課程顧問(wèn)崗位職責(zé)
在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多，制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因?yàn)槁毼环峙洳缓侠矶鴮?dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？下面是小編為大家收集的課程顧問(wèn)崗位職責(zé)，希望對(duì)大家有所幫助。
課程顧問(wèn)崗位職責(zé)1
工作內(nèi)容
●協(xié)助早教中心的品牌推廣、完成課程銷售工作；
●協(xié)助銷售主管組
織實(shí)施月、年招生計(jì)劃；完成每月銷售計(jì)劃、并跟蹤執(zhí)行過(guò)程及結(jié)果；
●收集同業(yè)信息并
進(jìn)行分析預(yù)測(cè)；
●對(duì)早教中心課程
進(jìn)行調(diào)研分析以便更好完成課程銷售工作；
●負(fù)責(zé)客戶的簽約、排班等相關(guān)工作；
●建立家長(zhǎng)與中心
之間溝通、聯(lián)系的渠道；
●協(xié)助家長(zhǎng)取得需
要的各種客戶服務(wù)（調(diào)班、請(qǐng)假、活動(dòng)安排、育兒咨詢等）
●協(xié)助教務(wù)部門提高教學(xué)質(zhì)量；
●協(xié)助行政文員做
好玩具區(qū)的環(huán)境整理；
●配合及參與早教
中心或蒙特梭利總部提供的在職訓(xùn)練。
任職資格
教育背景：市場(chǎng)營(yíng)
銷專業(yè)或教育相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。
培訓(xùn)經(jīng)歷：受過(guò)市
場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、管理學(xué)、產(chǎn)品知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)等主面的培訓(xùn)。
經(jīng)驗(yàn)：有3年
以上的市場(chǎng)營(yíng)銷類工作經(jīng)歷，具備成功地進(jìn)行過(guò)品牌產(chǎn)品市場(chǎng)策劃和市場(chǎng)推廣經(jīng)驗(yàn)。
技能：較強(qiáng)的時(shí)間管理能力和執(zhí)行能力；
具備敏銳的.市場(chǎng)洞
察能力及分析能力；
語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，思維敏銳，文筆好，分析能力強(qiáng)；
熟練使用辦公自動(dòng)
化軟件。個(gè)性特點(diǎn)：具備執(zhí)
行能力、注重實(shí)效性；
性格開朗、學(xué)習(xí)能
力強(qiáng)、敬業(yè)；
具備強(qiáng)烈的集體認(rèn)
同感和團(tuán)隊(duì)合作精神
良好的溝通、協(xié)調(diào)
和組織能力，善于與人合作；
課程顧問(wèn)崗位職責(zé)2
職位一:課程顧問(wèn)主管
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)向會(huì)員提供專業(yè)的早教課程體系講解;
2.負(fù)責(zé)受理潛在客戶的來(lái)訪咨詢、電話咨詢、等所有渠道的咨詢服務(wù)并促成報(bào)名成交;
3.負(fù)責(zé)受理已成交客戶的后續(xù)服務(wù);
4.負(fù)責(zé)按時(shí)完成工作計(jì)劃,維護(hù)潛在顧客以及學(xué)員數(shù)據(jù);
5.負(fù)責(zé)部門人員的培訓(xùn)及管理等工作;
崗位要求:
1.大專及以上學(xué)歷;
2.具有強(qiáng)烈的責(zé)任心、上進(jìn)心和學(xué)習(xí)精神;
3.具有良好的服務(wù)意識(shí)和營(yíng)銷意識(shí);
4.具有較好親和力,表達(dá)能力強(qiáng),善于與人溝通;
5.應(yīng)變能力強(qiáng),能靈活處理現(xiàn)場(chǎng)各種情況;
6.兩年以上教育行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
職位二:課程顧問(wèn)
崗位職責(zé):
1.接待來(lái)電來(lái)訪的家長(zhǎng)并進(jìn)行早教咨詢
2.為會(huì)員提供專業(yè)的早教指導(dǎo)和服務(wù)
3.參與和支持相關(guān)中心市場(chǎng)推廣活動(dòng)
4.銷售中心課程,完成每月的銷售計(jì)劃和指標(biāo)
崗位要求:
1.大專學(xué)歷以上,市場(chǎng)營(yíng)銷,經(jīng)管類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮
2.強(qiáng)烈的成就欲望,學(xué)習(xí)能力、抗壓能力佳,不怕困難,不懼挫折;
3.陽(yáng)光,踏實(shí),有夢(mèng)想,愿意通過(guò)自己的努力付出,實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值;
4.高度的工作熱情和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),有銷售、客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
5.簡(jiǎn)單的英語(yǔ)聽、說(shuō)、讀、寫能力。職位一:課程顧問(wèn)主管
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)向會(huì)員提供專業(yè)的早教課程體系講解;
2.負(fù)責(zé)受理潛在客戶的來(lái)訪咨詢、電話咨詢、等所有渠道的咨詢服務(wù)并促成報(bào)名成交;
3.負(fù)責(zé)受理已成交客戶的后續(xù)服務(wù);
4.負(fù)責(zé)按時(shí)完成工作計(jì)劃,維護(hù)潛在顧客以及學(xué)員數(shù)據(jù);
5.負(fù)責(zé)部門人員的培訓(xùn)及管理等工作;
崗位要求:
1.大專及以上學(xué)歷;
2.具有強(qiáng)烈的責(zé)任心、上進(jìn)心和學(xué)習(xí)精神;
3.具有良好的服務(wù)意識(shí)和營(yíng)銷意識(shí);
4.具有較好親和力,表達(dá)能力強(qiáng),善于與人溝通;
5.應(yīng)變能力強(qiáng),能靈活處理現(xiàn)場(chǎng)各種情況;
6.兩年以上教育行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
職位二:課程顧問(wèn)
崗位職責(zé):
1.接待來(lái)電來(lái)訪的家長(zhǎng)并進(jìn)行早教咨詢
2.為會(huì)員提供專業(yè)的.早教指導(dǎo)和服務(wù)
3.參與和支持相關(guān)中心市場(chǎng)推廣活動(dòng)
4.銷售中心課程,完成每月的銷售計(jì)劃和指標(biāo)
崗位要求:
1.大專學(xué)歷以上,市場(chǎng)營(yíng)銷,經(jīng)管類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮
2.強(qiáng)烈的成就欲望,學(xué)習(xí)能力、抗壓能力佳,不怕困難,不懼挫折;
3.陽(yáng)光,踏實(shí),有夢(mèng)想,愿意通過(guò)自己的努力付出,實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值;
4.高度的工作熱情和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),有銷售、客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
5.簡(jiǎn)單的英語(yǔ)聽、說(shuō)、讀、寫能力。
課程顧問(wèn)崗位職責(zé)3
工作職責(zé)：
1、協(xié)助課程顧問(wèn)完成中心的品牌推廣、學(xué)員招生工作，達(dá)成每月的招生指標(biāo)
2、負(fù)責(zé)客戶的`接待、課程咨詢、排課等工作
3、做好會(huì)員售后服務(wù)，協(xié)助課程顧問(wèn)建立良好服務(wù)品質(zhì)
任職要求：
1、電腦操作：能熟練使用OFFICE辦公軟件及互聯(lián)網(wǎng)
2、工作敬業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，自發(fā)性強(qiáng)，能承擔(dān)一定的工作壓力，并有挑戰(zhàn)高薪的欲望
3、良好的親和力及人際溝通能力
4、團(tuán)隊(duì)精神、積極熱情、組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)
課程顧問(wèn)崗位職責(zé)4
【崗位職責(zé)】
1、回答家長(zhǎng)提出的問(wèn)題,進(jìn)行初級(jí)的'學(xué)科咨詢;
2、了解學(xué)生需求,提供適合的試聽課體驗(yàn),促進(jìn)課程購(gòu)買轉(zhuǎn)化;
3、負(fù)責(zé)完成部門下達(dá)的工作任務(wù),在上級(jí)的幫助下不斷總結(jié)和提升自己。
【任職資格】:
1、認(rèn)同公司企業(yè)文化,大專以上學(xué)歷,經(jīng)驗(yàn)不限
2、口齒伶俐,思維敏捷,能與團(tuán)隊(duì)融洽相處,合作意識(shí)強(qiáng)
3、掌握office基本操作,熟悉使用常見聊天工具
4、積極上進(jìn),勇于擔(dān)當(dāng),有進(jìn)取心
5、有k12教育相關(guān)行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
課程顧問(wèn)崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)拓展業(yè)務(wù)，開發(fā)新的客戶，維護(hù)老客戶；
2、電話預(yù)約，接聽咨詢電話，做好相應(yīng)的信息記錄；
3、定期對(duì)記錄的咨詢信息進(jìn)行回訪，告知咨詢者最近的.活動(dòng)、促銷動(dòng)態(tài)；
4、接待來(lái)訪家長(zhǎng)，全面、準(zhǔn)確、有針對(duì)性的做好咨詢工作，分析客戶需求，提供針對(duì)性解決方案，推薦合適的培訓(xùn)課程給客戶；
5、作好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，協(xié)助班主任及學(xué)科教師做好學(xué)生學(xué)習(xí)管理工作；
6、保持與已簽約家長(zhǎng)的良好關(guān)系，進(jìn)行保單，續(xù)費(fèi)，引導(dǎo)和推薦；
7、根據(jù)公司的有關(guān)政策、規(guī)定給擬培訓(xùn)學(xué)員辦理報(bào)名手續(xù)，指導(dǎo)報(bào)名表的填寫報(bào)名資料的準(zhǔn)備與整理；
8、與學(xué)生及家長(zhǎng)保持良好的溝通，及時(shí)處理家長(zhǎng)的投訴和跟進(jìn)家長(zhǎng)提出的意見，提高服務(wù)滿意度，減少投訴和退費(fèi)。
9、通知學(xué)生上課及調(diào)轉(zhuǎn)時(shí)間，新開課與家長(zhǎng)溝通；
10、處理學(xué)生入學(xué)、轉(zhuǎn)班、請(qǐng)假、停課等事宜。
課程顧問(wèn)崗位職責(zé)6
職位描述：
1、定期對(duì)意向客戶進(jìn)行電話及邀約來(lái)訪面談達(dá)成合約，聯(lián)系開發(fā)潛在客戶；
2、通過(guò)向潛在客戶提供專業(yè)咨詢，完成每月公司規(guī)定的'業(yè)績(jī)指標(biāo)；
3、定期向會(huì)員提供專業(yè)咨詢建議，負(fù)責(zé)客戶回訪與跟進(jìn)工作，建立良好關(guān)系；
4、積極參與和支持市場(chǎng)活動(dòng)的營(yíng)銷策劃和推廣；
任職要求：
1、大學(xué)�？苹蛘咭陨蠈W(xué)歷；
2、工作認(rèn)真踏實(shí)，能承受一定的工作壓力；
3、品行端正、身體健康、富有敬業(yè)精神；
4、有目標(biāo)感，熟練的銷售技巧和談判能力；
5、有培訓(xùn)教育行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
課程顧問(wèn)崗位職責(zé)7
1、接聽咨詢電話，接待來(lái)訪家長(zhǎng)，給家長(zhǎng)和學(xué)生提供專業(yè)測(cè)評(píng)和咨詢，并達(dá)成課程銷售；
2、保持與已簽約家長(zhǎng)的良好關(guān)系，完成學(xué)員推薦和續(xù)費(fèi)；
3、做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，為總部市場(chǎng)部提供參考；
4、做好學(xué)生學(xué)習(xí)管理工作，增加客戶滿意度。
課程顧問(wèn)崗位職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn),來(lái)客接待;
2、了解課程及學(xué)生、家長(zhǎng)需求,咨詢答疑,進(jìn)行有效的的客戶維護(hù);
3、針對(duì)咨詢的客戶,推薦合適的班型和簽單;
4、具備良好的'溝通協(xié)調(diào)技巧,能根據(jù)客戶的需求和問(wèn)題做出及時(shí)反應(yīng)及有效應(yīng)對(duì)。
課程顧問(wèn)崗位職責(zé)9
1.向潛在客戶(家長(zhǎng))介紹麥橘繽音樂世界的各種課程,持續(xù)穩(wěn)定的'實(shí)現(xiàn)個(gè)人銷售目標(biāo)。
2.通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作實(shí)現(xiàn)由銷售總監(jiān)設(shè)定的每日、周期和月度銷售目標(biāo),與客戶(學(xué)生及家長(zhǎng))建立良好密切的關(guān)系,以達(dá)成銷售目標(biāo)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
3.公司將免費(fèi)提供銷售培訓(xùn)及相關(guān)的業(yè)務(wù)技巧,以便為客戶設(shè)計(jì)合適的課程,并按時(shí)完成個(gè)人業(yè)績(jī)目標(biāo)。
4.定期參加例會(huì)和銷售培訓(xùn),確保完成每日銷售報(bào)告。
5.有培訓(xùn)行業(yè)或親子相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)的銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
6.童年時(shí)期有業(yè)余學(xué)習(xí)音樂/樂器體驗(yàn)者優(yōu)先。
課程顧問(wèn)崗位職責(zé)10
課程顧問(wèn)崗位職責(zé)要求
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)課程的推廣工作并向顧客提供專業(yè)的課程體系講解。
2、。為顧客設(shè)計(jì)符合其需求專業(yè)、個(gè)性化的課程體系，并促成簽約開始學(xué)習(xí)課程；
3、按時(shí)完成工作計(jì)劃及每月課程課耗任務(wù)，建立并維護(hù)潛在顧客以及學(xué)員數(shù)據(jù)庫(kù)。
4、促進(jìn)課程消耗，做好續(xù)費(fèi)的'宣傳動(dòng)員工作，與學(xué)生建立良好的關(guān)系，幫助學(xué)生完成學(xué)習(xí)目標(biāo)。
5、定期參加會(huì)議和培訓(xùn)。
6、做好學(xué)生課前點(diǎn)名、返家通知、未到聯(lián)絡(luò)等工作。
7、負(fù)責(zé)課前教學(xué)資料印制、教學(xué)器材裝備等工作。
8、準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)學(xué)生到課和教師上課情況，月末上報(bào)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
9、做好教室內(nèi)外保潔工作。工作要求：
1、熟記課程體系及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
2、收費(fèi)及時(shí)準(zhǔn)確。
3、課前清點(diǎn)學(xué)生無(wú)誤；未到學(xué)生聯(lián)系及時(shí)且做好記錄；課中學(xué)生請(qǐng)假要和家長(zhǎng)取得聯(lián)系，家長(zhǎng)確認(rèn)后方可準(zhǔn)假；放學(xué)通知家長(zhǎng)不可缺少；有異常情況及時(shí)通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。
4、認(rèn)真做好課前教學(xué)資料的印制、裝訂、發(fā)放，教學(xué)用具的準(zhǔn)備和檢查。
5、認(rèn)真做好課后教室衛(wèi)生清潔，確保下次上課教室干凈衛(wèi)生、桌椅擺放整齊、用具放置有序。
課程顧問(wèn)崗位職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)課程的推廣及客戶的開發(fā)與維護(hù)。
2、電話邀約客戶、上門接待、咨詢，促成簽單，完成月度銷售任務(wù)。
3、做好咨詢登記表的記錄，定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，收集客戶需求信息以及消費(fèi)習(xí)慣等信息，分析客戶需求與反饋，不斷進(jìn)行工作反思。
4、積極參與部門和公司組織的各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)個(gè)人涵養(yǎng)與銷售溝通技巧。
5、協(xié)助建立和維護(hù)客戶服務(wù)管理系統(tǒng)和學(xué)院管理系統(tǒng)。
6、協(xié)助處理教學(xué)中的`日常事務(wù)，協(xié)助其他部門完成教學(xué)中心組織的各種活動(dòng)。
課程顧問(wèn)崗位職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)課程的推廣工作，并向顧客提供專業(yè)的課程體系講解；
2、為顧客設(shè)計(jì)符合其需求專業(yè)、個(gè)性化的課程體系，并促成簽約開始學(xué)習(xí)課程；
3、組織實(shí)施培訓(xùn)，包括前期培訓(xùn)資料的準(zhǔn)備，與講師溝通、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的'協(xié)助等；
4、按時(shí)完成工作計(jì)劃及每月課程銷售任務(wù)，維護(hù)潛在顧客以及學(xué)員數(shù)據(jù)庫(kù)；
5、跟進(jìn)課程費(fèi)用的支付流程，與學(xué)生建立良好的關(guān)系，幫助學(xué)生完成學(xué)習(xí)目標(biāo)；
6、定期參加會(huì)議和培訓(xùn)，完成銷售日?qǐng)?bào)，合同修改等其他工作；
7、通過(guò)線上線下渠道，收集市場(chǎng)信息，為市場(chǎng)策略的制定提供依據(jù)；
8、執(zhí)行并監(jiān)督合作機(jī)構(gòu)相關(guān)任務(wù)，定期回顧、分析執(zhí)行效果，開拓新的線上線下合作機(jī)會(huì)。
課程顧問(wèn)崗位職責(zé)13
崗位職責(zé)：
1、接收市場(chǎng)客戶分配，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成客戶初步邀約工作；
2、接待來(lái)訪學(xué)員，了解客戶需求，介紹對(duì)應(yīng)年齡英語(yǔ)課程；
3、解答關(guān)于課程相關(guān)的一切問(wèn)題，引導(dǎo)客戶簽約，完成銷售指標(biāo)；
4、對(duì)未成功客戶的定時(shí)跟蹤，確定良好的關(guān)系，挖掘其中的潛在客戶；
5、引導(dǎo)在讀學(xué)員推薦新客戶；做好客戶二次、三次開發(fā)，做好前端口碑。
6、完成上級(jí)交待的.其他任務(wù)；做好客戶跟進(jìn)和維護(hù)，達(dá)成招生目標(biāo)；
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，至少1年（含）以上的工作經(jīng)驗(yàn)，相關(guān)行業(yè)背景者優(yōu)先考慮；
2、擁有良好的個(gè)人形象氣質(zhì)和修養(yǎng)；
3、具有一定的英文基礎(chǔ)，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
4、熱愛教育事業(yè)，有專業(yè)精神和職業(yè)操守；能夠承受壓力；
5、熟悉電腦操作、辦公軟件；
6、良好的溝通和協(xié)調(diào)以及表達(dá)能力，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；
課程顧問(wèn)崗位職責(zé)14
課程顧問(wèn)崗位職責(zé)
1、能根據(jù)家長(zhǎng)的需求及會(huì)員年齡特點(diǎn)、實(shí)際發(fā)展水平的綜合情況合理配置符合寶寶發(fā)展的課程。
2、通過(guò)教師反饋和實(shí)際觀察，及時(shí)增補(bǔ)和調(diào)整課程套餐，以滿足會(huì)員學(xué)習(xí)需求，科學(xué)促進(jìn)寶寶發(fā)展。
3、及時(shí)、有效的與家長(zhǎng)和教師溝通，反饋家長(zhǎng)意見，結(jié)合會(huì)員實(shí)際情況調(diào)整和完善各項(xiàng)課程設(shè)備和內(nèi)容。
4、加強(qiáng)新會(huì)員溝通的實(shí)效性，保障生源的穩(wěn)定性，促進(jìn)生源有效增長(zhǎng)。
5、參與教師備課，寶寶成長(zhǎng)檔案管理，家長(zhǎng)溝通，園所宣傳推廣等工作。
6、協(xié)調(diào)各課程教師、家長(zhǎng)和會(huì)員的工作，做到及時(shí)；有效；互動(dòng)。
7、按制度嚴(yán)格辦理補(bǔ)課，請(qǐng)假，退班手續(xù)。
8、熟悉華夏愛嬰教育背景、親子園課程體系、0——3歲寶寶身心發(fā)育特點(diǎn)、園所課程設(shè)置、園所優(yōu)勢(shì)、周邊環(huán)境。能完成家長(zhǎng)的答疑和溝通。
9、負(fù)責(zé)園所推廣宣傳工作，能多渠道獲得信息，并將資料信息的進(jìn)行收集、整理和歸檔管理。
10、負(fù)責(zé)與家長(zhǎng)的常態(tài)溝通、課程預(yù)約、參觀接待、咨詢答疑，并及時(shí)與園長(zhǎng)、老師保持溝通。
11、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待區(qū)和衛(wèi)生間的.衛(wèi)生消毒、物品整理、安全監(jiān)護(hù)、空調(diào)的使用。
12、及時(shí)有效處理家長(zhǎng)的意見、建議和需求，并能與每位工作人員及時(shí)溝通。
13、參與園所的經(jīng)營(yíng)、教研、宣傳、環(huán)境設(shè)置，能對(duì)園所的招生、管理提出有效的建議。
14、主要負(fù)責(zé)營(yíng)銷策劃的活動(dòng)計(jì)劃、實(shí)施及活動(dòng)后的延續(xù)管理。
課程顧問(wèn)崗位職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)接受到訪客戶的咨詢，提供專業(yè)的`英語(yǔ)課程咨詢指導(dǎo)，根據(jù)客戶要求制定學(xué)習(xí)計(jì)劃；
2、建立和完善潛在客戶或?qū)W員的數(shù)據(jù)庫(kù)，并積極開發(fā)內(nèi)外部資源；
3、努力完成銷售任務(wù)，并敢于超越；
4、與學(xué)員建立良好的關(guān)系，確保學(xué)員完成學(xué)習(xí)目標(biāo)，提高學(xué)員滿意度；
5、及時(shí)發(fā)現(xiàn)并有效解決學(xué)員各類困難或異議，提高學(xué)員忠誠(chéng)度；
6、以團(tuán)隊(duì)利益為重，配合中心團(tuán)隊(duì)工作，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)價(jià)值的共同提升；
7、保持專業(yè)精神和職業(yè)操守，提升美聯(lián)品牌價(jià)值。
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