物業(yè)人員崗位職責
在現(xiàn)實社會中，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，崗位職責主要強調的是在工作范圍內(nèi)所應盡的責任。擬起崗位職責來就毫無頭緒？以下是小編為大家整理的物業(yè)人員崗位職責，希望對大家有所幫助。
物業(yè)人員崗位職責1
財務部現(xiàn)金出納員的崗位職責
1.遵守國家有關的現(xiàn)金管理制度，熟悉財務出納工作程序，具有相關的專業(yè)知識。
2.負責現(xiàn)金和各種票據(jù)的`收付工作，做好出納結算，保證錢帳相符，妥善保管現(xiàn)金、銀箱鑰匙及帳冊。
3.掌握各類費用開支的標準，嚴格把關，報銷時要認真審核發(fā)票的品名、數(shù)量、金額及印章，按審批程序檢查各種票據(jù)報銷手續(xù)是否齊備，發(fā)現(xiàn)問題及時提出，并向部門經(jīng)理匯報。
4.收付現(xiàn)金時，應當面點請，辦妥簽收，并依工作需要，及時做好現(xiàn)金及外匯人民幣提款及解入工作。
物業(yè)人員崗位職責2
（1）對管理處經(jīng)理干脆負責，確保所管轄系統(tǒng)設備的安全運行是主管的首要任務，主管對下屬人員和所屬系統(tǒng)設備負有全面的管理責任，要求每天作如下檢查：
①主要設備的運行技術狀況，發(fā)覺問題馬上組織處理。
②檢查下屬崗位紀律及精神狀態(tài)，發(fā)覺不良現(xiàn)象馬上訂正。
�、郜F(xiàn)場督導重要修理工程及增改工程施工，限制工作質量與進度。④實地考察下屬員工修理保養(yǎng)工作質量與工作效率，發(fā)覺問題剛好實行訂正措施。
�、菖嗊\行報表，駕馭所屬系統(tǒng)當天能耗狀況，發(fā)覺異樣，分析緣由，剛好杜絕奢侈現(xiàn)象。
�。�2）設備發(fā)生故障剛好組織檢修，發(fā)覺隱患剛好組織處理，做好技術把關工作，保證所管轄系統(tǒng)設備處于優(yōu)良的技術狀態(tài)；
做到“三不漏”（不漏油、不漏氣、不漏水）、“五良好”（運用性能良好、密封良好、潤滑良好、緊固良好、調整良好）。
�。�3）負責制定所管轄系統(tǒng)運行方案，并不斷與運行人員探討改進措施，使本系統(tǒng)設備在保證安全運行的前提下，力圖節(jié)約能耗。
（4）負責制定所管轄系統(tǒng)設備月度和年度的修理保養(yǎng)安排和備品、備件安排，定期報送管理處經(jīng)理審定，并負責組織支配修理保養(yǎng)安排的實施，制定工作標準，督導下屬保證工作質量，提高工作效率。
�。�5）切實執(zhí)行管理處經(jīng)理指令，仔細實行崗位責任制，督導下屬員工嚴格執(zhí)行操作規(guī)程及員工守則，堅持周而復始的設備修理保養(yǎng)制度，做到“三干凈”（設備干凈、機房干凈、工作場地干凈）、“四不漏”（不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水）。嚴格檢查督導下屬。
�。�6）針對下屬員工的技術狀態(tài)和思想狀況，編制培訓安排，常常對下屬員工進行職業(yè)道德、物業(yè)服務意識教化和專業(yè)技術學問培訓。
（7）審核下屬員工考勤，做好技術檔案管理工作，督促下屬做好設備修理、故障處理、零部件更換記錄，每月交文員整理歸檔。
（8）駕馭科技發(fā)展動態(tài)，仔細推廣新技術，改造不合理的設備，完善設施和施工遺留的`缺陷；對所屬系統(tǒng)的重大改造工程參加設計，提出與原系統(tǒng)匹配的可行方案。監(jiān)督施工，驗收施工質量。
�。�9）負責裝修管理中有關規(guī)定的審查和驗收，確保建筑物結構安全和裝修協(xié)調、統(tǒng)一美觀及符合消防要求。
物業(yè)人員崗位職責3
1、負責日常管理工作。負責貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定、堅持為業(yè)主服務、為社會服務的經(jīng)營目標，做好小區(qū)物業(yè)管理工作。
2、負責熟悉客戶情況，建立良好的`客戶關系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主的關系，定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表，統(tǒng)計、分析、處理和回訪。
3、了解項目年度經(jīng)營責任指標情況，對各項工作進行指導和決策，負責本項目年度及月度財務收支預算和控制。
4、負責召集員工每月例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協(xié)調員工關系，就項目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司匯報。
5、負責檢查項目清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
6、負責小區(qū)多種經(jīng)營業(yè)務的開展，以達成年度業(yè)績指標。
7、負責對外與政府部門建立良好的公共關系等，維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關部門的關系。
8、完成上級安排的其他事務工作。
物業(yè)人員崗位職責4
負責維修工作，熟悉管理區(qū)域內(nèi)公用配套設施、設備的種類、分布，掌握各類線路、管道的.分布、走向、位置
對管理區(qū)域經(jīng)常巡查，發(fā)現(xiàn)公用設施有損壞、隱患或其它異常情況，應及時維修，保證公共配套設施、設備的正常運行
接到客戶報修，應及時趕到現(xiàn)場，排除故障。確有困難應立即與維修主管聯(lián)系
及時維修工單處理
負責每天巡查各自管轄的樓層公共區(qū)域空調、照明、衛(wèi)生間、墻面、門、天花、報站燈等，發(fā)現(xiàn)問題及時處理
物業(yè)人員崗位職責5
1、負責辦理業(yè)主/客戶入住、裝修等相關手續(xù)；
2、負責建立業(yè)主/客戶檔案，及時、準確更新業(yè)主的基礎資料，做好相關的工作；
3、負責受理業(yè)主/客戶投訴、報修相關記錄的整理、匯總、存檔。
4、向業(yè)主/客戶收繳管理費等管理費用，負責催繳業(yè)主/客戶所欠的各種費用，并引領業(yè)主交款；
5、對收費中業(yè)主/客戶反映的'各種問題，經(jīng)本部門經(jīng)理審閱后，送達有關部門跟進協(xié)調處理；
6、做好上級交辦的其它工作。
物業(yè)人員崗位職責6
會計
1.掌握會計制度和有關法規(guī)、費用開支范圍和標準，分清資金渠道，�？顚Ｓ�。
2.按規(guī)定編制部門預算，合理使用資金，做好財務分析和考核。
3.按照會計制度，填制相關憑證，做好記帳、算帳、結帳、報帳工作。做到憑證合法、手續(xù)完備、帳目健全、數(shù)字準確、定期對帳（包括核對現(xiàn)金實有數(shù)）、經(jīng)常分析。并及時記帳，按時結帳，如期報帳。每天堅持審閱現(xiàn)金日報表。每月做好工資核算工作。
4.嚴格票據(jù)管理，保管空白收據(jù)和印章。收據(jù)領用要登記，收回要銷號。
5.保管好所有財務憑證，及時整理、裝訂歸檔，定期編制各種會計報表、統(tǒng)計資料，年終提交決算報告等。
6.遵守和維護財經(jīng)紀律，執(zhí)行財務制度，實行會計監(jiān)督，負責會計稽核。對違反財務制度的`收支不予辦理，并積極做好維護財經(jīng)紀律的宣傳工作。
7.按照稅務局的要求，及時報稅。
8.會計調離本崗位時，要將會計憑證、帳簿、報表及會計檔案資料、預算資料、印章、票據(jù)、有關文件、債權債務和未了事項，向接辦人移交清楚，并編制移交清冊，辦妥交接手續(xù)。
物業(yè)人員崗位職責7
庫管
1.負責公司庫存商品、工具、辦公用品的保管。
2.做好日常鑰匙領取、發(fā)放工作。
3.做好庫房物資的領用登記工作。
4.按財務制度及時有序地辦理庫存商品、工具、辦公用品的出入庫，對所管理物品的破壞、損失、帳目、報表的精確性負責。
5.做好庫房物資的`保管，不丟、不蝕、不壞。
6.做好庫房的保潔工作，做到庫存標識清晰、堆放整潔。
7.借出去的物資記得及時追回。
8.定期做好庫存清點工作，每月編制庫存商品進、銷、存月報表，及時與財務經(jīng)理對賬，做到賬賬相符，賬物相符完。
9.完成公司及上級安排的其他工作。
物業(yè)人員崗位職責8
1、負責項目管理費的收銀工作，財務報表工作。
2、負責接待客戶來訪，解答客戶的咨詢；負責客戶投訴的`處理、處理結果的跟蹤和回訪工作。
3、負責管理費催收工作。
4、協(xié)助社區(qū)文化活動的開展與跟進。
5、負責園區(qū)的巡查，保潔綠化人員工作的監(jiān)督。
6、負責客戶日常的報修，跟進，回訪工作。
物業(yè)人員崗位職責9
1、定期檢測各消防設施，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理，經(jīng)常提出合理化建議。
2、熟練水電安裝，并對已安裝的水電設備進行跟蹤監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
3、負責大廈的`設備設施、電力系統(tǒng)、水系統(tǒng)等工程方面突發(fā)事件的處理。
4、執(zhí)行上級主管領導指示，負責向上級主管領導提交管理區(qū)域設備、工程的保養(yǎng)、維修支出預算。
5、負責管理物業(yè)的供電、供水、排水、消防設備、通訊監(jiān)控等工程系統(tǒng)的全面管理，并為確保各項設備的正常運行制訂并實行保養(yǎng)計劃；確保配電、照明、消防等系統(tǒng)及設備安全運作，同時制定節(jié)能措施，降低消耗。
物業(yè)人員崗位職責10
1、負責公司舊衣回收箱設備的推廣與投放，以及收集反饋市場動態(tài)。
2、負責轄區(qū)內(nèi)的箱體投放指引、社區(qū)進駐宣傳、居民答疑等，提升居民知曉率以及使用率。
3、負責所轄區(qū)域問題箱體的`物業(yè)對接，協(xié)調內(nèi)部資源及時處理問題，與物業(yè)、用戶保持良好的溝通。
4、負責開發(fā)物業(yè)箱體合同的初步修改、管理、付款跟進、發(fā)票收集等。
5、完成上級領導安排的其他工作。
物業(yè)人員崗位職責11
一、在保安部經(jīng)理的領導下,全面負責消防安全管理工作,做好分管工作的計劃與實施。
二、負責按照國家有關行業(yè)標準,起草消防安全管理各崗位的設置,制定物業(yè)項目范圍內(nèi)的消防管理制度以及相關服務標準。
三、負責對本部門員工進行上崗前的消防知識培訓和考核工作,并負責組織各項防火宣傳教育活動。
四、審查各種危險作業(yè)項目的防范措施是否可行、完全。
五、主持物業(yè)項目的消防安全管理工作,與業(yè)主或新租業(yè)主簽署《消防安全責任書》
六、負責實施物業(yè)項目范圍內(nèi)的消防安全管理工作,制定、實施消防工作的應急預案。
七、負責組建、培訓義務消防隊,做好義務消防隊的管理工作。制定消防學習方案并組織實施。
八、負責制定消防工作計劃,總結消防工作情況,檢查落實各項消防安全制度。
九、負責對口相關政府部門的`協(xié)調工作,建立并管理防火檔案,對方式現(xiàn)場進行監(jiān)督檢查。與公安消防機關保持密切聯(lián)系,完成消防機關布置的工作任務。
十、負責各項目消防人員的檔案建立及歸檔工作。
十一、負責日常勤務,認真執(zhí)行并落實公司下發(fā)的各項制度,熟悉消防突發(fā)事件處理預案,火情發(fā)生時能按預案處理。
十二、及時完成領導交辦的其他臨時任務。
物業(yè)人員崗位職責12
1、負責監(jiān)督相關制度執(zhí)行情況；
2、負責本部門檔案管理工作；
3、負責與客戶和相關對口部門的溝通協(xié)調工作；
4、處理客戶投訴事件；
5、組織制定本部門周、月、季、年工作計劃及預算；
6、組織領導消防安全管理工作，對管轄范圍內(nèi)的治安秩序工作；
7、負責小區(qū)業(yè)主裝修的監(jiān)督管理。與施工單位簽訂施工安全協(xié)議書，給施工單位開具動火證，每天對施工現(xiàn)場進行防火安全檢查；
8、定期參加安全大檢查，特別是在重大節(jié)日之前做好消防演練工作。對滅火器、消防栓、火災報警按鈕等進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)并解決火災隱患，監(jiān)督指導各部門落實防火安全制度，制止各種違反消防法規(guī)的行為；
9、認真做好安全檢查記錄，滅火器檢查記錄和消防栓檢查記錄等，建立健全消防安全管理工作的檔案和材料的.收集和整理；
10、完成上級領導交辦的其他工作任務。
物業(yè)人員崗位職責13
1、目的
通過明確綠化人員崗位職責,做到各盡其職、各負其責,使管理制度化、工作標準化,達到公司質量管理目標。
2、范圍
適用于綠化人員、綠化班長、綠化主管。
3、職責
綠化主管負責制定本部門綠化人員崗位職責,并做好職責溝通工作及職責履行情況監(jiān)督檢查工作。
4、具體職責
4.1綠化主管
4.1.1熟悉整個小區(qū)的綠化分布;
4.1.2按公司的管理目標,制定相應的工作計劃并組織實施;
4.1.3合理地調配本部門人員;
4.1.4制定和完善綠化人員作程序和工作標準;
4.1.5依據(jù)植物物候期的特點制定植物保護計劃,并組織實施;
4.1.6對整個小區(qū)的綠化狀況和綠化人員實施有效的監(jiān)控;
4.1.7制定綠化成本控制和綠化各種應急、預防措施,并組織實施;
4.1.8負責物品申購計劃的'編制;
4.1.9制定年度培訓計劃,并組織實施和考核培訓效果;
4.1.10搞好綠化部的班組建設,加強員工的溝通和交流,關心、愛護員工;
4.1.11負責檢查、監(jiān)督、考核班組的工作和遵守公司制度等情況;
4.1.12負責綠化人員的管理;
4.1.13加強與公司各個部門和政府相關的職能部門的協(xié)調;
4.1.14完成領導交給的其他任務。
4.2綠化班長
4.2.1對主管負責,接受主管的工作監(jiān)督;
4.2.2組織班組員工開展日常的綠化養(yǎng)護工作;
4.2.3檢查員工的出勤情況和員工的儀容儀表,督導員工遵守公司相關制度;
4.2.4每日巡視所轄園區(qū)綠化狀況并做記錄;
4.2.5負責新員工的工作指導;
4.2.6完成每周的工作計劃和工作總結,并組織實施周計劃;
4.2.7完成領導交給的其他任務。
4.3綠化人員
4.3.1遵守公司的相關的規(guī)章制度;
4.3.2服從綠化班長的工作安排,保證綠化區(qū)域的綠化質量;
4.3.3制止破壞綠化的行為;
4.3.4負責所管理綠化區(qū)域的保潔工作。
4.3.5依照綠化相關的作業(yè)指導書進行規(guī)范操作;
4.3.6愛護綠化人員具,做好日常維護保養(yǎng)工作;
4.3.7定期接受綠化培訓和學習,提高綠化技能。
5、相關文件
6、質量記錄
物業(yè)人員崗位職責14
1.負責按照體系文件要求執(zhí)行各項業(yè)務流程。
2.熟悉所管轄物業(yè)的結構、配套和客戶的基本情況以及物業(yè)中心各項服務內(nèi)容;
3.每日對所管轄區(qū)域進行樓宇巡查，認真檢查樓宇環(huán)境衛(wèi)生及公區(qū)設施設備是否正常運行，并做好相應記錄;
4.負責樓宇檔案、客戶檔案、質量記錄等文件資料的'簽收、發(fā)放、收集、存檔和保管工作;
5.負責辦理業(yè)主客戶入、離場手續(xù)及協(xié)調工作;
6.負責裝修申請的辦理及實施裝修施工內(nèi)容檢查、驗收協(xié)助工作;
7.負責具體記錄客戶訴求、投訴內(nèi)容，及時傳達相應部門處理，并跟蹤、督促服務按時有效完成;
8.負責建立健全物業(yè)收費臺帳，做好物業(yè)各類費用的收繳工作，與財務部做好費用金額的上繳工作;
9. 保持與管轄區(qū)域客戶溝通聯(lián)系，及時收集、掌握、反饋客戶的意見建議，確保滿意度指標;
10. 協(xié)助上級處理其他交辦的工作任務。
物業(yè)人員崗位職責15
�。ㄒ唬w系建設：
建立規(guī)范所有管理行為和業(yè)務行為的程序體系
組織、協(xié)助各部門制定、修訂程序文件、作業(yè)規(guī)程和檢驗
標準
組織制訂針對不同物業(yè)類型的物業(yè)管理通用模版
組織、籌備新建管理處管理體系
保證各個管理處作業(yè)規(guī)范的針對性并推動持續(xù)改進
質量體系文件的修訂、評審、發(fā)放、管理
外來文件的發(fā)放、控制
參與各管理處年度管理方案的評審
質量管理資料的檔案管理
�。ǘ﹦�(chuàng)優(yōu)工作：
根據(jù)國家一級資質要求擬訂公司年度創(chuàng)優(yōu)計劃
制定管理處創(chuàng)優(yōu)模板并推動日常管理
參與創(chuàng)優(yōu)管理處的創(chuàng)優(yōu)方案的制訂并協(xié)調創(chuàng)優(yōu)方案的'具體
實施
負責組織公司相關部門對各物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)的檢查、評審
�。ㄈ┡嘤柵c指導：
公司質量管理體系的相關培訓工作
公司內(nèi)審員的管理及業(yè)務培訓工作
對管理處進行針對性指導
為公司的業(yè)務拓展提供品質管理方面的支持
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