物業(yè)公司總經(jīng)理崗位職責(zé)集錦15篇
在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢？下面是小編整理的物業(yè)公司總經(jīng)理崗位職責(zé)，歡迎大家分享。
物業(yè)公司總經(jīng)理崗位職責(zé)1
職務(wù)：副總經(jīng)理
報(bào)告：總經(jīng)理
工作/責(zé)任
一.總則
1.協(xié)助總經(jīng)理做好公司各項(xiàng)工作，主要負(fù)責(zé)工程、客戶中心、安防三個(gè)業(yè)務(wù)部門的工作，確保分管部門各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作和工作任務(wù)的完成。
2.通曉《業(yè)主公約》、《用戶手冊(cè)》、《裝修手冊(cè)》及其它有關(guān)政府法規(guī)的規(guī)定、條例，熟悉商場(chǎng)基本情況及公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備等，熟悉商場(chǎng)租戶的基本情況。
3.經(jīng)常聽取租戶意見，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
4.主持召開公司業(yè)務(wù)會(huì)議，研究解決或協(xié)調(diào)管理工作中出現(xiàn)的問題。
5.與政府有關(guān)部門、業(yè)務(wù)單位搞好關(guān)系，全力維護(hù)公司利益和形象。
6.指導(dǎo)各業(yè)務(wù)部門建立健全各項(xiàng)制度操作規(guī)程、資料建檔工作，并經(jīng)常督促、檢查、是否落實(shí)。
7.審核工程部年度工程維修預(yù)算及設(shè)備更換計(jì)劃。
8.執(zhí)行有關(guān)裝修規(guī)定，監(jiān)督及處理違章裝修等問題。
二.籌備期間的工作
1.指導(dǎo)制定《管理公約》、《商戶手冊(cè)》、《裝修手冊(cè)》等文件。
2.指導(dǎo)制定各業(yè)務(wù)部門的工作手冊(cè)和有關(guān)員工的'操作規(guī)程等。
3.制定物業(yè)公司首年財(cái)務(wù)預(yù)算方案(包括應(yīng)收管理費(fèi)額)。
4.提出改善環(huán)境及公共設(shè)備之建議。
5.編制物業(yè)公司人員架構(gòu)及按計(jì)劃招聘各級(jí)員工。
6.協(xié)助發(fā)展商做好商場(chǎng)的竣工驗(yàn)收工作。
7.協(xié)助并組織做好入伙前的一切準(zhǔn)備工作。
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一、注重分析研究市場(chǎng)信息，注重革新、增強(qiáng)公司的市場(chǎng)應(yīng)變能力和競爭力。
二、負(fù)責(zé)審議部門年度工作計(jì)劃與修訂工作。
三、負(fù)責(zé)組織部署物業(yè)總公司的'重大工程等工作。
四、負(fù)責(zé)重要公關(guān)與接待工作。
五、 負(fù)責(zé)區(qū)域物業(yè)管理的交辦與協(xié)調(diào)工作。
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1)在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)方針、政策，全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常事務(wù)和管理工作;
2) 領(lǐng)導(dǎo)物管處全體員工，完成公司下達(dá)的'各項(xiàng)責(zé)任目標(biāo);
3)安排和調(diào)整本項(xiàng)目人員工作，做好各項(xiàng)工作計(jì)劃;
4)負(fù)責(zé)對(duì)下屬的工作考核及監(jiān)督，指導(dǎo)各級(jí)工作人員按質(zhì)按量完成工作任務(wù);
5)主持物管處日常和定期工作會(huì)議，負(fù)責(zé)傳達(dá)公司文件、通知和會(huì)議精神;
6)隨時(shí)掌握本管理處客戶服務(wù)、安全管理、工程管理、環(huán)境管理等方面的工作情況，并組織解決有關(guān)重大投訴，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;
7)與業(yè)主保持良好的關(guān)系，與各職能部門保持良好的溝通;
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【崗位職責(zé)】
1、協(xié)助制定物業(yè)公司經(jīng)營方針和發(fā)展計(jì)劃，明確物業(yè)公司業(yè)務(wù)發(fā)展方向。
2、協(xié)助制定物業(yè)公司年度經(jīng)營計(jì)劃，組織各部門實(shí)施。
3、協(xié)助下達(dá)物業(yè)公司年度經(jīng)營指標(biāo)，審批物業(yè)公司年度計(jì)劃、預(yù)算方案、審批各項(xiàng)業(yè)務(wù)支出與費(fèi)用支出。
4、組織制定、調(diào)整物業(yè)公司管理制度工作，審批、發(fā)布各項(xiàng)管理制度，并負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查制度的執(zhí)行。
5、設(shè)置經(jīng)營組織機(jī)構(gòu)，配置中層管理人員，對(duì)部門和人員進(jìn)行分工授權(quán)，合理配置業(yè)務(wù)部門人力、設(shè)備資源，審批部門資源需求申請(qǐng)。
6、發(fā)展企業(yè)文化，提高員工凝聚力。
7、組織拓展市場(chǎng)業(yè)務(wù)，審議重大業(yè)務(wù)方案。
8、指導(dǎo)、監(jiān)督各物業(yè)管理部經(jīng)營和財(cái)務(wù)管理工作，檢查各部門工作實(shí)施情況。
9、審批、處理物業(yè)服務(wù)過程中的重大事項(xiàng)，組織處理物業(yè)服務(wù)過程中的重大投訴事件。
10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指派的其他工作。
【任職要求】
1、50周歲以下，大專及以上學(xué)歷，持有物業(yè)管理資格證書。
2、精通物業(yè)管理專業(yè)流程，5年以上相關(guān)物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行業(yè)狀況。
3、誠信敬業(yè)，敢于堅(jiān)持原則，具有較強(qiáng)的責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)。
4、具備較強(qiáng)的'溝通協(xié)調(diào)能力和管理能力，與政府相關(guān)部門建立良好的協(xié)作關(guān)系。
5、熟練使用電腦及常用辦公軟件。
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1、負(fù)責(zé)公司日常工作營運(yùn)成敗之責(zé);
2、公司經(jīng)營政策及業(yè)務(wù)計(jì)劃之撰擬與執(zhí)行;
3、公司年度營運(yùn)目標(biāo)及預(yù)算之編擬與達(dá)成;
4、新事務(wù)多角化經(jīng)營之前瞻性計(jì)劃與執(zhí)行;
5、公司重要章程、規(guī)則之?dāng)M核或修改;
6、指揮、監(jiān)督及考核所屬各部門之處理事項(xiàng);
7、公司員工之任免、選調(diào)、考核、獎(jiǎng)懲、調(diào)薪、獎(jiǎng)金、福利等之?dāng)M核;
8、公司對(duì)外公共關(guān)系及法律處理事項(xiàng);
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1、在后勤集團(tuán)公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面主持物業(yè)公司的工作。
2、貫徹執(zhí)行國家有關(guān)物資供應(yīng)的政策、法規(guī)以及上級(jí)有關(guān)指示、指令，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)制度和學(xué)校的各種規(guī)章制度，按照學(xué)校下達(dá)的任務(wù)和要求，完成本部物業(yè)公司及衛(wèi)生醫(yī)療保健等各項(xiàng)工作任務(wù)。
3、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的建立、健全和修訂工作，組織安排各項(xiàng)計(jì)劃、工作任務(wù)的落實(shí)、完成。
4、負(fù)責(zé)指導(dǎo)下屬辦好衛(wèi)生所、理發(fā)室，浴池、保證正常服務(wù)和開水供應(yīng)。
5、負(fù)責(zé)水、電、暖的供應(yīng)、管理、維修和維護(hù)工作。
6、負(fù)責(zé)鍋爐房安全運(yùn)行、檢查維修、維護(hù)和管理工作。
7、負(fù)責(zé)學(xué)校草木修剪、草坪護(hù)養(yǎng)等管理工作;負(fù)責(zé)學(xué)校主干路段、規(guī)定區(qū)域廁所的清潔衛(wèi)生及下水管道的'疏通工作;按學(xué)校計(jì)劃實(shí)施綠化、環(huán)境美化工作。
8、負(fù)責(zé)學(xué)校房產(chǎn)門、窗、桌、凳、木器及玻璃的維修、油漆、換裝等工作。
9、按學(xué)校計(jì)劃負(fù)責(zé)組織小型工程和房屋修繕及有關(guān)維修項(xiàng)目的實(shí)施。
10、制定、督促、檢查安全制度;安全操作規(guī)程及保障措施的執(zhí)行情況，防止人身設(shè)備事故的發(fā)生，做好綜合管理工作。
11、做好職工思想政治工作，組織好職工政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，按時(shí)參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
12、搞好群眾團(tuán)結(jié)，協(xié)調(diào)各部門間的關(guān)系，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)和勞動(dòng)競賽，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
13、完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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1、承擔(dān)公司園區(qū)、廠房、倉庫等產(chǎn)業(yè)載體項(xiàng)目銷售/租賃經(jīng)營指標(biāo)的達(dá)成，負(fù)責(zé)招商策略、思路與方案的制定，經(jīng)管理層批準(zhǔn)后有效地推進(jìn)與實(shí)施，包括：
1.項(xiàng)目的前期市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)定位，確立招商思路和策略；
2.制定項(xiàng)目招商方案，確定時(shí)間計(jì)劃以及業(yè)務(wù)流程和過程管理制度；
3.項(xiàng)目的招商推廣方案制定及實(shí)施；
4.客戶來訪接待、選址跟進(jìn)、商務(wù)條件談判以及銷售/租賃合同簽訂；
5.客戶進(jìn)場(chǎng)對(duì)接協(xié)調(diào)；
6.項(xiàng)目的客戶臺(tái)賬及銷控動(dòng)態(tài)管理。
2、公司招商渠道的`搭建及日常維護(hù)。
3、招商團(tuán)隊(duì)的管理。
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1、協(xié)助總經(jīng)理組織運(yùn)營管理的戰(zhàn)略規(guī)劃、年度任務(wù)目標(biāo)，并組織貫徹執(zhí)行;
2、制定并監(jiān)督實(shí)施物流體系職責(zé)與管理標(biāo)準(zhǔn);
3、組織落實(shí)第三物流的資源的`采購、支付審批、監(jiān)督管理工作;
4、負(fù)責(zé)運(yùn)營部日常運(yùn)營工作及車輛及零配件資產(chǎn)管理;
5、組織落實(shí)運(yùn)營部安全技術(shù)管理工作;
6、協(xié)助總經(jīng)理完成各項(xiàng)銷售輔助工作、客戶維系、市場(chǎng)分類，方案制訂、協(xié)同完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)等。
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1、決定公司經(jīng)營管理計(jì)劃和投資方案;
2、制訂公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案;
3、制訂公司的利潤分配方案和彌補(bǔ)虧損方案;
4、制訂公司增加或減少注冊(cè)資本的'方案;
5、擬訂公司合并、分立的方案;
6、決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置;
7、聘任或者解聘公司經(jīng)理，根據(jù)經(jīng)理的提名，聘任或者解聘公司副經(jīng)理、財(cái)務(wù)部及其他部門負(fù)責(zé)人;
8、決定公司經(jīng)理、副經(jīng)理等高層管理人員的報(bào)酬;
9、制定公司的基本制度;
10、其他高層管理事務(wù)。
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一、接受公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司全面工作，對(duì)公司負(fù)責(zé)。
二、根據(jù)物業(yè)管理公司職能，決定人事架構(gòu)與部門人員調(diào)配、運(yùn)籌、策劃物業(yè)公司各項(xiàng)經(jīng)營管理工作。
三、制定公司各項(xiàng)管理規(guī)定，提高工作效率，完成預(yù)定經(jīng)營管理目標(biāo)。
四、指導(dǎo)各部門工作，為業(yè)主和住戶創(chuàng)造一個(gè)高尚的新生活環(huán)境。
五、定期召開工作例會(huì)，總結(jié)、檢查前期工作，布置今后工作任務(wù)。
六、指導(dǎo)各部門經(jīng)理開展日常管理工作，并考核各部門經(jīng)理工作績效，對(duì)升、降、調(diào)及獎(jiǎng)懲作出決定。
七、注意人力資源的開發(fā)與利用，提高管理隊(duì)伍的工作能力與水平，使管理與服務(wù)逐步走向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化。
八、咨詢和聽取業(yè)主各種寶貴意見，與業(yè)主建立良好關(guān)系。
九、做好對(duì)外溝通、對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)工作，保持與政府及有關(guān)部門之良好關(guān)系。
十、制定物業(yè)公司月、年度財(cái)政預(yù)算，合理使用資金，監(jiān)督費(fèi)用收支情況。
十一、開展多種經(jīng)營，彌補(bǔ)物業(yè)經(jīng)費(fèi)不足，提高物業(yè)管理公司經(jīng)營效益。
十二、督導(dǎo)各部門實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維護(hù)業(yè)主權(quán)益和物業(yè)管理公司的.品牌和聲譽(yù)。
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1、總經(jīng)理是公司的安全第一責(zé)任人，全面領(lǐng)導(dǎo)公司的安全工作，執(zhí)行政府有關(guān)安全的法律法規(guī)，接受政府安全臨督和行業(yè)管理。
2、批準(zhǔn)公司的安全政策、安全管理制度以及安全目標(biāo)和指標(biāo)，并組織實(shí)施。
3、貫徹系統(tǒng)的安全管理思想，將安全融合在計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)和評(píng)比中，確保將安全貫穿于服務(wù)工作的全過程。
4、負(fù)責(zé)對(duì)公司重大安全隱患的整改進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)于一時(shí)難以徹底解決的`安全隱患，要組織制定相應(yīng)的強(qiáng)化管理辦法，并采取有效措施，確保過渡期的安全。
5、審批安全技術(shù)措施計(jì)劃，負(fù)責(zé)安全技術(shù)措施經(jīng)費(fèi)的落實(shí)。
6、貫徹安全主任制度，委任安全委員會(huì)付主任、辦公室主任、委員、安全工作小組組長，并支持其對(duì)本公司安全工作進(jìn)行有效管理。
7、根據(jù)公司安全管理體系運(yùn)行情況和定期評(píng)審結(jié)果如開安全工作會(huì)議，報(bào)告安全工作情況，并作出有關(guān)改進(jìn)的指示。
8、指揮、協(xié)調(diào)重大安全事故處理及善后工作安排。
物業(yè)公司總經(jīng)理崗位職責(zé)12
1、協(xié)助總經(jīng)理室進(jìn)行公司發(fā)展戰(zhàn)略研究，制定戰(zhàn)略發(fā)展計(jì)劃;
2、在公司經(jīng)營方針、科學(xué)運(yùn)營、銷售策略、資本運(yùn)作等方面向總經(jīng)理提供相關(guān)方案或建議;
3、協(xié)助總經(jīng)理分管運(yùn)營管理工作;
4、負(fù)責(zé)制定運(yùn)營計(jì)劃，完成各項(xiàng)運(yùn)營指標(biāo);
5、負(fù)責(zé)運(yùn)營管理的持續(xù)優(yōu)化和改進(jìn);
6、協(xié)助總經(jīng)理室完成公司經(jīng)營日常管理工作;
7、協(xié)助總經(jīng)理室處理對(duì)外公共關(guān)系;
8、完成總經(jīng)理室交辦的其它工作任務(wù)。
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1負(fù)責(zé)公司工作計(jì)劃、總結(jié)各類文件的起草、審核工作。
2牽頭組織承辦公司各類會(huì)議的會(huì)務(wù)工作，做好會(huì)議記錄，整理會(huì)議紀(jì)要。
3對(duì)上級(jí)和外來文、電負(fù)責(zé)催辦、回復(fù)。
4協(xié)助總經(jīng)理處理日常工作，協(xié)調(diào)部門工作，監(jiān)督各部門和服務(wù)中心認(rèn)真及時(shí)地貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)作決策和指令。
5分析市場(chǎng)，制定對(duì)策，確定公司發(fā)展方向及發(fā)展的目標(biāo)供公司領(lǐng)導(dǎo)參考。
6代表公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)外洽談項(xiàng)目，與前期部協(xié)作投標(biāo)。
7協(xié)助各服務(wù)中心與涉及公共事務(wù)(工商、稅務(wù)、環(huán)保、用水、用電)有關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作。
8負(fù)責(zé)統(tǒng)籌公司的內(nèi)部管理工作，協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門、各服務(wù)中心之間的'關(guān)系。
9經(jīng)常與公司各管理層、基層員工溝通，并將所收集的意見、建議反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)。
10協(xié)助綜合管理部做好制度建設(shè)，了解綜合管理部的工作情況，檢查制度落實(shí)情況，并向領(lǐng)導(dǎo)反饋;協(xié)作綜合管理部制定員工培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)內(nèi)容，審核培訓(xùn)教材。
11與辦公室協(xié)作，協(xié)助辦公室做好年檢、報(bào)批、人事、工資、檔案管理等工作。
12了解項(xiàng)目代培管理人員的基本情況，對(duì)其綜合素質(zhì)進(jìn)行全面評(píng)定。
13完成總經(jīng)理交辦的其他工作。
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1、在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)總公司決議的貫徹落實(shí)，負(fù)責(zé)公司的全面領(lǐng)導(dǎo)和管理工作。
2、負(fù)責(zé)召集、主持總經(jīng)理辦公會(huì)議，研究處理總經(jīng)理辦公會(huì)議職權(quán)內(nèi)的各項(xiàng)工作和問題。
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、指導(dǎo)部門經(jīng)理、管理公司各主管的工作，保證公司各方面工作的順利進(jìn)行。
4、負(fù)責(zé)提出需由總公司討論、通過或決定的問題議案。
5、負(fù)責(zé)部門經(jīng)理、主管以上職務(wù)人員的面試、錄用、辭退工作。
6、負(fù)責(zé)公司重要的`公關(guān)事務(wù)及重要接待工作。
7、批準(zhǔn)部門經(jīng)理、管理公司主管的出差及假期安排。
8、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)開拓及提高公司形象工作。
9、監(jiān)管公司整體運(yùn)做。
10、負(fù)責(zé)簽署對(duì)外分判合約和物業(yè)管理公司所有下屬人員聘用合同。
11、負(fù)責(zé)編制年度財(cái)務(wù)預(yù)算，做好財(cái)務(wù)監(jiān)督工作。
12、完成總公司授權(quán)或安排的其他工作任務(wù)。 1、在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)總公司決議的貫徹落實(shí)，負(fù)責(zé)公司的全面領(lǐng)導(dǎo)和管理工作。
2、負(fù)責(zé)召集、主持總經(jīng)理辦公會(huì)議，研究處理總經(jīng)理辦公會(huì)議職權(quán)內(nèi)的各項(xiàng)工作和問題。
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、指導(dǎo)部門經(jīng)理、管理公司各主管的工作，保證公司各方面工作的順利進(jìn)行。
4、負(fù)責(zé)提出需由總公司討論、通過或決定的問題議案。
5、負(fù)責(zé)部門經(jīng)理、主管以上職務(wù)人員的面試、錄用、辭退工作。
6、負(fù)責(zé)公司重要的公關(guān)事務(wù)及重要接待工作。
7、批準(zhǔn)部門經(jīng)理、管理公司主管的出差及假期安排。
8、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)開拓及提高公司形象工作。
9、監(jiān)管公司整體運(yùn)做。
10、負(fù)責(zé)簽署對(duì)外分判合約和物業(yè)管理公司所有下屬人員聘用合同。
11、負(fù)責(zé)編制年度財(cái)務(wù)預(yù)算，做好財(cái)務(wù)監(jiān)督工作。
12、完成總公司授權(quán)或安排的其他工作任務(wù)。
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1、負(fù)責(zé)日常檢查及協(xié)調(diào)工作;
2、對(duì)各項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)工作進(jìn)行監(jiān)督，檢查和考核，并做好月度總結(jié)工作;
3、參與公司專業(yè)技能類及物業(yè)品質(zhì)方面培訓(xùn);
4、熟悉質(zhì)量管理體系;
5、為項(xiàng)目改善服務(wù)品質(zhì)提供建議并督促項(xiàng)目進(jìn)行整改，跟蹤整改情況并及時(shí)跟蹤匯報(bào)。
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