會(huì)議接待員崗位職責(zé)

　　在學(xué)習(xí)、工作、生活中，崗位職責(zé)使用的情況越來(lái)越多，崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。擬起崗位職責(zé)來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編精心整理的會(huì)議接待員崗位職責(zé)，歡迎大家分享。

會(huì)議接待員崗位職責(zé)1

　　公務(wù)接待管理制度

　　隨著青海湖旅游業(yè)的發(fā)展和對(duì)外開放水平的不斷提高，來(lái)青海湖參觀、調(diào)研、考察、訪問(wèn)的'各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各級(jí)人士日益增多，全面做好接待工作已經(jīng)成為景區(qū)的一項(xiàng)重要工作任務(wù)。為加強(qiáng)公司接待工作的管理，促進(jìn)接待工作規(guī)范化，本著“熱情禮貌、服務(wù)周到、厲行節(jié)約、對(duì)口接待、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一管理”的原則，特制定本制度。

　　一、前期準(zhǔn)備工作

　　1、信息整理。接待辦接到省委、省人大、省政府、省政協(xié)及管理局的接待通報(bào)后，將接待信息進(jìn)行整理（來(lái)賓姓名、職務(wù)、人數(shù)、抵達(dá)時(shí)間、活動(dòng)日期及內(nèi)容等事項(xiàng)），上報(bào)接待辦領(lǐng)導(dǎo)閱批。

　　2、銜接聯(lián)絡(luò)。接待辦根據(jù)接待方要求，及時(shí)與公司各部門銜接，與接待方確認(rèn)接待事宜（原則：滿足接待要求須在公司接待能力范圍內(nèi)）。

　　3、接待準(zhǔn)備。與接待方確認(rèn)接待事宜后，接待辦要及時(shí)準(zhǔn)備好接待所需物品，分配好任務(wù)，并拿出具體接待方案（如需公司領(lǐng)導(dǎo)參加的接待活動(dòng)，要及時(shí)上報(bào)）。

　　二、接待工作中

　　1、嚴(yán)格按照公司接待禮儀要求，做到著裝整潔、用語(yǔ)恰當(dāng)、周到細(xì)致的做好接待服務(wù)工作。

　　2、接待辦人員必須熟知公司及各景點(diǎn)的基本情況，掌握青海湖導(dǎo)游詞。

　　3、嚴(yán)禁接待人員宣傳不利于景區(qū)形象的言論，不索要領(lǐng)導(dǎo)電話，不插話搶話，主動(dòng)回避領(lǐng)導(dǎo)間的重要談話。

　　4、若接待時(shí)需飲酒，接待人員要適量而行，嚴(yán)禁貪杯醉酒，有損景區(qū)形象。

　　5、接待工作結(jié)束后，接待人員要向客人致歡送詞。

　　三、接待后續(xù)工作

　　1、重要接待任務(wù)結(jié)束后，接待人員應(yīng)填寫《接待記錄》，《接待記錄》應(yīng)附完整的接待方案、相關(guān)資料等，對(duì)原有接待計(jì)劃有重大變化的，應(yīng)予以說(shuō)明，并及時(shí)送接待辦登記，每月底由接待辦匯總歸檔留存。

　　2、重大任務(wù)完成后，由接待辦領(lǐng)導(dǎo)組織召開總結(jié)會(huì)議，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)相關(guān)信息。

　　3、接待辦公室每月底將接待資料分類整理，歸檔留存。

　　4、定點(diǎn)單位(飯店或賓館)憑帳單報(bào)帳，由接待辦對(duì)有關(guān)帳單進(jìn)行審核統(tǒng)計(jì)。

　　5、接待辦根據(jù)每月實(shí)際發(fā)生額，制作《接待經(jīng)費(fèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表》，提交主管副總審核。

　　四、其它

　　特殊情況和臨時(shí)急辦的接待任務(wù)，接待人員可先安排接待，在任務(wù)結(jié)束后須到接待辦補(bǔ)辦登記手續(xù)。

會(huì)議接待員崗位職責(zé)2

　　接待員崗位職責(zé)

　　1：每日開牌員接班后迅速清查手牌，核對(duì)上一班次手牌有無(wú)丟失和損壞現(xiàn)象，備品認(rèn)真交接，及時(shí)出庫(kù)，準(zhǔn)備好營(yíng)業(yè)前的一切工作。

　　2：認(rèn)真填寫迎賓卡日期，以備高峰期不時(shí)之需，迅速抽手牌，手牌放置分區(qū)，要求做到迎賓卡、電腦錄入、客流三者統(tǒng)一必須一致。

　　3：與收銀員密切配合，通力合作，避免失誤。

　　4：認(rèn)真配合保安工作，協(xié)助保安詳細(xì)登記車輛手牌。

　　5：交接班記錄本必須填寫詳細(xì)，雙方簽字后生效，方可下班。

　　6：及時(shí)查詢24小時(shí)未離店客人，填寫加時(shí)門票并通知主管催促客人接單。

　　休閑區(qū)服務(wù)員崗位職責(zé)

　　1：向上對(duì)休閑區(qū)值班負(fù)責(zé)，著裝整齊、干凈、待客熱情，守時(shí)，服從指揮。

　　2：熟知牢記商品名稱及價(jià)格，做好商品及按摩的推銷工作。

　　3：保持休閑區(qū)內(nèi)衛(wèi)生整潔，營(yíng)造清新、舒適的休閑環(huán)境。

　　4：合理安排客人觀看文藝演出座位，同時(shí)要了解各種棋類球類的操作流程。

　　5：嚴(yán)格管控轄區(qū)內(nèi)的物品，不得私自外借。

　　6：愛護(hù)各種花卉，經(jīng)常保持水分和修剪。

　　7：物品擺放規(guī)格化，認(rèn)真做好杯具，清潔消毒工作并記錄。8：簽單，退單及時(shí)讓領(lǐng)導(dǎo)簽字，需要做好轉(zhuǎn)賬時(shí)，核對(duì)手牌號(hào)經(jīng)客人同意后及時(shí)傳送總臺(tái)。

　　9：做好班前班后的交接工作。

　　10：掌握好每日音樂(lè)的播放時(shí)間，嚴(yán)格執(zhí)行燈火管制時(shí)間及設(shè)施開啟，節(jié)約能源。

　　11：了解各類健身器材的使用方法，按標(biāo)準(zhǔn)操作流程為客服務(wù)。

　　12：經(jīng)常巡視檢查，做好安全防火工作。

　　13：完成上級(jí)交辦的其它工作。

　　餐廳主管崗位職責(zé)

　　1：檢查員工儀容儀表，凡達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求的不能上崗。2:對(duì)所負(fù)責(zé)的服務(wù)區(qū)域，保證工作效率，正確使用訂單，滿足客人特殊需求，保證上菜與客人訂單相符，保證客人按時(shí)按序得到每一道菜。

　　3：觀察服務(wù)員的具體操作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，保證所有工作呵護(hù)標(biāo)準(zhǔn)和要求。

　　4：帶領(lǐng)服務(wù)員做好開餐前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，著重檢查物品、物品是否齊備、適當(dāng)和清潔。

　　5：注意所負(fù)責(zé)的服務(wù)區(qū)域內(nèi)所有服務(wù)工作是否落實(shí)，當(dāng)服務(wù)員人手不夠時(shí)，自己要做具體服務(wù)工作，為員工做出表率。6：培訓(xùn)員工掌握餐廳所經(jīng)營(yíng)的菜肴品種和飲料單上的全部?jī)?nèi)容、名稱、價(jià)格，獨(dú)到服務(wù)員有針對(duì)性的`推銷飲料。7：接到客人投訴、及時(shí)處理，處理不了，盡快報(bào)告上級(jí)，做好言安撫客人。

　　8：認(rèn)真做好考勤、衛(wèi)生、服務(wù)等各項(xiàng)日常工作。

　　9：餐后組織服務(wù)員及時(shí)清臺(tái)，整理好餐廳桌椅，保持整潔、良好的環(huán)境。

　　10：負(fù)責(zé)召開每日班前班后會(huì)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，并引起員工注意。

　　11：每天堅(jiān)持統(tǒng)計(jì)營(yíng)業(yè)收入，注意比較，注意觀察，提出良好建議，以便贏得回頭客。

　　餐廳吧員崗位職責(zé)

　　1：保持良好地個(gè)人形象、衣著整潔、自覺保護(hù)工裝。

　　2：負(fù)責(zé)吧臺(tái)區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生工作、保持臺(tái)面清潔、各種用具擦拭光亮如新。

　　3：認(rèn)真整理吧臺(tái)擺設(shè)物品。

　　4：負(fù)責(zé)一切就睡和飲料的調(diào)配工作，確保出品一致。

　　5：根據(jù)冰箱的儲(chǔ)存、溫度并及時(shí)清洗，負(fù)責(zé)各類水果和飲料的保鮮工作。

　　6：根據(jù)酒水銷售情況到庫(kù)房領(lǐng)取酒水并清退空瓶。

　　7：據(jù)營(yíng)業(yè)情況認(rèn)真填寫采購(gòu)單并及時(shí)送交和調(diào)整各類單據(jù)。

　　8：負(fù)責(zé)核點(diǎn)開市前，開市后，酒水質(zhì)量。

　　9：認(rèn)真完成每日的營(yíng)業(yè)報(bào)表。

　　10：嚴(yán)格控制酒水成本，例行節(jié)約避免浪費(fèi)。

　　11：直接向財(cái)務(wù)主管負(fù)責(zé)。

　　餐飲服務(wù)員崗位職責(zé)

　　1：儀容儀表端莊，用規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)為客人點(diǎn)餐服務(wù)。

　　2：做好區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生工作，保證對(duì)客的餐具用品和食物的整潔，并做好餐具的消毒工作。

　　3：熟知各項(xiàng)消費(fèi)價(jià)目，對(duì)酒水等有足夠的了解保持高效益的工作

　　4:積極配合服務(wù)臺(tái)，做好客人的定臺(tái)，訂餐工作，并積極配合吧臺(tái)做好傳單，轉(zhuǎn)臺(tái)，配合傳菜員上菜，做好服務(wù)工作。

　　5：做好客人用餐后的清理檢查工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，并做好交接工作。

　　6：全面掌握各種酒水的飲用方法以及菜肴的口味，以便于向客人介紹并準(zhǔn)確的推銷，為公司創(chuàng)造更高端額效益。

　　7：嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，努力學(xué)習(xí)，做合格員工。

　　傳菜員崗位職責(zé)

　　1：服裝整潔儀容儀表端莊，上崗之前按公司要求著裝，佩戴工牌號(hào)。

　　2：負(fù)責(zé)分擔(dān)區(qū)的衛(wèi)生工作，了解菜品的急推及結(jié)清工作并與前臺(tái)聯(lián)系。

　　3：清楚各種菜肴的出品方法，做好前臺(tái)與后廚的配合工作。

　　4：熟知公司各部位服務(wù)區(qū)域和餐廳的所有餐臺(tái)，做到川菜及時(shí)，準(zhǔn)確，無(wú)誤，做到五不上，菜不熱不上，味不正不上，具不潔不上，色不正不上，型不正不上，不偷食，拿菜品。5;經(jīng)常擦洗用具托盤，保持川菜用品的清潔。

　　6：與前臺(tái)服務(wù)員積極主動(dòng)的配合，協(xié)助前臺(tái)服務(wù)員做好上菜，衛(wèi)生清理等工作。

　　7：協(xié)助好前臺(tái)與后廚的單據(jù)問(wèn)題，負(fù)責(zé)保管出菜單，并交財(cái)務(wù)部以備核查。

　　8：遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，完成上級(jí)交代的其他任務(wù)，做合格員工。

會(huì)議接待員崗位職責(zé)3

　　1、在會(huì)議中心主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)各類會(huì)議的接待、服務(wù)工作；

　　2、遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，用《職員手冊(cè)》的規(guī)定規(guī)范自己的行為；

　　3、按照會(huì)議接待單有關(guān)內(nèi)容，配合會(huì)議主辦方做好會(huì)場(chǎng)布置及會(huì)議前期各項(xiàng)預(yù)備工作；

　　4、遵守服務(wù)程序和服務(wù)規(guī)范，熱情、主動(dòng)、有禮貌地接待客人，提供令客人中意的服務(wù)；

　　5、工作中儀容整潔，按會(huì)議要求認(rèn)真做好各類會(huì)議的接待、服務(wù)和協(xié)助結(jié)賬工作；

　　6、負(fù)責(zé)會(huì)議中心的清潔衛(wèi)生工作，保持環(huán)境整潔，空氣清新；

　　7、負(fù)責(zé)會(huì)議中心的'設(shè)備、設(shè)施正常使用，定期愛護(hù)保養(yǎng)；

　　8、參加酒店和部門組織的專業(yè)培訓(xùn)；

　　9、服從治理，隨時(shí)聽從上級(jí)的工作安排。

會(huì)議接待員崗位職責(zé)4

　　前臺(tái)接待員崗位職責(zé)：

　　1、按照酒店規(guī)定自查儀容儀表后按時(shí)到崗，認(rèn)真閱讀交接班記錄，完成上一班未完成的工作，保證酒店服務(wù)的連續(xù)性。

　　2、規(guī)范、熱情、禮貌地幫助客人完成入住登記手續(xù)，合理安排好房間，為客人提供良好服務(wù)。

　　3、做好開房登記時(shí)有關(guān)客人身份的驗(yàn)證工作，負(fù)責(zé)檢查客人的抵離情況，處理好客人的特殊要求。

　　4、熟悉酒店的一切服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)程，嚴(yán)格遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度和服務(wù)程序，做好保密工作。

　　5、熟練掌握總臺(tái)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能要求。

　　6、隨時(shí)了解房態(tài)，及時(shí)與客房部溝通協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)OK房、維修房的跟催工作。

　　7、負(fù)責(zé)賓客反饋信息的收集、整理。適時(shí)了解客人的需求并及時(shí)準(zhǔn)確地反應(yīng)到相關(guān)部門。

　　8、掌握一定的銷售技巧，努力推銷酒店客房及其它服務(wù)設(shè)施，以獲取最好的經(jīng)濟(jì)效益。

　　9、了解當(dāng)天團(tuán)隊(duì)、會(huì)議、VIP及其它重要活動(dòng)情況。

　　10、了解客情，做好突發(fā)事件的匯報(bào)、解決工作。

　　11、與酒店同事及其它部門保持良好的工作協(xié)作關(guān)系。

　　12、按規(guī)定清理、保持好轄區(qū)衛(wèi)生。

　　13、完成好上級(jí)交待的其它工作。

　　禮賓員崗位職責(zé)：

　　1、按照酒店規(guī)定自查儀容儀表后按時(shí)到崗，認(rèn)真閱讀交接班記錄，完成上一班未完成的工作，保證酒店服務(wù)的'連續(xù)性。

　　2、按規(guī)定位置站立，姿勢(shì)端正。密切注意客人動(dòng)態(tài)，隨時(shí)準(zhǔn)備為客人提供幫助。

　　3、時(shí)刻注意前臺(tái)的召喚。熱情為客人帶路，敏捷地為客人運(yùn)送行李，主動(dòng)為客人介紹酒店的各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施及客房設(shè)施。

　　4、客人行李寄存與領(lǐng)取按規(guī)定操作，記錄表格填寫規(guī)范、工整。

　　5、熟悉本市標(biāo)志性建筑及城市道路。熟悉酒店各部門服務(wù)內(nèi)容及營(yíng)業(yè)時(shí)間，隨時(shí)為客人提供問(wèn)詢服務(wù)。

　　6、了解VIP的姓名、職務(wù)、車號(hào)及住房等情況，如有特殊情況及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

　　7、熟練掌握各項(xiàng)工作流程。

　　8、控制好大堂燈光，協(xié)助維護(hù)好大堂秩序。

　　9、按規(guī)定清理、保持好轄區(qū)衛(wèi)生。

　　10、完成好上級(jí)交待的其它工作。

　　總機(jī)崗位職責(zé)：

　　1、按照酒店規(guī)定自查儀容儀表后按時(shí)到崗，認(rèn)真閱讀交接班記錄，完成上一班未完成的工作，保證酒店服務(wù)的連續(xù)性。

　　2、迅速、準(zhǔn)確地接轉(zhuǎn)每個(gè)通過(guò)交換臺(tái)的電話。

　　3、禮貌地回答客人提出的問(wèn)題，熟悉酒店各部門的服務(wù)內(nèi)容、營(yíng)業(yè)時(shí)間、隨時(shí)提供查詢服務(wù)。

　　4、了解并牢記VIP 的姓名、職務(wù)、及房號(hào)。

　　5、認(rèn)真核對(duì)叫醒客人的房號(hào)、叫醒時(shí)間。注意交班后的MORNING CALL情況。

　　6、遇到投訴及其它問(wèn)題時(shí)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

　　7、熟悉市內(nèi)常用電話，及酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)電話號(hào)碼，未經(jīng)允許不得私自將酒店領(lǐng)導(dǎo)電話告訴客人。

　　8、處理好電話收費(fèi)事宜，如有跑帳、漏帳及時(shí)手工填寫帳單送至收銀處入帳。

　　9、按規(guī)定清理、保持好轄區(qū)衛(wèi)生。

　　10、完成好上級(jí)交待的其它工作。

會(huì)議接待員崗位職責(zé)5

　　一、早班

　　1、7：00開壁燈

　　2、打開餐飲預(yù)訂本。

　　3、和收銀對(duì)攜程網(wǎng)的傳真。

　　4、交班，并在交接本上簽名，對(duì)于重要的交班事項(xiàng)要特別關(guān)注，落實(shí)上一班次遺留。對(duì)于完成的工作可以用“√”表示。

　　5、了解當(dāng)天在住多少，將退多少間，查看上日營(yíng)業(yè)額。

　　6、查看當(dāng)日預(yù)定情況，是否有早上抵店的，要優(yōu)先安排，并做好房卡，早餐券和聯(lián)房提示卡。(兩間以上的聯(lián)房需要用聯(lián)房提示卡，并放于房卡上面)。

　　7、接待要做手工房態(tài)表（13：00）檢查退宿。

　　8、根據(jù)當(dāng)日在住情況，決定當(dāng)日賓客反饋信息收集量。

　　9、早9:30之前關(guān)注餐飲預(yù)定。餐飲專線：3244，報(bào)RESERVATION你好，餐飲預(yù)定。

　　10、中午12：00查看網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)評(píng)。

　　11、接聽電話的規(guī)范性，中英文自報(bào)家門，分清兩部總機(jī)電話如何轉(zhuǎn)接，網(wǎng)通和鐵通。（鐵通轉(zhuǎn)大號(hào)，網(wǎng)通轉(zhuǎn)小號(hào)）在接聽前臺(tái)“4444”和“6666”時(shí)，三聲之內(nèi)接起報(bào)“Reception,您好，前臺(tái)�！碑�(dāng)總機(jī)轉(zhuǎn)接到前臺(tái)時(shí)，要報(bào)“Operator,您好，總機(jī)”。

　　VIP：歡迎信、聯(lián)房卡、VIP等級(jí)。

　　前臺(tái)接待崗位職責(zé)

　　上崗前的注意事項(xiàng)：

　　1、儀容儀表

　　2、打卡

　　3、二級(jí)考勤簽到

　　4、禮貌問(wèn)候

　　二、中班

　　1、查看交班內(nèi)容。

　　2、查看當(dāng)天預(yù)定情況，了解預(yù)定的單位、房數(shù)、是否有VIP或團(tuán)隊(duì)入住。并查看預(yù)定數(shù)目和電腦上是否一致。

　　3、中班下午15：00前做好早餐券，并排好序號(hào)。送到房務(wù)中心。

　　4、16：00和房務(wù)確認(rèn)次日預(yù)定，17：00和許總王總確認(rèn)有無(wú)推房。17：00左右給孫廚打電話，報(bào)在住預(yù)定間數(shù)。

　　5、當(dāng)班若有行李寄存，必須填寫寄存牌，（一定要留下客人的聯(lián)系方式）

　　6、20：00查看網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)評(píng)

　　7、中班20：30左右以工作聯(lián)系單的'形式（一式三聯(lián)），將當(dāng)天在住、預(yù)定及大約的用餐人數(shù)，在住日本外賓、歐洲外賓人數(shù)上報(bào)到餐飲及廚房。

　　8、顧客交辦臺(tái)帳：VIP、生日、打包事宜

　　三、夜班

　　1、12：00關(guān)電腦，去堂吧檢查收檔杯具，檢查商品部門是否鎖好，包括大廳的。

　　2、審核登記單，將已經(jīng)退房的客人的登記單撤出、裝訂、歸檔。

　　3、統(tǒng)計(jì)次日預(yù)定（一式三聯(lián)）。

　　4、統(tǒng)計(jì)未來(lái)七日內(nèi)的預(yù)定（一式三聯(lián)）。

　　5、審核房?jī)r(jià)（自用房、散房、長(zhǎng)包、團(tuán)隊(duì)）

　　6、收檔二級(jí)考勤，更改天氣預(yù)報(bào)。

　　7、統(tǒng)計(jì)前30大客戶當(dāng)日住房量。

　　8、統(tǒng)計(jì)當(dāng)日在住間數(shù)、自用房、臨時(shí)態(tài)房。

　　9、記錄需要叫醒的房號(hào)及時(shí)間，并做好次日的叫醒。（此項(xiàng)工作較重要）

　　10、夜班統(tǒng)計(jì)本，夜班快速反饋本，在住分析本。

　　11、4：30前給餐飲和廚房下早餐事宜的單子。

　　12、5：30前幫GRO準(zhǔn)備點(diǎn)心和桌面物品。

　　13、5：30關(guān)旋轉(zhuǎn)門燈，開窗簾，14、6：00開堂吧燈、關(guān)大雨蓬燈。

　　15、夜班要給對(duì)講機(jī)充電，寫20張小紙條。

　　16、早上做衛(wèi)生處理，并按周計(jì)劃規(guī)定打掃指定死角衛(wèi)生。

　　17、準(zhǔn)備糖果和點(diǎn)心以及水果。

　　18、交接班，并對(duì)物品進(jìn)行交接。

　　19、7：00開壁燈，開商務(wù)中心的門通風(fēng)換氣。

會(huì)議接待員崗位職責(zé)6

　　接待辦接待員崗位職責(zé)

　　1、服從接待辦領(lǐng)導(dǎo)委派的各項(xiàng)工作任務(wù)；

　　2、負(fù)責(zé)做好來(lái)景區(qū)視察、訪問(wèn)、參觀、交流的政府領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界來(lái)賓的`接待工作；

　　3、根據(jù)接待要求制定來(lái)賓接待方案；

　　4、負(fù)責(zé)做好來(lái)賓資料接待通報(bào)收集、匯總、存檔、保密工作；

　　5、做好來(lái)賓在景區(qū)食、宿、行、游、購(gòu)、娛、講解接待工作，并及時(shí)匯報(bào)處理來(lái)賓在景區(qū)內(nèi)遇到的困難和要求；

　　6、在陪同領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中，不索要領(lǐng)導(dǎo)電話、不插話搶話、主動(dòng)回避領(lǐng)導(dǎo)間的重要談話；

　　7、加強(qiáng)個(gè)人學(xué)習(xí)，不斷完善提高自身修養(yǎng)。

　　接待辦管理制度

　　1、接待辦工作人員要遵守景區(qū)規(guī)章制度，保守公司秘密，維護(hù)景區(qū)利益；

　　2、員工在工作中要以整潔端莊的儀表，溫文而雅的舉止和熟練精彩的講解做好接待工作；

　　3、同事間相互尊重、相互幫助，營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境；

　　4、工作中真誠(chéng)待人，虛心學(xué)習(xí)，精益求精不斷完善自身業(yè)務(wù)水平提高工作效率；

　　5、員工工作積極主動(dòng)，有始有終，服從領(lǐng)導(dǎo)指派的各項(xiàng)工作； 6、愛護(hù)景區(qū)財(cái)物，對(duì)部門各項(xiàng)工作提出合理化建議，樹立主人翁精神。

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