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公司運(yùn)營崗位職責(zé)

時(shí)間:2024-05-31 08:31:53 崗位職責(zé) 我要投稿

公司運(yùn)營崗位職責(zé)

  在不斷進(jìn)步的時(shí)代,崗位職責(zé)使用的頻率越來越高,制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。你所接觸過的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢?以下是小編整理的公司運(yùn)營崗位職責(zé),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

公司運(yùn)營崗位職責(zé)

公司運(yùn)營崗位職責(zé)1

  1、依據(jù)集團(tuán)公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃,建立規(guī)范、高效的運(yùn)營管理和項(xiàng)目管理體系、業(yè)務(wù)流程,并負(fù)責(zé)優(yōu)化完善、監(jiān)督實(shí)施;

  2、策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)公司重大運(yùn)營計(jì)劃、研究集團(tuán)行業(yè)趨勢及競爭對(duì)手,制定短、中、長期運(yùn)營策略,進(jìn)行市場發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整;

  3.負(fù)責(zé)為重大決策事項(xiàng)提供數(shù)據(jù)支持和專項(xiàng)研究報(bào)告,以及定期為公司提出企業(yè)經(jīng)營狀況分析和前景預(yù)測報(bào)告。

  4、制定并分解公司運(yùn)營指標(biāo)、年度發(fā)展計(jì)劃,推動(dòng)并確保營業(yè)指標(biāo)的順利完成;

  5、協(xié)調(diào)并推進(jìn)集團(tuán)相關(guān)部門以及下屬分子公司的工作,建立有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制;

  6、負(fù)責(zé)集團(tuán)整體運(yùn)營策略和計(jì)劃的制訂、實(shí)施等,實(shí)現(xiàn)集團(tuán)經(jīng)營資源合理優(yōu)化配置;

  7、負(fù)責(zé)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、管理和人才培養(yǎng)機(jī)制;

  8、開拓并維持各方面的外部關(guān)系,達(dá)成戰(zhàn)略合作,有相關(guān)政府、協(xié)會(huì)、組織、企業(yè)等資源人脈優(yōu)先;

  9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

  任職要求:

  1、教育背景:大專及以上學(xué)歷,市場營銷、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)

  2、知識(shí)技能:

  1)熟悉集團(tuán)企業(yè)日常管理運(yùn)營以及項(xiàng)目管理,具備企業(yè)運(yùn)營管理、項(xiàng)目管理、戰(zhàn)略管理、人力資源管理能力,懂財(cái)務(wù)知識(shí)優(yōu)先;

  2)有較強(qiáng)的創(chuàng)新與市場分析、營銷、推廣能力,執(zhí)行力強(qiáng),以結(jié)果為導(dǎo)向,能積極配合集團(tuán)公司戰(zhàn)略的.規(guī)劃調(diào)整及實(shí)施;

  3、8年以上相關(guān)工作經(jīng)歷,3年以上多元化集團(tuán)公司運(yùn)營總監(jiān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

  4、綜合素質(zhì)

  1)具有戰(zhàn)略、策略化思維、優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力;

  2)果斷干練,雷厲風(fēng)行,職業(yè)化強(qiáng),敢于擔(dān)當(dāng),充滿正能量,忠誠務(wù)實(shí);

  3)對(duì)工作充滿激情,抗壓能力強(qiáng),愿意以事業(yè)為己任,高度的敬業(yè)感和責(zé)任感,“工作狂”類型;

公司運(yùn)營崗位職責(zé)2

  1、協(xié)助運(yùn)營公司經(jīng)理的做好日常管理工作。

  2、負(fù)責(zé)提供優(yōu)質(zhì)的'文明服務(wù)、微笑服務(wù),不斷提高游客滿意率。

  3、合理分配保潔區(qū)域,加強(qiáng)保潔現(xiàn)場管理和檢查。

  4、加強(qiáng)現(xiàn)場管理,及時(shí)處理工作中遇到的問題。

  5、負(fù)責(zé)運(yùn)營公司具體培訓(xùn)和考核工作,督促員工按照要求完成本職工作。

  6、加強(qiáng)檢票管理,做到文明服務(wù)、微笑服務(wù),堅(jiān)持原則,按公司規(guī)定程序進(jìn)行檢票,不得出現(xiàn)漏票、逃票等現(xiàn)象。

  7、負(fù)責(zé)駕駛員、票員的管理、培訓(xùn)和考核評(píng)定工作。

  8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

公司運(yùn)營崗位職責(zé)3

  1、負(fù)責(zé)公司京東平臺(tái)的營運(yùn)管理;

  2、制定店鋪營銷方案,提升銷量,提升點(diǎn)擊率,寶貝排名等;

  3、制訂階段性推廣方案,根據(jù)網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營模式,針對(duì)不同商品,開發(fā)新型推廣策略;

  4、策劃、組織網(wǎng)站推廣活動(dòng),并進(jìn)行分析和效果評(píng)估;

  5、設(shè)計(jì)各項(xiàng)運(yùn)營指標(biāo),并制定達(dá)成方案逐步跟進(jìn);

  6、調(diào)查顧客需求,綜合分析運(yùn)營狀況,優(yōu)化網(wǎng)店,增加訪問量,提升整體設(shè)計(jì)水準(zhǔn)。

公司運(yùn)營崗位職責(zé)4

  運(yùn)營總經(jīng)理崗位職責(zé)

  1、全權(quán)負(fù)責(zé)各項(xiàng)運(yùn)營的行政管理

  2、制訂員工守則,董事會(huì)批核后執(zhí)行

  3、編制總體業(yè)務(wù)流程方案,確保貨物在不同處理方式下,以專業(yè)方法運(yùn)作,使其在流暢安全下進(jìn)行

  4、收集所有運(yùn)輸信息資料,呈交信息處理中心,共同制訂,完善管理訊息系統(tǒng),確保貨物在每一環(huán)節(jié)下進(jìn)行下可以即時(shí)(網(wǎng)上)查詢

  5、制訂公司各項(xiàng)開支守則,給財(cái)務(wù)總監(jiān)審議后呈交董事會(huì)批核,以便執(zhí)行

  6、運(yùn)作成本控制,包括車隊(duì)、運(yùn)費(fèi)、辦公、公關(guān)、銷售及倉庫租金等

  7、制訂員工服務(wù)表現(xiàn)報(bào)表,積極評(píng)核服務(wù)水平

  8、制訂專業(yè)倉庫管理報(bào)表

  9、危機(jī)性事故發(fā)生時(shí),即時(shí)候命執(zhí)行任務(wù)

  10、提供專業(yè)意見給人力資源部,共同制訂員工培訓(xùn)手冊(cè)

  11、組織一體概念,把員工及客戶儲(chǔ)運(yùn)員工工作一起

  12、編制每周業(yè)務(wù)表,包括總量處理表,業(yè)務(wù)成本表,倉庫盤點(diǎn)表,客戶投訴表,服務(wù)質(zhì)量表,呈交董事會(huì)審閱

  倉儲(chǔ)主管

  1.協(xié)助運(yùn)營總經(jīng)理管理倉儲(chǔ)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作;

  2.負(fù)責(zé)總倉、分倉相關(guān)操作規(guī)范的制定,并負(fù)責(zé)在實(shí)施中的指導(dǎo)與監(jiān)督;

  3.負(fù)責(zé)總倉、分倉的規(guī)劃工作,并負(fù)責(zé)實(shí)施中的指導(dǎo)與監(jiān)督;

  4.負(fù)責(zé)倉庫租賃費(fèi)用的核定工作;

  5.負(fù)責(zé)公司及網(wǎng)點(diǎn)倉庫的安全檢查工作;

  6.負(fù)責(zé)處理各倉庫的突發(fā)性事件,并在最短時(shí)間內(nèi)做出正確的處理方案;

  7.全面掌握庫存滯銷的情況,并協(xié)助銷售和售后共同完成庫存滯銷的控制工作;

  8.負(fù)責(zé)處理倉庫內(nèi)各種漏裝、缺損、舊損等不良品的處理工作,積極與采購一起向上游供應(yīng)商聯(lián)系,及時(shí)解決;

  9.負(fù)責(zé)倉庫出險(xiǎn)后的索賠工作,積極協(xié)助保險(xiǎn)公司工作,在最短的時(shí)間內(nèi)得到賠償;

  10.負(fù)責(zé)隨時(shí)掌握公司的庫存情況,以協(xié)助計(jì)劃部門在分配貨物方面做出準(zhǔn)確的判斷;

  11.全面協(xié)助信息處理中心在公司內(nèi)積極推廣運(yùn)用物流軟件,并責(zé)收集運(yùn)用過程中的問題反饋及二次開發(fā)的研討;

  12.對(duì)公司倉管的工作均有指導(dǎo)責(zé)任,并負(fù)責(zé)各倉管的考核工作;

  13.完成董事長、總經(jīng)理及副總交辦的其它臨時(shí)性工作;

  運(yùn)輸主管

  1.協(xié)助運(yùn)營總經(jīng)理管理部門的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作;

  2.負(fù)責(zé)公司貨運(yùn)的相關(guān)操作規(guī)范的制定,并負(fù)責(zé)在實(shí)施中的指導(dǎo)與監(jiān)督;

  3.負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理一同完成整個(gè)公司的物流規(guī)劃工作,并負(fù)責(zé)實(shí)施中的指導(dǎo)與監(jiān)督;

  4.負(fù)責(zé)與物流公司溝通,達(dá)到良好合作的目標(biāo);

  5.負(fù)責(zé)物流費(fèi)用的核定工作;

  6.負(fù)責(zé)處理貨運(yùn)過程中的各項(xiàng)突發(fā)性事件,并在最短時(shí)間內(nèi)做出正確的處理方案;

  7.負(fù)責(zé)跟進(jìn)貨運(yùn)過程中的每一個(gè)交接環(huán)節(jié),必須確保貨暢其流;

  8.負(fù)責(zé)調(diào)動(dòng)公司的物流系統(tǒng)各項(xiàng)工作職能的全面投入,確保貨物按時(shí)供貨、準(zhǔn)點(diǎn)到位;

  9.負(fù)責(zé)跟進(jìn)、協(xié)調(diào)、應(yīng)急處理貨物發(fā)運(yùn)過程中出現(xiàn)的各種隨機(jī)性突發(fā)問題,并處理貨運(yùn)中出現(xiàn)的各種漏裝、缺損、進(jìn)水等不良情況,記錄在案,并負(fù)責(zé)與廠商及時(shí)協(xié)商處理;

  10.負(fù)責(zé)運(yùn)輸保險(xiǎn)的相關(guān)事宜,并完成出險(xiǎn)后向保險(xiǎn)公司的索賠工作;

  11.對(duì)公司配送工作均有指導(dǎo)責(zé)任;

  12.完成董事長、總經(jīng)理及部門經(jīng)理交辦的其它臨時(shí)性工作;

  庫存監(jiān)控

  1.負(fù)責(zé)公司的庫房建立直接聯(lián)系,通過物流軟件,隨時(shí)掌握公司倉庫貨物的出入庫動(dòng)態(tài),在公司統(tǒng)一規(guī)定的時(shí)間范圍內(nèi),獲取公司庫房(含下一級(jí)網(wǎng)點(diǎn))的貨物出入庫原始統(tǒng)計(jì)報(bào)表資料。

  2.負(fù)責(zé)熟練運(yùn)用電子商務(wù)軟件,統(tǒng)計(jì)核對(duì)公司(含下一級(jí)網(wǎng)點(diǎn))的貨物庫存日?qǐng)?bào)表,監(jiān)控貨物庫存的進(jìn)貨和出貨動(dòng)態(tài),審核貨物庫存的真實(shí)數(shù)據(jù),按時(shí)完成制作部公司《庫存日?qǐng)?bào)表》。

  3.負(fù)責(zé)每周一次的公司滯銷統(tǒng)計(jì)工作,每月一次的滯銷銷售與庫存統(tǒng)計(jì)工作,每月一次的公司人員領(lǐng)用手機(jī)的統(tǒng)計(jì)工作,負(fù)責(zé)跟進(jìn)貨物庫存月度盤點(diǎn)及庫存盤點(diǎn)的核查工作。

  4.負(fù)責(zé)物流系統(tǒng)運(yùn)用過程中的問題收集和意見反饋工作;

  5.負(fù)責(zé)物流系統(tǒng)的操作指導(dǎo)工作;

  6.負(fù)責(zé)庫存相關(guān)資料的檔案管理工作;

  7.負(fù)責(zé)向業(yè)務(wù)部、財(cái)務(wù)部及公司隨時(shí)提供貨物庫存動(dòng)態(tài)的業(yè)務(wù)咨詢,并提供庫存制表的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

  8.完成董事長、總經(jīng)理及部門經(jīng)理交辦的其它臨時(shí)性工作;

  運(yùn)輸監(jiān)控

  1.負(fù)責(zé)按照簽訂的訂購合同及分貨計(jì)劃,跟進(jìn)每一單貨物的運(yùn)輸、配送進(jìn)度,及時(shí)協(xié)調(diào)并最快解決運(yùn)輸、配送過程中存在的各種問題,確?蛻粼趨f(xié)定期限內(nèi)按時(shí)收貨;

  2.負(fù)責(zé)按照分貨計(jì)劃準(zhǔn)確無誤地在物流系統(tǒng)內(nèi)制《調(diào)撥通知單》;

  3.負(fù)責(zé)提前通知公司的倉庫做好接貨入倉的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;

  4.負(fù)責(zé)跟進(jìn)所有的物流運(yùn)單,包括合作公司出發(fā)的及公司之間調(diào)撥的運(yùn)單,并第一時(shí)間發(fā)送貨運(yùn)通告,通知收貨方;

  5.負(fù)責(zé)在物流系統(tǒng)中完成直運(yùn)到貨信息的登錄工作;

  6.負(fù)責(zé)跟進(jìn)貨運(yùn)過程中的每一個(gè)交接環(huán)節(jié),必須確保貨暢其流;

  7.負(fù)責(zé)根據(jù)調(diào)度指令,調(diào)動(dòng)公司的物流系統(tǒng)各項(xiàng)工作職能全面投入,確保

  貨物按時(shí)送貨、準(zhǔn)點(diǎn)到位;

  8.負(fù)責(zé)確認(rèn)發(fā)運(yùn)貨物是否安全、快捷、準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)收貨方目的地;

  9.負(fù)責(zé)處理貨運(yùn)中出現(xiàn)的各種不良情況,記錄在案,并及時(shí)上報(bào)運(yùn)輸主管處理;

  10.負(fù)責(zé)貨運(yùn)出險(xiǎn)后的索賠資料的收集整理工作;

  11.負(fù)責(zé)跟進(jìn)、協(xié)調(diào)、應(yīng)急處理貨物發(fā)運(yùn)過程中出現(xiàn)的各種隨機(jī)性突發(fā)問題;

  12.負(fù)責(zé)與各(物流)公司核對(duì)運(yùn)輸費(fèi)用;

  13.負(fù)責(zé)物流相關(guān)資料、檔案的管理工作;

  14.完成董事長、總經(jīng)理及部門經(jīng)理交辦的其它臨時(shí)性工作。

  行政人事部各崗位職責(zé)

  行政人事部經(jīng)理

  1、制訂管理手冊(cè),呈交上司審批

  2、聘用合適人選,委派適當(dāng)位置

  3、制訂方案如何提高各員工工作效率

  4、設(shè)計(jì)制度,令各員工在工作上的合作關(guān)系融洽

  5、協(xié)助各部門控制員工工資,提供人力資源市場平均工資給各部門主管,以便制訂員工標(biāo)準(zhǔn)工作制,防止人才外流

  6、協(xié)助部門發(fā)掘有才能的員工,給予增值培訓(xùn)后提升要職

  7、嚴(yán)控各部門員工在工作上的操作和品行

  8、保障各員工在公司范圍內(nèi)的安全及其身體健康

  人事管理

  1、在各部門主管人員所提供資料的基礎(chǔ)上,編寫工作說明書。

  2、對(duì)可能導(dǎo)致勞動(dòng)者不滿的問題進(jìn)行研究和診斷。

  3、制定和完善人事管理制度、流程和表單和部門崗位職責(zé)。

  4、人力資源管理(考勤、薪資、員工素養(yǎng)等)各項(xiàng)程序的執(zhí)行、監(jiān)督。

  5、就如何處理員工申訴對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)并協(xié)助處理勞資糾紛事件。

  6、加強(qiáng)與勞動(dòng)、人事、社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò),落實(shí)公司社保等福利計(jì)劃。

  7、協(xié)助教育計(jì)劃實(shí)施及員工激勵(lì)措施的.改進(jìn)。

  8、分公司人力資源部的聯(lián)絡(luò)、溝通及信息反饋。

  9、人事報(bào)表(周、月)的制作、上報(bào)、整理、分析。

  10、行政預(yù)算的審批

  11、辦公環(huán)境的管理

  12、辦公用品采購的監(jiān)控

  行政管理

  1.制訂行政部年度和月度預(yù)算

  2.辦公環(huán)境的衛(wèi)生管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)解決

  3.同物業(yè)物業(yè)管理處的聯(lián)系,核實(shí)并交納水電費(fèi)、物業(yè)管理、通訊費(fèi)等

  4.辦公用品及非辦公用品的詢價(jià)、采購、保管、發(fā)放以及登帳

  5..公司傳真的收發(fā)和存檔

  6.信息收集、發(fā)布工作組織、上情下達(dá)、下情上達(dá),編輯整理公司大事記。

  7.公司財(cái)產(chǎn)的保管和維護(hù)

  前臺(tái)文員

  1.接待來訪客人

  2.電話服務(wù)

  3.公司機(jī)票的預(yù)訂

  4.公司車輛的管理

  5.公司報(bào)刊訂閱

  人事行政文員

  1、檔案的管理

  2、文件資料的打印、接收、發(fā)放、登記。

  3、人事行政部辦公設(shè)備維護(hù)、辦公用品的預(yù)算、請(qǐng)購、領(lǐng)用。

  4、人力資源管理信息、資料的收集、提報(bào)。

  5、協(xié)助人事培訓(xùn)、人事管理的資料整理、信息傳遞等基礎(chǔ)工作

  6、員工福利措施的制訂和執(zhí)行

  7、員工暫住證、上崗證的辦理

  8、員工社會(huì)保險(xiǎn)的辦理

  財(cái)務(wù)人員崗位職責(zé)

  財(cái)務(wù)總監(jiān)

  1.監(jiān)察財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)及電腦系統(tǒng)三部門各主管的日常工作;

  2.協(xié)調(diào)上司制定每年預(yù)算;

  3.提供財(cái)務(wù)管理方案,呈上司審批;

  4.制定員工守則,確保公司機(jī)密以防外漏;

  5.確保公司所有資料完整無缺;

  6.審核電腦系統(tǒng)的效率和準(zhǔn)確性,確保系統(tǒng)精密防止病毒入侵,破壞公司日常操作;

  7.全權(quán)執(zhí)行資料保安制度,防止同行對(duì)手盜取商業(yè)機(jī)密;

  8.日常公司資金運(yùn)作,每天呈交上司審查并附上有必要的建議;

  9.制定每月的效益表,呈交上司查閱;

  10.收集會(huì)計(jì)報(bào)告,把應(yīng)收應(yīng)付表交上司查閱;

  11.編制公司采購制度,呈上司審批。

  12.監(jiān)察應(yīng)收賬款等各項(xiàng)往來業(yè)務(wù),審核信用額度,防范內(nèi)外經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

  主管會(huì)計(jì)

  1、負(fù)責(zé)公司會(huì)計(jì)核算的組織及管理工作,審核會(huì)計(jì)憑證及各種對(duì)內(nèi)、對(duì)外報(bào)送的財(cái)務(wù)報(bào)表。

  2、組織公司財(cái)務(wù)分析報(bào)告的編制工作,具體負(fù)責(zé)匯總分析工作。

  3、對(duì)并確認(rèn)公司與外部往來單位的往來帳,并及時(shí)清理。

  4、對(duì)分(各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn))公司的會(huì)計(jì)核算工作負(fù)指導(dǎo)責(zé)任。

  5、審核各種費(fèi)用報(bào)銷單(分公司、總公司)。

  6、每月組織總公司庫存貨物的實(shí)際盤點(diǎn)并核對(duì)盤點(diǎn)結(jié)果,報(bào)送貨物盤點(diǎn)表。對(duì)庫存貨物帳、物存在的差異,督促責(zé)任單位查明原因,并提出相應(yīng)處理意見。

  7、遵照國家稅法規(guī)定,及時(shí)準(zhǔn)確地申報(bào)、繳納各種稅金。

  8、對(duì)各下屬單位的稅務(wù)工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。......出師表

  兩漢:諸葛亮

  先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂,今天下三分,益州疲弊,此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi),忠志之士忘身于外者,蓋追先帝之殊遇,欲報(bào)之于陛下也。誠宜開張圣聽,以光先帝遺德,恢弘志士之氣,不宜妄自菲薄,引喻失義,以塞忠諫之路也。

  宮中府中,俱為一體;陟罰臧否,不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者,宜付有司論其刑賞,以昭陛下平明之理;不宜偏私,使內(nèi)外異法也。

  侍中、侍郎郭攸之、費(fèi)祎、董允等,此皆良實(shí),志慮忠純,是以先帝簡拔以遺陛下:愚以為宮中之事,事無大小,悉以咨之,然后施行,必能裨補(bǔ)闕漏,有所廣益。

  將軍向?qū),性行淑均,曉暢軍事,試用于昔日,先帝稱之曰“能”,是以眾議舉寵為督:愚以為營中之事,悉以咨之,必能使行陣和睦,優(yōu)劣得所。

  親賢臣,遠(yuǎn)小人,此先漢所以興隆也;親小人,遠(yuǎn)賢臣,此后漢所以傾頹也。先帝在時(shí),每與臣論此事,未嘗不嘆息痛恨于桓、靈也。侍中、尚書、長史、參軍,此悉貞良死節(jié)之臣,愿陛下親之、信之,則漢室之隆,可計(jì)日而待也。

  臣本布衣,躬耕于南陽,茍全性命于亂世,不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙,猥自枉屈,三顧臣于草廬之中,咨臣以當(dāng)世之事,由是感激,遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆,受任于敗軍之際,奉命于危難之間,爾來二十有一年矣。

  先帝知臣謹(jǐn)慎,故臨崩寄臣以大事也。受命以來,夙夜憂嘆,恐托付不效,以傷先帝之明;故五月渡瀘,深入不毛。今南方已定,兵甲已足,當(dāng)獎(jiǎng)率三軍,北定中原,庶竭駑鈍,攘除奸兇,興復(fù)漢室,還于舊都。此臣所以報(bào)先帝而忠陛下之職分也。至于斟酌損益,進(jìn)盡忠言,則攸之、祎、允之任也。

  愿陛下托臣以討賊興復(fù)之效,不效,則治臣之罪,以告先帝之靈。若無興德之言,則責(zé)攸之、祎、允等之慢,以彰其咎;陛下亦宜自謀,以咨諏善道,察納雅言,深追先帝遺詔。臣不勝受恩感激。

  今當(dāng)遠(yuǎn)離,臨表涕零,不知所言。

公司運(yùn)營崗位職責(zé)5

  1.保障執(zhí)行電話中心的總體工作計(jì)劃,制定電話中心的.各項(xiàng)業(yè)務(wù)及運(yùn)營工作目標(biāo)及工作計(jì)劃,保證各業(yè)務(wù)及運(yùn)營指標(biāo)達(dá)到電話中心標(biāo)準(zhǔn)。

  2.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司和電話中心的各項(xiàng)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)處理流程。負(fù)責(zé)電話中心客戶服務(wù)人員各工作組的工作及崗位職責(zé)的落實(shí),并對(duì)其工作質(zhì)量進(jìn)行檢查。

  3.負(fù)責(zé)電話中心現(xiàn)場業(yè)務(wù)及運(yùn)營管理,保證日常運(yùn)營工作正常、順利的進(jìn)行。

  4.負(fù)責(zé)與相關(guān)部門、外部單位進(jìn)行聯(lián)系和溝通,為電話中心提供不錯(cuò)的資訊溝通與使用環(huán)境。

  5.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與解答客戶明確提出的疑難問題,保證電話中心重大投訴的及時(shí)通報(bào)。

  6.協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)關(guān)系,保持團(tuán)結(jié),提升員工滿意度。

公司運(yùn)營崗位職責(zé)6

  1。負(fù)責(zé)品質(zhì)管理體系的搭建與落地;

  2。利用公司數(shù)字化管理工具與數(shù)據(jù)反饋,對(duì)專業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤,進(jìn)行質(zhì)量管理分析并制定優(yōu)化管理措施,督促現(xiàn)場管理整改與落地;

  3。負(fù)責(zé)根據(jù)客戶反饋及現(xiàn)場實(shí)際情況,制定對(duì)一線管理團(tuán)隊(duì)的考核、管理動(dòng)作以督促現(xiàn)場品質(zhì)及管理效率的'提升

公司運(yùn)營崗位職責(zé)7

  1。負(fù)責(zé)前期于甲方合作的商務(wù)條件的洽談及物業(yè)服務(wù)合同的簽訂對(duì)接工作;

  2。負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)場的.籌備工作,及與營銷負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的相關(guān)工作溝通、協(xié)調(diào);

  3。項(xiàng)目信息(性質(zhì)、體量)等相關(guān)信息的收集及梳理;

  4。在人力資源部門的協(xié)助下完成案場物業(yè)工作團(tuán)隊(duì)的組建;

  5。負(fù)責(zé)公司相關(guān)體系文件的執(zhí)行和貫徹落實(shí)工作;

  6。統(tǒng)籌調(diào)動(dòng)各職能及相關(guān)部門,協(xié)助新項(xiàng)目的進(jìn)場及后期工作的推進(jìn)。

  7。全面主持各子項(xiàng)目的銷售配合及前期介入工作,完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo);

公司運(yùn)營崗位職責(zé)8

  商業(yè)公司總經(jīng)理崗位工作職責(zé)

  一、負(fù)責(zé)制定系統(tǒng)的企業(yè)招商政策、計(jì)劃和方案,依照招商實(shí)際進(jìn)程對(duì)企業(yè)招商工作不斷進(jìn)行歸納、總結(jié)、調(diào)整。

  二、負(fù)責(zé)根據(jù)招商部擬定的中期及年度計(jì)劃開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò),發(fā)展優(yōu)秀經(jīng)銷商,通過業(yè)績來選擇、衡量、支持和培訓(xùn)批發(fā)商或者經(jīng)銷商。

  三、負(fù)責(zé)參與企業(yè)有關(guān)的招商業(yè)務(wù)會(huì)議以及重大招商談判并簽訂招商合同。

  四、負(fù)責(zé)制定招商部工作程序和規(guī)章制度,制定直接下級(jí)崗位職責(zé),并界定其工作。

  五、負(fù)責(zé)招商部各種招商工作流程的正確執(zhí)行。

  六、負(fù)責(zé)保證招商部所掌管的商業(yè)秘密的安全。

  七、負(fù)責(zé)重大招商活動(dòng)(例如招商會(huì))進(jìn)行現(xiàn)場指揮。

  八、負(fù)責(zé)挑選、培訓(xùn)、指導(dǎo)和舉薦優(yōu)秀招商人員以及對(duì)所屬下級(jí)的.業(yè)務(wù)水平和業(yè)績進(jìn)行考核。

  九、負(fù)責(zé)定期對(duì)招商人員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn),每月進(jìn)行業(yè)務(wù)技能考核,對(duì)招商人員工作情況進(jìn)行總結(jié)和考核。

  十、負(fù)責(zé)制定經(jīng)銷商追蹤方案和制度,每天進(jìn)行總結(jié)監(jiān)督,督促招商人員進(jìn)行經(jīng)銷商回訪。

  十一、負(fù)責(zé)經(jīng)銷商資料歸納、存檔,不定期走訪經(jīng)銷商,及時(shí)了解市場一手資料。

  十二、負(fù)責(zé)酒店業(yè)、旅游文化業(yè)及商貿(mào)公司的全面管理工作。

公司運(yùn)營崗位職責(zé)9

  1、參與集團(tuán)公司戰(zhàn)略規(guī)劃、計(jì)劃管理、流程體系建設(shè);

  2、規(guī)劃置業(yè)公司整體經(jīng)營目標(biāo),組織制定置業(yè)公司經(jīng)營計(jì)劃、監(jiān)控經(jīng)營目標(biāo)及達(dá)成;

  3、制定置業(yè)公司各項(xiàng)目開發(fā)節(jié)點(diǎn)計(jì)劃,負(fù)責(zé)籌辦置業(yè)公司公司月度、季度、年度經(jīng)營管理會(huì)議,并針對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行分析總結(jié),及時(shí)提出預(yù)警或經(jīng)營調(diào)改建議,對(duì)項(xiàng)目開發(fā)全過程進(jìn)行合理管控;

  4、配合集團(tuán)搭建置業(yè)公司組織績效考核體系,參與制定各部門及項(xiàng)目經(jīng)營指標(biāo)擬定;

  5、完善置業(yè)公司各項(xiàng)目開發(fā)管理案例、數(shù)據(jù)、證照、及流程管理,為提高集團(tuán)整體運(yùn)營管理提供數(shù)據(jù)支撐。

公司運(yùn)營崗位職責(zé)10

  負(fù)責(zé)公司運(yùn)營管理,領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成公司下達(dá)的合理任務(wù)目標(biāo)。具體如下:

  1.負(fù)責(zé)公司一切客戶的.開發(fā)、管理與協(xié)調(diào)。加強(qiáng)客戶系統(tǒng)管理,確定目標(biāo)客戶,并對(duì)客戶的情況進(jìn)行監(jiān)控,及時(shí)向管理層反映客戶動(dòng)態(tài),建立完整的客戶檔案。

  2.幫助公司領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)公司運(yùn)營狀況作出有效、全面的分析,協(xié)調(diào)公司內(nèi)部運(yùn)營、管理,保證公司正常運(yùn)營,并對(duì)公司工作流程進(jìn)行有效的監(jiān)督。

  3.建立、完餘業(yè)管理系統(tǒng),并監(jiān)督有效執(zhí)行。

  4.嚴(yán)格控制公司成本,根據(jù)公司財(cái)務(wù)狀況及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)提供合理的投資建議,達(dá)到多方合作機(jī)構(gòu)的滿意度。

  5.負(fù)責(zé)公司相關(guān)人事、績效管理。

  6.整合公司內(nèi)外資源,建立有效的信息渠道。

公司運(yùn)營崗位職責(zé)11

  1、負(fù)責(zé)與符合公司條件的區(qū)域農(nóng)資經(jīng)銷商建立合作關(guān)系;

  2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)服務(wù)網(wǎng)店的.建立與運(yùn)營,對(duì)網(wǎng)店業(yè)績負(fù)責(zé);

  3、負(fù)責(zé)建立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)工作制度和流程;

  4、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人員管理;

  5、對(duì)區(qū)域內(nèi)的運(yùn)營業(yè)績負(fù)責(zé)。

公司運(yùn)營崗位職責(zé)12

  1、負(fù)責(zé)園區(qū)的物業(yè)外包管理,按月履約評(píng)估考核和日常監(jiān)督管理;

  2、負(fù)責(zé)園區(qū)能耗分析,做好物業(yè)成本管控,物業(yè)運(yùn)營品質(zhì)管控;

  3、負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)服務(wù)等工作,確保園區(qū)的正常運(yùn)營;

  4、負(fù)責(zé)園區(qū)設(shè)施設(shè)備的'維養(yǎng)工作,保證設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行;

  5、負(fù)責(zé)園區(qū)現(xiàn)場安全及公共秩序,保證無重安全責(zé)任事故;

  6、負(fù)責(zé)園區(qū)消防、、恥、質(zhì)監(jiān)等政府外聯(lián)工作。

公司運(yùn)營崗位職責(zé)13

  1、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好運(yùn)營處的三制,四化管理工作;及時(shí)修正運(yùn)營處的各項(xiàng)制度,完善運(yùn)營處的四化管理。

  2、研究學(xué)習(xí)先進(jìn)的燃?xì)膺\(yùn)營管理模式和經(jīng)驗(yàn),并爭取應(yīng)用于工作中。

  3、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好運(yùn)營處的績效考核工作,培訓(xùn)員工深入了解績效考核,在公司規(guī)定的日期內(nèi)完成部門考核任務(wù)。

  4、做好運(yùn)營處的計(jì)劃,統(tǒng)計(jì)工作:按時(shí)上報(bào)運(yùn)營處的月計(jì)劃,按時(shí)上交運(yùn)營處的月報(bào);

  5、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)制定相關(guān)的技改計(jì)劃,并做好相關(guān)問題的`匯報(bào)工作。

  6、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)公司的各項(xiàng)指標(biāo)及促進(jìn)完成。

  7、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)督促各班組完成工作及做好運(yùn)營處的通訊,報(bào)道及征稿工作。

  8、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好與用戶及公司各部門的協(xié)調(diào)工作,接收新用戶及簽訂相關(guān)協(xié)議;用戶突發(fā)事件的處理及上報(bào);關(guān)于采購及計(jì)量等相關(guān)問題的協(xié)調(diào)處理。

  9、做好運(yùn)營處資產(chǎn)管理及行政工作,妥善管理運(yùn)營處的資產(chǎn);及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)運(yùn)營處的工作情況及會(huì)議紀(jì)要;作好運(yùn)營部的考勤,報(bào)銷及相關(guān)的行政工作。

  10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

公司運(yùn)營崗位職責(zé)14

  1.協(xié)助運(yùn)營部部長負(fù)責(zé)整個(gè)營業(yè)時(shí)間光谷天地的正常運(yùn)作工作;掌握商戶動(dòng)態(tài);及時(shí)協(xié)調(diào)解決賣場在經(jīng)營過程中出現(xiàn)的各種問題。

  2.熟悉賣場運(yùn)作和工作程序,掌握各部門人員當(dāng)班情況,并做好查崗工作。

  3.嚴(yán)格檢查商戶開門營業(yè)情況,打烊時(shí)配合保安做好清場工作,自上而下逐層清場,確保賣場物品安全。

  4.認(rèn)真檢查各類設(shè)備設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)協(xié)調(diào)有關(guān)部門在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行維修處理,確保營運(yùn)正常秩序。

  5.認(rèn)真檢查賣場室內(nèi)外衛(wèi)生情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)通知物業(yè)部門立即處理,保證賣場干凈,整潔的良好氛圍。

  6.檢查各部門防火,防盜,防搶,防爆,防破壞,防嚴(yán)重災(zāi)害措施落實(shí)情況,保證賣場安全經(jīng)營。

  7.認(rèn)真做好當(dāng)值記錄,當(dāng)值未能處理完成的事務(wù),必須在值班記錄中向下班交代清楚,并做好交接工作。

  8.保持現(xiàn)場走動(dòng)式管理,如遇重大事情,除及時(shí)到場組織處理外,要立即向上級(jí)匯報(bào)。

  9.負(fù)責(zé)商戶租金,水電,天然氣等相關(guān)費(fèi)用的催繳工作,并認(rèn)真做好記錄,歸檔保存。

  10.負(fù)責(zé)進(jìn)場裝修及退場商戶相關(guān)手續(xù)的'辦理工作,檢查及驗(yàn)收工作。

  11.負(fù)責(zé)處理各類突發(fā)事件,并將事件的過程和處理結(jié)果報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

公司運(yùn)營崗位職責(zé)15

  1、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的前期現(xiàn)場踏勘,了解并提煉客戶需求;

  2、負(fù)責(zé)公司新項(xiàng)目入駐前的項(xiàng)目人員編制及費(fèi)用進(jìn)行評(píng)估;

  3、負(fù)責(zé)物業(yè)集成服務(wù)方案編寫、制定及相關(guān)費(fèi)用測算;

  4、協(xié)助項(xiàng)目招投標(biāo)標(biāo)書編寫、制定及相關(guān)招投標(biāo)工作;

  5、根據(jù)公司年度目標(biāo),協(xié)助市場總監(jiān)開拓市場,對(duì)客戶進(jìn)行跟蹤及回。

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