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技術支持工程師崗位職責表述
在現(xiàn)在的社會生活中，崗位職責的使用頻率逐漸增多，崗位職責是組織考核的依據。我們該怎么制定崗位職責呢？以下是小編為大家整理的技術支持工程師崗位職責表述，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
技術支持工程師崗位職責表述1
技術支持工程師崗位職責
(初級)
1.熟練掌握公司軟件產品的安裝、功能使用;
2.跟蹤和學習最新的技術動態(tài)，及時了解新技術、新業(yè)務和新設備;
3.配合銷售撰寫技術方案;
4.負責公司日常的針對客戶的售前售后的電話以及現(xiàn)場的技術支持;
5.負責針對客戶的.產品演示、安裝以及培訓工作;
6.落實工程各項指標，并作好工程實施文檔的記錄;
7.保持與客戶良好的溝通，能夠讓用戶學會并熟練使用公司提供的產品;總結客戶在培訓中對產品提出的建議，回饋給相關部門。
(中級)
1.負責公司日常的針對客戶的售前售后的電話以及現(xiàn)場的技術支持;
2.跟蹤和學習最新的技術動態(tài)，及時了解新技術、新業(yè)務和新設備
3.配合銷售撰寫技術方案;
4.組織和實施面向客戶的產品演示會、技術交流會、技術培訓等
5.參于項目的技術可行性評估、設計會審、主要設備的技術選型等工作，及時掌握各類標準和政策、業(yè)務流程及相關規(guī)定，提出落實意見;
6.負責具體項目的管理、實施和驗收工作，督促所負責的項目按照計劃及時完成，在技術業(yè)務上對相關人員進行指導;
7.負責售中項目各個流程環(huán)節(jié)溝通協(xié)調
8.落實項目的各項指標，檢查工程完成情況，及時提出分析結果;
9.編寫相關竣工文檔、工程驗收資料
10.及時反饋用戶需求
11.對初級專業(yè)技術人員的工作進行指導、檢查和考核
(高級)
1.負責項目的售前技術支持，完成售前咨詢、方案設計、投標書制作、投標及應答
2.組織和實施面向客戶的產品演示會、技術交流會、技術講座等
3.協(xié)助銷售人員和客戶進行各個層面(業(yè)務、技術實現(xiàn))的技術交流和解答
4.配合銷售撰寫技術方案
5.負責項目策劃及組織實施工作
6.協(xié)助上級領導完成各類工程的技術方案、項目的技術可行性評估、設計會審、主要設備的技術選型等工作，及時掌握各類標準和政策、業(yè)務流程及相關規(guī)定，提出落實意見
7.參與本部門各項技術管理流程的制定工作，跟蹤和學習最新的技術動態(tài)，及時了解新技術、新業(yè)務和新設備
8.響應及解決客戶的技術要求及疑問
9.指導、培養(yǎng)中級專業(yè)技術人員學習和提高
技術支持工程師崗位職責表述2
職責：
1.負責產品和項目相關的售前、售后工作;
2.熟悉公司所有與產品與項目，收集、分析客戶需求，配合銷售工作，制定相應技術方案，并進行技術方案講解、演示等技術交流;
3.負責公司產品用戶文檔編寫(說明書、操作流程、幫助手冊、宣傳材料、PPT等);
4.負責制定培訓計劃、培訓內容，培訓實施。
5.市場同類產品資料收集、對比分析，協(xié)助改進公司產品。
崗位要求：
1.測繪、遙感、地理信息系統(tǒng)等相關專業(yè)，本科及以上學歷，英語優(yōu)秀者優(yōu)先;
2.熟悉測繪3D產品，具有激光雷達、航空攝影測量、無人機測繪生產作業(yè)相關經驗;
3.熟悉常用的點云、GIS等處理軟件，如CloudCompare、Terrasolid、Arcgis;
4.了解ALS、MLS、TLS點云數據特點，具備相關項目生產經驗優(yōu)先;
5.具有良好的'溝通表達能力，團隊合作意識、善于學習思考;
技術支持工程師崗位職責表述3
1.提供產品技術支持，包括咨詢解答、產品培訓、現(xiàn)場技術指導、故障分析和排除等;
2.參與技術培訓和技術研討會;收集客戶意見反饋給市場部，并跟蹤進展;
3.制定相關工具軟件的作業(yè)指導書、產品說明書等技術文檔;
5.負責相關技術文檔的發(fā)放及整理歸類;
6.協(xié)助銷售推廣公司產品等;
技術支持工程師崗位職責表述4
對外：
1、為公司客戶提供軟件產品的安裝和調試服務，診斷、故障處理與性能調優(yōu);
2、根據客戶的要求和反饋，進行使用方面的技術指導;
3、處理客戶的來電來訪，解答客戶的問題咨詢。
4、運維相關及需求文檔、手冊、流程編寫整理。
對內：
1、根據公司需要完成關于操作系統(tǒng)、應用軟件、通信電話、打印系統(tǒng)、網絡、辦公設備的`安裝、管理、維護;
2、解決排除各種硬件故障，定期升級系統(tǒng)，保證系統(tǒng)順利運行;
3、桌面設備(臺式機、筆記本、打印機)安裝、調試、配置及維護;
4、定期檢測IT設備，保證設備正常運行;
5、完成領導理交辦的其它任務。
技術支持工程師崗位職責表述5
1、負責公司產品的宣講與演示;
2、負責標書中技術參數的撰寫和投標現(xiàn)場的.產品演示;
3、軟件實施(軟件的安裝、客戶培訓等);
4、通過電話、QQ遠程、現(xiàn)場等方式指導客戶使用軟件及解決客戶使用過程中遇到的問題;
5、負責客戶關系維護及軟件服務費的收取。
技術支持工程師崗位職責表述6
職責:
1、負責業(yè)務系統(tǒng)的部署和日常更新;
2、負責業(yè)務系統(tǒng)的日常監(jiān)控和維護工作;
3、確保業(yè)務系統(tǒng)的正常運行及應急響應;
4、承擔軟件系統(tǒng)實施工作。
任職要求:
1、有軟件系統(tǒng)實施、軟件維護者經驗者優(yōu)先;
2、具備數據庫基本操作知識，掌握oracle數據庫，具備Linux、unix系統(tǒng)基本命令操作，具備良好學習和邏輯思維能力;
3、工作責任心強，較強的溝通表達能力、團隊協(xié)作能力，較強的積極主動性;
4、可承受較大的`工作壓力，適應必要的工作強度;
5、了解基于DevOps理念的軟件交付過程;
6、能夠適應項目組的出差模式(短期);
技術支持工程師崗位職責表述7
職責：
1.負責編制IT及周邊設備操作說明書和維護基準，制定維護保養(yǎng)計劃，并組織實施;
2.處理IT設備硬件及網絡故障，對IT設備及網絡運維管理提出改進意見并實施，提高IT設備運行穩(wěn)定性和安全性;
3.制定完整的網絡、計算機域等更新升級策略，監(jiān)督網絡權限、網絡IP配置、用戶域權限、數據上傳下載安全等日常工作;
4.執(zhí)行現(xiàn)有IT及信息化管理規(guī)章制度，并提出優(yōu)化意見，建立安全、信息化、高效的IT系統(tǒng)及網絡系統(tǒng);
5.負責參與IT新設備的`選購、技術標準的制定，安裝調試和驗收;
6.配合團隊工作，服從組織工作安排。
任職資格：
1.本科及以上學歷，2年以上IT運維管理工作經驗;
2.熟練掌握計算機、交換機等IT系統(tǒng)硬件使用、維修、維護，熟練應用Office等常用辦公軟件和統(tǒng)計工具;熟練應用SQL Server20xx,SQL
SERVER20xx數據庫配置等;
3.繪制網絡拓撲圖，組建域網絡，能針對IT運維制定安全策略;
技術支持工程師崗位職責表述8
職責
1、為代理商和最終用戶提供售前技術支持，深入了解客戶技術需求，并構建產品價值點，進行產品的講解演示;
2、定期為為公司內部及合作伙伴提供產品技術培訓;
4、配合其它部門的工作，包括公司產品技術方案、產品技術推廣文檔的編寫;
5、具備方案撰寫能力，根據客戶需求，配合銷售和代理商為客戶提供解決方案;
6、根據業(yè)務需求編寫軟件需求文檔;
7、與國外軟件廠商配合測試，反饋相關信息。
任職要求：
1、本科以上學歷，計算機或通訊等相關專業(yè)，有2年以上銷售技術支持工作經驗;
2、良好的'需求分析能力力及觀察力、溝通表達能力;
3、具有豐富的售前、咨詢、演示等工作經驗;
技術支持工程師崗位職責表述9
職責：
1)公司所售產品技術層面的日常安裝調試培訓工作，包括遠程或現(xiàn)場解決客戶在產品應用上的疑惑和問題;
2)跟蹤項目中產品運行狀況，及時了解客戶反饋信息，提供產品售后技術支持，定期提供報告
3)負責對客戶的技術培訓工作;
4)維護良好的客戶關系，參與并執(zhí)行客戶服務計劃。
任職要求：
1)計算機相關專業(yè)，具有良好的語言表達能力和溝通技巧，熱愛IT技術支持工作;
2)掌握一定的計算機軟硬件理論知識和實踐經驗，掌握一定的`軟硬件常見的解決方法;
3)了解計算機網絡知識，具有一定的動手能力;
4)熟悉Windows 20xx、20xx，Linux等主流操作系統(tǒng)的安裝、配置及維護;
5)對網絡協(xié)議、路由、交換、防火墻等知識有全面了解者優(yōu)先考慮;
技術支持工程師崗位職責表述10
1、熟練掌握產品，對競爭和競品進行分析，支撐自己產品的不斷優(yōu)化;
2、和產品研發(fā)經理接口，學習技術趨勢，對產品演進提出建議
3、與產品行銷配合，分析細分市場和產品，協(xié)助完成本產品線的銷售目標
4、和區(qū)域技術支持配合，完成該產品線需求和客訴的'澄清和凍結，推動項目按計劃完成開發(fā)
5、和區(qū)域技術支持配合，完成重要海外客戶拜訪或展會目標
6、準備營銷資料，培訓區(qū)域銷售團隊
技術支持工程師崗位職責表述11
1.銷售推進：與銷售一并推進銷售過程，對項目結果負責，理解分析并挖掘客戶需求，討論制定售前策略，制定技術解決方案;
2. 方案制定：主導制定及編寫技術解決方案，推進產品演示，引導客戶技術和產品選型;
3.技術追蹤：蹤了解行業(yè)內技術、用戶需求、競爭對手解決方案等信息，定期總結分析，為產品改善提供建議;
4.技術培訓：定期對技術支持人員進行培訓，提供團隊人員技術分析能力。
技術支持工程師崗位職責表述12
職責：
1、日常桌面系統(tǒng)維護，各版本Windows系統(tǒng)、公司常用軟件的安裝、維護
2、桌面基礎網絡支持，接入交換機端口的VLAN的劃分，VLAN的調整，接口安全的配置
3、辦公硬件的簡單維修及日常維護，例如筆記本、臺式機、投影儀器、打印機
4、辦公資產的維護，設備出庫和入庫，辦公設備的采購
5、PBX程控電話交換機的維護，分機賬號的管理，分配、回收、調整
任職要求：
1、全日制本科及以上學歷優(yōu)先，計算機或者計算機相關專業(yè)優(yōu)先
2、具備Windows系統(tǒng)安裝、封裝、維護能力
3、熟悉桌面終端網絡的配置和故障處理
4、有一定的.網絡基礎，能處理診斷并處理小型局域網的故障
5、至少一年的桌面維護工作經驗
6、具有團隊精神，樂于學習，善于溝通交流
技術支持工程師崗位職責表述13
職責：
1、按要求及時做好客戶服務及技術支持工作，為客戶解決在應用公司產品時遇到的問題;
2、為客戶進行售前演示、售中技術支持和售后培訓工作，了解客戶需求、建立良好的客戶關系;
3、能夠獨立完成技術部經理安排的軟件簡單修改與二次開發(fā)任務
4、解答客戶的技術問題。
技術支持工程師崗位要求
1、2年以上售前支持工作經驗，有計算機硬件及網絡維護工作經驗;
2、熟練使用SQL Server，mysql，能夠熟練應用數據庫、表、視圖、觸發(fā)器、各類約束、存儲過程等基本對象;
3、熟悉計算機硬件知識，具有一定的計算機編程經驗(C#和vb中必須會一種);
4、良好的溝通協(xié)調能力和高度的團隊合作精神，具有良好的'敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，主動性強，很強的責任感，適應較大壓力的工作，較強的動手能力以及學習能力。
技術支持工程師崗位職責表述14
職責：
1、指導客戶安裝和使用桌面打印機等設備產品，故障問題排查，解決客戶問題;
2、對客戶進行使用培訓，總結客戶咨詢及解決方案,提供相應的培訓資料;
3、通過對打印機使用的.客戶進行技術支持，擴大公司打印機的市場占有率;
4、完成上級交代的其他任務。
任職要求：
1、本科以上學歷，計算機專業(yè)或相關專業(yè)學歷優(yōu)先;
2、有較強邏輯思維能力、溝通能力及口頭表達能力，能夠通過溝通來解決問題;
3、適應一定程度的出差，具有較好服務意識;
4、從事過理光、愛普生、東芝、震旦、方正等打印機技術支持工作優(yōu)先考慮。
技術支持工程師崗位職責表述15
1.石化、化工、空分、冶金等行業(yè)技術支持工作;
2.協(xié)助銷售人員完成過程分析類項目的技術交流和方案制作;
3.協(xié)助銷售人員制定招投標的技術文件和報價;
4.協(xié)助銷售人員解決項目中的`技術問題。
技術支持工程師崗位職責表述16
職責：
1、負責維護服務器、網絡、強弱電、計算機設備等。
2、負責項目軟硬件的安裝與調試，硬件：服務器、計算機、交換機等，軟件：業(yè)務系統(tǒng)、Window、網絡等。
3、提供技術支持、客戶培訓等;
4、收集客戶需求，處理客戶協(xié)調工作;
5、編寫技術支持相關文檔和方案;
6、配合完成項目實施、培訓、驗收工作。
崗位要求：
1、計算機相關專業(yè)，專科以上學歷;因工作涉及需要滬語溝通，限招上海戶籍。
2、2年以上IT技術支持工作經驗，有相關行業(yè)背景優(yōu)先;
3、具備專業(yè)的.IT軟硬件知識：服務器、網絡、計算機設備、操作系統(tǒng)、機房設施等;
4、熟悉軟硬件系統(tǒng)集成，精通安裝環(huán)境配置，系統(tǒng)安裝、調試過程;
5、良好的溝通協(xié)調能力;
技術支持工程師崗位職責表述17
職責：
一、配合銷售團隊和售前團隊工作，包括與用戶的技術交流、技術方案編寫、技術方案宣講等
二、配合銷售部門和售前部門完成相應的項目投標、技術應答、系統(tǒng)軟硬件配置、公開報價、講標答標等工作
三、完成公司相關產品、方案宣傳資料的.撰寫、校對和演示工作
四、負責公司產品、系統(tǒng)的工程實施，售前測試，售后服務及維修工作
任職要求：
1、具有計算機軟件，網絡、信息安全或相關專業(yè)大專及以上學歷;
2、具有項目實施及維護工作經驗優(yōu)先考慮;
3、具有較強的學習能力和適應能力;
4、具備獨立的工作能力、有效的交流技巧、良好人際關系和傾聽技巧;
技術支持工程師崗位職責表述18
崗位職責:
1、根據客戶問題,完成金蝶客戶技術支持任務;
2、針對客戶需求進行分析,完成初步評估及任務流轉工作;
3、完成金蝶產品功能模塊的測試、跟蹤,協(xié)助開發(fā)進行問題判斷;
4、編寫相關知識、培訓文檔,開展內外部技術培訓及專項項目支持等工作。
任職要求:
1、管理科學、會計、會計電算化、財務管理、物流管理、計算機信息管理等相關專業(yè);
2、掌握基本會計實務理論;
3、了解ERP基本運作流程,熟悉電腦操作;熟悉金蝶K/3 Cloud、K/3、KIS、EAS等產品者優(yōu)先;
4、兩年以上相關工作經驗,熟悉ERP基本原理和主流產品,具備財務會計經驗,ERP軟件廠商或甲方經驗者優(yōu)先;
5、具有較好的服務意識、語言表達能力和溝通能力;
6、富有團隊協(xié)作精神,善于鉆研,責任心強。
技術支持工程師崗位職責表述19
職責：
1.協(xié)助項目經理開發(fā)新項目;
2.協(xié)助項目經理提供技術支持;
3.幫助解決客戶信息系統(tǒng)問題;
4.完成客戶信息系統(tǒng)維護和支持。
基本要求：
1.良好的溝通能力，及現(xiàn)場支持能力;
2.在制造型企業(yè)做過IT支持，支持過制造業(yè)生產線的工業(yè)電腦更佳;
3.工作態(tài)度認真積極，良好的'溝通技巧，具備團隊精神，能承受工作壓力;
4.熟悉Windows服務器的基礎支持(AD/DNS);
5.熟悉網絡設備的基礎連接及故障排查;
6.熟悉標準的軟件硬件支持原理;
7. 2年以上的工作經驗，能夠做到英語的基礎讀寫。
技術支持工程師崗位職責表述20
職責：
1、協(xié)助工程師整理各研發(fā)項目輸出的技術文檔資料;
2、負責跟進產品開發(fā)過程中所需的研發(fā)設計資料、圖紙、規(guī)格書及項目文檔等，并進行分類歸檔管理;
3、協(xié)助項目負責人完成部門內及跨部門間的溝通協(xié)調工作;
4、提供部門日常的.后勤支持，完成上級領導交待的其他工作任務。
任職要求：
1、本科及以上學歷,計算機、電子信息類相關專業(yè)，有一年及以上相關工作經驗，了解各研發(fā)技術文檔標準化輸出;
2、工作認真仔細，具有良好的溝通協(xié)調能力、邏輯思維，責任心強;
3、有良好的文檔撰寫能力及各類報告文字處理能力;
4、能熟練使用計算機辦公軟件。
技術支持工程師崗位職責表述21
負責全國設備維修信息的統(tǒng)計分析,優(yōu)化售后服務流程
支持產品的售后業(yè)務;
協(xié)助主管經理提升團隊的.技術水平;組織內部工程師和代理商工程師培訓;組織團隊技術學習
負責全國設備維修信息的統(tǒng)計分析,優(yōu)化售后服務流程
1.每月制作維修率分析報表2.處理區(qū)域設備質量投訴,搜集資料并建檔
3.與總部書面溝通產品質量問題
4.SOP文件整理更新
協(xié)助主管經理提升團隊的技術水平;組織內部工程師和代理商工程師培訓;組織團隊技術學習
支持產品的售后業(yè)務
1.遠程幫助解決現(xiàn)場工程師遇到的技術問題
2.現(xiàn)場支持一線工程師，如安裝、維修
技術支持工程師崗位職責表述22
1、客戶需求技術評估(文獻調研、測試評估、應用方案常規(guī)開發(fā));
2、客戶現(xiàn)場技術交流、現(xiàn)場演示、重點客戶試用支持，協(xié)助銷售促成訂單或合作，為公司獲取客戶及市場信息;
3、產品安裝驗收，客戶培訓，售后支持;
4、完成部門負責人安排的其他工作。
技術支持工程師崗位職責表述23
職責：
1、負責本區(qū)域內華為云視訊各種網絡設計方案編寫、投標文件擬定、產品銷售配置、協(xié)助業(yè)務經理產品報價;售前技術講解、產品推廣講解;
2、根據公司有關規(guī)定，定期向公司主管領導述職，并提交述職報告;
3、完成部門領導交辦的其它任務。
任職要求：
1、大專以上學歷，具備1-2年售前、技術支持工作經驗。
2、熟悉業(yè)界主流廠商華為、星網、寶利通、海康等相關產品，精通語音、視訊、監(jiān)控等相關技術，具有華為相關認證者優(yōu)先;
3、能夠獨立配合銷售人員跟客戶進行技術交流、撰寫方案及產品講解;
4、了解業(yè)界主流廠家的.網絡設備，能夠做相應的競爭分析;
5、做事踏實細致，對工作敬業(yè)，有較強的學習能力，有較好的語言溝通表達能力。
6、可服從調配常駐國內其他區(qū)域工作。
技術支持工程師崗位職責表述24
職責：
1.負責合作企業(yè)及高校的日常桌面運維工作;
2.與服務的老師、客戶進行定期的需求溝通;
3.參與部門領導安排的其他IT支持服務工作。
任職要求：
1.國家統(tǒng)招�？萍耙陨蠈W歷,計算機硬件、電子、網絡通訊等相關專業(yè)優(yōu)先考慮
2.熟悉計算機系統(tǒng)安全管理，熟練掌握計算機軟硬件知識并熟悉相關故障的解決處理
3.具有較強的.動手能力，主動的客戶服務意識，以及團隊合作能力
4.具備良好的人際溝通及語言表達能力及文案編寫能力，有良好的自我學習能力和主動性，抗壓能力強
技術支持工程師崗位職責表述25
職責
1.負責客戶技術支持及銷售人員的的技術輔助;
2.負責客戶軟件安裝與調試;
3.負責客戶的現(xiàn)場培訓及現(xiàn)場答疑;
4.負責客戶售前售后的技術問題答疑、處理及維護;
5.參與項目招投標相關技術內容的籌備，負責標書技術部分的編寫及答疑、應標等;
6.協(xié)助公司各部門工作，排除相關技術障礙;
任職資格
1.計算機專業(yè)等相關專業(yè)，大專以上學歷;
2.至少一年以上軟件技術支持工作經驗;
3.具有良好的溝通能力和理解能力，能夠挖掘用戶需求，提出解決方案;
4.具有良好的'表達能力，能夠準確地闡述解決方案;
5.善于調動培訓中的氣氛，能夠激發(fā)客戶的學習熱情;
6.有責任心，對人熱情;工作積極主動，執(zhí)行力強;
7.以適應出差，協(xié)助完成銷售工作，有相關行業(yè)客戶資源者優(yōu)先;
技術支持工程師崗位職責表述26
職責：
1、IT服務規(guī)劃管理：
�、僖�(guī)劃定義IT服務管理具體流程、制度;
�、诟鶕黝悎蟊矸治鯥T服務的現(xiàn)狀和改善點;
2、IT辦公電腦終端規(guī)劃管理：
�、俑鶕僮飨到y(tǒng)、辦公軟件、應用軟件的更新情況，定期發(fā)布標準鏡像，保障電腦軟件環(huán)境的安全性和統(tǒng)一性;
�、诟鶕蘒T終端的.參數變更，統(tǒng)一規(guī)劃公司IT終端采購的品牌、型號、技術要求，保障IT終端硬件的合理性和統(tǒng)一性;
�、鄹鶕静块T、人員調整，合理配置公用IT設施，保障各部門的業(yè)務使用;
3、項目運營：
�、購挠脩艚嵌瘸霭l(fā)，以項目形式對IT服務進行改進，提升用戶體驗;
②對IT服務體驗提升項目進行需求分析、流程設計、系統(tǒng)上線、系統(tǒng)運營、項目驗收;
任職要求：
1、大專及以上學歷;熟練掌握計算機專業(yè)知識;
2、熟悉網絡維護，路由器、交換機、服務器、監(jiān)控、門禁等網絡設備的工作原理及局域網架設;
3、了解打印機及復印機等常用辦公設備工作原理、硬件組成及故障排除;
4、掌握PC硬件組成、硬件原理、部件識別及故障診斷思路，能獨立進行臺式、筆記本故障排查及組裝;
5、有良好的溝通能力，動手能力強，做事積極主動;
技術支持工程師崗位職責表述27
職責：
1.提供helpdesk桌面日常技術支持服務，主要包括：電腦、電話、辦公網絡、操作系統(tǒng)、辦公軟件及會議等支持服務;
2.協(xié)助進行呼叫中心IP電話配置及排障;
3.IT綜合布線的簡單排障及維護;
4.協(xié)助進行AD域控、Exchange郵箱服務器、文件服務器的后臺操作與維護;
5.音視頻設備維護與配置;
6.職場網絡維護及機房巡檢;
7.職場系統(tǒng)服務維護及巡檢;
8.快速響應并及時解決用戶IT故障，對于常見故障，能對用戶進行簡單的培訓;
任職要求：
1.計算機科學/信息技術相關專業(yè)，�？埔陨蠈W歷;
2.熟悉計算機硬件設備及操作系統(tǒng)，熟悉Windows，Mac OS系統(tǒng)的安裝與部署;
3.熟悉辦公IT弱電相關常識，能夠解決常見的辦公電話及辦公監(jiān)控故障;
4.熟悉Windows server及Linux，CentOS server的`安裝與簡單配置;
5.熟悉網絡基本原理，掌握網絡基本排障方法，持有CCNA及以上認證;
6.熟悉華為、思科、華三等主流品牌廠商的網絡設備維護;
7.良好的溝通、文字表達和邏輯思維能力，良好的團隊合作意識;
8.1-3年相關工作經驗，有大型互聯(lián)網/互聯(lián)網金融公司工作背景及具有CCNA、MSCA等IT服務類認證者優(yōu)先。
技術支持工程師崗位職責表述28
職責：
1.負責視頻監(jiān)控產品和解決方案的技術支持工作;
2.負責產品知識案例庫的編寫及定期更新維護;
3.負責視頻監(jiān)控產品知識文檔及技術資料的`編寫，承擔培訓授課工作;
任職資格：
1、1～2年以上視頻監(jiān)控產品技術支持工作經驗;
2、熟練掌握網絡相關技術，熟悉交換機、路由器產品;
3、具備良好的溝通及協(xié)調能力，勤奮、敬業(yè)、良好的學習意愿、合作精神、抗壓能力;
4、具備良好的英語聽說讀寫能力;
5、具備計算機、通信網絡、電子、自動化、物聯(lián)網等相關專業(yè)本科及以上學歷;
6、持有宇視科技認證證書(UCE)者優(yōu)先，具有華三系列認證證書(如H3CNE/H3CSE/H3CTE等)者優(yōu)先。
技術支持工程師崗位職責表述29
職責：
1、網絡建設和管理;進行網絡架構的規(guī)劃、設計、調整、性能優(yōu)化;
2、網絡環(huán)境的管理，配置，排錯，維護;
3、網絡設備的安裝、配置、管理，提供網絡設備維護方案;
4、網絡安全，網絡質量及網絡設備的監(jiān)控，生成網絡質量報表;
5、建立完整的網絡系統(tǒng)文檔;
6、協(xié)助辦公網絡環(huán)境的維護，終端設備的維護。
任職要求：
1、大專以上學歷，一年以上網絡管理、服務器管理相關工作經驗;
2、熟練掌握各種操作系統(tǒng)、數據庫;熟練配置、管理及維護各種應用服務;
3、精通網絡管理、網絡規(guī)劃，熟練配置、管理及維護路由器、交換機、防火墻;
4、具備一定的網絡安全知識，對病毒防護及查殺、網絡安全的.防范有一定的經驗和能力;
5、有很好的學習能力并具備良好的服務意識。
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