公司前臺(tái)接待的崗位職責(zé)
在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因?yàn)槁毼环峙洳缓侠矶鴮?dǎo)致部門(mén)之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。制定崗位職責(zé)的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫(xiě)嗎？下面是小編精心整理的公司前臺(tái)接待的崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
公司前臺(tái)接待的崗位職責(zé)1
負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)接電話，及其他文件流轉(zhuǎn)信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確;
對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員;
負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作，做好快遞登記;
協(xié)助進(jìn)行人員招聘，含人員面試通知、應(yīng)聘人員接待、應(yīng)聘人員信息登記等;
負(fù)責(zé)辦公用品的采購(gòu)工作，做好登記存檔。并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫(kù)做好登記;
根據(jù)部門(mén)的'工作計(jì)劃，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理處理日常工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，使部門(mén)工作得以順利地進(jìn)行。
公司前臺(tái)接待的崗位職責(zé)2
1. 切實(shí)執(zhí)行外匯管理制度，不得套取外匯，也不得私自兌換外匯，并負(fù)責(zé)監(jiān)督員工遵守外匯管理制度。
2. 為賓客提供所需要的信息，熱情、周到、細(xì)致地幫助客人解決各種需求。
3. 每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與帳單核對(duì)相符，并按不同幣種， 不同票據(jù)分別填寫(xiě)在繳款袋上。
4. 妥善處理客人的投訴，當(dāng)不能解決，及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)主管。
5. 備用金不得以白條抵庫(kù)。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將營(yíng)業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門(mén)和個(gè)人。(如酒店總經(jīng)理因特殊情況可在前臺(tái)借取現(xiàn)金，但應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)。)
6. 協(xié)調(diào)好同事之間的關(guān)系，更好的'作好對(duì)客服務(wù)工作。
7. 在授理信用卡和支票結(jié)帳業(yè)務(wù)時(shí)，必須嚴(yán)格按照信用卡、支票操作程序執(zhí)行。
8. 嚴(yán)格按照帳務(wù)規(guī)定處理各種記帳。服從上級(jí)主管的安排，認(rèn)真完成任務(wù)。
9. 員工應(yīng)熟練掌握酒店長(zhǎng)住客人協(xié)議及各單位合同，特別是折扣和掛帳協(xié)議。
10. 正確處理客人的留言、電傳等。
11. 每天整理“離店帳未平”客人帳務(wù)，對(duì)非正常情況進(jìn)行匯報(bào)。
12. 正確處理鑰匙的發(fā)放。
13. 嚴(yán)格遵守現(xiàn)金和票據(jù)管理制度。
14. 作好領(lǐng)用貴重物品保險(xiǎn)柜鑰匙和進(jìn)出貴重物品保險(xiǎn)室的登記記錄。
15. 做好柜臺(tái)的清潔工作及終端機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)。
16. 密切注意大堂的情況，如有異常及時(shí)向上級(jí)主管和安全部匯報(bào)。
17. 做好本崗位的清潔衛(wèi)生。
18. 電腦密碼妥善保管，一人一口，不許共用。
公司前臺(tái)接待的崗位職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)訪客、來(lái)客的登記、接待服務(wù)、咨詢工作;
2、領(lǐng)導(dǎo)樓層日常服務(wù)工作;
3、會(huì)議服務(wù)工作;
4、做好客戶溝通工作;
5、負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的'收轉(zhuǎn)發(fā)工作;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它的臨時(shí)工作內(nèi)容。
公司前臺(tái)接待的崗位職責(zé)4
1、為非裝修客戶提供服務(wù)，及時(shí)引薦到各部門(mén)。
2、接聽(tīng)電話，以真誠(chéng)甜美的聲音，展現(xiàn)公司良好的形象。
3、打掃衛(wèi)生，保持公司的整潔現(xiàn)象，收換垃圾袋等其他有關(guān)整潔的工作。
4、接待客人后，客人留下的杯子和其他沒(méi)用的資料及時(shí)整理，以便隨時(shí)能接待新客人。
5 、現(xiàn)象展示：A.微笑. B.穩(wěn)定的'心態(tài). C.自信(我相信我能)
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管理層級(jí)關(guān)系
直接上級(jí)：前廳領(lǐng)班
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)賓客抵店的接待工作。
2、負(fù)責(zé)手牌及可用毛巾的管理與發(fā)放及一樓的消費(fèi)項(xiàng)目輸機(jī)工作。
3、負(fù)責(zé)本區(qū)域的衛(wèi)生。
工作內(nèi)容：
1、著工裝，提前15分鐘到崗，認(rèn)真作好崗位交接工作;
2、接待賓客，正確使用禮貌用語(yǔ)，語(yǔ)言親切、自然、面帶微笑;
3、熟知酒店運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)、消費(fèi)情況并解答賓客提出的消費(fèi)詢問(wèn);
4、做好接待準(zhǔn)備，與手牌及可用毛巾的發(fā)放工作;賓客手牌號(hào)的登記與一樓消費(fèi)項(xiàng)目的輸機(jī)工作;
5、每天清點(diǎn)手牌毛巾，注意使用及有無(wú)丟失情況，做好記錄交下一班次清點(diǎn)核實(shí);
6、聽(tīng)取賓客意見(jiàn)并做好記錄交主管領(lǐng)導(dǎo);
保持本區(qū)域衛(wèi)生清潔，認(rèn)真做好交接工作;
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1、前臺(tái)接待員工裝干凈、整齊，佩帶工牌，化淡妝上崗，上崗前充滿自信。
2、做好交接班工作。
A、接班
(1)根據(jù)交接班本，檢查本崗位物品是否齊全，交接班本是否正確。
(2)檢查微機(jī)是否能正常使用，確保硬件完好。
(3)仔細(xì)檢查核對(duì)毛巾、手牌數(shù)量，擺放是否整齊。
(4)檢查交班衛(wèi)生是否合格。
(5)檢查物品是否備足，確保本班次內(nèi)物品夠用。
(6)檢查完畢，確保無(wú)誤，在交接班本上簽字。
B、交班
(1)搞好交接班前的`衛(wèi)生工作。
(2)檢查本班次庫(kù)存物品，依據(jù)上次結(jié)余、本次銷(xiāo)售，將所需物品出庫(kù)，為下一班做準(zhǔn)備。
(3)檢查本班次工作情況，確保班次無(wú)問(wèn)題遺留，如有特殊問(wèn)題，要交待清楚。
3、當(dāng)賓客到來(lái)：面帶微笑，主動(dòng)、熱情問(wèn)好，根據(jù)情況禮貌用語(yǔ)，如：“您好，歡迎光臨”迅速、準(zhǔn)確拿出手牌，將手牌毛巾交于迎賓員。
4、根據(jù)發(fā)放的手牌號(hào)碼正確錄入微機(jī)。
5、前臺(tái)接待員須熟悉各樓層的服務(wù)項(xiàng)目，熟記各種服務(wù)項(xiàng)目及各種消費(fèi)品的價(jià)格。
6、前臺(tái)接待員接打電話
A、內(nèi)部
(1)接電話，電話鈴響不過(guò)三聲，語(yǔ)言清晰，禮貌問(wèn)好，并報(bào)部門(mén)，“您好，前臺(tái)!需要幫助嗎?”
(2)打電話，應(yīng)使用禮貌用語(yǔ)，把事情簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確講清，如：“您好，我是前臺(tái)，請(qǐng)幫我……”。
B、外部
接電話，電話鈴響不過(guò)三聲，語(yǔ)言清晰、甜美，禮貌問(wèn)好，并報(bào)酒店名稱。如：“您好，某某大酒店!某某會(huì)所!”如有咨詢，應(yīng)認(rèn)真耐心的解答賓客提出的問(wèn)題。
公司前臺(tái)接待的崗位職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來(lái)訪意圖，對(duì)客戶來(lái)訪進(jìn)行登 記。(填寫(xiě)《來(lái)訪客戶登記表》)
2、負(fù)責(zé)為前來(lái)咨詢裝修的客戶，安排接待設(shè)計(jì)師。在給客戶介紹設(shè)計(jì)師時(shí)，應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)師進(jìn)行推 崇。
3、在安排設(shè)計(jì)師接待工作前，應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)師手頭現(xiàn)有的工作充分掌握，做到合理安排。(設(shè)計(jì)師 工作量、設(shè)計(jì)水平等)
4、及時(shí)對(duì)設(shè)計(jì)師服務(wù)的客戶進(jìn)行跟進(jìn)，督促設(shè)計(jì)師對(duì)咨詢客戶進(jìn)行追蹤服務(wù)，然后填寫(xiě)《意向 客戶溝通記錄表》。
5、對(duì)已與我公司簽單的客戶，進(jìn)行施工跟進(jìn)回訪，施工期間跟進(jìn)不得低于三次，了解客戶對(duì)施 工服務(wù)的'看法，并及時(shí)將跟進(jìn)記錄上報(bào)給公司經(jīng)理或副總經(jīng)理。
6、對(duì)已竣工的客戶進(jìn)行電話回訪，原則上應(yīng)該在保修期內(nèi)，每季度回訪一次，并填寫(xiě)《竣工客 戶售后服務(wù)記錄表》，及時(shí)將客戶反映的問(wèn)題，反饋到工程部，對(duì)需要保修的工程，督促工程部進(jìn)行 保修。并將工程部維修情況及時(shí)反映到公司經(jīng)理處。
7、為非裝修客戶提供服務(wù)，及時(shí)引薦到各部門(mén)。
8、接聽(tīng)電話，以真誠(chéng)甜美的聲音，展現(xiàn)公司良好的形象。
9、打掃衛(wèi)生，保持公司的整潔現(xiàn)象，收換垃圾袋等其他有關(guān)整潔的工作。
10、接待客人后，客人留下的杯子和其他沒(méi)用的資料及時(shí)整理，以便隨時(shí)能接待新客人。
11 、現(xiàn)象展示：A.微笑. B.穩(wěn)定的心態(tài). C.自信(我相信我能)
公司前臺(tái)接待的崗位職責(zé)7
工作概述：負(fù)責(zé)管理處入住、裝修、車(chē)卡的等各項(xiàng)手續(xù)的辦理、電話接轉(zhuǎn)及日常接待工作。
(一)工作職責(zé)：
1.接待顧客咨詢和投訴，接聽(tīng)顧客的咨詢和投訴電話，解答顧客的咨詢和投訴，并做好記錄，及時(shí)將需處理的問(wèn)題知會(huì)相關(guān)人員，跟蹤處理結(jié)果。
2.按照體系文件要求，為住戶辦理入住手續(xù)，指導(dǎo)住戶規(guī)范填寫(xiě)入住資料，定期將資料整理、核對(duì)、登記后交資料室存檔。
3.負(fù)責(zé)辦理住戶裝修手續(xù)，按規(guī)定收集相關(guān)資料，嚴(yán)格審核裝修施工隊(duì)的資格和裝修工人的有效證件，辦理《裝修許可證》和《裝修施工人員臨時(shí)出入證》，并作好記錄。
4.負(fù)責(zé)辦理車(chē)位租用手續(xù)，認(rèn)真核實(shí)車(chē)主的資料，簽訂《停車(chē)場(chǎng)車(chē)位租用協(xié)議書(shū)》和《停車(chē)場(chǎng)車(chē)位使用服務(wù)協(xié)議書(shū)》，將資料錄入電腦并辦理停車(chē)場(chǎng)IC卡，并作好登記工作。
5.嚴(yán)格按照公司規(guī)定，根據(jù)裝修驗(yàn)收情況辦理裝修退款手續(xù)。
6.每周統(tǒng)計(jì)入住情況和其它業(yè)務(wù)信息，在每周四下午下班前報(bào)信息管理員。
7.每月最后一天向部門(mén)主管匯報(bào)當(dāng)月工作情況，定時(shí)與同事進(jìn)行業(yè)務(wù)交流。
8.負(fù)責(zé)管理處維修及家政服務(wù)回訪，及時(shí)將回訪情況詳細(xì)記錄，并在25日前匯總上報(bào)事務(wù)部主管。
9.負(fù)責(zé)定期整理更新管理處職員工電話聯(lián)系一覽表及公司電話聯(lián)系表。
10.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其他工作。
(二)溝通職責(zé)：
A.外部溝通：
1. 與顧客溝通，了解他們對(duì)管理處各項(xiàng)工作，特別是業(yè)務(wù)手續(xù)辦理流程及前臺(tái)工作的建議和意見(jiàn)，不斷地改進(jìn)工作。
B.內(nèi)部溝通：
1.與上級(jí)溝通，對(duì)在各項(xiàng)手續(xù)辦理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和需改進(jìn)的方面提出建議。
2.與其他部門(mén)溝通，使前臺(tái)接受的各類(lèi)服務(wù)項(xiàng)目即時(shí)有序地進(jìn)行，確保工作順利開(kāi)展，提高服務(wù)品質(zhì)。
公司前臺(tái)接待的崗位職責(zé)8
1.負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏，不延誤;
2.負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的`接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;
3.對(duì)客戶的投訴電話，要及時(shí)認(rèn)真的記錄，并于時(shí)間傳達(dá)到客服團(tuán)隊(duì);
4.能應(yīng)付基本文員所需要完成的工作，收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊;
5.協(xié)助維護(hù)辦公環(huán)境及秩序;
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
公司前臺(tái)接待的崗位職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn);如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);
2、接待來(lái)訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員;
3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;
4、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機(jī)票及火車(chē)票的準(zhǔn)確預(yù)定;
5、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等);
6、協(xié)助公司員工的.復(fù)印、傳真等工作;
7、完成上級(jí)主管交辦的其它工作。
公司前臺(tái)接待的崗位職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn);
2、負(fù)責(zé)訂水、訂報(bào)，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;
3、負(fù)責(zé)公司的換單事宜;
4、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系信息;
5、負(fù)責(zé)每月辦公用品的'采購(gòu)與發(fā)放工作;
6、負(fù)責(zé)考勤統(tǒng)計(jì)與記錄，每月制作考勤報(bào)告
7、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。
公司前臺(tái)接待的崗位職責(zé)11
1.負(fù)責(zé)公司人員招聘，入職辦理等
2.負(fù)責(zé)復(fù)印文檔，快遞，文件等工作。
3.受理會(huì)議室預(yù)約，負(fù)責(zé)會(huì)議服務(wù)工作。
4、負(fù)責(zé)檢查公司環(huán)境衛(wèi)生。
5.考勤制作及整理，數(shù)據(jù)的`錄入。
6.辦公室用品的申購(gòu)采買(mǎi)及發(fā)放。
7.完成上級(jí)交待的其它工作。
公司前臺(tái)接待的崗位職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn),嚴(yán)格執(zhí)行公司的`接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;;
2、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接,做好來(lái)電咨詢工作,并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤
3、負(fù)責(zé)公司信件、快遞以及包裹的分發(fā),并做好分發(fā)記錄并保存;
4、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)以及公司大堂的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;
5、 完成上級(jí)交辦的其他工作。
公司前臺(tái)接待的崗位職責(zé)13
1、為非裝修客戶提供服務(wù)，及時(shí)引薦到各部門(mén)。
2、接聽(tīng)電話，以真誠(chéng)甜美的聲音以及專業(yè)的職業(yè)術(shù)語(yǔ)，體現(xiàn)公司良好的.形象。
3、公司開(kāi)各種會(huì)議，只要參與，都要作好會(huì)議記錄，會(huì)后整理好送總經(jīng)理審批，然后再發(fā)給相關(guān)的部門(mén)。
公司前臺(tái)接待的崗位職責(zé)14
1.協(xié)助銷(xiāo)售部門(mén)的后勤支持、銷(xiāo)售助理、協(xié)助銷(xiāo)售部門(mén)普通文件的管理以及行政后勤采購(gòu)等
2.辦公室日常行政管理，資料整理，辦公環(huán)境管理、考勤記錄、報(bào)銷(xiāo)等;
3.配合并協(xié)助新項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)日常工作:
4.負(fù)責(zé)對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)、電話等后勤行政工作的實(shí)施;
5.負(fù)責(zé)日常辦公室商務(wù)接待安排、組織安排公司各項(xiàng)團(tuán)建活動(dòng)以及策劃制作活動(dòng)方案、差旅安排等。
公司前臺(tái)接待的`崗位職責(zé)15
1.負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待和引薦;
2.負(fù)責(zé)前臺(tái)來(lái)電接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接;
3.公司內(nèi)部員工的考勤結(jié)算工作;
4.負(fù)責(zé)快遞收發(fā)及核算、名片管理等行政日常工作;
5.協(xié)調(diào)會(huì)議室預(yù)定、布置會(huì)議室等相關(guān)工作;
6.協(xié)助上級(jí)購(gòu)置辦公用品，整理歸檔，負(fù)責(zé)辦公用品領(lǐng)用登記等;
7.前臺(tái)區(qū)域及茶水區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境整理工作;
8.協(xié)助辦理新員工入職相關(guān)手續(xù)辦理，歸檔;
9.完善員工檔案，通訊錄建立;
10.負(fù)責(zé)辦理員工離職手續(xù)辦理;
11.完成上級(jí)交辦的'其它各項(xiàng)任務(wù)。
公司前臺(tái)接待的崗位職責(zé)16
1、負(fù)責(zé)訪客的接待、基本咨詢和引見(jiàn)，保持良好的禮節(jié)禮貌。
2、負(fù)責(zé)收發(fā)快遞、報(bào)刊、文件，外出人員的登記工作。
3、會(huì)議室及設(shè)施設(shè)備，辦公室環(huán)境的日常維護(hù)管理;
4、 負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的領(lǐng)用、回收及盤(pán)點(diǎn);
5、負(fù)責(zé)新進(jìn)人員辦公用品的'準(zhǔn)備，新進(jìn)人員的指紋錄入，離職人員的指紋刪除工作。
6、 完成上級(jí)交代的其他工作任務(wù)。
公司前臺(tái)接待的崗位職責(zé)17
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)接聽(tīng)電話。
2、負(fù)責(zé)新入人員接待、登記，填表，檔案管理。來(lái)訪人員的接待。
3、負(fù)責(zé)食堂的賬目跟進(jìn)，食材登 記報(bào)銷(xiāo)。
4、負(fù)責(zé)后勤宿舍人員離職水電抄錄，人員考勤的`管理。
5、對(duì)本部門(mén)人事行政工作協(xié)助，新入人員的工衣、工鞋等發(fā)放，勞保用品、辦公用品盤(pán)點(diǎn)。
6、月度辦公室人員的考勤統(tǒng)計(jì)，車(chē)間的人員考勤監(jiān)督。
公司前臺(tái)接待的崗位職責(zé)18
1、 負(fù)責(zé)總機(jī)電話的及時(shí)、準(zhǔn)確接聽(tīng)/轉(zhuǎn)接，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);
2、 負(fù)責(zé)客戶、外來(lái)人員接待安排，并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員，做好訪客接待工作;
3、 負(fù)責(zé)公司低值易耗品的管理及辦公用品采購(gòu)及收發(fā)工作;
4、 負(fù)責(zé)公司各類(lèi)會(huì)務(wù)的安排，受理會(huì)議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間，下發(fā)會(huì)議通知，布置會(huì)議室;
5、 負(fù)責(zé)公司活動(dòng)的`組織或協(xié)助工作
6、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
公司前臺(tái)接待的崗位職責(zé)19
1.負(fù)責(zé)門(mén)診部的前臺(tái)接待工作，客戶預(yù)約，就診接待，客戶投訴的初步受理工作
2.門(mén)診部營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作和營(yíng)業(yè)結(jié)束后的收尾工作
3.初診顧客的信息錄入，顧客回訪，登記等資料整理歸檔
4.協(xié)助市場(chǎng)推廣，各項(xiàng)活動(dòng)的執(zhí)行，各項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)查和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作
5.完成上級(jí)主管交代的`其他工作
公司前臺(tái)接待的崗位職責(zé)20
負(fù)責(zé)公司總機(jī)電話的接聽(tīng)，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息;
負(fù)責(zé)對(duì)來(lái)訪客人做好接待、引導(dǎo)，安排會(huì)議室，及時(shí)通知被訪人員;
負(fù)責(zé)監(jiān)督保潔阿姨完成每日辦公室保潔工作，共同維護(hù)辦公環(huán)境;
負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作，并統(tǒng)計(jì)核對(duì)快遞費(fèi)用;
負(fù)責(zé)辦公行政用品的采購(gòu)工作并及時(shí)整理歸納，按時(shí)進(jìn)行費(fèi)用申請(qǐng);
負(fù)責(zé)員工卡及名片印制、酒店、機(jī)票、飲用水等的預(yù)訂工作;
負(fù)責(zé)行政相關(guān)的合同簽署并為其他部門(mén)提供及時(shí)有效的行政服務(wù)，做好公司各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作;
完成上級(jí)交辦的`其他相關(guān)工作。
公司前臺(tái)接待的崗位職責(zé)21
1.提供專業(yè)的前臺(tái)行政服務(wù)，包括接待訪客、接聽(tīng)及轉(zhuǎn)接公司總機(jī)來(lái)電、記錄留言等
2.負(fù)責(zé)快遞、郵件包裹的'收發(fā)及記錄.名片ID 卡的制作與發(fā)放
3.負(fù)責(zé)日常辦公用品的申請(qǐng)、收發(fā)與記錄。酒店機(jī)票的預(yù)訂及核對(duì)
4.公司環(huán)境及設(shè)備的監(jiān)督與維護(hù)
5.總經(jīng)理秘書(shū)
5.上級(jí)交代的其他行政總務(wù)工作
公司前臺(tái)接待的崗位職責(zé)22
1、按照品牌公司規(guī)定的接待流程接待客戶;
2、接聽(tīng)所有來(lái)電并將信息轉(zhuǎn)至相關(guān)部門(mén);
3、確定潛在客戶的.興趣和需求;
4、激勵(lì)客戶對(duì)所屬品牌的興趣;
5、在相關(guān)表格上記錄新的客戶數(shù)據(jù)并將其輸入銷(xiāo)售系統(tǒng);
6、統(tǒng)計(jì)每日來(lái)電、來(lái)店記錄，幫助銷(xiāo)售部做好客流量統(tǒng)計(jì);
7、編制單日客戶信息報(bào)表。
公司前臺(tái)接待的崗位職責(zé)23
1、負(fù)責(zé)總機(jī)電話的及時(shí)、準(zhǔn)確接聽(tīng)/轉(zhuǎn)接，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);
2、負(fù)責(zé)客戶、外來(lái)人員接待安排，并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員，做好訪客接待工作;
3、負(fù)責(zé)公司低值易耗品的管理及辦公用品采購(gòu)及收發(fā)工作;
4、負(fù)責(zé)公司各類(lèi)會(huì)務(wù)的'安排，受理會(huì)議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間，下發(fā)會(huì)議通知，布置會(huì)議室;
5、負(fù)責(zé)公司活動(dòng)的組織或協(xié)助工作
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
公司前臺(tái)接待的崗位職責(zé)24
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待工作及用車(chē)管理工作及公司快遞收發(fā)工作;
2、負(fù)責(zé)辦公環(huán)境檢查及問(wèn)題督促工作;
3、勞保用品發(fā)放;
4、負(fù)責(zé)考勤匯總核查工作及公司生日活動(dòng)組織工作;
5、領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
公司前臺(tái)接待的崗位職責(zé)25
1、接待來(lái)訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員;
2、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;
3、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的.環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等);
4、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作;
公司前臺(tái)接待的崗位職責(zé)26
公司總機(jī)電話接聽(tīng)及轉(zhuǎn)接。
訪客接待，通知被訪部門(mén)，會(huì)議室安排。
為訪客或外國(guó)同事提供相關(guān)支持，如用餐預(yù)訂等。
維護(hù)和管理前臺(tái)區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)設(shè)施。
負(fù)責(zé)文具及工衣的管理，根據(jù)每月用量定期申購(gòu)、審核領(lǐng)用申請(qǐng)、安排發(fā)放、做好發(fā)放記錄、管控每月成本及用量。
公司快遞的簽收、登記和發(fā)放。外寄件的`登記及聯(lián)系快遞公司收件。
公司報(bào)刊的預(yù)訂、簽收及分發(fā)工作。
人事相關(guān)工作支持，如考勤等。
公司前臺(tái)接待的崗位職責(zé)27
1. 負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待和引薦;
2. 負(fù)責(zé)前臺(tái)來(lái)電接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接;
3. 公司內(nèi)部員工的`考勤結(jié)算工作;
4. 負(fù)責(zé)快遞收發(fā)及核算、名片管理等行政日常工作;
5. 協(xié)調(diào)會(huì)議室預(yù)定、布置會(huì)議室等相關(guān)工作;
6. 協(xié)助上級(jí)購(gòu)置辦公用品，整理歸檔，負(fù)責(zé)辦公用品領(lǐng)用登記等;
7. 前臺(tái)區(qū)域及茶水區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境整理工作;
8. 協(xié)助上級(jí)辦理新員工入職相關(guān)手續(xù)辦理，歸檔;
9. 完善員工檔案，通訊錄建立;
10. 負(fù)責(zé)辦理員工離職手續(xù)辦理;
11. 完成上級(jí)交辦的其它各項(xiàng)任務(wù)。
公司前臺(tái)接待的崗位職責(zé)28
1、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來(lái)訪意圖，對(duì)客戶來(lái)訪進(jìn)行登記。(填寫(xiě)《來(lái)訪客戶登記表》) 客戶談完離開(kāi)之后，負(fù)責(zé)清理談判桌面的衛(wèi)生。監(jiān)督公司各員工考勤，不允許代打卡，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一并受罰。
2、負(fù)責(zé)為前來(lái)咨詢裝修的客戶，安排接待設(shè)計(jì)師。在給客戶介紹設(shè)計(jì)師時(shí)，應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)師進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹。
3、對(duì)已與我公司簽單的客戶，進(jìn)行施工跟進(jìn)回訪，施工期間跟進(jìn)不得低于陸次，了解客戶對(duì)施工服務(wù)的'看法，并及時(shí)將跟進(jìn)記錄上報(bào)給公司經(jīng)理。
4、對(duì)已竣工的客戶進(jìn)行電話回訪，原則上應(yīng)該在保修期內(nèi)，每季度回訪一次，并填寫(xiě)《竣工客戶售后服務(wù)記錄表》，及時(shí)將客戶反映的問(wèn)題，反饋到工程部，對(duì)需要保修的工程，督促工程部進(jìn)行保修。并將工程部維修情況及時(shí)反映到公司經(jīng)理處。
5、為非裝修客戶提供服務(wù)，及時(shí)引薦到各部門(mén)。
6、接聽(tīng)電話，以真誠(chéng)甜美的聲音以及專業(yè)的職業(yè)術(shù)語(yǔ)，體現(xiàn)公司良好的形象。
7、公司開(kāi)各種會(huì)議，只要參與，都要作好會(huì)議記錄，會(huì)后整理好送總經(jīng)理審批，然后再發(fā)給相關(guān)的部門(mén)。
公司前臺(tái)接待的崗位職責(zé)29
1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確;
2、對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員;
3、保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象;
4、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的`收發(fā)工作;
5、負(fù)責(zé)整理、分類(lèi)、保管公司常用表格并依據(jù)實(shí)際使用情況進(jìn)行增補(bǔ);
6、做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄和會(huì)后內(nèi)容整理工作;
7、做好材料收集、檔案管理的工作;
8、協(xié)助上級(jí)完成公司行政事務(wù)工作及部門(mén)內(nèi)部日常事務(wù)工作。
公司前臺(tái)接待的崗位職責(zé)30
1、負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)中心辦公區(qū)安全檢查
2、監(jiān)控前臺(tái)、南北門(mén)安全出入情況，并做好接待客戶到訪登記，發(fā)現(xiàn)隱患立即報(bào)告安全負(fù)責(zé)人處理
3、負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)中心快遞郵件收發(fā)處理，公司與中心文件交換的收發(fā)與處理
4、定期維護(hù)、保養(yǎng)話機(jī)，保持前臺(tái)環(huán)境清潔、安靜，禮貌接聽(tīng)并轉(zhuǎn)接業(yè)務(wù)電話
5、負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)中心客戶到訪登記、導(dǎo)引，協(xié)助部門(mén)做好禮節(jié)接待安排
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