【經(jīng)典】酒店從業(yè)人員崗位職責(zé)15篇

　　在當(dāng)下社會(huì)，越來(lái)越多地方需要用到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？下面是小編為大家整理的【經(jīng)典】酒店從業(yè)人員崗位職責(zé)15篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　酒店從業(yè)人員崗位職責(zé) 1

　　1、全面主持酒店前期的建設(shè)規(guī)劃、設(shè)計(jì)、酒店市場(chǎng)定位、酒店未來(lái)經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)分析、酒店經(jīng)營(yíng)管理模式分析等工作。

　　2、制定各項(xiàng)籌備目標(biāo)和規(guī)劃，并按計(jì)劃實(shí)施。

　　3、負(fù)責(zé)酒店的.裝修工程工作。

　　4、制定開(kāi)業(yè)計(jì)劃，負(fù)責(zé)酒店開(kāi)業(yè)前的各項(xiàng)設(shè)備、設(shè)施準(zhǔn)時(shí)到位，并對(duì)工程進(jìn)度和設(shè)備質(zhì)量進(jìn)行把控，保證酒店按計(jì)劃開(kāi)業(yè)。

　　5、制定開(kāi)業(yè)預(yù)算規(guī)劃。

　　6、負(fù)責(zé)酒店人才團(tuán)隊(duì)的招募組建，以及后續(xù)的員工培訓(xùn)。

　　7、負(fù)責(zé)酒店各項(xiàng)證照、許可證辦理。

　　酒店從業(yè)人員崗位職責(zé) 2

　　1、負(fù)責(zé)當(dāng)班時(shí)的賓客接待工作，按酒店品牌標(biāo)準(zhǔn)提供主動(dòng)、熱情的服務(wù);

　　2、保持良好規(guī)范的`個(gè)人形象，時(shí)刻保持工作崗位的整潔，維護(hù)店面形象;

　　3、執(zhí)行店長(zhǎng)和部門(mén)經(jīng)理/主管下達(dá)的指令，并服從上級(jí)的工作安排;

　　4、做好崗位服務(wù)，保證崗位服務(wù)質(zhì)里達(dá)到店品牌標(biāo)準(zhǔn);

　　5、負(fù)責(zé)做好當(dāng)班賬務(wù)管理，做好當(dāng)班結(jié)賬工作，確保當(dāng)班營(yíng)收無(wú)誤，收銀準(zhǔn)確;

　　6、嚴(yán)格執(zhí)行交接班，交接內(nèi)容做到全面、準(zhǔn)確，無(wú)遺漏;

　　7、做好當(dāng)班結(jié)賬工作，保證當(dāng)班賬務(wù)無(wú)差錯(cuò);

　　8、做好夜審工作，處理好夜審房費(fèi)不足的住客房間，并及時(shí)上報(bào);

　　9、負(fù)責(zé)做好當(dāng)班房態(tài)控制，確保預(yù)訂安排無(wú)誤、排房準(zhǔn)確等;

　　10、做好當(dāng)班客房、會(huì)員卡、小商品等銷(xiāo)售工作，為酒店創(chuàng)造利潤(rùn);

　　11、負(fù)責(zé)管理客人寄存物品、酒店小商品等物品，接要求做好登記、保管、交接、簽收和發(fā)放工作;

　　12、為賓客介紹及提供酒店的配套服務(wù)及商務(wù)服務(wù);

　　酒店從業(yè)人員崗位職責(zé) 3

　　(1)全面主持店面的管理工作，執(zhí)行公司的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)政策;

　　(2)完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù);

　　(3)做好門(mén)店各個(gè)部門(mén)的分工管理工作;

　　(4)掌握門(mén)店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí);

　　(5)負(fù)責(zé)門(mén)店內(nèi)外的`清潔衛(wèi)生，安全保衛(wèi)等監(jiān)督管理工作;

　　(6)妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;

　　(7)負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行酒店理論知識(shí)和技能培訓(xùn);

　　(8)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)社會(huì)各職能部門(mén)的關(guān)系等。

　　酒店從業(yè)人員崗位職責(zé) 4

　　1、負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊(duì)的建立、培養(yǎng)和管理，指導(dǎo)培訓(xùn)工作，領(lǐng)導(dǎo)各部門(mén)員工完成整店的'各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo)，提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);

　　2、負(fù)責(zé)酒店日常的溝通協(xié)調(diào)工作，及時(shí)匯報(bào)酒店日常經(jīng)營(yíng)狀況，對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)。

　　酒店從業(yè)人員崗位職責(zé) 5

　　1、為顧客辦理入住、離店手續(xù)，收銀工作;

　　2、負(fù)責(zé)訪(fǎng)客的接待及相關(guān)訪(fǎng)客留言的處理;

　　3、處理顧客投訴及安撫;

　　4、提供客人叫醒、問(wèn)詢(xún)服務(wù);

　　5、負(fù)責(zé)總機(jī)接聽(tīng)、電話(huà)轉(zhuǎn)接、文件傳真等工作;

　　6、銷(xiāo)售客房，推廣和銷(xiāo)售會(huì)員卡。

　　酒店從業(yè)人員崗位職責(zé) 6

　�。ㄒ唬┢髽I(yè)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

　　1、對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)保健食品負(fù)全面責(zé)任，保證貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)保健食品法律、法規(guī)和行政規(guī)章，接受各級(jí)食品藥品監(jiān)督管部門(mén)的監(jiān)督管理。

　　2、負(fù)責(zé)建立健全企業(yè)質(zhì)量管理體系，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)管理人員的質(zhì)量教育培訓(xùn)，保證企業(yè)質(zhì)量管理方針和質(zhì)量目標(biāo)的落實(shí)和實(shí)施。

　　3、負(fù)責(zé)簽發(fā)保健食品質(zhì)量管理制度及其他質(zhì)量文件，負(fù)責(zé)處理保健食品安全質(zhì)量安全事故，定期組織對(duì)質(zhì)量管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行考核。

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)保健食品首營(yíng)企業(yè)和首營(yíng)品種的審批，對(duì)企業(yè)購(gòu)進(jìn)的保健食品質(zhì)量有裁決權(quán)。

　　5、負(fù)責(zé)國(guó)家和上級(jí)主管部門(mén)有關(guān)保健食品的法律法規(guī)及各項(xiàng)政策在企業(yè)內(nèi)部的貫徹實(shí)施。

　　6、負(fù)責(zé)選拔任用各方面的合格人員，定期開(kāi)展質(zhì)量教育和培訓(xùn)工作，每年組織一次全員身體健康檢查。

　�。ǘ�）質(zhì)量負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

　　1、在企業(yè)負(fù)責(zé)人的直接領(lǐng)導(dǎo)下，分管質(zhì)量工作，帶領(lǐng)企業(yè)全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行《食品安全法》、《保健食品管理辦法》等法律法規(guī)，落實(shí)企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度及崗位職責(zé)。

　　2、加強(qiáng)企業(yè)全面質(zhì)量管理工作，對(duì)企業(yè)的質(zhì)量管理工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、有效實(shí)施質(zhì)量否決權(quán)。

　　3、負(fù)責(zé)組織制定和修訂各項(xiàng)質(zhì)量管理制度，實(shí)施和維護(hù)企業(yè)質(zhì)量管理制度的有效運(yùn)行，主持質(zhì)量管理制度的檢查與考核工作，負(fù)責(zé)向企業(yè)負(fù)責(zé)人報(bào)告質(zhì)量管理工作的執(zhí)行情況。

　　4、定期組織召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)，及時(shí)掌握質(zhì)量管理工作動(dòng)態(tài)，研究解決有關(guān)質(zhì)量問(wèn)題。

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品質(zhì)量審批

　　6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)部門(mén)之間質(zhì)量工作的有效開(kāi)展

　　7、主管質(zhì)量方面培訓(xùn)教育工作的實(shí)施

　　8、研究、部署、檢查質(zhì)量管理工作，對(duì)質(zhì)量工作獎(jiǎng)懲提出建議并根據(jù)企業(yè)負(fù)責(zé)人的授權(quán)，具體實(shí)施質(zhì)量獎(jiǎng)懲。

　�。ㄈ�）食品安全管理員崗位職責(zé)

　　1、樹(shù)立“質(zhì)量第一”的管理理念，堅(jiān)持質(zhì)量效益原則，承擔(dān)質(zhì)量管理方面的具體工作，在保健食品質(zhì)量管理放心有效行使裁決權(quán)。

　　2、監(jiān)督質(zhì)量管理制度的有效執(zhí)行，定期檢查制度執(zhí)行情況，對(duì)存在的問(wèn)題提出改進(jìn)措施，并做好記錄。

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行質(zhì)量教育培訓(xùn)工作

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)保健食品養(yǎng)護(hù)工作的業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)。

　　5、對(duì)不合格保健食品進(jìn)行控制性管理，負(fù)責(zé)不合格保健食品報(bào)損前的審核及報(bào)損、銷(xiāo)毀保健食品處理的監(jiān)督工作，做好不合格保健食品報(bào)損、銷(xiāo)毀等相關(guān)記錄。

　　6、按月檢查陳列保健食品的質(zhì)量狀況，保證其符合規(guī)定要求。

　　7、定期檢查企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境及人員衛(wèi)生情況。

　　8、負(fù)責(zé)建立保健食品質(zhì)量檔案盒收集質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

　　9、負(fù)責(zé)各類(lèi)質(zhì)量記錄、資料的收集存檔工作，保證各項(xiàng)質(zhì)量記錄的完整性、準(zhǔn)確性和可追溯性。

　　10、負(fù)責(zé)處理保健食品質(zhì)量查詢(xún)，對(duì)客戶(hù)反映的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)找原因，盡快予以答復(fù)、解決。

　　11、負(fù)責(zé)保健食品不良反應(yīng)信息的處理及報(bào)告工作。

　　12、負(fù)責(zé)質(zhì)量信息管理工作，定期收集保健食品質(zhì)量信息和有關(guān)質(zhì)量的意見(jiàn)、建議，并定期進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，提供分析報(bào)告，并做好記錄，及時(shí)填報(bào)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

　�。ㄋ模┵�(gòu)銷(xiāo)人員崗位職責(zé)

　　1、嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)保健食品的法律法規(guī)和各項(xiàng)政策和企業(yè)各項(xiàng)質(zhì)量管理規(guī)章制度，特別是采購(gòu)和購(gòu)銷(xiāo)方面的管理制度。

　　2、采購(gòu)人員應(yīng)根據(jù)公司的計(jì)劃按需進(jìn)貨、擇優(yōu)采購(gòu)，嚴(yán)禁從無(wú)證、證照不全的供貨商進(jìn)貨。

　　3、對(duì)購(gòu)進(jìn)的保健食品應(yīng)按照合同規(guī)定的質(zhì)量條款，認(rèn)真檢查供貨單位的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》和《保健食品的批準(zhǔn)證書(shū)》，該批次的有效產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告，保證保健食品質(zhì)量，并交質(zhì)量驗(yàn)收人員逐件驗(yàn)收入庫(kù)。

　　4、銷(xiāo)售人員應(yīng)確保所售出的保健食品在保質(zhì)期內(nèi)，并應(yīng)定期檢查在售保健食品的外觀性狀和保質(zhì)期，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即下架，同時(shí)向質(zhì)量部報(bào)告。

　　5、銷(xiāo)售時(shí)應(yīng)正確介紹保健食品的保健作用、適宜人群、使用方法、使用量、儲(chǔ)存方法和注意事項(xiàng)等內(nèi)容，不得夸大宣傳保健功能，嚴(yán)禁宣傳疾病預(yù)防，治療功能。

　　6、營(yíng)業(yè)員應(yīng)每天上下午個(gè)一次做好營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的溫濕度檢測(cè)和記錄，如溫濕度超出范圍，應(yīng)及時(shí)采取調(diào)整措施，確保保健食品的質(zhì)量。

　　7、營(yíng)業(yè)員應(yīng)經(jīng)常注意自己的身體狀況，當(dāng)患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎等消化道傳染病的`人員，以及患有活動(dòng)性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病等有礙食品安全的疾病的，應(yīng)立即停止工作，并向主管負(fù)責(zé)人報(bào)告。

　　8、營(yíng)業(yè)員應(yīng)熱心為顧客服務(wù)，隨時(shí)聽(tīng)取顧客的意見(jiàn)和建議，及時(shí)改進(jìn)工作并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋信息。

　�。ㄎ澹┵|(zhì)量驗(yàn)收員崗位職責(zé)

　　1、按照法定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和合同規(guī)定的質(zhì)量條款逐批號(hào)進(jìn)行驗(yàn)收。

　　2、嚴(yán)格按照規(guī)定的驗(yàn)收方法、判斷標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收（重點(diǎn)驗(yàn)收標(biāo)識(shí)、外觀質(zhì)量和包裝質(zhì)量），對(duì)銷(xiāo)貨退回、特殊、效期、進(jìn)口等產(chǎn)品應(yīng)做重點(diǎn)驗(yàn)收。

　　3、對(duì)驗(yàn)收的產(chǎn)品應(yīng)填寫(xiě)進(jìn)貨查驗(yàn)記錄，合格品與倉(cāng)庫(kù)保管員辦理交接手續(xù)，并在入庫(kù)單上簽字；不合格品報(bào)質(zhì)量管理部門(mén)審核后通知業(yè)務(wù)部門(mén)。

　　4、規(guī)范填寫(xiě)進(jìn)貨查驗(yàn)記錄，如實(shí)記錄產(chǎn)品的名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)批號(hào)、保質(zhì)期、供貨者名稱(chēng)及聯(lián)系方式、進(jìn)貨日期等內(nèi)容，進(jìn)貨查驗(yàn)記錄應(yīng)當(dāng)真實(shí)，保存期限不得少于二年。

　　5、不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高驗(yàn)收水平.

　�。�六）倉(cāng)儲(chǔ)保管人員崗位職責(zé)

　　1、按照產(chǎn)品和貯存條件分類(lèi)儲(chǔ)存，對(duì)因儲(chǔ)存不當(dāng)發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題負(fù)責(zé)。

　　2、按照安全、方便、節(jié)約的原則，整齊牢固堆碼，合理利用庫(kù)容，并按規(guī)定做好貨位編號(hào)、色標(biāo)明顯。

　　3、設(shè)立保管賬卡，按批號(hào)正確記載產(chǎn)品進(jìn)、出、存動(dòng)態(tài)，保證賬、物、卡相符，堅(jiān)持動(dòng)態(tài)復(fù)核。

　　4、做好效期保健食品保管工作，嚴(yán)格按“先進(jìn)先出，近期先出”和“按批號(hào)發(fā)貨”原則辦理產(chǎn)品出庫(kù)。

　　5、做好倉(cāng)庫(kù)溫濕度管理工作，每日上、下午定時(shí)檢測(cè)兩次，如超過(guò)規(guī)定溫濕度標(biāo)準(zhǔn)要及時(shí)采取相應(yīng)措施。

　　6、自覺(jué)學(xué)習(xí)產(chǎn)品業(yè)務(wù)知識(shí)、提高保管工作質(zhì)量。

　�。ㄆ撸┬l(wèi)生管理員崗位職責(zé)

　　1、認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)保健食品的法律、法規(guī)和行政規(guī)章，嚴(yán)格遵守衛(wèi)生管理規(guī)章制度，對(duì)保健食品的衛(wèi)生管理工作負(fù)直接責(zé)任。

　　2、按時(shí)做好營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和倉(cāng)庫(kù)的清潔衛(wèi)生工作，保持內(nèi)外環(huán)境整潔，保證各種設(shè)施、設(shè)備安全有效。

　　3、每年負(fù)責(zé)安排公司經(jīng)營(yíng)人員的健康檢查，建立管理員工健康檔案，監(jiān)督檢查員工保持日常個(gè)人衛(wèi)生。

　　4、負(fù)責(zé)監(jiān)督做好營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和倉(cāng)庫(kù)的溫濕度檢測(cè)和記錄，保證溫濕度在規(guī)定的范圍內(nèi)，確保保健食品的質(zhì)量。

　　5、保證保健食品的經(jīng)營(yíng)條件和存放設(shè)施安全、無(wú)害、無(wú)污染，發(fā)現(xiàn)可能影響保健食品衛(wèi)生的問(wèn)題時(shí)應(yīng)立即加以解決，或向單位負(fù)責(zé)人報(bào)告。

　　酒店從業(yè)人員崗位職責(zé) 7

　　1、全面負(fù)責(zé)酒店經(jīng)營(yíng)管理，制定酒店規(guī)章管理制度和服務(wù)操作規(guī)程，健全酒店管理體系、責(zé)任制度，確保酒店服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。

　　2、制定酒店經(jīng)營(yíng)方向，包括酒店一系列價(jià)目，如房?jī)r(jià)、餐飲價(jià)等。制定市場(chǎng)拓展計(jì)劃，帶領(lǐng)銷(xiāo)售部進(jìn)行全面的`推廣銷(xiāo)售，檢查營(yíng)業(yè)進(jìn)度與營(yíng)業(yè)計(jì)劃完成情況，保證酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。

　　2、審定簽署年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與計(jì)劃。審批酒店財(cái)務(wù)預(yù)算、決算，控制酒店各項(xiàng)開(kāi)支和成本消耗，開(kāi)源節(jié)流，提高酒店經(jīng)濟(jì)效益。

　　4、有效運(yùn)用和選擇各種銷(xiāo)售渠道，不斷擴(kuò)大銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，爭(zhēng)取營(yíng)業(yè)收益。

　　5、建立科學(xué)的客戶(hù)檔案資料管理系統(tǒng)，増強(qiáng)與客人的溝通，與客戶(hù)建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

　　6、代表酒店與上級(jí)主管部門(mén)、政府機(jī)構(gòu)、有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)建立有效的溝通和良好的公關(guān)關(guān)系。

　　酒店從業(yè)人員崗位職責(zé) 8

　　(1)全面主持店面的管理工作，執(zhí)行公司的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)政策;

　　(2)完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù);

　　(3)做好門(mén)店各個(gè)部門(mén)的'分工管理工作;

　　(4)掌握門(mén)店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí);

　　(5)負(fù)責(zé)門(mén)店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，安全保衛(wèi)等監(jiān)督管理工作;

　　(6)妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;

　　(7)負(fù)責(zé)對(duì)員工進(jìn)行酒店理論知識(shí)和技能培訓(xùn);

　　(8)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)社會(huì)各職能部門(mén)的關(guān)系等。

　　酒店從業(yè)人員崗位職責(zé) 9

　　1.依照公司政策，能在獨(dú)立的情況下及時(shí)有效的完成本職工作，處理運(yùn)營(yíng)管理中心內(nèi)部日常工作;

　　2.負(fù)責(zé)收集與跟蹤單體酒店酒樓提交至運(yùn)營(yíng)管理中心的'文件，保障信息的上傳下達(dá);

　　3.負(fù)責(zé)跟進(jìn)運(yùn)營(yíng)管理中心會(huì)議安排及撰寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要;

　　4.負(fù)責(zé)完成運(yùn)營(yíng)管理中心出差事宜安排，隨時(shí)做好出差準(zhǔn)備;

　　5.負(fù)責(zé)完成運(yùn)營(yíng)管理中心文職類(lèi)工作，及時(shí)傳達(dá)運(yùn)營(yíng)管理部相關(guān)行政信息給予各單體酒店;

　　6.協(xié)助運(yùn)營(yíng)管理中心總經(jīng)理完成旗下所有酒店和酒樓的各項(xiàng)程序、制度和標(biāo)準(zhǔn)的制定，流程再造的工作;

　　7.協(xié)助運(yùn)營(yíng)管理中心總經(jīng)理，不定時(shí)檢查旗下所有酒店和酒樓的各項(xiàng)程序、制度和標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)情況，如員工對(duì)制度的熟悉度、制度執(zhí)行情況等;

　　8.負(fù)責(zé)完成粵江春應(yīng)收賬款管理的管理和集團(tuán)各部門(mén)的消費(fèi)賬目對(duì)接工作。

　　酒店從業(yè)人員崗位職責(zé) 10

　　1、具有酒店客房經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　2、負(fù)責(zé)酒店客房的接待和管理工作，熟知客房服務(wù)設(shè)施的功能，并保證其處于完好狀態(tài);

　　3、負(fù)責(zé)客房人員及保潔人員的及時(shí)培訓(xùn)，保證酒店的.客房標(biāo)準(zhǔn);

　　4、了解客房的實(shí)時(shí)房態(tài)并協(xié)調(diào)客房人員及保潔人員的工作安排;

　　5、協(xié)助其他部門(mén)處理突發(fā)事件;

　　6、熟悉酒店客房的經(jīng)營(yíng)管理工作，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神;

　　7、有效貫徹、落實(shí)并完成部門(mén)制訂的每月工作計(jì)劃;

　　8、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力。

　　酒店從業(yè)人員崗位職責(zé) 11

　　1.為總經(jīng)理室提供有關(guān)資料、案的秘書(shū)性服務(wù)。

　　2.負(fù)責(zé)總經(jīng)理室日常各類(lèi)行政檔案的登記、保管、歸檔和酒店重要檔案的回收和管理。

　　3.起草酒店檔案制度。

　　4.負(fù)責(zé)監(jiān)督使用和保管酒店的介紹信、印章，負(fù)責(zé)與外單位聯(lián)系，辦理各類(lèi)許可證件和歸柯管理工作。

　　5.年終時(shí)向各部門(mén)收集各種歸酒店保管的.檔案，做好分類(lèi)存檔與管理工作。

　　6.傳遞各類(lèi)文件。

　　7.負(fù)責(zé)酒店禮品的接收、登記、保管。

　　8.負(fù)責(zé)總經(jīng)理室的設(shè)備保管，以保證工作的正常運(yùn)行。

　　9.負(fù)責(zé)總經(jīng)理室的內(nèi)勤工作。

　　10.完成總經(jīng)理室主任交辦的其他任務(wù)。

　　酒店從業(yè)人員崗位職責(zé) 12

　　1.負(fù)責(zé)補(bǔ)充樓層的衛(wèi)生車(chē)物品、熱開(kāi)水等。

　　2.負(fù)責(zé)清潔樓梯扶手、彈簧門(mén)頂及門(mén)框，清潔職工電梯廳及樓梯，清潔太平門(mén)框、玻璃、爬梯、扶手及地板、走廊墻裙等。

　　3.對(duì)所屬樓層走廊、地氆進(jìn)行清潔吸塵。

　　4.保證工作間的'整齊清潔，特別是公用洗手盆的清潔，垃圾房要保證干凈，浴液瓶、阜頭回收桶要收拾干凈，廢品要及時(shí)處理。

　　5.完成當(dāng)值主管臨時(shí)安排的工作。

　　酒店從業(yè)人員崗位職責(zé) 13

　　1、負(fù)責(zé)擬定年度安全、消防工作計(jì)劃，組織實(shí)施日常消防、安全管理；

　　2、負(fù)責(zé)擬定消防安全工作的資金投入和組織保障方案；

　　3、負(fù)責(zé)制定酒店各部門(mén)的安全保衛(wèi)制度和預(yù)防措施；

　　4、組織實(shí)施防火檢查和火災(zāi)隱患的整改工作；

　　5、組織實(shí)施對(duì)消防、監(jiān)控設(shè)施、滅火器材和消防安全標(biāo)志的維護(hù)保養(yǎng)，確保其完好有效，疏散通道和安全出口保證暢通；

　　6、負(fù)責(zé)本部門(mén)的.各崗位職責(zé)的擬定，并定期對(duì)下屬進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)及業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，提高隊(duì)伍素質(zhì)。

　　酒店從業(yè)人員崗位職責(zé) 14

　　1.嚴(yán)格檢査收銀員的儀表、紀(jì)律、行為等是否符合標(biāo)準(zhǔn)，按照酒店規(guī)章制度嚴(yán)格要求下屬員工。

　　2.檢查現(xiàn)金收付及試算平衡表是否正確，確保各種數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。

　　3.協(xié)助主管培訓(xùn)下屬員工，使員工的'工作水平不斷提高。

　　4.檢查酒店銷(xiāo)匙箱控制手續(xù)是否齊全，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

　　5.積極提出改進(jìn)工作的設(shè)想，協(xié)助主管做好前廳收款工作。

　　6.妥善地處理問(wèn)題，保證各部門(mén)關(guān)系的和諧。

　　7.服從分配，按時(shí)完成上級(jí)指派的其他工作。

　　酒店從業(yè)人員崗位職責(zé) 15

　　1.掌握商品的購(gòu)、銷(xiāo)、存信息，做到心中有數(shù)。

　　2.建立批發(fā)業(yè)務(wù)單位客戶(hù)檔案。

　　3.主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)，對(duì)外開(kāi)展業(yè)務(wù)。

　　4.定期向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)反饋市場(chǎng)信息。

　　5.嚴(yán)守商場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)秘密。

　　6.主動(dòng)向采購(gòu)人員反映市場(chǎng)供求狀況。

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