貨情況和質(zhì)量情況;
6、依據(jù)施工圖紙及招標(biāo)文件經(jīng)審批后,辦理施工洽商、變更手續(xù),嚴(yán)格審批程序;
7、監(jiān)督、檢查施工單位的勞動(dòng)安全措施,保證施工安全;
8、組織施工過程中的各種驗(yàn)收工作。
任職要求:
1、專業(yè)方面:工民建或建筑工程專業(yè),工程師職稱;
2、六年以上工程項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn),三年以上項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn);
3、具備一級(jí)建造師資格證書;
4、具備工程現(xiàn)場(chǎng)安全、質(zhì)量進(jìn)度、成本控制能力;
5、熟悉基建工程的報(bào)建流程及程序,熟悉國家法律法規(guī)和政策;
6、熟悉建筑土建鋼結(jié)構(gòu)安裝、裝潢工藝,了解工程預(yù)決算知識(shí);
7、具有良好的團(tuán)隊(duì)精神和職業(yè)道德操守,愛崗敬業(yè),吃苦耐勞,責(zé)任心強(qiáng);
8、具有較強(qiáng)的溝通與協(xié)調(diào)、計(jì)劃與執(zhí)行以及時(shí)間管理的能力。
經(jīng)理崗位職責(zé)8
—依據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃,制定各門店年度營業(yè)額指標(biāo),制定年度新店籌備計(jì)劃
—監(jiān)督門店原材料、產(chǎn)品等品質(zhì)管控,輔導(dǎo)門店服務(wù)規(guī)范與環(huán)境衛(wèi)生提升
—輔助門店對(duì)于S提升的項(xiàng)目計(jì)劃,確保營業(yè)額目標(biāo)達(dá)成
—合理進(jìn)行人工成本、食材成本、能耗成本管控,確保利潤目標(biāo)達(dá)成
—流失率管控、進(jìn)行人才培訓(xùn)及發(fā)展規(guī)劃,實(shí)現(xiàn)人才梯隊(duì)建設(shè)
—推動(dòng)訓(xùn)練建立營運(yùn)系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)、SOP、表單工具,8大系統(tǒng)建立
經(jīng)理崗位職責(zé)9
崗位描述:
1、管理督導(dǎo)整個(gè)客房樓層的日常工作;
2、檢查樓層公共區(qū)域的衛(wèi)生、并保持良好的狀態(tài);
3、做好轄區(qū)內(nèi)的防火、防盜等安全工作,確保樓層的安全、安靜;
4、協(xié)助經(jīng)理處理客人投訴、定期訪問賓客,做好物品遺失或損壞的記錄;
5、控制房間及其他房門的.鑰匙、按時(shí)做好更換工作;
6、負(fù)責(zé)每日樓層人員的工作安排和調(diào)配;
7、負(fù)責(zé)對(duì)領(lǐng)班進(jìn)行工作指導(dǎo),并落實(shí)、檢查完成工作的情況;
8、檢查所轄員工的儀表儀容和禮貌服務(wù)情況,處理客人投訴及反饋員工工作情況;
9、協(xié)助客房部經(jīng)理計(jì)劃并安排員工業(yè)務(wù)操作技能和程序及飯店規(guī)章制度的培訓(xùn)。
任職資格:
1、男女不限,30歲以下,大專以上學(xué)歷,具備英語會(huì)話基礎(chǔ);
2、3年以上星級(jí)酒店相關(guān)職位工作經(jīng)驗(yàn);
3、有較強(qiáng)的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和組織能力;
4、掌握酒店管理一般理論知識(shí),熟悉各種清潔設(shè)備、洗滌劑的使用方法。
經(jīng)理崗位職責(zé)10
1、熟悉主要目標(biāo)市場(chǎng),了解消費(fèi)者需求,有針對(duì)性開發(fā)和提供能滿足需求的咖啡廳產(chǎn)品和服務(wù)。
2、加強(qiáng)對(duì)采購、驗(yàn)收和儲(chǔ)存的管理與控制,降低成本。
3、編制日常管理制度及督導(dǎo)層工作程序、標(biāo)準(zhǔn),審定操作層工作程序、標(biāo)準(zhǔn),參與咖啡廳工作計(jì)劃、經(jīng)營預(yù)算等,并督促和檢查員工認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
4、負(fù)責(zé)制定工作計(jì)劃,籌劃設(shè)計(jì)固定菜單和變動(dòng)菜單,適時(shí)編制主題活動(dòng)的'策劃、運(yùn)作、推廣計(jì)劃書。
5、負(fù)責(zé)人員招聘,發(fā)揮全員積極性,監(jiān)督實(shí)施各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃,實(shí)施有效激勵(lì)手段。
6、負(fù)責(zé)定期對(duì)下屬進(jìn)行績效評(píng)估,按考核制度提出書面升降級(jí)建議。
7、與其他部門共同分析經(jīng)營成本,采取有效措施,加強(qiáng)成本控制。
8、制定和實(shí)施各項(xiàng)咖啡廳的推廣計(jì)劃,促進(jìn)宴會(huì)銷售,加強(qiáng)宴會(huì)組織管理,提高宴會(huì)服務(wù)質(zhì)量。
9、負(fù)責(zé)咖啡廳、酒吧、管事部等部門之間的協(xié)調(diào)工作,負(fù)責(zé)督導(dǎo)、檢查咖啡廳服務(wù)質(zhì)量及各廚房生產(chǎn)質(zhì)量。
10、負(fù)責(zé)廣泛征集客人意見和建議,合理處理賓客投訴,組織調(diào)整管理制度、工作程序并予以落實(shí)。
11、負(fù)責(zé)檢查員工儀表、儀容和執(zhí)行規(guī)章制度的情況,按獎(jiǎng)懲制度實(shí)施獎(jiǎng)懲。
12、負(fù)責(zé)所轄范圍內(nèi)的安全管理工作,向賓客提供安全的就餐環(huán)境、衛(wèi)生食品,向員工提供安全的工作環(huán)境,負(fù)責(zé)督導(dǎo)下屬對(duì)所轄范圍內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)管理。
13、按時(shí)參加上級(jí)組織的各種會(huì)議,并通過會(huì)議向下屬傳達(dá)、布置工作任務(wù),確保政令傳達(dá)暢通和任務(wù)逐級(jí)落實(shí)。
14、掌握員工思想動(dòng)態(tài),解決員工工作、生活問題。
經(jīng)理崗位職責(zé)11
餐廳經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)酒店餐飲部的全面工作,對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2、認(rèn)真執(zhí)行總經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和工作指標(biāo),對(duì)飲食、娛樂的經(jīng)營好差負(fù)有重要的責(zé)任。
3、制訂餐飲部的營業(yè)政策和經(jīng)營計(jì)劃。
4、擬定餐飲部每年的預(yù)算方案和營業(yè)指標(biāo),審閱餐飲部各單位每天的營業(yè)報(bào)表,進(jìn)行營業(yè)分析,并做出經(jīng)營決策。
5、主持口常餐飲部的部務(wù)會(huì)議,協(xié)調(diào)部門內(nèi)部各單位的工作,使工作能協(xié)調(diào)一致地順利進(jìn)行。
6、審閱和批示所屬各單位和個(gè)人呈交的報(bào)告及各項(xiàng)申請(qǐng)。
7、與行政總廚、大廚、宴會(huì)部研究如何提高食品的質(zhì)量,創(chuàng)制新的菜色品種;制定或修訂年、季、月、周、日的餐牌,制定食品及飲料的成本標(biāo)準(zhǔn)。
8、參加總經(jīng)理召開的各部經(jīng)理例會(huì)及業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)會(huì)議,與各界建立良好的公共關(guān)系。
9、對(duì)部屬管理人員的工作進(jìn)行督導(dǎo),幫助他們不斷提高業(yè)務(wù)能力。
10、負(fù)責(zé)督促部屬員工的服務(wù)情況,使餐飲部的服務(wù)檔次得以提高。
餐廳經(jīng)理的工作職責(zé)包括四個(gè)主要內(nèi)容:
1、作好餐廳內(nèi)部的管理工作。包括填寫各類報(bào)表,組織召開每日班前會(huì),定期檢查設(shè)備用具狀況以保證正常服務(wù)之用,進(jìn)行日常衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量和員工儀表儀容檢查。
2、作好餐廳的經(jīng)營管理工作。包括貫徹落實(shí)餐飲部下達(dá)至餐廳的各項(xiàng)工作計(jì)劃和指標(biāo)。保持良好的客戶關(guān)系,及時(shí)了解客人對(duì)菜肴品種和服務(wù)方式的需求新趨勢(shì)。并采取有效措施滿足客人的.需求。
3、作好協(xié)調(diào)蕘。經(jīng)常與廚師長溝通情況協(xié)助廚師和東斷調(diào)整餐廳菜肴品種;保持與酒店其它部門的有效黑市;保證餐廳設(shè)施的完好整潔,創(chuàng)造和保證餐廳環(huán)境及設(shè)施應(yīng)有的風(fēng)格和正常使用。
4、開展有效的培訓(xùn)工作,激勵(lì)員工的熱情,評(píng)估員工的工作成效。
餐廳經(jīng)理的個(gè)人素質(zhì)要求:
1、精通與餐廳經(jīng)營菜式相應(yīng)的服務(wù)技能,掌握服務(wù)堆積服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求。
2、有很強(qiáng)的敬業(yè)精神,對(duì)落工作一絲不茍,有認(rèn)真求實(shí)的工作態(tài)度,善于發(fā)現(xiàn)自身不足,勤于思考,不斷創(chuàng)新。
3、善于與人交往,能夠建立良好的人際關(guān)系,對(duì)外建立廣泛的客戶群體,對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)好各部門間的工作關(guān)系。
4、熟練地運(yùn)用一門外語。
5、組織能力強(qiáng),能夠妥善地安排日常工作,妥善地處理餐具,物品使用與保管的關(guān)系。
6、重視員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),有編寫培訓(xùn)計(jì)劃新自授課的能力。
餐廳經(jīng)理怎樣與客人建立良好的客戶關(guān)系?
與用餐客人建立良好的客戶關(guān)系是餐廳經(jīng)理日常工作的重要組成部分作為餐廳的經(jīng)營管理乾必須明確地認(rèn)識(shí)到,落實(shí)管理措施、提高服務(wù)質(zhì)量、建立客戶關(guān)系,吸引更多的用餐客戶是其主要工作職責(zé)。為創(chuàng)造一種具有吸引力的用餐氛圍,餐廳經(jīng)理必須注意以下問題:
1、注重培訓(xùn)。通過培訓(xùn)的服務(wù)員,有嫻熟的服務(wù)技能和良好的服務(wù)態(tài)度,能滿足客人的正當(dāng)需求,使客人對(duì)餐廳產(chǎn)生一種依賴感和信任感。
2、隨時(shí)檢查督導(dǎo)。經(jīng)常親臨餐廳,向用餐客人表示關(guān)心,隨時(shí)指導(dǎo)服務(wù)員將服務(wù)蕘?zhàn)鲈诳腿诵枰啊?/p>
3、建立客人檔案,定期聯(lián)絡(luò)客戶,及時(shí)掌握用餐客人的姓名、身份和嗜好,經(jīng)常與客人進(jìn)行廣泛的交流,對(duì)重要客人和餐廳?,餐廳經(jīng)理需要與他們定期聯(lián)系,在每次大型活動(dòng)結(jié)束后,應(yīng)該向客人發(fā)送致謝信,并誠懇聽取客人的意見。
4、以誠待人,創(chuàng)造形象,在客人面前無論何時(shí)都應(yīng)該做到言而有信。有客人投訴時(shí),必須堅(jiān)持解決問題為第一的原則,為服務(wù)員樹立尊重客人的良好榜樣,為客人樹立企業(yè)誠實(shí)待客的良好形象。
經(jīng)理崗位職責(zé)12
1、根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃,制訂與完善企業(yè)人力資源經(jīng)營發(fā)展策略規(guī)劃。
2、根據(jù)企業(yè)發(fā)展,設(shè)置與完善公司組織結(jié)構(gòu)、人力資源配置、人均效率、薪資福利方案、考評(píng)與激勵(lì)政策、員工培訓(xùn)與發(fā)展等。
3、分析公司人員分布合理性和人工投入產(chǎn)出率,優(yōu)化人員使用率,控制人工成本。
4、依據(jù)市場(chǎng)及行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃,制訂、完善及實(shí)施公司人才儲(chǔ)備方案,推薦優(yōu)秀人才。
5、根據(jù)國家勞動(dòng)法規(guī)及企業(yè)發(fā)展需求,完善公司的人事管理制度建設(shè)。
6、設(shè)計(jì)、推行及改進(jìn)人力資源管理體系及作業(yè)流程,并確保其有效實(shí)施。
7、審核、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各項(xiàng)人力資源職能工作。
8、指導(dǎo)下屬與橫向部門、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)政府事務(wù)機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)溝通工作。
9、傳播與建設(shè)企業(yè)文化,了解員工工作狀態(tài)、幫助員工自我完善。
10、制定事業(yè)部各種業(yè)態(tài)部門各職位的.績效考核方案。及時(shí)跟進(jìn)和優(yōu)化績效各業(yè)務(wù)部門考核方案。根據(jù)績效考核方案實(shí)施。負(fù)責(zé)各部門全體人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和評(píng)估考核工作,并對(duì)員工進(jìn)行選拔,配備,組織部門技能培訓(xùn)。
11、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)下屬與部門內(nèi)部、橫向部門、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)管理機(jī)構(gòu)的聯(lián)系和溝通工作。全面負(fù)責(zé)事業(yè)部內(nèi)員工關(guān)系的協(xié)調(diào)也勞動(dòng)爭議的處理。
12、負(fù)責(zé)建立部門內(nèi)部工作制度,優(yōu)化部門內(nèi)各項(xiàng)工作流程,保障工作效率。
13、審核、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)人力資源部各項(xiàng)職能工作。
14、代表人力資源部向公司總經(jīng)理負(fù)責(zé),領(lǐng)導(dǎo)人力資源部完成公司的各項(xiàng)工作任務(wù)和上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
經(jīng)理崗位職責(zé)13
1、協(xié)助部門經(jīng)理制定有關(guān)人事管理制度。
2、按照規(guī)定的'員工入職程序和要求辦理入職手續(xù)和離職手續(xù)。
3、建立并及時(shí)更新員工檔案,做好每月離職、入職統(tǒng)計(jì)表。
4、熟悉定崗定編方案,協(xié)助部門經(jīng)理按定編方案,招聘、選配合適人員充實(shí)到各崗位工作。
5、負(fù)責(zé)調(diào)查分析員工報(bào)酬福利情況,分析各崗位報(bào)酬的合理性,適時(shí)提出改善措施和辦法。
6、解答員工就勞動(dòng)法規(guī)、政策和公司人事制度方面的疑問,協(xié)助處理人事勞資糾紛。
7、負(fù)責(zé)分配與回收員工住房、更衣柜,負(fù)責(zé)制作員工工作牌號(hào)民、員工制服、鞋襪的發(fā)放。
8、監(jiān)督執(zhí)行《員工手冊(cè)》所規(guī)定的規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律。
9、每周末小結(jié)工作,計(jì)劃下周工作安排。
經(jīng)理崗位職責(zé)14
崗位職責(zé):
1. 為客戶提供產(chǎn)品咨詢服務(wù),包括售后服務(wù)等,提升客戶滿意度;
2. 負(fù)責(zé)收集和記錄客戶需求、建議和意見并反饋給相關(guān)部門;
3. 受理客戶投訴,在授權(quán)范圍內(nèi)予以解決;
4. 匯總統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),完成業(yè)務(wù)分析報(bào)告;
任職要求:
1. 大專學(xué)歷,英語讀寫熟練,四級(jí)以上;
2. 有1年電商客服管理經(jīng)驗(yàn);
3. 有親和力,有耐心,良好的語言表達(dá)和溝通能力;
4. 較強(qiáng)的工作責(zé)任心,踏實(shí)勤懇,積極向上;
經(jīng)理崗位職責(zé)15
1、在營運(yùn)總監(jiān)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)部門的管理工作,掌握業(yè)務(wù)范圍,擬定工作計(jì)劃,負(fù)責(zé)執(zhí)行或督導(dǎo)管理。
2、負(fù)責(zé)行政文秘工作,建立文件使用管理辦法,負(fù)責(zé)草擬、審查和修改公司重要文件,對(duì)文件中設(shè)計(jì)的重要事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤檢查和督導(dǎo),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決和匯報(bào)。
3、負(fù)責(zé)公司規(guī)章制度建立工作。負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門和人員進(jìn)行公司管理策劃,及時(shí)制定完成有關(guān)管理制度和方案,推進(jìn)公司的管理。
4、負(fù)責(zé)行政檔案和人事檔案的管理工作,使之更好地為行政人事工作發(fā)揮作用。
5、按時(shí)參加公司組織的會(huì)議,重大事項(xiàng)及時(shí)向營運(yùn)總監(jiān)匯報(bào)。
6、負(fù)責(zé)人力資源的招聘、使用、管理、開發(fā)和人力成本的控制,確保各部門精簡、高效、正常動(dòng)作,在保證合理編制的.前提下,控制工資總額。
7、了解社會(huì)勞動(dòng)人力資源,與各職業(yè)介紹單位建立業(yè)務(wù)關(guān)系根據(jù)俱樂部運(yùn)作需要,及時(shí)按用工標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備數(shù)量,為各部門招聘合適人員,推薦給需求部門。
8、制定員工薪資、勞動(dòng)保護(hù)和福利保險(xiǎn)管理制度并監(jiān)督執(zhí)行,負(fù)責(zé)工資、勞保福利、加班費(fèi)等審核和報(bào)批工作,審核或批準(zhǔn)各類休假。
9、負(fù)責(zé)人員的培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲工作,協(xié)助有關(guān)任免和調(diào)配工作。
10、認(rèn)真審核報(bào)批高職、定級(jí)、升職、加薪、獎(jiǎng)勵(lì)及紀(jì)律處分等手續(xù),并負(fù)責(zé)員工調(diào)入、調(diào)出、辭職、辭退以及內(nèi)部調(diào)配等審核報(bào)批工作。
11、負(fù)責(zé)企業(yè)文化策劃和組織實(shí)施工作。
12、定期主持召開本部門工作例會(huì),布置、檢查、總結(jié)工作,并組織本部門員工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高行政人事管理水平和業(yè)務(wù)技能,保證各項(xiàng)工作任務(wù)能及時(shí)完成。
13、公司領(lǐng)導(dǎo)指派的其他工作。
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