醫(yī)院收費員崗位職責

時間：2024-05-26 15:03:23 崗位職責我要投稿

醫(yī)院收費員崗位職責通用

　　在學習、工作、生活中，各種崗位職責頻頻出現(xiàn)，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責等。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，下面是小編精心整理的醫(yī)院收費員崗位職責通用，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

醫(yī)院收費員崗位職責通用

醫(yī)院收費員崗位職責通用1

　　（一）在財務部門領導下負責門診收費處日常的收款工作。

　�。ǘ┱J真貫徹執(zhí)行國家的有關(guān)的財金方針政策、法規(guī)，遵守醫(yī)院各項財務管理制度和物價收費政策。

　　（三）加強對醫(yī)院業(yè)務收入的核算管理，保護醫(yī)院的.合法權(quán)益，確保醫(yī)院資金安全，防止損害國家和患者利益的現(xiàn)象發(fā)生。

　�。ㄋ模╅T診收費負責人負責組織本單位的下列工作：

　　1、組織本科室人員認真完成本職工作，牢固樹立“以病人為中心”的服務思想，杜絕冷、硬、頂、推等現(xiàn)象發(fā)生，做好窗口服務工作。

　　2、積極配合審計、財務等部門的不定期檢查，對工作中發(fā)現(xiàn)的問題應及時解決。定期檢查各崗位工作執(zhí)行情況，定期或不定期組織現(xiàn)金盤點，發(fā)現(xiàn)長短款應查找原因、及時報告，并做好檢查后相關(guān)的文字記錄。

　　3、核對每個收費員收入日報表，監(jiān)督每個收費員按日將門診收入日報表所列金額如數(shù)上繳財務部門或單位開戶銀行。

　　4、負責審核門診病人退款手續(xù)。

　　5、為丟失收據(jù)的患者辦理收據(jù)丟失證明。

　　6、組織收費人員進行業(yè)務培訓，學習掌握有關(guān)收費政策，做好門診收費處安全防范工作。

　　7、負責組織門診病人收費咨詢工作，協(xié)調(diào)解決收費窗口糾紛。

　　8、按照醫(yī)院財務管理需要，完成其他相關(guān)工作。

醫(yī)院收費員崗位職責通用2

　　1、收費員工作必須細心負責，態(tài)度熱忱和蕩，手工收費時字跡清楚，收據(jù)存根必須有收費員的姓名；電腦收費時，必須按操作規(guī)程掛號、收費。

　　2.正確掌握收費標準，熟悉業(yè)務，減少差錯，有錯必糾。

　　3.收付現(xiàn)金必須唱收、唱付，當面點清，開具收據(jù)，留有存根復核備査。

　　4.收費員要建立交接班制度，交班時現(xiàn)金必須按規(guī)定收存好，及時交清收入和現(xiàn)金。

　　5.負責電腦及打印機的維護。

醫(yī)院收費員崗位職責通用3

　　1、收費員發(fā)現(xiàn)長、短款時，應及時向有關(guān)領導反映，及時查明原因，長款退還病人或交財務部門作賬務處理，短款在認真查明原因后，報財會科主任審查處理，長、短款要嚴格分開，不能以長補短。

　　2、收費收據(jù)領用要嚴格按照請領手續(xù)辦理，個人領用收據(jù)后要妥善保管，正確使用，不準丟失，不準借用或挪用他人收據(jù);各種收據(jù)必須按日期、編號順序使用，不得中斷或間斷;凡寫錯作廢的收據(jù)，必須將原正副聯(lián)粘貼在字根上，并寫明注銷的原因。

　　3、費人員必須堅守崗位，工作時間不得擅自離崗，嚴禁室內(nèi)會客，不準由他人代替收費、填寫收據(jù)，否則追查處理。

　　4、高警惕、注意安全，非本室人員，未經(jīng)許可不得入內(nèi)。努力完成各項收費任務。

醫(yī)院收費員崗位職責通用4

　　1、嚴格遵守現(xiàn)金保管制度，每日收入的現(xiàn)金要及時送存銀行，庫存現(xiàn)金不得超過規(guī)定的`限額，確�，F(xiàn)金的安全。

　　2、做好欠費部門的催交工作，減少呆賬、死帳。

　　3、除主任簽字的借據(jù)或通知外，不得任意挪用、私借現(xiàn)金給任何人。

　　4、每月做好對上級的交賬、轉(zhuǎn)賬、報賬任務。

　　5、保持科室的衛(wèi)生整潔，做好工作區(qū)和生活區(qū)物品的放置、擺設工作。藥房人員工作職責。

醫(yī)院收費員崗位職責通用5

　　一、做好當班的掛號收費工作，樹立服務育人思想，對待病人要熱情、耐心，做到有問必答，同時做好醫(yī)療管理制度的'宣傳工作。

　　二、根據(jù)學院有關(guān)醫(yī)療管理文件中的規(guī)定，要熟知就診人員的掛號費、檢查費、藥費等價格，嚴格執(zhí)行掛號、收費標準，收費憑據(jù)上要蓋章，所開發(fā)票要做到清潔、準確、無誤。

　　三、按時到財務處領取收款憑證，按規(guī)定及時上繳收款憑證與所收款項。嚴格執(zhí)行財務制度，做好現(xiàn)金管理工作。

　　四、堅守崗位，不得擅自離崗，不與他人閑談，不帶閑人進入值班室。

　　五、嚴格執(zhí)行學院和處里的各項管理規(guī)定，積極參加政治業(yè)務學習及各項活動。

　　六、配合藥房，協(xié)助做好物品入、出庫的驗收工作。

　　七、完成領導交辦的其它工作。

醫(yī)院收費員崗位職責通用6

　　一、在主管主任領導下負責掛號工作。

　　二、在開診前半小時開始掛號，并隨時宣傳看病的注意事項及制度等。

　　三、按規(guī)定填寫就診病人門診病歷首頁，如姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址等項目。

　　四、每日必須做好當天掛號、收費前的'準備工作，備好小鈔，方便病員。

　　五、每天必須向財務科交掛號、收費金額一次，連同票證一并上繳。

　　六、禮貌用語，唱收唱付，對病人的詢問要耐心解答，態(tài)度和藹。錢款當面點清，杜絕差錯。

　　七、嚴格執(zhí)行財務工作制度，收費必須電腦打印收據(jù)，杜絕違紀事件發(fā)生。

　　八、發(fā)現(xiàn)長短款時不能以長補短，應及時查找原因，做好登記，以備存查和按規(guī)定處理。

　　九、每日按規(guī)定清機，填寫收費款項匯總表，做好交款準備。

　　十、堅守工作崗位，不得隨意離開，注意現(xiàn)金的保管。廉潔奉公，不能挪用公款。

醫(yī)院收費員崗位職責通用7

　　一、在醫(yī)院院長管理下，熟識國家醫(yī)療收費標準，收費筆數(shù)準確率要達100%，收費必須出具國家統(tǒng)一醫(yī)療票具。

　　二、一個月內(nèi)，在正常現(xiàn)金差錯范圍內(nèi)（由于四舍五入的因素），允許核銷長短款金額在5元以下。

　　三、在日清工作以后，準確如實填寫交接班記錄。

　　1、因為個人原因造成的'短款，由個人承擔責任并負責賠償；

　　2、因為微機處理系統(tǒng)故障或非個人因素造成的短款，報告院行政，由院方處理。

　　四、開出收據(jù)，必須按項目填全，寫清姓名，發(fā)票字跡要清楚，并由經(jīng)辦人簽字。

　　五、收據(jù)必須妥善保管，防止意外。在交接班記錄上需要詳細記錄票據(jù)編號

　　六、每收完一本門診收據(jù)，要及時存款，每日的庫存現(xiàn)金限額在500元以下。

　　七、做好微機的使用管理工作。

　　八、庫存現(xiàn)金限額超出規(guī)定的范圍，交醫(yī)院行政。

醫(yī)院收費員崗位職責通用8

　　1、在科主任領導之下，負責掛號收費工作。

　　2、掛號時要宣傳就診的注意事項及制度等。收費時要做到唱收唱付，準確無誤地開寫各種收據(jù)。

　　3、按規(guī)定填寫初診病人門診病歷首頁姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址等項目。

　　4、掛號員必須做好當天和次日掛號的準備工作，如各科掛號券、門診病歷、有價處方等。

　　5、每天必須清點現(xiàn)金收入，做到帳務相符，并及時上交財務。

　　6、負責掛號室清潔工作。

　　7、本礦職工、家屬必須憑醫(yī)療證掛號。

醫(yī)院收費員崗位職責通用9

　�。ㄒ唬﹪栏褡袷貒业呢斀�(jīng)紀侓，熟悉《會計法》、《醫(yī)療機構(gòu)財務會計類部控制規(guī)定（試行）》和醫(yī)院各項財務管理制度。

　�。ǘ┰诠ぷ髦袊栏駡�(zhí)行財務部門制定的內(nèi)部操作規(guī)程，熟悉收費和物價管理中的相關(guān)專業(yè)知識。

　�。ㄈ╅T診收費人員嚴格按照規(guī)定的物價收費標準進行收費，做到不漏收、不重收、不多收。

　�。ㄋ模┦炀氄莆账幤泛褪召M項目的名稱以及收費輸入規(guī)范。嚴格遵守收費部門收退費操作的相關(guān)管理規(guī)定。

　�。ㄎ澹┦召M人員應嚴格遵守本單位現(xiàn)金管理制度。

　�。┦褂谩按翱谖拿饔谜Z”，禁用“服務忌語”，不與病人爭執(zhí)，落實首接負責制，不得推諉病人，做好窗口服務工作。

　�。ㄆ撸┦杖‖F(xiàn)金要開具財政部門監(jiān)制的`票據(jù)，票據(jù)的書寫或打印應清晰、工整；收付現(xiàn)金要“唱收唱付”，與病人當面點清，留有存根復核和備查。

　　（八）每日交班前要編制門診收入日報表，當日收入現(xiàn)金全部繳交財務部門或本單位開戶銀行，做到表款相符。交款憑證必須與收入報表同時報稽核人員復核。

　�。ň牛┟咳毡P點備用金，庫存現(xiàn)金不得超過規(guī)定限額，特殊情況要及時報告收費負責人或財務部門。

　　（十）認真保管和使用收費收據(jù)，作廢的票據(jù)要按規(guī)定繳銷，已用完的收據(jù)存根應按序號及時銷號。

　　（十一）按照醫(yī)院財務管理需要，完成相關(guān)工作。

醫(yī)院收費員崗位職責通用10

　　1、在財務科科長領導下，負責醫(yī)院窗口各類就診患者的掛號、劃價、收費、出入院結(jié)算、費用清單打印等工作。

　　2、收費員在工作期間確保隨時掛號、劃價、收費等，并積極宣傳就診的'注意事項及制度等。著裝統(tǒng)一、規(guī)范，工作認真負責，語言文明，態(tài)度和藹。熟練掌握收費程序和各項收費標準。

　　3、根據(jù)就診患者需求，為其填寫門診病歷首頁的姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址等項目。

　　4．收費員必須做好收費前的準備工作，如各科掛號券、手冊、初診門診病歷、適量零鈔、收費收據(jù)等工作。

　　5、收付現(xiàn)金要唱收唱付，當面點清，開收收據(jù)保留存根復核和備查。

　　6、收費室要建立交接班制度。每日收入現(xiàn)金、支票要當日匯總，做到錢賬相符，如有不符立即查找原因及時解決。錢賬相符后，按時向財務科交納結(jié)算，除留存少量零鈔外，不得留存大量現(xiàn)金。

　　7、收費員在值班時不得私自將非本室人員留宿談天等。

　　8、收費員嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，不得挪用公款或?qū)⒐罱杞o他人。

　　9、保持收費室內(nèi)外清潔衛(wèi)生，做到室內(nèi)、窗口無蛛網(wǎng)、積塵，保持電腦清潔，無污漬。定期開展大掃除活動。

醫(yī)院收費員崗位職責通用11

　�。�、負責病人入院登記、收取病人住院預交款、輔助檢查記費、出院結(jié)帳工作，協(xié)助病房進行欠費催收，清理計算機系統(tǒng)中空白戶頭。住院收費處組長協(xié)助財務科長管理組內(nèi)日常事務，督促各工作人員認真履行崗位職責。

　�。病⒉粩嗵岣哒嗡枷胗X悟，保衛(wèi)國家財產(chǎn)安全。

　�。�、牢固樹立以病人為中心的思想，增強服務意識，使用禮貌用語，儀表端莊、態(tài)度和藹、親切。

　�。�、按照規(guī)定的收費標準，合理組織收入，準確收取各項費用，應收不漏。主動備好小鈔，工作中唱收唱付。

　　５、遵紀守法，遵守紀律，不遲到不早退，不串崗，不做與工作無關(guān)的事情。

　�。�、遵守職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)、鉆研業(yè)務，努力提高業(yè)務技術(shù)及電腦操作水平，打的.準、收的快，確保工作質(zhì)量。

　�。贰⑹煜�、掌握醫(yī)保政策，準確結(jié)算基本醫(yī)保、農(nóng)保等各類病人費用，耐心解釋病人關(guān)于費用、醫(yī)保政策等方面的凝問。

　�。�、嚴格執(zhí)行醫(yī)院現(xiàn)金管理制度、欠費管理制度、退款制度，對帳制度、交帳制度，交接班制度。

　　９、愛護機器，嚴格操作規(guī)程，確保機器安全完好。

　　10、每天清點所收現(xiàn)金，日清月結(jié)，發(fā)現(xiàn)長短款，分析原因，如實上報。

　　11、妥善保管各種記費資料，不得遺失。

　　12、搞好科室之間的溝通，團結(jié)協(xié)作。

　　13、提前１０分鐘到崗，作好上班前相關(guān)準備工作。

　　14、完成各級領導交辦的其他工作任務

醫(yī)院收費員崗位職責通用12

　　1、格遵守現(xiàn)金保管制度，每日收入的現(xiàn)金要及時送存銀行，庫存現(xiàn)金不得超過規(guī)定的限額，確保現(xiàn)金的安全。

　　2、好欠費部門的催交工作，減少呆賬、死帳。

　　3、主任簽字的'借據(jù)或通知外，不得任意挪用、私借現(xiàn)金給任何人。

　　4、月做好對上級的交賬、轉(zhuǎn)賬、報賬任務。

　　5、持科室的衛(wèi)生整潔，做好工作區(qū)和生活區(qū)物品的放置、擺設工作。藥房人員工作職責。

醫(yī)院收費員崗位職責通用13

　　1.門診收費員在醫(yī)院財務科領導下，做好收費和門診結(jié)算工作。收費人員要嚴格遵守國家的法律法規(guī)和醫(yī)院的規(guī)章制度，認真履行崗位職責，熟練掌握本單位電腦收費系統(tǒng)操作及本單位執(zhí)行的醫(yī)療服務收費標準，務必做到快而準，減少病人的`排隊交費時間，門診收費員能準確按處方項目收費。

　　2.門診收費員負責處理門診病人各類款項的收取、核算、結(jié)算等。做到科目準確，數(shù)字清楚，字跡清晰，收費憑證完整，裝訂整齊，收費員當天收到的現(xiàn)金收入當日存入醫(yī)院在銀行開設的賬戶，做到日清、日結(jié)、日對，堅持每日清庫，禁止積壓。當日現(xiàn)金不得留存在單位收費室，若因此造成的損失，由本人負責；不得挪用公款，不得弄虛作假，不得借款給任何人。

　　3.收費員要對自己使用的印章、醫(yī)療收費收據(jù)、帳單以及現(xiàn)金負責，必須妥善保管，嚴加防范，防止失竊。

　　4.收費員必須要以優(yōu)質(zhì)的服務態(tài)度待人，不與交費人爭吵，對交費人的詢問要耐心解答，工作認真負責，保持科室安靜，禁止喧嘩說笑，收費中要思想集中、堅持唱收唱付，收、付款當面點清，否則與患者發(fā)生糾紛要追究收費員責任。

　　5.每日終了，門診收費員將當日收費金額進行匯總，正確地編制門診結(jié)算報表并及時上報財務科，一式二聯(lián)，連同現(xiàn)金或銀行解款單交財會部門出納員，日報表由財務科相關(guān)人員核對認可并簽字后，一聯(lián)留門診收費處作為交款收據(jù)，一聯(lián)留存會計記帳。

　　6.收費票據(jù)的使用，必須專人專用，不互相串用，否則追查票據(jù)人的責任。

　　7.收費票據(jù)要按規(guī)定順序使用，上下聯(lián)內(nèi)容金額必須相符相等，如發(fā)現(xiàn)在收據(jù)上弄虛作假要嚴厲處罰，作廢的單據(jù)要在廢票上注明“作廢”字樣，不得隨意撕毀。