會議領(lǐng)班崗位職責(zé)

時間：2024-02-19 16:52:01 崗位職責(zé) 我要投稿

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會議領(lǐng)班崗位職責(zé)

　　在現(xiàn)在社會，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé)，能夠最大化的進(jìn)行勞動用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。你所接觸過的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢？下面是小編為大家整理的會議領(lǐng)班崗位職責(zé)，歡迎大家分享。

會議領(lǐng)班崗位職責(zé)

會議領(lǐng)班崗位職責(zé)1

　　職位：會議室級別：督導(dǎo)六級

　　部門：客房部隸屬：PA

　　直接下屬：會議服務(wù)員

　　一、職位概述：

　　通過對酒店各個會議室的計劃衛(wèi)生安排和會議室員工工作的統(tǒng)籌安排做好會議接待工作。

　　二、任職要求：

　　1、35周歲以下，高中以上學(xué)歷；

　　2、為人誠實、工作踏實、身體素質(zhì)好；

　　3、同級別酒店相關(guān)工作崗位2年以上工作經(jīng)驗，持有領(lǐng)班崗位證書。

　　三、崗位職責(zé)和內(nèi)容：

　　1、檢查上崗員工考勤情況以及、工作效率、工作質(zhì)量和勞動紀(jì)律；

　　2、檢查所管轄會議室，工作間及公共區(qū)域衛(wèi)生，員工規(guī)范服務(wù)、操作程序的執(zhí)行情況以及維修事項，并認(rèn)真填寫領(lǐng)班檢查日記表；

　　3、準(zhǔn)時參加部門例會，并將部門的各項工作指示與會議精神傳達(dá)、落實給屬下員工；

　　4、合理調(diào)配人力，熟知會議接待的規(guī)程與會場布置的要求及標(biāo)準(zhǔn)并做好會議期間的一切接待服務(wù)工作；

　　5、解決各類突發(fā)事件，積極聽取客人意見，處理客人的投訴，重視與客人、員工及其他相關(guān)部門的'溝通并及時將情況向上級反饋；

　　6、做好小組人員的操作程序及技能技巧的培訓(xùn)；

　　7、合理安排與布置計劃衛(wèi)生，并做好監(jiān)督，檢查工作；

　　8、定期檢查并報告所負(fù)責(zé)小組的各類物品存儲量和消耗、報損情況，做好月底各項物品的盤點工作，確保所轄區(qū)域所有財產(chǎn)不丟失；

　　9、負(fù)責(zé)會議中心的設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)及保證正常運行狀態(tài)；

　　10、做好會議中心安全防范工作的檢查，確保會議中心處于安全的環(huán)境；

　　11、隨時完成上級安排的臨時性任務(wù)。

會議領(lǐng)班崗位職責(zé)2

　　1. 根據(jù)部門的工作目標(biāo)或經(jīng)營指標(biāo)和市場環(huán)境，制定部門年度、季度、月度的工作計劃和經(jīng)營預(yù)算并組織實施和完成；

　　2. 制定和完善部門的各項規(guī)章制度，不斷改進(jìn)工作方式或服務(wù)程序，努力提高服務(wù)水平；

　　3. 巡視、督導(dǎo)屬下各部門和區(qū)域的管理及服務(wù)狀況，確保各項計劃指標(biāo)、規(guī)章制度、工作程序、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等的落實，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；

　　4. 聽取員工匯報，審查下屬各部門每天的業(yè)務(wù)報表，督促工作進(jìn)度，解決工作中的問題；

　　5. 經(jīng)常聯(lián)系拜訪客戶，與客戶保持良好的合作關(guān)系，接受客戶的投訴，及時處理并做好記錄；

　　6. 根據(jù)下屬各部門的.經(jīng)營情況和市場環(huán)境，聯(lián)合有關(guān)部門適時推出各種營銷推廣和促銷活動，增加營業(yè)收入；

　　7. 做好與部門員工的思想交流與溝通工作，建立部門的激勵機制，發(fā)揮與提高員工的工作積極性。

　　8. 嚴(yán)格控制好會所的經(jīng)營成本，按時完成每月或每周的部門經(jīng)營月報和庫存盤點工作；物料不足時及時申請補充；

　　9. 做好與其他相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)和密切合作；

　　10. 節(jié)約能源，做好會議中心的成本控制工作；

　　11. 建立客戶檔案，與會議中心的客戶保持良好的業(yè)務(wù)關(guān)系；

　　12. 積極參加各種培訓(xùn)，努力鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高本崗位的業(yè)務(wù)和管理水平；

　　13. 經(jīng)常向公司提出合理化的工作建議，完成公司交辦的其它工作任務(wù)。