(精)物業(yè)門崗崗位職責15篇

　　隨著社會不斷地進步，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。大家知道崗位職責的格式嗎？以下是小編為大家整理的物業(yè)門崗崗位職責，希望對大家有所幫助。

物業(yè)門崗崗位職責1

　　1、全面負責運行服務部的各項工作，嚴格履行各類安全操作規(guī)程、服務標準和管理制度，積極開展業(yè)務技術、操作技能的學習培訓，不斷提升售后服務水準和企業(yè)形象，確保安全生產(chǎn)和穩(wěn)定供氣。

　　2、負責各類燃氣管網(wǎng)及附屬設施的`管理、維護、保養(yǎng)等工作，定期組織檢查，實時掌握各種運行設施的運行狀況，發(fā)現(xiàn)異常及時安排維修，確保管網(wǎng)設施安全運行。

　　3、合理組織、及時安排日常維修和拆遷等任務，保障用戶正常用氣。

　　4、制訂各類作業(yè)方案并組織實施帶氣作業(yè)、管網(wǎng)改線、用戶拆遷及室內外各類隱患的整改任務。

　　5、組織實施新建管線、調壓設施及用戶室內的置換送氣工作。

物業(yè)門崗崗位職責2

　　1、協(xié)助項目經(jīng)理進行商業(yè)綜合體物業(yè)工作開展和日常事務處理；

　　2、掌握項目物業(yè)管理相關情況，為部門經(jīng)理工作決策提供依據(jù)；

　　3、協(xié)助督促檢查本部門執(zhí)行公司的工作計劃實施、各項決策和指令；

　　4、協(xié)助督促各部門工作品質和標準，并提出合理化建議；

　　5、處理客戶對其分管工作范圍內的投訴；

物業(yè)門崗崗位職責3

　　一、嚴密監(jiān)視護衛(wèi)對象的各種情況,發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象及時通知值班班長就地處置。特殊情況下,如遇匪情、火災報警等,要堅守崗位,須把好大門關。必要時可通過對講機向辦公室報告,且隨時匯報動態(tài)情況,直到問題處理完畢。

　　二、掌握在大門周邊活動的客人動態(tài),維護大門秩序。

　　三、密切注意進入小區(qū)的`人員,嚴格執(zhí)行來訪登記制度。登記前,必須通過對講機與業(yè)主/物業(yè)使用人聯(lián)系確認,并征得業(yè)主/物業(yè)使用人同意后,方可登記進入。對身份不明(無有效身份證件)、形跡可疑、衣冠不整者,應禁止其進入。

　　四、熟悉小區(qū)內各業(yè)主/物業(yè)使用人人員情況及經(jīng)常交往的社會關系,注意保護業(yè)主/物業(yè)使用人隱私。除公司、管理處領導外,其他人無權查閱業(yè)主/物業(yè)使用人資料。

　　五、制止無關人員靠近值班室,妥善保管公司財物及業(yè)主/物業(yè)使用人臨時存放的物品。

　　六、認真做好執(zhí)勤記錄,嚴格執(zhí)行交接班制度,做到交接清楚,責任明確。接班人員未上崗前,不準下崗。

　　七、對于出入小區(qū)的各類作業(yè)人員,必須按照有關規(guī)定認真進行驗證登記后方可放行。

　　八、禁止違禁品和違反裝修管理規(guī)定的工具、材料進入小區(qū)。

　　九、耐心解答業(yè)主/物業(yè)使用人提出的問題,及時反饋意見和建議。

　　十、業(yè)主/物業(yè)使用人搬遷,必須按照管理處出具的《物品放行通知單》核對無誤后方可放行。

物業(yè)門崗崗位職責4

　　1、定期對責任區(qū)域進行巡視，檢查清潔、環(huán)境綠化，并詳細記錄巡查發(fā)現(xiàn)的問題，進行跟進處理;

　　2、主動與業(yè)主溝通，跟進處理業(yè)主需求，按規(guī)定的響應時限和完成時限完成業(yè)主訴求;

　　3、負責責任區(qū)域各項費用的催收工作，并對催收過程中的`問題進行統(tǒng)計分析;

　　4、協(xié)助客服主管定期按計劃執(zhí)行客戶訪談、滿意度調查及社區(qū)文化活動;

　　5、相關通知及溫馨提示的草擬及張貼。

物業(yè)門崗崗位職責5

　　1、著裝整齊，按規(guī)定上崗交接班，忠于職守，在崗時不得與其他無關人員聊天；

　　2、維護好門口的門內外秩序，發(fā)生突發(fā)事件要冷靜沉著，妥善處理，迅速予以平息，并及時像領班匯報；

　　3、熟悉區(qū)域內業(yè)主、租戶等顧客的基本信息；

　　4、文明執(zhí)勤,禮貌待人,遇到客戶必須做到讓道、微笑問好,與人談話時要熱情大方,語言要簡潔,用詞要適當；

　　6、注意大門口衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)有顧客亂扔現(xiàn)場及時撿起并制止，或通知保潔員進行清潔；

　　7、負責外來人員和外來車輛的檢查，嚴格按規(guī)定登記。對不符合要求進入小區(qū)的'人員和車輛進行禮貌勸阻，對可疑情況提高警惕，及時報告，確保安全；

　　8、嚴禁收買、推銷、小販等閑雜人員進入小區(qū)內，不準裝修隊擅自進入小區(qū)自找“生意”；

　　9、不向任何外部人員提供消防設備等安防資料，保守內部秘密；

　　10、負責訪客、裝修工人的身份驗證及幫助開啟門禁工作；

　　10、配合其他部門的工作，發(fā)現(xiàn)工程設備、清潔衛(wèi)生等方面問題應及時做好記錄向有關領導匯報；

　　11、完成上級交辦的其他工作。

物業(yè)門崗崗位職責6

　　1、需要配合線上線下招聘，招聘公司保安人員崗位人才；

　　2、負責公司人力資源工作的規(guī)劃，企業(yè)文化培養(yǎng)、執(zhí)行招聘、培訓、考勤、勞動紀律等人事程序或規(guī)章制度；負責研究貫徹執(zhí)行公司勞動人事諸方面的方針、政策、指令、決議。

　　3、做好各崗位的`職位說明書，并根據(jù)公司職位調整組要進行相應的變更，保證職位說明書與實際相符；

　　4、建立并及時更新員工檔案，做好年度/月度人員異動統(tǒng)計（包括離職、入職、晉升、調動、降職等）。

　　5、完成人事相關工作事項。

物業(yè)門崗崗位職責7

　　1.應嚴格遵守公司工作程序及儀容儀表的規(guī)定。

　　2.嚴格執(zhí)行車輛出入規(guī)定，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時報告，并認真做好交接班工作，因交接班不清而造成事故時，追究交接班雙方責任。

　　3.文明執(zhí)勤、禮貌待人，不允許與業(yè)主爭吵，更不允許與業(yè)主辱罵斗毆。遇業(yè)主刁難或羞辱時，應保持冷靜，克制自己的情緒，確實無法處理的事情，應迅速報告部門處理。如業(yè)主不聽勸阻，無理取鬧，甚至態(tài)度很蠻橫，動手打人，應通知領導，將肇事者送交公安機關處理。

　　4.對未領通行證而沖入的車輛，記下其車牌號碼，并用對講機第一時間通知其它崗位人員，進行堵截，詢問清楚。

　　5.凡裝有易燃、易爆、劇毒物品或裝有污染性物品的車輛、大貨車、大拖車（經(jīng)公司領導同意的.除外）等，嚴禁駛入住宅區(qū)內。

　　6.監(jiān)督、控制出入的施工人員、房產(chǎn)中介、拾荒者和推銷人員入內。

　　7.對駛出的可疑車輛，一律停車進行檢查，如發(fā)現(xiàn)可疑物品應立即上報部門主管進行處理。

　　8.按規(guī)定對外來車輛和訪客進行盤查、確認、登記。對帶入、帶出的可疑物品進行檢查、并對來訪人員確認清楚，登記，減少不必要的人員進入社區(qū)。

　　9.與內部的巡邏員及其他崗位人員緊密協(xié)作與交流，最大限度地保障生命和財產(chǎn)安全。

　　10.打掃工作區(qū)域、填寫交接班登記表、記錄當班的重要事件、交接物品如鑰匙、對講機等。

　　11.在和接班的保安員完成交接班前不得離崗。

　　12.如因在工作中玩忽職守、疏忽大意等，所造成的損失，當班保安員應該做出賠償，情節(jié)嚴重者公司追究其法律責任。

物業(yè)門崗崗位職責8

　　1. 安管形象展示，保持良好的姿態(tài)和飽滿的精神狀態(tài);保持警惕，熱情周到，文明執(zhí)崗。

　　2. 牢記管理區(qū)域內的分布狀況和客戶情況，熟記主要客戶信息、相關部門接口人等信息。

　　3. 嚴格做好人員進出管控。

　　4. 按要求做好物品出入管理。

　　5. 維護管理區(qū)域內的`安全秩序。

　　6. 做好管理區(qū)域內的消防安全，熟練掌握消防設備器材。

　　7. 協(xié)助監(jiān)管區(qū)域內的環(huán)境與設備管理。

物業(yè)門崗崗位職責9

　　1、負責物業(yè)公司日常工作;

　　2、執(zhí)行與業(yè)主、客戶相關的合同及協(xié)議;

　　3、運用資源提高公司物業(yè)的經(jīng)濟效益;

　　4、做好空置物業(yè)的.招租和客戶維護工作;

　　5、對服務區(qū)域內工作情況進行檢查、監(jiān)督、督促、整改;

　　6、對服務區(qū)域內業(yè)主、客戶投訴、糾紛協(xié)調處理;

　　7、組織相關人員做好物業(yè)的維修。

物業(yè)門崗崗位職責10

　　職責：

　　1、前期工作重點是負責寫字樓的出租管理，負責對分工范圍內物業(yè)的平安、清潔、綠化、設備設施運行、房屋質量返修、裝修施工及環(huán)境恢復等各項事務的跟進、監(jiān)管、驗收;

　　2、負責分工范圍內的物業(yè)商戶活動及其他部門舉辦活動的協(xié)作、退場水電費、物品清理的跟進和匯報;

　　3.、負責分工范圍內商戶的水電費和管理費的`核算和收繳工作。

　　4、負責分工范圍內的商戶投訴、客戶需求的受理、收集、跟進、回訪、統(tǒng)計、總結和上報工作，商戶的滿足度;

　　5、負責車輛出入卡、物品放行條、裝修臨時出入證的申辦、核發(fā)、管理工作，并按規(guī)定收取相關費用;

　　6、擬定、制作并向商戶派發(fā)或公布各類信函、簡報、通知、公告，做好服務形象、管理信息的宣揚推廣;

　　7、對分工范圍內物業(yè)相關臺賬的統(tǒng)計、及對原有客戶的續(xù)簽工作，其他部門的流程工作連接。

　　工作地點：廣州市番禺區(qū)番禺大道北里仁洞336號之一德智創(chuàng)意園主場

　　任職要求：

　　1、具有一年或以上商業(yè)寫字樓物業(yè)或客服類工作閱歷;

　　2、工作責任心強，具有良好的團隊精神和職業(yè)操守;

　　3、有較強的方案、組織、協(xié)調、掌握、督導力量。

物業(yè)門崗崗位職責11

　　1、接待日�？蛻魜黼姟�來訪，受理各類服務預約;

　　2、接受客戶咨詢及投訴處理，及時分流處理，并做好跟蹤及回訪;

　　3、協(xié)助辦理入駐相關手續(xù)，對前臺各類問題進行梳理、匯總等;

　　4、協(xié)助組織園區(qū)活動;

　　5、完成部門安排的各類臨時性任務。

物業(yè)門崗崗位職責12

　　1、負責全面開展物業(yè)項目的日常管理工作，確保管理項目進展戰(zhàn)略和經(jīng)營指標的達成;

　　2、負責物業(yè)各項管理體系及制度體系的建立及全面實施監(jiān)控;

　　3、負責物業(yè)招商工作及集團項下全部對外租賃場地的物業(yè)服務費、租金、水電費的收繳工作;

　　4、熟識客戶狀況，建立良好的客戶關系，準時妥當處理各類投訴，確�？蛻魸M足度及忠誠度;

　　5、負責與當?shù)卣�府相關部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的.公共關系;

　　6、負責支配做好物業(yè)管理區(qū)域內的平安防范工作，落實平安生產(chǎn)責任制;

　　7、負責集團項下全部充電站的管理工作;

　　8、完成上級交辦的其他工作。

物業(yè)門崗崗位職責13

　　制度流程經(jīng)理（物業(yè)業(yè)務部門）（j10522）南都物業(yè)南都物業(yè)服務股份有限公司1、根據(jù)公司戰(zhàn)略方向和業(yè)務需求，編寫運營和業(yè)務流程，使流程標準化；

　　2、制定、完善運營手冊，制定營運策略及相關管理機制，指導、培訓相關管理制度及標準化作業(yè)流程；

　　3、流程型組織構建與運營端到業(yè)務流程梳理與再造；

　　4、協(xié)助各業(yè)務部門開展并落實流程優(yōu)化方案，推進優(yōu)化項目進展和實施，提高內部管理效率、節(jié)約成本、提高客戶滿意度；

　　5、對現(xiàn)有運營流程現(xiàn)狀進行評估調研，制定業(yè)務流程診斷報告，不斷提升公司標準化管理程度；

　　6、監(jiān)督各項流程實施的每個環(huán)節(jié)，通過檢查督促機制保證標準化有效執(zhí)行，制定方案推動標準化的落地工作；

　　7、通過調研和業(yè)務深入，主動發(fā)現(xiàn)業(yè)務流程中影響業(yè)務高效開展的阻礙和問題，提出可行性解決方案，并推動實現(xiàn)系統(tǒng)化，流程標準化。

　　任職資格：

　　1、本科及以上學歷，管理類和相關專業(yè)優(yōu)先；

　　2、熟練掌握流程管理的相關工具和方法，有房產(chǎn)或物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3、工作態(tài)度嚴謹、細致、認真，責任心強，具備良好的'團隊合作精神和保密意識；

　　4、具備較強的邏輯思維能力、梳理分析能力及學習能力；具備良好的溝通協(xié)調和語言文字表達能力。

物業(yè)門崗崗位職責14

　　1、全面負責公司商業(yè)項目的物業(yè)管理工作，實施一體化綜合管理;

　　2、全面負責項目物業(yè)管理體系的搭建，并全面實施監(jiān)控;

　　3、根據(jù)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，負責協(xié)調和管理安保、消防、保潔、停車場等各方面工作;

　　4、負責園區(qū)內設備的驗收及設備設施的`維修維護以及保養(yǎng)工作;

　　5、建立、健全物業(yè)規(guī)章制度及流程，并組織執(zhí)行，及時向公司反饋過程與結果;

　　6、定期或不定期地開展物業(yè)管理內部自檢工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正;

　　7、負責統(tǒng)籌內部管理工作，協(xié)調管理運行中與商戶的關系;

　　8、確保所管轄項目安全，應急突發(fā)事件處理;

物業(yè)門崗崗位職責15

　�、� 保持物業(yè)管理處同業(yè)主或租戶的聯(lián)系，通過與業(yè)主或租戶接觸和定期拜訪收集、整理業(yè)主或租戶信息和需求并及時傳達給有關部門作為工作指導和決策依據(jù)。

　　㈡ 接受處理業(yè)主或租戶投訴及所有派工單，同時把業(yè)主或租戶的意見和要求傳遞給有關部門，并督促其迅速解決，將處理意見反饋給業(yè)主或租戶。

　�、� 協(xié)助提高安保、工程、保潔等部門的服務質量和工作效率。

　　㈣ 安排新入住業(yè)主或租戶辦理入住手續(xù)，領取鑰匙，辦理裝修申請，安排搬家事宜。定期整理國際港入住業(yè)主或租戶名單并分發(fā)給相應的部門。

　�、� 負責管理處部分對外聯(lián)絡工作。

　�、� 規(guī)范接聽電話，給業(yè)主或租戶留言準確無誤并作好記錄。

　�、� 以電話、信函、拜訪和張貼通知等形式將管理處的信息通知業(yè)主或租戶并給予解釋。

　�、� 提供必要的服務信息。

　�、� 小區(qū)內發(fā)生的`一切緊急事件均應通知相關部門。

　　㈩ 負責總經(jīng)理布置的其它工作。

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