物業(yè)經(jīng)理崗位職責精選15篇
在生活中，各種崗位職責頻頻出現(xiàn)，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導(dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。那么制定崗位職責真的很難嗎？以下是小編整理的物業(yè)經(jīng)理崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責1
1、全面負責學校后勤物業(yè)管理服務(wù)的運營管理工作;
2、制定項目年度物業(yè)管理方案，管理日常物業(yè)的.服務(wù)品質(zhì);
3、對本部門的人員定期開展物業(yè)管理知識普及及培訓工作;
4、配合、協(xié)助校方各類活動的開展，做好后勤保障;
5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。
6、聽從公司安排，完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責2
1.1負責每月至少一次對直管項目設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)情況進行品質(zhì)檢查，提出指導(dǎo)意見，并跟進其項目整改落實;
1.2負責審批項目設(shè)備服務(wù)分包方(空調(diào)水處理、生活水處理、空調(diào)維保、電梯維保、音響設(shè)備、鍋爐維修保養(yǎng))月度服務(wù)評估報告;
1.3負責項目電梯運行、保養(yǎng)及故障情況進行總結(jié)，每月形成建筑物及設(shè)施設(shè)備月度運行報告，并對服務(wù)分包方的'維保情況進行綜合評估;
1.4負責對項目消防設(shè)施設(shè)備進行檢測，對項目風險(危險品)進行排查，組織項目計量器具檢測和對各項目房屋本體防雷接地的年度檢測;
1.5負責審批項目年度房屋本體、設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)計劃;
1.6對各項目零星工程(工程類)的驗收，及核查違章裝修管理資料的完整性、規(guī)范性;
1.7參與工程類標準化建設(shè)工作;
1.8負責組織工程班組長的集訓、新員工培訓、組織技術(shù)人員參加行業(yè)技能大賽或技術(shù)比武，及按月落實專業(yè)線條培訓工作，并檢查項目培訓落實情況;
1.9負責項目工程類投訴管理，包括調(diào)查、上報及回復(fù)審核。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責3
1、準備物業(yè)接續(xù)工作;配合公司完成接管物業(yè)工作。
2、從全盤布局物業(yè)管理工作;
3、組織、招聘物業(yè)人員;
4、摸底、掌控項目物業(yè)范圍內(nèi)全面情況，組織實施解決項目物業(yè)前期存在問題。
5、接洽政府部門，作好物業(yè)代收代繳銜接工作。
6、對整體提高小區(qū)品質(zhì)，提升產(chǎn)品價值，提出整體實施方案。
7、負責項目區(qū)的整體物業(yè)管理，完成項目各項經(jīng)營管理指標，確保項目物業(yè)費收繳率、客戶滿意度。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責4
1、在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責服務(wù)管理中心內(nèi)部管理、業(yè)戶服務(wù)、房屋設(shè)備設(shè)施運行與維護保養(yǎng)、保安服務(wù)、保潔服務(wù)、應(yīng)急處理及特約服務(wù)等工作。
2、組織擬制、審核和貫徹小區(qū)管理服務(wù)的'工作計劃和作業(yè)文件。
3、負責小區(qū)管理服務(wù)的質(zhì)量控制和費用控制。
4、負責協(xié)調(diào)與業(yè)委會、供應(yīng)商、物業(yè)行政主管部門、地方有關(guān)管理部門及有關(guān)專業(yè)公司之間的關(guān)系。
5、熟悉有關(guān)法律法規(guī)、房屋接管驗收和交付流程、設(shè)施設(shè)備管理及服務(wù)知識;
6、物業(yè)費收繳任務(wù)分解及執(zhí)行工作。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責5
1) 嚴格按照公司文件管理制度的要求進行作業(yè)，對項目進行監(jiān)督、管理，提出合理化的意見與建議;
2) 接待和處理業(yè)戶投訴、回訪工作和信息反饋工作，并制定糾正和預(yù)防措施并上報總經(jīng)理;
3) 監(jiān)督、抽查、考核本責任區(qū)域內(nèi)保潔承包方的保潔服務(wù)質(zhì)量，督導(dǎo)保潔員工作;
4) 不定期進行下級崗位人員工作檢查;
5) 執(zhí)行項目各部門培訓計劃，按需對下級崗位人員進行培訓;
6)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其他工作。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責6
1、負責管理處的總體工作和日常管理，確保管理處各項工作有效進行，并向業(yè)主、分管副總經(jīng)理負責及匯報工作。
2、保持與業(yè)主的聯(lián)系及溝通，貫徹落實業(yè)主委員會的重大決定，并定期向業(yè)主委員會報告工作。
3、負責定期或根據(jù)工作需要向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報工作、請求指示。
4、負責主持管理處行政例會、聽取匯報、布置工作。
5、負責管理處重要事宜的決策，分解總體目標至各部門，并督導(dǎo)各部門規(guī)范運作，確�？傮w目標的實現(xiàn)。
6、負責管理處組織機構(gòu)的設(shè)置和人員編制。
7、負責管理人員的聘用、獎懲以及審批各部門的'用工建議。
8、負責審訂各部門的管理職責、各類人員的崗位責任制、工作流程及各項規(guī)章制度。
9、負責檢查管理情況，發(fā)現(xiàn)問題及時督促相關(guān)部門進行整改。
10、負責審核財務(wù)報表和年度財務(wù)預(yù)、決算。
11、負責審核和簽訂各種外包合同。
12、負責管理處重要的公關(guān)事務(wù)及接待工作。
13、負責審批管理處各部門采購計劃。
14、注重職工隊伍的建設(shè)和整體素質(zhì)的提高，妥善處理職工分配和福利待遇，充分調(diào)動管理處全體員工的工作積極性。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責7
一.在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,分管公司各部門或各管理處的工作。
二.負責統(tǒng)籌物業(yè)管理公司的內(nèi)部管理工作,協(xié)助總經(jīng)理處理日常工作事務(wù)。
三.協(xié)調(diào)各部門、各管理處之間的工作關(guān)系,監(jiān)督檢查各部門、各管理處貫徹落實公司各項工作決策和規(guī)章制度的情況。
四.負責公司員工的思想教育和隊伍素質(zhì)建設(shè)以及公司應(yīng)聘員工的'招聘、獎懲、考核、辭退等管理工作。
五.抓好員工的培訓與考核,并向總經(jīng)理提出員工獎懲、升遷或辭退的建議。
六.負責執(zhí)行、修訂公司各項管理制度,提交總經(jīng)理辦公會通過并監(jiān)督其實施。
七.根據(jù)分管部門或管理處工作需要,提出人員調(diào)整意見,提交總經(jīng)理辦公會決定。
八.受總經(jīng)理委托,負責新開發(fā)物業(yè)項目的接管和管理處的籌辦工作。
九.負責公司日常管理和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查工作的落實,堅持每天巡視各區(qū)域的清潔、安全和設(shè)備運行狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
十.親臨現(xiàn)場并及時處理公司管理中遇到的突發(fā)事件。
十一.受總經(jīng)理委托,在總經(jīng)理因事不在崗位時,代行總經(jīng)理職權(quán)。
十二.完成上級交辦的其他工作任務(wù)。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責8
1. 主要負責大樓工程設(shè)備設(shè)施運作的日常監(jiān)管，有電氣、暖通方面;
2. 與工程項目部配合，負責大樓的工程技術(shù)改造;
3. 負責制定工程預(yù)算及控制維修費用支出以及人員配置計劃;
4. 指導(dǎo)項目工程的`前期介入、工程驗收、交接、維護保養(yǎng)、結(jié)算及配合返修等工作;
5. 制定并實施各類設(shè)備的大、中修計劃及年度檢修計劃;
6. 負責制定、組織實施節(jié)能降耗方案，并指導(dǎo)部門有效開展節(jié)能降耗;
7. 及時處理或反映業(yè)主的投訴意見，會同相關(guān)人員，檢查落實，并向當事人反饋處理意見或結(jié)果。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責9
崗位職責：
1、制定集團酒店物業(yè)管理及客戶服務(wù)政策。
2、執(zhí)行政府各項規(guī)矩、法令，并按照法律條款組織制定編寫項目各類制度、年度預(yù)算、架構(gòu)、操作管理流程。
3、按照項目實際狀況，編寫項目各類應(yīng)急預(yù)案，并有方案、有目的的舉行實施、演練。
4、妥當處理現(xiàn)場突發(fā)大事。
5、負責協(xié)調(diào)與組織支配項目現(xiàn)場各類事務(wù)，含客服、保安、工程、以及外包單位的管理。
6、定時參與公司所組織的會議以及培訓，協(xié)作公司不定時的客戶參觀，并做須要的.講解與指引。
7、定時出具每月報告至公司，建立內(nèi)部交流平臺。
任職要求：
1、大專以上學歷，八年以上相關(guān)工作閱歷，有國內(nèi)知名地產(chǎn)企業(yè)的工作背景。
2、精通物業(yè)各個階段管理流程，具備物業(yè)前期入伙管理閱歷。
3、認識物業(yè)各類法律規(guī)矩，文字書寫功底強，對于物業(yè)所涉及的各類報告、函件的格式、內(nèi)容認識。
4、執(zhí)行與規(guī)劃能力強，富有團隊合作以及幫助精神。
5、具有較強的社交能力，交流協(xié)調(diào)能力好，能妥當處理各類突發(fā)大事。
6、注冊物業(yè)管理師優(yōu)先考慮。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責10
1、物業(yè)多種經(jīng)營新渠道開發(fā)，維護工作;
2、物業(yè)經(jīng)營行業(yè)推廣渠道進展趨勢分析;
3、協(xié)調(diào)區(qū)域各項目、各部門之間的聯(lián)系，為開展經(jīng)營類業(yè)務(wù)供應(yīng)有效保障和服務(wù)
4、負責區(qū)域各類經(jīng)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計、匯總分析工作。
5、幫助部門經(jīng)理挖掘社區(qū)客戶需求，評估社區(qū)客戶服務(wù)衍生產(chǎn)品，查找并整合外部合作資源，搭建社區(qū)資源經(jīng)營系統(tǒng)平臺;
6、多種經(jīng)營方案策劃，跟蹤，執(zhí)行。物業(yè)公司管理部經(jīng)理崗位職責篇三
1、了解、把握物業(yè)管理法律、法規(guī)方面的信息，并負責傳達各部門;
2、負責定期對各物業(yè)服務(wù)中心日常服務(wù)工作進行監(jiān)督檢查;
3、根據(jù)品質(zhì)檢查制度制作質(zhì)量月報，監(jiān)督整改;
4、負責與各物業(yè)服務(wù)中心協(xié)作組織和策劃業(yè)主文化活動的開展;
5、幫助建立完善的`培訓體系與培訓制度;
6、負責公司員工的各項專業(yè)培訓工作及培訓效果的跟蹤;
7、幫助編制本公司質(zhì)量手冊、質(zhì)量方案、程序文件和質(zhì)量體系運作監(jiān)督、檢查工作;
8、負責修改與審定程序文件，作業(yè)指導(dǎo)書及各種報表和運行路線;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作;
10、企業(yè)文化的推廣及實施工作。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責11
1、依照公司的規(guī)定的“物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標準”，配合項目經(jīng)理完成任職項目物業(yè)服務(wù)管理工作。
2、負責對本項目客服、工程、保安、保潔、綠化等部門執(zhí)行規(guī)章制度、服務(wù)質(zhì)量標準進行監(jiān)督、檢查。
3、了解物業(yè)管理各方面的法律法規(guī)。
4、負責本項目財務(wù)工作管理，參與費用支出審核。負責對本項目客戶服務(wù)收費指標完成情況進行監(jiān)督、管理。
5、掌握小區(qū)住戶所有基本情況及所有公共設(shè)施設(shè)備的狀況。熟悉客服工作流程及其他班組日常工作的.監(jiān)督檢查流程。
6、負責對本項目小區(qū)的客服及其他班組的協(xié)助和日常巡視質(zhì)量進行監(jiān)督、管理。
7、協(xié)助項目經(jīng)理交辦的其他工作。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責12
1、領(lǐng)導(dǎo)全體項目服務(wù)部員工完成公司下達的責任目標。
2、負責項目的收支情況負責。
3、對項目部的整體服務(wù)質(zhì)量安全生產(chǎn)。
4、制定各月工作計劃和總結(jié)。
5、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，對業(yè)主進行書面回訪滿意度調(diào)查，對業(yè)主投訴情況進行跟進處理。
6、督導(dǎo)各部門做好相關(guān)體系資料的.建立和存檔。
7、組織管理人員做好日檢，周檢，月評工作并存檔。
8、帶動和組織全體員工落實終端服務(wù)。
9、其他小區(qū)相關(guān)事務(wù)的處理。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責13
1、以服務(wù)為導(dǎo)向，負責物業(yè)項目的全面管理，貫徹執(zhí)行物業(yè)管理的有關(guān)法規(guī)、政策，確保業(yè)主滿意度，組織完成各項經(jīng)營管理指標。
2、統(tǒng)籌、組織安排物業(yè)項目的維修維護、綠化保潔、客戶服務(wù)、治安消防工作，預(yù)控和規(guī)避管理風險，提升服務(wù)品質(zhì)。
3、審批物業(yè)項目經(jīng)營管理日常費用的支出，合理控制開支。
4、積極組織、開展多種經(jīng)營，充分利用公司資源，做到節(jié)能創(chuàng)收。
5、組織、安排、跟進、參與業(yè)主的溝通，認真、全面地了解、分析業(yè)主提出的建議、意見和要求，并及時跟進外理，確保處理的.時效性。
6、負責項目團隊建設(shè)及內(nèi)部管理，負責項目人員的培訓、考核、評估，并對晉升、降職加薪等異動進行建議及管理。
7、組織、實施、跟進社區(qū)文化活動和便民服務(wù)活動的開展，并通過各項文化活動，豐富業(yè)主文化生活，加強日常管理。
8、組織、安排、并有效管理物業(yè)服務(wù)費的收取，加強歷史欠費催收的跟進，確保物業(yè)項目全年的收費任務(wù)按時完成。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責14
1、全面負責小區(qū)項目物業(yè)管理服務(wù)的行政管理和日常運營工作，確保小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、秩序安防、設(shè)施設(shè)備正常運行服務(wù)等達到標準。
2、根據(jù)物業(yè)管理中心的要求，合理調(diào)配項目人員，在前期介入和交付階段，支援新項目的各項工作的.開展。
3、制定項目年度工作目標和工作計劃，按月做出預(yù)算及工作計劃，經(jīng)批準后實施。
4、負責項目的工作程序和規(guī)章制度實施細則的培訓、執(zhí)行和檢查。
5、負責對項目申購物資進行審核;負責對項目資金運作、收支、成本控制予以監(jiān)控、審核、把關(guān)。
6、通過日常管理工作收集業(yè)主使用后的建議，了解項目情況，分析項目信息，每月定期向領(lǐng)導(dǎo)。
7、參加物業(yè)管理中心的例會，匯報項目的運營情況、需要協(xié)調(diào)和解決的問題。
8、協(xié)調(diào)項目與業(yè)主的關(guān)系，按標準要求提供高端的客戶服務(wù)和優(yōu)質(zhì)管理工作。
9、指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查項目員工的對客服務(wù)、保潔、車輛管理、秩序維護以及項目各系統(tǒng)設(shè)備實施運行維護和維修等各項工作。
10、處理客戶各類投訴事件，定期將收集的用戶意見和建議反饋至項目相關(guān)部門改進工作，必要時上報領(lǐng)導(dǎo)。
11、各政府職能部門的對外溝通聯(lián)系以及上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。
物業(yè)經(jīng)理崗位職責15
1、物業(yè)預(yù)算及分析：制定年度物業(yè)費用的.預(yù)算，并進行物業(yè)收支費用的控制與分析
2、物業(yè)服務(wù)規(guī)劃及服務(wù)策略：制定各園區(qū)物業(yè)服務(wù)規(guī)劃，以及客戶服務(wù)管理策略
3、物業(yè)檢查：定期、不定期對各園區(qū)物業(yè)管理及環(huán)境維護(綠化、保潔、保安)運營品質(zhì)進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題、提出整改意見與建議，并指導(dǎo)、監(jiān)督整改落實
4、物業(yè)培訓：負責園區(qū)物業(yè)管理人員培訓管理
5、物業(yè)供應(yīng)商招標管理：提報物業(yè)供應(yīng)商選擇標準、招標需求、參與招標采購、商務(wù)洽談，篩選物業(yè)服務(wù)供方
6、物業(yè)供應(yīng)商管理：物業(yè)供應(yīng)商管理、評價與維護
7、客戶滿意度調(diào)查：組織園區(qū)客戶滿意度調(diào)查，統(tǒng)計分析結(jié)果，并提交調(diào)查報告
8、客戶投訴處理：協(xié)調(diào)處理園區(qū)物業(yè)突發(fā)事件，響應(yīng)客戶投訴及報修單，提升客戶滿意度
9、設(shè)施設(shè)備的管理：提報事業(yè)部物業(yè)設(shè)施設(shè)備采購需求、物業(yè)設(shè)施設(shè)備的日常維修保養(yǎng)計劃
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