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店長的崗位職責(zé)
在當(dāng)下社會,崗位職責(zé)起到的作用越來越大,崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關(guān)系等。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢?下面是小編幫大家整理的店長的崗位職責(zé),希望能夠幫助到大家。
店長的崗位職責(zé)1
店長工作職責(zé)主要有以下幾個方面:
1.對餐廳的Q(質(zhì)量)、S(服務(wù))、C(衛(wèi)生).負(fù)完全責(zé)任。
2.確保勞工法/員工手冊/財務(wù)手冊等確實執(zhí)行。
3.負(fù)責(zé)員工及主管的招聘及保留。
4.負(fù)責(zé)維持損益表中可控制部分的各項目在預(yù)算之內(nèi)。
5.負(fù)責(zé)店內(nèi)全體管理組的發(fā)展計劃。
6.完成餐廳管理組的排班表。
7.主持主管會議。
8.確保員工福利計劃正確執(zhí)行。
9.執(zhí)行LSM活動,并配合地區(qū)與全國性的促銷活動在店內(nèi)執(zhí)行。
10.審核每月所有的餐廳報告,包括月初與月中的`損益表,并呈交給加盟者或地區(qū)經(jīng)理。
11.與公司或會計人員復(fù)核每月的損益表。
12.根據(jù)員工的個人實際情形給予停職或開除。
13.雇傭、訓(xùn)練維護(hù)人員,并給予工作績效評估。
14.查證銀行是否在正確的時間內(nèi)收到所有正確數(shù)量的存款。
15.確保餐廳遵守安全操作程序。
16.確保所有投訴都能及時周全地處理。
17.訓(xùn)練餐廳管理人員。
18.主持意見調(diào)查與臨時座談會,包括每月員工大會和每日例會
19.完成管理組的績效評估。
20.計劃、核準(zhǔn)并安排時間,以完成員工的績效考核與薪資考核。
21.負(fù)責(zé)店內(nèi)新產(chǎn)品的推出與新程序的執(zhí)行。
22.辨別可升遷的管理組,并協(xié)助招聘管理組。
23.月底固定資產(chǎn)的盤點。
24.設(shè)定餐廳QSC、營業(yè)額和人員發(fā)展的長期目標(biāo)與行動計劃。
25.設(shè)定餐廳的商圈、主要的競爭對象、和主要人潮聚集點,以增加提升營業(yè)額的機(jī)會點。
店長的崗位職責(zé)2
崗位職責(zé):
1、 全面負(fù)責(zé)店面的管理工作,執(zhí)行總部下達(dá)的各項任務(wù),帶領(lǐng)團(tuán)隊完成門店年度經(jīng)營目標(biāo),配合總部的各項營銷策略的實施;
2、做好門店相關(guān)部門的管理工作,監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨,做好進(jìn)貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);
3、監(jiān)督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度;
4、掌握門店各種設(shè)備的`維護(hù)保養(yǎng)知識;
5、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生、保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)門店與政府各檢查部門(工商、衛(wèi)生、質(zhì)檢、藥監(jiān)、文化局、發(fā)改委等)的關(guān)系,使店內(nèi)有寬松的經(jīng)營環(huán)境;
6、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;
7、負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)、指導(dǎo),培養(yǎng)繼任人選。
職位要求:
1、28-38歲,統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷;
2、6年以上知名大中型連鎖商超實務(wù)管理經(jīng)驗,其中2年以上同職經(jīng)驗(資歷稍淺者可定位副店長);
3、精通團(tuán)隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理、物流配送工作;
4、具備較強的執(zhí)行力、團(tuán)隊管理能力和協(xié)調(diào)能力,能夠承受較大的工作強度和工作壓力。
5、可配合公司調(diào)派工作(深圳區(qū)域為主)。
工作地點:深圳區(qū)域
店長的崗位職責(zé)3
1、交付中心店面管理,確保運營有秩序,高效率地運行;
2、客戶交付管理,帶領(lǐng)交付團(tuán)隊完成車輛交付及其他延展服務(wù),保證高客戶滿意率;
3、交付中心車輛倉儲管理及整車物流事務(wù)協(xié)調(diào),保持合理庫存水平,并確保車輛安全;
4、車輛pdi管理,確保及時高質(zhì)量完成車輛交付前檢查;
5、交付中心資產(chǎn)管理;
6、配合中央交付團(tuán)隊,確保各項流程及政策及時落地;并適時根據(jù)實際操作提出改進(jìn)建議;
7、支持相關(guān)項目規(guī)劃及實施;
8、交付中心團(tuán)隊管理及激勵;
9、帶領(lǐng)團(tuán)隊達(dá)成核心目標(biāo);
10、管理交付中心外包供應(yīng)商,包括倉儲及pdi外包,保險及上牌外包團(tuán)隊等。
店長的崗位職責(zé)4
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)超市日常運營管理工作;
2、負(fù)責(zé)超市預(yù)算的制定和關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的'打成,包括銷售額、毛利、營運成本、商品耗損、利潤、庫存等;
3、監(jiān)督店內(nèi)商品的進(jìn)貨驗收、庫存管理、商品陳列、盤點、財務(wù)等管理工作;
4、負(fù)責(zé)超市人員管理與發(fā)展、團(tuán)隊建設(shè);
5、負(fù)責(zé)設(shè)備、庫存等資產(chǎn)的安全及管理,特高設(shè)備的使用效率,開源節(jié)流等;
6、其他領(lǐng)導(dǎo)安排的事宜。
任職要求:
1、同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先,熟悉超市營銷管理;
2、具備較高的綜合管理能力及較強的營銷管理能力;
3、具備單店的商品管理、商品陳列、促銷策劃、現(xiàn)場管理和人員激勵等專業(yè)能力。
店長的崗位職責(zé)5
1、全面負(fù)責(zé)店面的日常管理工作,執(zhí)行公司的'管理制度,傳達(dá)公司的管理方針;
2、帶領(lǐng)門店員工完成既定營業(yè)指標(biāo);
3、維護(hù)顧客關(guān)系,保持良好的顧客滿意度;
4、負(fù)責(zé)店面團(tuán)隊建設(shè),處理好員工關(guān)系,對新入職員工做好指導(dǎo),培訓(xùn)工作:
店長的崗位職責(zé)6
1.對餐廳服務(wù)及銷售業(yè)績?nèi)婀芾聿⒇?fù)責(zé);
2.確保按照公司標(biāo)準(zhǔn)為游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
3.完成部門下達(dá)的各項經(jīng)營指標(biāo);
4.負(fù)責(zé)餐廳的安全風(fēng)險控制,查找安全隱患,發(fā)現(xiàn)問題及時處理和上報;
5.及時參加部門的.經(jīng)營會議。
店長的崗位職責(zé)7
1、京東商城日常推廣,提升店鋪流量;
2、京東站內(nèi)各項官方、非官方發(fā)起的營銷活動策劃及報名,協(xié)調(diào)相應(yīng)內(nèi)外部資源、執(zhí)行活動方案;
3、與京東運營人員的'接洽溝通,做好配合工作;
4、定期針對廣告及活動等推廣效果跟蹤評估,統(tǒng)計分析推廣數(shù)據(jù)及效果,并不斷做出優(yōu)化方案;
5、京東商城的運營管理,策劃網(wǎng)站營銷活動方案,完成銷售目標(biāo);
店長的崗位職責(zé)8
一、店長工作職責(zé):
店長工作職責(zé)是每一個店店長執(zhí)行店務(wù)工作的基本準(zhǔn)則,明確店長的工作職責(zé),有利于店長把握店鋪日常工作環(huán)節(jié)的管理。合理的運用公司賦予店長應(yīng)盡的職責(zé)。并在店鋪每日運做的各個環(huán)節(jié)把握重點,創(chuàng)造佳績。
1、理解品牌的經(jīng)營方針,依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。
2、遵守公司各項規(guī)定,執(zhí)行上級指示,完成公司下達(dá)任務(wù)。
3、負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作,監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn),及時反映員工動態(tài),并對導(dǎo)購進(jìn)行培訓(xùn)。
4、負(fù)責(zé)盤點、帳薄制作、商品交接的準(zhǔn)確無誤。
5、負(fù)責(zé)店面內(nèi)貨品補齊,商品陳列。
6、協(xié)助主管處理與改善專柜運作的問題。
7、協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)助。
8、定時按要求帶給周圍品牌在商場的公關(guān)推廣活動。
9、了解周圍品牌銷售狀況,登記并帶給每一天店內(nèi)客流量資料。
10、激發(fā)導(dǎo)購工作熱情,調(diào)節(jié)賣場購物氣氛。
二、店長日常工作重點
。ㄒ唬⑷藛T管理資料:
人員管理是店長日常工作的一項重要資料,因為在這個舞臺上,不是一個人唱主角戲,一個完整的故事,是需要多個人物來表現(xiàn)的。店長,則需要把這些人物有效的組織在一齊的。以保證演出的質(zhì)量。作好店面的人員管理工作,對提高工作效率和提升銷售業(yè)績,都起著致關(guān)重要的作用。掌握店面人員管理的方法,對店長的工作與成長有著極大的幫忙。
1、做到考勤的合理控制與人員的妥善安排。它包括安排合理人員的排班、休假、交接班和有效的運用代班人員。
2、能夠體諒有特殊困難的員工。
3、能解決內(nèi)部糾紛,改善人際關(guān)系。
4、善于發(fā)揮團(tuán)隊精神,避免影響業(yè)績現(xiàn)象發(fā)生。
。ǘ、日常管理工作資料:
店面是一個表演的舞臺,店堂內(nèi)的硬件設(shè)施就是布景和道具,而公司一年四季不斷變化的貨品構(gòu)成了故事的素材。店長要把這些素材組織成吸引人的故事,講給每一位光顧的客人。故事講的好不好,客人愛不愛聽,全憑店長的組織、策劃和安排、帶動。
營業(yè)前:
1、開啟電器及照明設(shè)備。
2、帶領(lǐng)店員打掃店面衛(wèi)生。
3、清點貨品,專賣店要清點備用金。
4、核對前日營業(yè)報表,傳送公司。
營業(yè)中:
1、檢查導(dǎo)購儀容儀表,整理工服,佩帶工牌。
2、店長需掌握每日銷售狀況。
3、控制賣場的.電器及音箱設(shè)備(專賣店)。
4、備齊包裝紙、包裝袋,以便隨時使用。
5、維護(hù)(續(xù)致信網(wǎng)上一頁資料)賣場、庫房、試衣間的環(huán)境整潔。
6、及時更換櫥窗、模特展示、商品陳列。
7、注意形跡可疑人員,防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生。
8、及時主動協(xié)助顧客解決消費過程中的問題。
9、收集市場信息,做好銷售分析。
10、整理公司公文及通知,做好促銷活動的開展前準(zhǔn)備和結(jié)束后的收尾工作。
營業(yè)后:
1、核對帳務(wù),填寫好當(dāng)日營業(yè)報表。
2、營業(yè)款核對并妥善保存,留好備用金。(專賣店)
3、檢查電器設(shè)備是否關(guān)掉,杜絕火災(zāi)隱患。
4、專賣店檢查門窗是否關(guān)好,店內(nèi)是否還有其他人員。
三、店長權(quán)利:
店長作為商廈管理組織中的一員,為充分發(fā)揮其職能作用,其在本店人事、貨品方面擁有以下指定權(quán)利
。ㄒ唬┤耸路矫
1、有權(quán)利參與營業(yè)人員的招聘、錄用的初選。
2、有權(quán)利向?qū)9、商廈推薦辭退不貼合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工。
3、有對員工給予獎勵和處罰的權(quán)利。
4、有權(quán)利根據(jù)員工表現(xiàn)向?qū)9、商廈提出調(diào)動、晉升、降級、辭退的意見。
5、有權(quán)利對員工的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查和評定。
。ǘ┴浧贩矫
1、有權(quán)利對公司的配貨提出意見和推薦。
2、有權(quán)利拒收有質(zhì)量問題的貨品。
3、對店內(nèi)的貨品調(diào)配有決定權(quán)。
四、店長考核標(biāo)準(zhǔn):
1、能夠遵守公司、本品牌、專柜的各項規(guī)章制度,執(zhí)行上級指標(biāo),完成公司下達(dá)任務(wù);
2、能夠妥善安排本專柜日常各項工作,做到盤點、帳薄制作、商品交接準(zhǔn)確無誤;
3、能夠主動了解周圍品牌銷售狀況,透過每一天店內(nèi)客流統(tǒng)計分析銷售狀況變動的原因,并及時改善;
4、能合理安排組織本店的各項組織(評比、學(xué)習(xí)等)活動,圍繞公司整體企業(yè)文化能構(gòu)成本店良好的文化;
5、每月在公司各項人員、貨品、衛(wèi)生、安全等檢查中均能排到前前三名;
6、能夠協(xié)調(diào)所在本品牌、專柜與商廈進(jìn)行良好溝通;
7、具有很強的銷售管理潛力,銷售業(yè)績在本店中最好;
8、具有極強的學(xué)習(xí)力,不斷提高自身業(yè)務(wù)水平;
9、善于幫忙本店中所有員工改善工作狀態(tài),能夠全面培訓(xùn)指導(dǎo)本店員工正確工作;
10、具有強烈的自我約束意識,評選當(dāng)月無違紀(jì)現(xiàn)象,能在員工中起到榜樣帶頭作用;
11、能與店員持續(xù)良好的溝通,在本店員工中具有極強的威信;
12、穿著打扮穩(wěn)重、大方、得體;
13、言談舉止彬彬有理,有教養(yǎng);
14、處事公正果斷。
店長的崗位職責(zé)9
職位描述:
崗位指責(zé)
1、門店業(yè)務(wù)運營管理
2、負(fù)責(zé)店內(nèi)車輛的維修、保養(yǎng)、鈑噴業(yè)務(wù)正常開展,監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量;
3、受理并處理職權(quán)范圍內(nèi)的各項投訴;
4、維持店內(nèi)清潔衛(wèi)生,做好安全防范工作;
5、商品管理,場地管理。門店團(tuán)隊及日常管理團(tuán)隊人員管理、培訓(xùn),指導(dǎo)售后人員的工作,提升所管各崗位人員的工作能力、責(zé)任心及工作效率;
6、負(fù)責(zé)門店安全生產(chǎn)等管理工作貫徹執(zhí)行制定的各項規(guī)章制度、運營流程和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),落實門店的各項經(jīng)營和管理指標(biāo);
7.協(xié)調(diào)門店與其他職能部門之間的溝通和協(xié)作;
8.配合總部與相關(guān)供應(yīng)商、政府有關(guān)主管部門等建立并保持良好關(guān)系
崗位要求
1、7年以上中高端4s店綜合管理經(jīng)驗;或者中高端4s店多店連鎖管理經(jīng)驗;
2、對所有業(yè)務(wù)流程熟悉,部門內(nèi)部績效方案的制定上報與執(zhí)行;
3、有事故處理或保險處理經(jīng)驗;
4、對于店面經(jīng)營有良好的.經(jīng)營意識和體系知識
5、對于店面人員團(tuán)隊管理,員工意識,專業(yè),技能的提升有豐富經(jīng)驗
6、價值觀優(yōu)秀,包含誠信,責(zé)任,敬畏心,學(xué)習(xí)力,主動性,執(zhí)行力
店長的崗位職責(zé)10
職責(zé):
1、對運營項目的整體銷售業(yè)績、凈利潤、毛利及售罄率等負(fù)責(zé)并最終完成全年銷售目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)項目電商平臺B2C業(yè)務(wù)的整體規(guī)劃和運營,制定并落實銷售計劃和具體執(zhí)行方案;
3、負(fù)責(zé)與電商平臺小二對接、溝通、協(xié)調(diào)資源;
4、負(fù)責(zé)與項目品牌方溝通,協(xié)助制定品牌的年度戰(zhàn)略及年度、季度、月度營銷計劃;
5、制作每日、每周、每月的店鋪運營報表銷售額、流量、日常轉(zhuǎn)化率、推廣成本、ROI等,通過分析報表制定并落實優(yōu)化改善計劃和具體執(zhí)行方案;
6、利用數(shù)據(jù)分析,配合商品部門完成全年商品銷售的預(yù)測,制定采購計劃;
7、通過銷售數(shù)據(jù)分析,配合商品部門優(yōu)化之后采購商品的`SKU及數(shù)量;
8、負(fù)責(zé)項目運營及客服團(tuán)隊的管理;
9、配合商品部門建立分銷體系;
店長的崗位職責(zé)11
職位描述:
崗位職責(zé):
門店業(yè)務(wù)運營管理
?負(fù)責(zé)店內(nèi)車輛的鈑噴業(yè)務(wù)正常開展,監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量;
?受理并處理職權(quán)范圍內(nèi)的各項投訴;
?維持店內(nèi)清潔衛(wèi)生,做好安全防范工作;
?商品管理,場地管理。
門店團(tuán)隊及日常管理
?團(tuán)隊人員管理、培訓(xùn),指導(dǎo)售后人員的工作,提升所管各崗位人員的`工作能力、責(zé)任心及工作效率;
?負(fù)責(zé)門店安全生產(chǎn)等管理工作貫徹執(zhí)行制定的各項規(guī)章制度、運營流程和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn);落實門店的各項經(jīng)營和管理指標(biāo);
7.協(xié)調(diào)門店與其他職能部門之間的溝通和協(xié)作;
8.配合總部與相關(guān)供應(yīng)商、政府有關(guān)主管部門等建立并保持良好關(guān)系
崗位要求:
1、7年以上中高端4s店綜合管理經(jīng)驗;或者中高端4s店多店連鎖管理經(jīng)驗;
2、對所有業(yè)務(wù)流程熟悉,部門內(nèi)部績效方案的制定上報與執(zhí)行;
3、有事故處理或保險處理經(jīng)驗;
4、對于店面經(jīng)營有良好的經(jīng)營意識和體系知識
5、對于店面人員團(tuán)隊管理,員工意識,專業(yè),技能的提升有豐富經(jīng)驗
6、價值觀優(yōu)秀,包含誠信,責(zé)任,敬畏心,學(xué)習(xí)力,主動性,執(zhí)行力
店長的崗位職責(zé)12
【崗位職責(zé)】
1、管理所負(fù)責(zé)的貨品及所處區(qū)域的標(biāo)準(zhǔn)化,保持貨品整潔、美觀;
2、熟悉并掌握產(chǎn)品性能和銷售賣點;
3、完成日常銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作;
4、開拓發(fā)掘客戶資源,跟蹤并維護(hù)促進(jìn)成交;
5、協(xié)助店長做好店面管理工作
6、參與店面活動策劃、拓展業(yè)務(wù)等相關(guān)事項
【職位要求】
1、至少2年的.家居(櫥柜、衣柜、全屋定制等)銷售工作經(jīng)驗。
2、具有一定的管理基礎(chǔ),并具有領(lǐng)導(dǎo)魅力;
3、具有較強的人際交往溝通能力、組織策劃、溝通協(xié)調(diào)能力;
4、熟悉最基礎(chǔ)的辦公軟件
【薪酬體系】:無責(zé)任底薪+補助+績效+具有競爭力的提成方案+各項獎金=上不封頂!
【福利待遇】:五險+商業(yè)險+帶薪年假+系統(tǒng)培訓(xùn)+素質(zhì)拓展/旅游+員工體檢+節(jié)日福利+生日福利+年終獎金
店長的崗位職責(zé)13
1、提升店鋪員工銷售能力,促進(jìn)銷售;
2、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作,按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;
3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督店鋪衛(wèi)生清潔工作;
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其他任務(wù)。
店長的崗位職責(zé)14
崗位職責(zé):
1、全面主持店面的管理工作,配合總部的各項營銷策略的實施;
2、執(zhí)行總部下達(dá)的各項任務(wù),努力完成銷售工作。
3、做好vivinevo品牌專賣店各個部門的分工管理工作;
4、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨,做好進(jìn)貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);
5、監(jiān)督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度;
6、掌握門店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識;
7、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;
8、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;
9、負(fù)責(zé)對員工的培訓(xùn)教育。
任職要求:
1、年齡35歲以下,高中及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,三年以上專賣店管理經(jīng)驗;
2、3年以上零售業(yè)管理工作經(jīng)驗,具有較強的`店務(wù)管理經(jīng)驗和服務(wù)管理經(jīng)驗。
3、精通團(tuán)隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理,物流配送,熟悉店務(wù)的各項流程的制定、執(zhí)行;
4、較強的團(tuán)隊管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強度和工作壓力。
店長的崗位職責(zé)15
職位描述:
1、協(xié)助藥店店長梳理店面經(jīng)營工作,按照公司做好員工管理、商品管理、設(shè)備管理、管理等工作,配合公司各項策略實施;
2、全面履行公司對門店下達(dá)的'各項運營管理要求,督促店長帶領(lǐng)門店員工完成既定銷售任務(wù);
3、指導(dǎo)店長處理顧客投訴、接待上級部門檢查,應(yīng)對突發(fā)事件;
4、按門店發(fā)展趨勢,起草門店長短期發(fā)展規(guī)劃,經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行;
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系并指導(dǎo)相關(guān)工作。
職位要求:
1、藥學(xué)相關(guān)專業(yè),大專及以上學(xué)歷;
2、有3年以上連鎖藥店管理經(jīng)驗,熟悉門店運營管理流程;
3、有較強的執(zhí)行力,計劃工作能力、團(tuán)隊組織建設(shè)能力,能熟練處理各種管理問題;
4、能接受省內(nèi)出差。
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