產(chǎn)品經(jīng)理工作崗位職責(zé)
現(xiàn)如今,很多場合都離不了崗位職責(zé),任何崗位職責(zé)都是一個責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體,有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任,有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù),任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎?下面是小編幫大家整理的產(chǎn)品經(jīng)理工作崗位職責(zé),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
產(chǎn)品經(jīng)理工作崗位職責(zé)1
1、協(xié)助進(jìn)行公司散熱產(chǎn)品市場的調(diào)研分析和調(diào)研工作;
2、協(xié)助完成產(chǎn)品的引入、開發(fā)、渠道拓展、持續(xù)營銷等產(chǎn)品體系的`后續(xù)維護(hù)與跟進(jìn);
3、高效準(zhǔn)確地理解公司產(chǎn)品定位,目標(biāo)客戶的產(chǎn)品需求,做好產(chǎn)品設(shè)計(jì)以及其他相關(guān)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵文檔撰寫和管理,以達(dá)到產(chǎn)品的預(yù)期規(guī)模和盈利指標(biāo);
4、協(xié)調(diào)組織內(nèi)外部資源達(dá)成產(chǎn)品目標(biāo)并對產(chǎn)品項(xiàng)目進(jìn)行一定程度的管理;
5、關(guān)注競爭對手的狀況,對市場變化反應(yīng)敏銳。
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1.保持與經(jīng)銷商、各合作伙伴的日常溝通,充分理解經(jīng)銷商、合作商的金融需求、終端消費(fèi)者的金融需求,并針對經(jīng)銷商的.需求,牽頭開發(fā)或協(xié)同各家金融機(jī)構(gòu)及融資合作機(jī)構(gòu)聯(lián)合開發(fā)庫存融資產(chǎn)品、零售融資產(chǎn)品、保險(xiǎn)產(chǎn)品、延保產(chǎn)品及供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品等,達(dá)成穩(wěn)定的金融業(yè)務(wù)增長及盈利貢獻(xiàn);
2.基于金融產(chǎn)品的開發(fā),撰寫經(jīng)銷商培訓(xùn)材料,支持銷售督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)對經(jīng)銷商、外部合作伙伴進(jìn)行培訓(xùn),并負(fù)責(zé)監(jiān)控、考核、抽檢銷售督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)質(zhì)量;
3.日常負(fù)責(zé)調(diào)研、收集競爭對手產(chǎn)品信息及市場上的標(biāo)桿信息,持續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有金融產(chǎn)品和服務(wù),提升業(yè)務(wù)份額;
4.負(fù)責(zé)汽車金融業(yè)務(wù)的日常報(bào)表、分析及管理層匯報(bào);
5.支持上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他日常工作。
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一、市場及用戶研究
1.1、市場分析:
發(fā)現(xiàn)并掌握目標(biāo)市場和用戶需求的變化趨勢,對未來幾年市場上需要什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)做出預(yù)測;
1.2、競品分析:
收集競爭對手的資料、試用競爭對手的產(chǎn)品,從而了解競爭對手產(chǎn)品; 1.3、用戶研究:
通過定性(用戶訪談)、定量(調(diào)查問卷)等分析方法對用戶需求進(jìn)行挖掘和分析;
二、產(chǎn)品規(guī)劃及設(shè)計(jì)
2.1、產(chǎn)品規(guī)劃:
確定目標(biāo)市場、產(chǎn)品定位、發(fā)展規(guī)劃及路線圖; 2.2、需求管理:
對來自市場、用戶等各方面的需求進(jìn)行收集、匯總、分析、更新、跟蹤; 2.3、產(chǎn)品設(shè)計(jì):
編寫產(chǎn)品需求文檔,包括業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)及流程、界面原型、頁面要素描述等內(nèi)容; 2.4、版本管理:
維護(hù)產(chǎn)品的每個版本的功能列表;
三、開發(fā)及項(xiàng)目管理
3.1、需求確認(rèn):
組織協(xié)調(diào)市場、研發(fā)等部門,對需求進(jìn)行評估及確認(rèn)開發(fā)周期; 3.2、項(xiàng)目跟蹤:
跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度,協(xié)調(diào)項(xiàng)目各方,推動項(xiàng)目進(jìn)度,確保完成項(xiàng)目按計(jì)劃完成;向領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門溝通項(xiàng)目進(jìn)度;
3.3、產(chǎn)品測試:
配合測試部門完成產(chǎn)品的測試工作;BUG管理;
四、產(chǎn)品運(yùn)營
4.1、流程制定:
組織客服、運(yùn)維部門,建立用戶問題投訴、意見反饋及其他產(chǎn)品相關(guān)的工作流程、分工、響應(yīng)時(shí)間要求;
4.2、協(xié)調(diào)溝通:
與公司領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門協(xié)調(diào)資源、溝通產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)品發(fā)展現(xiàn)狀及問題; 4.3、對外合作:
與合作方商討合作可行性、方案,參與商業(yè)合同的編寫,跟蹤項(xiàng)合作項(xiàng)目的進(jìn)度、完成;
4.4、問題處理:
跟蹤產(chǎn)品運(yùn)營過程中出現(xiàn)的故障、問題,并進(jìn)行總結(jié)、分析,制定解決方法或納入到產(chǎn)品改進(jìn)計(jì)劃;協(xié)助市場、客服、運(yùn)維部門,解答或協(xié)調(diào)解決用戶提出的`產(chǎn)品問題;
4.5、數(shù)據(jù)分析:
組織建立并逐步完善業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng),確定數(shù)據(jù)報(bào)表樣式,建立日/周/月報(bào)制度,整理并定期向相關(guān)部門提供產(chǎn)品運(yùn)營數(shù)據(jù);對產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控,分析產(chǎn)品運(yùn)營效果、用戶使用行為及需求,以便對產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)性優(yōu)化和改進(jìn);
4.6、文檔編寫:
建立產(chǎn)品文檔庫;編寫產(chǎn)品相關(guān)文檔,如產(chǎn)品白皮書、用戶手冊、客服手冊及其他產(chǎn)品相關(guān)文檔;
4.7、培訓(xùn)演示:
編寫培訓(xùn)教程,并為公司相關(guān)部門、用戶進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)、產(chǎn)品演示; 五、市場推廣
5.1、營銷支持:
協(xié)助營銷部門,提煉產(chǎn)品核心價(jià)值、產(chǎn)品賣點(diǎn)、產(chǎn)品資料,參與制定營銷、運(yùn)營推廣方案并提供產(chǎn)品支持;
5.2、市場支持:
協(xié)助市場部門,參與各類產(chǎn)品發(fā)布、推廣及各類市場活動。
確定工作職責(zé)后,同時(shí)也就確定了日常工作文檔的保持結(jié)構(gòu),這樣所有的工作資料都能有條不紊地保存,以便于分類管理及查找。以下就是目前我的工作文檔存放目錄。
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1、承擔(dān)企業(yè)核心業(yè)務(wù)產(chǎn)品的運(yùn)營服務(wù)工作。
2、撰寫演示文稿、技術(shù)方案、使用手冊等技術(shù)文檔
3、承擔(dān)重點(diǎn)客戶服務(wù)工作、挖掘產(chǎn)品的新動向和新需求、推動產(chǎn)品可持續(xù)化發(fā)展;
4、協(xié)助完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)優(yōu)化等工作。
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1.產(chǎn)品營銷工具的制作,如產(chǎn)品彩頁、患教手冊等;
2.產(chǎn)品營銷課程的開發(fā)與培訓(xùn),如產(chǎn)品醫(yī)學(xué)知識、推廣技巧等課程;
3.對重點(diǎn)市場的產(chǎn)品宣講,如科室會;
4.組織產(chǎn)品學(xué)術(shù)活動,如區(qū)域會或城市會;
5.掌握關(guān)鍵的.營銷數(shù)據(jù)并分析應(yīng)用;
6.參與建立產(chǎn)品的KOL專家?guī)臁?/p>
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1、負(fù)責(zé)公司移動端產(chǎn)品的相關(guān)工作;
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的創(chuàng)新和預(yù)研,完成產(chǎn)品的用戶需求定義、產(chǎn)品功能/UI/交互的.確定;
3、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃并跟蹤進(jìn)度,確保項(xiàng)目如期完成;
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目資源的協(xié)調(diào)與組織,確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)各關(guān)系人協(xié)同工作;
5、及時(shí)發(fā)現(xiàn)并跟蹤解決項(xiàng)目問題,有效管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。
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1. 結(jié)合市場需求,負(fù)責(zé)智能家居產(chǎn)品的.全面定義,包括關(guān)鍵元器件選型,軟件功能規(guī)劃,平面、結(jié)構(gòu)和文檔等物料的制作;
2. 硬件上,要熟悉各類IoT通信協(xié)議,如Wi-Fi、Zigbee及Zwave等,了解各大芯片廠商對應(yīng)芯片規(guī)格,以便產(chǎn)品選型;
3.軟件上,需要制作產(chǎn)品原型,完成產(chǎn)品文檔,制定產(chǎn)品界面的風(fēng)格標(biāo)準(zhǔn)(包括界面控件、界面圖標(biāo)、交互設(shè)計(jì)等工作,協(xié)助開發(fā)、測試團(tuán)隊(duì)理解和掌握需求,對產(chǎn)品需求方向和易用性負(fù)責(zé);
4. 有出色商務(wù)談判能力,可以高效地和供應(yīng)商、模具廠、代工廠等外協(xié)單位溝通合作;內(nèi)部要有良好的跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通能力,以確保產(chǎn)品保質(zhì)保量推出;
5. 主導(dǎo)行業(yè)內(nèi)競品研究,尤其是歐美智能家居和網(wǎng)通行業(yè),進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和用戶研究;
6. 協(xié)作市場部和銷售進(jìn)行產(chǎn)品運(yùn)營及推廣工作。
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職責(zé):
1、制定APP產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃,負(fù)責(zé)小程序產(chǎn)品策劃、設(shè)計(jì)產(chǎn)品界面的.信息架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、用戶操作流程等,完成產(chǎn)品功能說明原型交互設(shè)計(jì);
2、負(fù)責(zé)與研發(fā)、測試、運(yùn)營等團(tuán)隊(duì)成員溝通需求,確保其對產(chǎn)品充分的理解,負(fù)責(zé)推進(jìn)開發(fā)人員進(jìn)行開發(fā)工作,跟進(jìn)測試和上線工作;
3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品功能及用戶體驗(yàn)的改進(jìn)和優(yōu)化,不斷提升用戶體驗(yàn);
4、跟蹤了解產(chǎn)品市場需求及發(fā)展趨勢,充分了解用戶需求,做好競品分析;
5、通過數(shù)據(jù)不斷改進(jìn)產(chǎn)品功能和體驗(yàn),提升用戶活躍度和留存率。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,3年以上APP等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉或精通Axure、Visio、X—mind等產(chǎn)品設(shè)計(jì)相關(guān)工具使用;
3、熟悉產(chǎn)品前后端設(shè)計(jì)流程,對前后臺技術(shù)有一定了解,在此基礎(chǔ)上對產(chǎn)品需求進(jìn)行分析、規(guī)劃、設(shè)計(jì);
4、關(guān)注用戶體驗(yàn),關(guān)注細(xì)節(jié),對產(chǎn)品工作有熱情;
5、工作主動積極,必須具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和調(diào)研分析能力,能承受一定工作壓力。
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1、完成總部下達(dá)的產(chǎn)品銷售目標(biāo),結(jié)合總部產(chǎn)品線戰(zhàn)略,制定符合深圳區(qū)域特征的產(chǎn)品銷售策略,推動各項(xiàng)策略的有效實(shí)施;
2、完成公司下達(dá)產(chǎn)品的`銷售任務(wù)。
3、負(fù)責(zé)分公司新品上市、推廣活動及戰(zhàn)略合作。
4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品終端市場策略落地、產(chǎn)品規(guī)劃策略落地。
5、負(fù)責(zé)渠道用戶NPS值提升和滿意度達(dá)成目標(biāo)。
6、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)推動產(chǎn)品線相關(guān)工作
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1、負(fù)責(zé)電商導(dǎo)流APP的產(chǎn)品定位、產(chǎn)品線路圖規(guī)劃、推動產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)、上線、數(shù)據(jù)分析和新業(yè)務(wù)開發(fā)等全鏈工作。
2、制作產(chǎn)品MRD和PRD,協(xié)同技術(shù)開發(fā),引導(dǎo)完成產(chǎn)品的功能、流程、原型設(shè)計(jì),協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)資源落實(shí)產(chǎn)品交互和用戶體驗(yàn)優(yōu)化;
3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目周期和進(jìn)度,對進(jìn)度和質(zhì)量負(fù)責(zé),達(dá)成產(chǎn)品業(yè)務(wù)目標(biāo),參與產(chǎn)品業(yè)務(wù)及市場推廣方案制定;
4、參與平臺運(yùn)營策略制定工作,結(jié)合運(yùn)營效果完成對平臺系統(tǒng)及用戶觸達(dá)相關(guān)產(chǎn)品服務(wù)功能的`改良;
5、評估運(yùn)營需求,通過數(shù)據(jù)分析和用戶調(diào)研等,深入用戶使用場景、挖掘用戶需求痛點(diǎn),推動產(chǎn)品持續(xù)創(chuàng)新及優(yōu)化;
6、把握移動電商趨勢,分析同類產(chǎn)品功能,優(yōu)化完善產(chǎn)品線;
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職責(zé):
1、負(fù)責(zé)APP平臺產(chǎn)品策劃,具備500萬以上MAU平臺產(chǎn)品策劃經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、關(guān)注市場狀況,根據(jù)市場及競品情況產(chǎn)出小型產(chǎn)品創(chuàng)意,輸出產(chǎn)品規(guī)劃,并可協(xié)調(diào)資源推動落地;
3、對日常負(fù)責(zé)產(chǎn)品各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行跟蹤、監(jiān)控、分析,收集用戶需求,通過對產(chǎn)品的不斷優(yōu)化結(jié)合營銷活動,有效提升各項(xiàng)指標(biāo)和客戶體驗(yàn);
4、主動分析、優(yōu)化,提升產(chǎn)品體驗(yàn)及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)表現(xiàn);
5、溝通協(xié)調(diào)能力優(yōu)秀,能積極主動尋找解決問題的辦法,有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,金融、計(jì)算機(jī)、市場營銷、數(shù)學(xué)等專業(yè),2年以上工作經(jīng)驗(yàn);
2、具備獨(dú)立完成小型產(chǎn)品創(chuàng)意策劃、方案產(chǎn)出、交互設(shè)計(jì)等完整經(jīng)歷;
3、溝通協(xié)調(diào)能力優(yōu)秀,善于思考和總結(jié),主觀能動性強(qiáng),勇于為問題尋找解決辦法;
4、熟練使用Axure、Xmind、PPT、EXCEL、WORD等相關(guān)工作軟件;
5、具備一定數(shù)據(jù)分析能力,有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
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1.協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理開展產(chǎn)品調(diào)研、需求分析、策劃及市場推廣等活動;
2.協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理做好產(chǎn)品的營銷、運(yùn)營,達(dá)成產(chǎn)品市場目標(biāo);
3.根據(jù)市場反饋,優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù);
4.參與產(chǎn)品商業(yè)運(yùn)營的資源協(xié)調(diào)與配置工作。
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1、從產(chǎn)品開發(fā)及運(yùn)營的.角度,制定并達(dá)成符合跨境電商部門發(fā)展戰(zhàn)略的產(chǎn)品規(guī)劃及業(yè)績目標(biāo),支持跨境電商部門整體業(yè)績及戰(zhàn)略目標(biāo)的完成;
2、根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)劃,梳理并優(yōu)化組織架構(gòu),推動內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建設(shè),完善各環(huán)節(jié)操作流程;
3、定期對公司開發(fā)產(chǎn)品進(jìn)行數(shù)據(jù)分析并及時(shí)與銷售溝通、調(diào)整銷售策略;
4、關(guān)注外貿(mào)B2C平臺產(chǎn)品動態(tài),熟悉Amazon、Ebay等海外電商平臺熱銷產(chǎn)品,分析產(chǎn)品前景,負(fù)責(zé)開發(fā)品類豐富、數(shù)量充足、性價(jià)比具有市場競爭力、高度迎合市場需求的熱銷產(chǎn)品;
5、關(guān)注外部供應(yīng)商和行業(yè)競爭對手,評估并開拓外部供應(yīng)商,并維護(hù)合作關(guān)系。密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展和競爭對手(標(biāo)桿)動態(tài),結(jié)合自身實(shí)際不斷突破創(chuàng)新。
6、加強(qiáng)部門內(nèi)部及部門間的協(xié)同,積極推動與公司跨部門協(xié)同,增強(qiáng)與運(yùn)營、IT、人力、供應(yīng)鏈端等各相關(guān)部門溝通和工作合作;
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1、全權(quán)負(fù)責(zé)消費(fèi)信貸產(chǎn)品的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)和對接、流程設(shè)計(jì)及持續(xù)改進(jìn),跟進(jìn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)、測試、上線、運(yùn)營全過程,編制產(chǎn)品說明和分析報(bào)告,確保所負(fù)責(zé)的消費(fèi)金融業(yè)務(wù)具有市場競爭和業(yè)優(yōu)勢;對消費(fèi)信貸產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)和收益負(fù)責(zé);
2、負(fù)責(zé)整體業(yè)務(wù)體系的'建設(shè),優(yōu)化現(xiàn)有業(yè)務(wù)渠道客戶體驗(yàn)和操作流程,并主導(dǎo)實(shí)施;
3、監(jiān)控業(yè)市場動態(tài)、搜集信息、分析市場反應(yīng),調(diào)整產(chǎn)品策略;
4、定期進(jìn)行產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析,為現(xiàn)有業(yè)務(wù)的深開展提供參考依據(jù);
5、協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)部,配合產(chǎn)品的上線以及培訓(xùn);
6、制定產(chǎn)品部門的發(fā)展規(guī)劃和流程制度。
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1、根據(jù)公司品牌發(fā)展規(guī)劃,制定所負(fù)責(zé)的品牌發(fā)展策略,實(shí)施品牌管理工作,建立與維護(hù)公司產(chǎn)品品牌的整體形象。
2、負(fù)責(zé)本品牌及競品的市場調(diào)查和客戶需求管理,搜集客戶意見,與研發(fā)部協(xié)調(diào),組織產(chǎn)品的改進(jìn)與創(chuàng)新,持續(xù)提升品牌競爭力。
3、負(fù)責(zé)組織保障本品牌的.產(chǎn)品供應(yīng),供應(yīng)商管理,確保滿足用戶需求。
4、負(fù)責(zé)支持與營銷經(jīng)理開拓市場與客戶需求管理,提升品牌的形象。
5、負(fù)責(zé)本品牌產(chǎn)品專業(yè)庫建設(shè)、品質(zhì)管理、交期管理、成本管理以及團(tuán)隊(duì)管理。
6、負(fù)責(zé)本品牌年度銷售目標(biāo)與產(chǎn)品毛利率,提高市場占有率
7、負(fù)責(zé)產(chǎn)品線延伸與產(chǎn)品系列擴(kuò)充
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