導(dǎo)購(gòu)的崗位職責(zé)
在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，很多場(chǎng)合都離不了崗位職責(zé)，崗位職責(zé)的明確對(duì)于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險(xiǎn)是非常重要的。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，以下是小編整理的導(dǎo)購(gòu)的崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。
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1、負(fù)責(zé)店面整理清潔和陳列擺設(shè)，合理布局賣場(chǎng)，展示要以吸引和服務(wù)顧客為中心，要富于藝術(shù)性和生動(dòng)性； 做好安全防范工作、杜絕隱患、防止盜竊、水災(zāi)、火災(zāi)等事故的發(fā)生。
2、搞好分工分區(qū)域衛(wèi)生責(zé)任，樣品有問(wèn)題要及時(shí)組織維修；
3、掌握市場(chǎng)動(dòng)向，關(guān)注銷售信息，及時(shí)向公司反饋信息并提出合理化建議；
4、召開(kāi)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，千方百計(jì)的提高銷量，并根據(jù)公司的.指示，讓員工清楚總部的方針及商場(chǎng)的計(jì)劃安排。
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1、負(fù)責(zé)導(dǎo)購(gòu)員各項(xiàng)銷售知識(shí)與技能的培訓(xùn)工作，提高員工素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平；
2、負(fù)責(zé)制定與實(shí)施切實(shí)可行的.績(jī)效考評(píng)機(jī)制，體現(xiàn)多勞多得，獎(jiǎng)勤罰懶的分配原則；
3、負(fù)責(zé)員工儀容儀表，職業(yè)禮儀、出勤情況、紀(jì)律作風(fēng)等工作；
4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作：了解員工、關(guān)心員工，為其創(chuàng)造寬松融洽、積極向上的工作氛圍，重視思想教育，倡導(dǎo)企業(yè)文化。
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1、接待顧客的詢問(wèn)，了解顧客的需求并達(dá)成銷售；
2、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作；
3、完成商品的上架陳設(shè)擺放、防損等日常營(yíng)業(yè)工作；
4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的`衛(wèi)生清潔工作；
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)、
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1、銷售業(yè)績(jī)：負(fù)責(zé)公司下達(dá)的'年度銷售目標(biāo)完成
2、渠道開(kāi)拓：項(xiàng)目管理、設(shè)計(jì)公司、裝飾總包、物業(yè)管理和開(kāi)發(fā)商等
3、市場(chǎng)信息：建立完成工程項(xiàng)目信息，制定對(duì)應(yīng)策略和實(shí)施方案
4、顧客維護(hù)：與終端顧客建立良好、長(zhǎng)期、穩(wěn)定的互動(dòng)關(guān)系
5、培訓(xùn)管理：負(fù)責(zé)部門(mén)的日常管理工作及部門(mén)員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估
6、關(guān)懷銷售總監(jiān)設(shè)置銷售目標(biāo)、銷售模式、銷售戰(zhàn)略、銷售預(yù)算和嘉獎(jiǎng)方案
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1、收集潛在客戶和新客戶資料，為銷售工作做準(zhǔn)備
2、根據(jù)公司及部門(mén)營(yíng)銷計(jì)劃，完成每月?tīng)I(yíng)銷目標(biāo)
3、執(zhí)行業(yè)務(wù)地面推廣宣傳計(jì)劃，收集客戶信息及反饋
4、執(zhí)行市場(chǎng)推廣方案，組織實(shí)施活動(dòng)計(jì)劃，并進(jìn)行市場(chǎng)分析；
5、收集、反饋用戶意見(jiàn)及建議，并根據(jù)市場(chǎng)信息制定合適的市場(chǎng)推廣方案
6、運(yùn)用顧問(wèn)式銷售為客戶提供解決方案，促成銷售目的`
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銷售代表/工藝品銷售/門(mén)店導(dǎo)購(gòu)xxx有限公司xxx有限公司
1、通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)以及來(lái)訪接洽的方式與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談；
2、了解和發(fā)掘客戶需求，積極推廣公司產(chǎn)品；
3、與客戶建立良好關(guān)系，有效維護(hù)客戶，并促成業(yè)務(wù)；
4、配合公司市場(chǎng)推廣運(yùn)營(yíng)工作，提升公司品牌的影響力和業(yè)務(wù)成交量；
5、完成上級(jí)安排的其他事務(wù)性工作。
【任職資格】
1、待人熱情，性格開(kāi)朗，親和力強(qiáng)，充滿正能量；
2、具有積極進(jìn)取的個(gè)性以及誠(chéng)信敬業(yè)的品質(zhì)和態(tài)度；
3、具有強(qiáng)烈的營(yíng)銷意識(shí)和思維，挑戰(zhàn)高薪的`勇氣和決心；
4、熱愛(ài)傳統(tǒng)文化，對(duì)文化藝術(shù)品有一定的品鑒能力；
5、個(gè)人修養(yǎng)高、聲音甜美、形象氣質(zhì)佳者尤佳；
6、有文化藝術(shù)品、奢侈品、收藏品行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
7、上班時(shí)間9：30—18：30，大小周休息，一個(gè)禮拜雙休，一個(gè)禮拜單休
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培訓(xùn)部門(mén)職能:
1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部和各區(qū)域日化品牌產(chǎn)品的相關(guān)培訓(xùn)，以及各項(xiàng)促銷及沙龍活動(dòng)的執(zhí)行。
2、提高銷售人員的專業(yè)知識(shí)和技能，在公司的政策和各項(xiàng)制度的要求下，提高員工的銷售業(yè)績(jī),實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
3、電視購(gòu)物直播產(chǎn)品呈現(xiàn)策劃。
培訓(xùn)部門(mén)職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司所有新老員工的企業(yè)文化培訓(xùn),產(chǎn)品培訓(xùn),崗位技能培訓(xùn)。
2、根據(jù)不同督導(dǎo)和BA的年限以及知識(shí)層面進(jìn)行相應(yīng)的產(chǎn)品、銷售技巧及現(xiàn)場(chǎng)促銷培訓(xùn)
3、對(duì)所管轄區(qū)域提出合理的整改建議，根據(jù)培訓(xùn)體系，全面提升BA的綜合素質(zhì)。
4、協(xié)助各地區(qū)做好產(chǎn)品推廣和VIP沙龍活動(dòng)。
5、協(xié)助各地區(qū)各項(xiàng)培訓(xùn)工作及促銷活動(dòng)。
7、能獨(dú)立編寫(xiě)培訓(xùn)教材、準(zhǔn)備培訓(xùn)課程，并授權(quán)給到各區(qū)域督導(dǎo)
8、負(fù)責(zé)區(qū)域督導(dǎo)培訓(xùn)檔案的管理。
9、負(fù)責(zé)電視購(gòu)物產(chǎn)品呈現(xiàn)策劃及直播時(shí)產(chǎn)品講解工作。
一、培訓(xùn)操作流程:
培訓(xùn)前:
培訓(xùn)前一周需進(jìn)行課前調(diào)研，了解所需培訓(xùn)人員的業(yè)績(jī)及弱項(xiàng)，并與當(dāng)?shù)刂鞴芗皡^(qū)域經(jīng)理進(jìn)行溝通，確定培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)等，于開(kāi)課前一周以郵件致區(qū)域經(jīng)理及日化培訓(xùn)經(jīng)理確認(rèn)
建立整理每月培訓(xùn)人員的管理檔案，及時(shí)收集并記錄培訓(xùn)的人數(shù)、內(nèi)容、品牌、性質(zhì)、成績(jī)、課后業(yè)績(jī)提升率及月末小結(jié)等數(shù)據(jù)，進(jìn)行培訓(xùn)后的BA情況跟蹤，為深度培訓(xùn)提供依據(jù)
負(fù)責(zé)準(zhǔn)備培訓(xùn)前的征詢表、培訓(xùn)通知、培訓(xùn)資料等相關(guān)事項(xiàng)
培訓(xùn)中:
對(duì)不同層面BA進(jìn)行分班培訓(xùn)，及時(shí)反饋管理狀態(tài)及產(chǎn)品銷售結(jié)果嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)課程通知中的培訓(xùn)內(nèi)容，隨時(shí)解答疑問(wèn)
及時(shí)和BA人員進(jìn)行溝通交流，給予銷售技能及知識(shí)上的幫助
培訓(xùn)后:
培訓(xùn)后進(jìn)行兩部分考核：卷面及銷售角色模擬考核，于培訓(xùn)后兩天內(nèi)提交培訓(xùn)后反饋信息及資料（培訓(xùn)課程表、考勤、成績(jī)、評(píng)估、培訓(xùn)簽字單等）并以郵件形式發(fā)送于培訓(xùn)經(jīng)理。
現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)及考核
二、沙龍活動(dòng)操作流程:
確定沙龍時(shí)間和地點(diǎn)
確定沙龍主題和主打產(chǎn)品
和主辦區(qū)域經(jīng)理或督導(dǎo)溝通--將原有未分類的顧客檔案進(jìn)行分類，找出此次沙龍的'目標(biāo)顧客并做好邀約工作。
和主辦區(qū)域負(fù)責(zé)人溝通確定沙龍前物料的準(zhǔn)備情況。
結(jié)合市場(chǎng)需求準(zhǔn)備銷售人員的技能培訓(xùn)。
和主辦區(qū)域負(fù)責(zé)人確定沙龍模式及流程。沙龍中
保證沙龍會(huì)順暢進(jìn)行,解決各種突發(fā)事件。
沙龍后:
配合市場(chǎng)做好后期跟進(jìn)工作。
三、促銷活動(dòng)流程:
促銷前:
確定促銷時(shí)間,地點(diǎn),促銷內(nèi)容,主推產(chǎn)品。
和主辦區(qū)域負(fù)責(zé)人溝通確定促銷前物料的準(zhǔn)備情況。
促銷前一天所有參加促銷人員開(kāi)會(huì),統(tǒng)一銷售話術(shù),統(tǒng)一現(xiàn)場(chǎng)示范手法。促銷中:
隨時(shí)調(diào)動(dòng)促銷現(xiàn)場(chǎng)氣憤,不要讓促銷現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)冷場(chǎng)現(xiàn)象。
協(xié)助市場(chǎng)做好產(chǎn)品銷售工作;促銷后
召集所有人員召開(kāi)總結(jié)會(huì),總結(jié)活動(dòng)優(yōu)劣。
四、電視購(gòu)物直播流程
提前一天到電視臺(tái),并與代理商負(fù)責(zé)人溝通本次直播產(chǎn)品及相關(guān)實(shí)驗(yàn),并做好電視臺(tái)話務(wù)員培訓(xùn),并和主持人做好溝通。
直播中:
和主持人配合好,確保直播順利進(jìn)行。確保直播時(shí)產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)的完美性。
直播后:
和代理商及電視臺(tái)編導(dǎo)做后期總結(jié),總結(jié)本期直播時(shí)優(yōu)劣。
五、公司理念的傳播
1、公司對(duì)外各種信息的窗口，為公司新理念、新產(chǎn)品的有效的傳播途徑；
2、監(jiān)督并反饋代理商和分公司對(duì)公司理念的理解及運(yùn)用，
3、代表著公司的品牌形象與定位，是公司整體規(guī)劃的詮釋環(huán)節(jié)，為促進(jìn)公司
和品牌發(fā)展發(fā)揮作用。
六、市場(chǎng)的監(jiān)督
隨時(shí)維護(hù)公司對(duì)外窗口形象,出差到任何一個(gè)城市都要做好專柜及BA的監(jiān)督工作具體條例按照公司:巡柜記錄表執(zhí)行。
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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)來(lái)店顧客的'接待、引導(dǎo)、產(chǎn)品介紹及產(chǎn)品體驗(yàn)服務(wù)；
2、根據(jù)門(mén)店的會(huì)員招募計(jì)劃，完成會(huì)員招募信息宣傳及會(huì)員開(kāi)發(fā)維護(hù)；
3、負(fù)責(zé)根據(jù)客戶需求，推薦產(chǎn)品并促成銷售。
崗位要求：
1、1年以上銷售經(jīng)驗(yàn)，具備化妝品銷售/美容師/彩妝師經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
2、親和外向，形象氣質(zhì)良好，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
3、積極主動(dòng)，良好的溝通表達(dá)能力及抗壓能力。
工作地點(diǎn)：六合區(qū)雄州西路與龍津路交匯歡樂(lè)港購(gòu)物中心vinistyle化妝品店
工作時(shí)間：上六休一，兩班倒9:00 — 21:00
工作薪酬：4500-10000
工作福利：繳納五險(xiǎn)、提供住宿、產(chǎn)品折扣、節(jié)假日福利
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職位描述：
1、完成店鋪內(nèi)產(chǎn)品的清潔、陳列、訂貨、收貨、庫(kù)存跟蹤等工作；
2、維護(hù)好店鋪的營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)為顧客提供良好的`顧客服務(wù)；
3、按照公司的收銀流程及標(biāo)準(zhǔn)完成收銀工作。
職位要求：
1、初中及以上學(xué)歷，20歲及以上；
2、能接受輪班工作制，有良好的服務(wù)意識(shí)；
3、具有商場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，經(jīng)驗(yàn)豐富及條件優(yōu)越者，可直接應(yīng)聘高級(jí)導(dǎo)購(gòu)職位。
工作時(shí)間：
8小時(shí)，月休4天，輪班制。
薪資待遇：
1、底薪+獎(jiǎng)金+全勤獎(jiǎng)
2、完善社保、公積金、節(jié)假日福利
3、帶薪年假，帶薪病假，團(tuán)建活動(dòng)
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導(dǎo)購(gòu)隊(duì)伍的素質(zhì)提升、賣場(chǎng)的管理、終端的促銷，是決定單店零售量的最直接因素，但許多廠家都做不好。現(xiàn)在，銷售渠道的二次重組和高度集約化，更使我們不得不去關(guān)注終端賣場(chǎng)的單店零售效果。所以，誰(shuí)在銷售渠道市場(chǎng)份額突出，誰(shuí)就能在一定程度上決勝終端。
那么決定單店零售量的主要因素是什么呢？顯而易見(jiàn)應(yīng)該是“品牌的拉力”和“渠道與終端的推力”。但對(duì)于品牌的拉力是我們往往沒(méi)有辦法改變的，起碼說(shuō)是不可能在短期內(nèi)看到效果的。所以渠道與終端的推力才對(duì)單店零售量的提升顯得彌足珍貴。而要想增強(qiáng)終端市場(chǎng)的推力，就必然從導(dǎo)購(gòu)隊(duì)伍的素質(zhì)提升、賣場(chǎng)的管理、終端的促銷（包括在客情關(guān)系深化的促銷賣場(chǎng)活動(dòng)化）這三方面入手，因?yàn)檫@三者才是決定單店零售量的最直接因素。而銷售經(jīng)理等人則不可能跟蹤完所有提升業(yè)績(jī)的賣場(chǎng)活動(dòng)——如果銷售經(jīng)理代表對(duì)企業(yè)營(yíng)銷策略的一線執(zhí)行力量，那導(dǎo)購(gòu)員在賣場(chǎng)的活動(dòng)就代表銷售經(jīng)理的一線執(zhí)行力量。事實(shí)往往是：不是銷售經(jīng)理們不懂賣場(chǎng)運(yùn)作，而是他們的運(yùn)作計(jì)劃很少被有效執(zhí)行過(guò)。
當(dāng)前，賣場(chǎng)中的促銷此起彼伏，甚至有時(shí)都讓人麻木于“促銷”這兩個(gè)字。更糟糕的是，銷售人員完全把“促銷”當(dāng)成了“推銷”，反而容易引起顧客反感。不如從顧客角度出發(fā)，將促銷員改為“導(dǎo)購(gòu)員”——這是一種理念的轉(zhuǎn)變。要知道，大賣場(chǎng)一開(kāi)始給自己的定位就是“顧客的代言人”，如果你不從顧客角度出發(fā)，怎么能理順應(yīng)對(duì)大賣場(chǎng)時(shí)的態(tài)度？
那么，什么是導(dǎo)購(gòu)員？導(dǎo)購(gòu)員和營(yíng)業(yè)員、促銷員等有什么區(qū)別？
（一）導(dǎo)購(gòu)員的崗位職責(zé)
一般來(lái)說(shuō)，導(dǎo)購(gòu)員的職責(zé)分為“相對(duì)于顧客的職責(zé)”和“相對(duì)于企業(yè)的職責(zé)”兩部分：
A．相對(duì)于顧客的職責(zé)。主要是為顧客提供服務(wù)和幫助顧客作出最佳的選擇。作為一名導(dǎo)購(gòu)員，重要的是：如何幫助顧客，詢問(wèn)顧客對(duì)商品的興趣愛(ài)好，果斷促成并進(jìn)而達(dá)到成交的目的。
我們通�？梢詮娜缦聨讉�(gè)方面來(lái)幫助顧客：
1．幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品；
2．積極向顧客介紹產(chǎn)品特點(diǎn)；
3．向顧客說(shuō)明買到此商品后將會(huì)給他帶來(lái)的利益；
4．回答顧客對(duì)商品提出的.疑問(wèn)；
5．說(shuō)服顧客下決心購(gòu)買此商品；
6．向顧客推薦別的商品和服務(wù)項(xiàng)目；
7．讓顧客相信購(gòu)買此種商品是一個(gè)明智的選擇；
8．當(dāng)顧客猶豫不決的時(shí)候果斷幫其促成。
一個(gè)好的導(dǎo)購(gòu)員能向顧客提供很多有用的信息，出許多好的主意，提許多好的建議，并能夠幫助顧客選擇中意的產(chǎn)品。
B．相對(duì)于企業(yè)的職責(zé)
1．宣傳品牌
品牌的建立就是為了給顧客省時(shí)間——他可以借品牌來(lái)迅速判定品質(zhì)和檔次的保證。但品牌的建立是要一線導(dǎo)購(gòu)來(lái)促成的。所以，導(dǎo)購(gòu)員不僅要向顧客銷售產(chǎn)品，更是銷售產(chǎn)品背后的品牌，要在流利介紹產(chǎn)品的品牌價(jià)值時(shí)，表現(xiàn)一種品牌承諾，讓顧客不僅買到產(chǎn)品本身，更是買一份放心。
為此，導(dǎo)購(gòu)員要做好以下工作：
�、偻ㄟ^(guò)在賣場(chǎng)與消費(fèi)者的交流，向消費(fèi)者宣傳本品牌產(chǎn)品和企業(yè)形象，提高品牌知名度；
�、谠谫u場(chǎng)派發(fā)本品牌的各種宣傳資料和促銷品。
2．產(chǎn)品銷售
利用各種銷售和服務(wù)技巧，提高消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，實(shí)現(xiàn)更多的銷售。
3．產(chǎn)品陳列
做好賣場(chǎng)生動(dòng)化，產(chǎn)品陳列和POP維護(hù)工作，保持產(chǎn)品與促銷品的整潔和標(biāo)準(zhǔn)化陳列。
4．收集信息
導(dǎo)購(gòu)員要利用直接在賣場(chǎng)和顧客、競(jìng)品打交道的有利條件，多方面收集并向公司反饋信息。該工作具體分：
�、偈占櫩蛯�(duì)產(chǎn)品的期望和建議，及時(shí)妥善地處理顧客異議，并及時(shí)向主管匯報(bào)；
�、谑占�(jìng)爭(zhēng)品牌的產(chǎn)品、價(jià)格和市場(chǎng)活動(dòng)等信息，及時(shí)向主管匯報(bào)；
�、凼占u場(chǎng)對(duì)公司品牌的要求和建議，及時(shí)向主管匯報(bào)，建立并保持與賣場(chǎng)良好的客情關(guān)系，獲得最佳的宣傳和促銷支持；
�、芰私赓u場(chǎng)的銷售，庫(kù)存情況和補(bǔ)貨要求，及時(shí)向主管和經(jīng)銷商反映。
5．帶動(dòng)終端營(yíng)業(yè)員或服務(wù)員做好本產(chǎn)品銷售
導(dǎo)購(gòu)員不僅要自己做好銷售，而且要帶動(dòng)終端店的營(yíng)業(yè)員和服務(wù)人員做好自己公司產(chǎn)品的銷售。為此，導(dǎo)購(gòu)員要做到：
�、賯鬟f產(chǎn)品知識(shí)、企業(yè)信息、向終端店員介紹自己的公司和產(chǎn)品信息，讓他們?cè)诹私馇闆r的基礎(chǔ)上做好銷售；
�、谑痉叮簩�(dǎo)購(gòu)員可進(jìn)行銷售示范，教會(huì)終端店員如何銷售自己的產(chǎn)品；
�、勐�(lián)絡(luò)感情：與終端店員溝通感情，以激勵(lì)其銷售積極性；
�、芾婕�(lì)：贈(zèng)送禮品、樣品、返利、開(kāi)展銷售競(jìng)賽等。
6．填寫(xiě)報(bào)表
完成日、周、月銷售報(bào)表及其他報(bào)表填寫(xiě)等行政工作，并按時(shí)上交主管。
7．其他
完成主管交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)及賣場(chǎng)安排的有關(guān)工作。
導(dǎo)購(gòu)的崗位職責(zé)11
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)門(mén)店的日常運(yùn)營(yíng)及維護(hù)，對(duì)客戶提出的問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解答；
2、根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求外出開(kāi)發(fā)市場(chǎng)；
3、組織聯(lián)合行動(dòng)或促銷行動(dòng)，推動(dòng)渠道銷售與渠道合作者關(guān)系。
任職資格：
1、專科及以上學(xué)歷，銷售相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、經(jīng)驗(yàn)不限，有銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、有良好的溝通技巧和組織能力，能承擔(dān)較大壓力者優(yōu)先。
導(dǎo)購(gòu)的.崗位職責(zé)12
工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)店面顧客的接待工作，為顧客詳細(xì)介紹公司品牌、產(chǎn)品及當(dāng)下相關(guān)活動(dòng)優(yōu)惠信息；
2、傳播數(shù)碼化定制家居理念，了解顧客的需求，啟發(fā)顧客量尺意向；
3、通過(guò)建微信群、短信、打電話等方式跟進(jìn)維護(hù)客戶關(guān)系；
4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作，及對(duì)店面形象的維護(hù)；
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
崗位要求
1、高中以上學(xué)歷、有店面導(dǎo)購(gòu)、營(yíng)業(yè)員等工作經(jīng)驗(yàn)；
2、普通話流利、具有較強(qiáng)的'協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識(shí)，敬業(yè)、吃苦耐勞；
3、年齡18-30歲，形象良好，身體健康；
4、有終端實(shí)體店導(dǎo)購(gòu)銷售工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
5、可考慮優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生。
導(dǎo)購(gòu)的崗位職責(zé)13
1、日常維護(hù)經(jīng)營(yíng)，打造優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境;
2、為客戶耐心認(rèn)真講解產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)及性能;
3、商品整理、樣品管理、庫(kù)存整理、基礎(chǔ)收銀、衛(wèi)生等工作;
4、協(xié)助完成店長(zhǎng)完成銷售任務(wù);
5、接待退、換貨咨詢服務(wù)工作;
6、建立和維護(hù)客戶資料，做好客戶關(guān)系管理維護(hù)工作。
導(dǎo)購(gòu)的崗位職責(zé)14
一、職位要求：
1、20－35周歲
2、有品牌鞋品、服裝專柜店長(zhǎng)管理經(jīng)驗(yàn)兩年以上。
3、熱愛(ài)銷售行業(yè)，有團(tuán)隊(duì)合作精神
4、身體健康，能吃苦耐勞
二、主要崗位職責(zé)
1、定期提交各類業(yè)務(wù)報(bào)告及表格，按時(shí)達(dá)成店內(nèi)的各項(xiàng)銷售指標(biāo)。
2、店鋪整體服務(wù)規(guī)范、銷售技巧的提升，對(duì)店鋪人員的`管理，及時(shí)上傳下達(dá)公司各項(xiàng)工作制度。
3、保證店內(nèi)員工的通力合作，保持良好活躍的賣場(chǎng)氛圍。
4、合理控制店鋪庫(kù)存。
5、減少、避免或節(jié)約公司所有的財(cái)、物損耗。
6、執(zhí)行公司各項(xiàng)制度，賬目清楚，帳實(shí)相對(duì)。
三、工作地點(diǎn)
所在城市就近安排
導(dǎo)購(gòu)的崗位職責(zé)15
一、用心接待顧客，與店長(zhǎng)同事共同完成銷售目標(biāo)；
二、為每一位顧客提供高品質(zhì)服務(wù)；
三、定期電話跟蹤目標(biāo)顧客，并說(shuō)服顧客購(gòu)買產(chǎn)品；（有的行業(yè)有需要，有的則沒(méi)有）
四、做好顧客的售前、售中和售后服務(wù)；
五、準(zhǔn)時(shí)電話回訪已成交的顧客，時(shí)間為一周內(nèi)；（有的行業(yè)有需要，有的則沒(méi)有）
六、耐心處理顧客的投訴、抱怨，并做好投訴記錄；
七、獲取并反饋競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，顧客信息及其他信息；
八、隨時(shí)維護(hù)店內(nèi)形象，確保店內(nèi)形象良好；
九、認(rèn)真填好各項(xiàng)資料記錄表格；
十、積極向店長(zhǎng)提出建設(shè)性建議；
十一、有保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)商品安全的.責(zé)任；
十二、嚴(yán)格遵守專賣店行為規(guī)范；
十三、按期完成商品的盤(pán)點(diǎn)工作，提供準(zhǔn)確無(wú)誤的數(shù)據(jù)資料；
十四、不斷學(xué)習(xí)，掌握產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧，提高銷售能力；
十五、必要時(shí)協(xié)助同事接待顧客；
十六、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排
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