技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)
在不斷進步的時代，很多場合都離不了崗位職責(zé)，崗位職責(zé)主要強調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？下面是小編整理的技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)1
1、熟練掌握公司產(chǎn)品技術(shù)和應(yīng)用要點，協(xié)助公司業(yè)務(wù)部門提供售前/售中/售后技術(shù)咨詢；
2、協(xié)助銷售人員和客戶進行各個層面（業(yè)務(wù)、技術(shù)實現(xiàn)、產(chǎn)品）的技術(shù)交流和解答；
3、通過郵件、電話等處理客戶產(chǎn)品方面咨詢、投訴、疑難解答，解決客戶常見的相關(guān)技術(shù)問題；
4、配合業(yè)務(wù)員對客戶進行現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)；
5、參與市場推廣活動，協(xié)助主持技術(shù)講座、展會的'技術(shù)咨詢等；
6、與用戶交流，收集、分析用戶需求信息，整理相關(guān)技術(shù)信息為用戶提供最優(yōu)技術(shù)方案，協(xié)助銷售渠道建設(shè)和維護；
7、負責(zé)公司內(nèi)部產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)培訓(xùn)；
8、收集產(chǎn)品信息和用戶的反饋，及時反饋公司內(nèi)部，協(xié)助整理和編寫公司有關(guān)數(shù)據(jù)資料；
9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)2
職責(zé)
1.向全球客戶通過Email/Online Chat/Online Meeting/Phone Call 提供純英文產(chǎn)品支持服務(wù)(包括了售前售后技術(shù)支持和銷售咨詢);
2.能在與客戶的交流中，充分展示產(chǎn)品優(yōu)勢，并引導(dǎo)潛在客戶購買；
3.聆聽客戶的需求與意見，及時提交到內(nèi)部系統(tǒng)，幫助公司提高產(chǎn)品競爭力；
4.參與到產(chǎn)品的發(fā)布流程中，包括前期需求討論、相關(guān)英文文檔撰寫等；
5.參與每周一次英文電話會議，與國內(nèi)外團隊分享工作進度和客戶問題。
崗位要求
1.本科及以上學(xué)歷，計算機及相關(guān)專業(yè)，熟練至少一門編程語言；
2.喜歡英語，具有優(yōu)秀的英語聽、說、讀、寫能力；
3.優(yōu)秀的.�？蛻舴⻊�(wù)意識；
4.優(yōu)秀的分析能力，能獨立解決問題；
5.工作積極勤奮，重視團隊合作；
6.自律，好學(xué)；
技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)3
職責(zé)：
1、協(xié)助工程師整理各研發(fā)項目輸出的技術(shù)文檔資料；
2、負責(zé)跟進產(chǎn)品開發(fā)過程中所需的。研發(fā)設(shè)計資料、圖紙、規(guī)格書及項目文檔等，并進行分類歸檔管理；
3、協(xié)助項目負責(zé)人完成部門內(nèi)及跨部門間的溝通協(xié)調(diào)工作；
4、提供部門日常的后勤支持，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作任務(wù)。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，計算機、電子信息類相關(guān)專業(yè)，有一年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗，了解各研發(fā)技術(shù)文檔標(biāo)準(zhǔn)化輸出；
2、工作認真仔細，具有良好的`溝通協(xié)調(diào)能力、邏輯思維，責(zé)任心強；
3、有良好的文檔撰寫能力及各類報告文字處理能力；
4、能熟練使用計算機辦公軟件。
技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)4
職責(zé)
1）熟練掌握公司所有產(chǎn)品核心功能業(yè)務(wù)，配合銷售進行產(chǎn)品的推廣介紹；
2）配合銷售完成產(chǎn)品實施安裝、擴容升級及產(chǎn)品測試；
3）負責(zé)跟進區(qū)域內(nèi)項目實施進展情況、及時解決技術(shù)支持遇到的問題，并反饋項目存在問題與風(fēng)險；
4）負責(zé)對用戶進行產(chǎn)品業(yè)務(wù)培訓(xùn)，解決用戶反饋的'問題，總結(jié)共性問題，形成標(biāo)準(zhǔn)文檔；
5）負責(zé)產(chǎn)品日常維護、巡檢，提供IT軟硬件方面的服務(wù)和支持，確保產(chǎn)品穩(wěn)定；
6）遵循技術(shù)支持流程體系規(guī)范，嚴(yán)格按照流程規(guī)范支持公司產(chǎn)品。
任職要求
1）本科或本科以上學(xué)歷，計算機或網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)畢業(yè)，工作一年以上；
2）熟悉Linux操作命令，熟悉MSYQL的常規(guī)操作；
3）了解無線wifi通信原理與網(wǎng)絡(luò)綜合布線；
4）熟悉掌握TCP/IP通信原理，掌握路由、交換工作原理；
5）熟悉主流安全產(chǎn)品并掌握其原理，如防火墻、IDS、IPS、WAF、安全審計、堡壘機等安全產(chǎn)品；
6）熟悉信息安全相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)（等級保護、分級保護）；
7）具有RHCE、CCNA、軟考（中級）證書的優(yōu)先考慮；
8）具備良好的溝通能力與邏輯思維能力，以及良好的文檔編寫能力；
9）工作態(tài)度端正、責(zé)任心強、抗壓能力強、學(xué)習(xí)能力強，能適應(yīng)長期出差。
技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)5
職責(zé)：
1、負責(zé)本地區(qū)電力通信產(chǎn)品的.售后技術(shù)支持工作，解決客戶現(xiàn)場問題，為客戶提供相關(guān)技術(shù)支撐；
2、維護客戶關(guān)系，配合公司做好市場推廣；
3、配合研發(fā)人員及時反饋現(xiàn)場問題，并跟蹤解決問題；
4、為客戶提供相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)。
任職條件：
1、電氣、自動化、機械等工程專業(yè)，本科應(yīng)屆生以上，或?qū)？?年工作經(jīng)驗；
2、了解電力行業(yè)，有電力行業(yè)技術(shù)工作背景優(yōu)先；
3、具有較好的解決問題能力、溝通表達能力；
4、具有敬業(yè)精神、較好心理承受能力、較強的安全意識；
技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)6
職責(zé)：
1、根據(jù)項目需求，制定項目實施方案和計劃，并主導(dǎo)項目執(zhí)行和驗收；
2、負責(zé)酒店電視、信息發(fā)布、客房控制等系統(tǒng)的搭建、調(diào)試和驗收；
2、對項目過程進行詳細記錄和匯報，總結(jié)重點問題，提出改進建議；
3、處理好項目客戶關(guān)系，提升客戶滿意度，幫助公司提升綜合競爭力；
4、對項目實施后期售后期問題處理，通過電話支持、遠程桌面技術(shù)支持或上門服務(wù)解決售后問題；
5、其他相關(guān)技術(shù)支持工作。
任職要求：
1、本科以上學(xué)歷，計算機、電子電氣類相關(guān)專業(yè)，1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；
2、良好的溝通協(xié)調(diào)和組織能力，較強的'客戶服務(wù)意識；
3、有較強的獨立工作能力，以及自我驅(qū)動力；
4、有較強的求知欲，有良好的學(xué)習(xí)能力和動手能力、熱愛IT技術(shù)；
5、非常熟悉計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，熟悉Linux及Android系統(tǒng)，熟悉shell腳本，熟悉ADB調(diào)試；
6、可適應(yīng)短期出差；
7、有系統(tǒng)集成經(jīng)驗或硬件技術(shù)經(jīng)驗優(yōu)先；
技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)7
1、主要負責(zé)安裝一些現(xiàn)場的設(shè)備，并進行調(diào)測等工作。
2、接收和協(xié)助解決客戶遇到的各類現(xiàn)場技術(shù)問題，及時準(zhǔn)確的把現(xiàn)場信息反饋給銷售和研發(fā)部門。
3、負責(zé)發(fā)貨設(shè)備、軟件配置清單的制作。
4、負責(zé)方案建議書中技術(shù)方案部分的編制。
5、支持市場和銷售，為客戶和工程人員提供相關(guān)培訓(xùn)。
6、負責(zé)銷售工作中技術(shù)簡報的'制作。
7、根據(jù)上級主管要求，協(xié)助市場部實施所負責(zé)銷售范圍內(nèi)的廣告宣傳及其它市場活動。
8、為銷售管理部門提供市場競爭信息。
9、快捷準(zhǔn)確并按技術(shù)支持經(jīng)理需求提供所有報告、數(shù)據(jù)，如周工作計劃/報告等。
技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)8
職責(zé)：
1、配合銷售部門，對項目提供支持。
2、負責(zé)項目的售前測試，售中安裝及調(diào)試工作。
3、能根據(jù)不同項目整理操作說明書及培訓(xùn)文檔，并實施培訓(xùn)。
4、對項目狀況進行持續(xù)跟蹤，并反饋跟蹤結(jié)果，并按照要求反饋工作結(jié)果。
5、協(xié)助處理售后工作。
6、公司安排的.其他工作。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，電子、自控等相關(guān)專業(yè)；
2、兩年以上電子產(chǎn)品、設(shè)備技術(shù)支持相關(guān)工作經(jīng)驗，有條碼行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先。
3、了解計算機、自動識別技術(shù)及應(yīng)用，具有電子電工、通訊和一定的軟件知識；
4、能吃苦，有責(zé)任心和上進心。
5、能夠適應(yīng)出差。
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