課程顧問崗位職責(zé)[精華15篇]

　　在不斷進(jìn)步的時代，崗位職責(zé)對人們來說越來越重要，制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。制定崗位職責(zé)的注意事項(xiàng)有許多，你確定會寫嗎？以下是小編為大家整理的課程顧問崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

課程顧問崗位職責(zé)1

　　一、崗位薪酬及福利:

　　1、薪酬:崗位月度平均收入在6000-8000元之間,表現(xiàn)優(yōu)秀者月度收入在7000-10000元以上,每年至少兩次漲薪機(jī)會。

　　2、福利:帶薪休假、團(tuán)隊(duì)活動、五險、公積金、節(jié)日福利、生日福利、孕期六小時工作制

　　二、完善的培訓(xùn)機(jī)制:

　　1、校區(qū)以及公司總部設(shè)有完善的培訓(xùn)機(jī)制,為每一位員工提供全面的培訓(xùn)項(xiàng)目,優(yōu)秀員工可以接受北京總部的封閉培訓(xùn)。

　　2、培訓(xùn)項(xiàng)目:入職培訓(xùn)、提升培訓(xùn)、精英培訓(xùn)、管理培訓(xùn)。

　　三、崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)電話咨詢客戶有關(guān)教育和學(xué)習(xí)問題并邀約客戶到訪;

　　2、負(fù)責(zé)客戶的當(dāng)面咨詢工作,通過學(xué)業(yè)分析,制定學(xué)習(xí)方案,完成課程銷售;

　　3、負(fù)責(zé)未報(bào)名客戶的'跟蹤回訪,提供會員服務(wù)。

　　四、任職條件:

　　1、大專以上學(xué)歷;2、相應(yīng)的一年以上工作經(jīng)驗(yàn);3、形象氣質(zhì)佳;4、有銷售方面的職業(yè)規(guī)劃;5、有強(qiáng)烈的銷售欲望和金錢欲望。

　　五、廣闊的職業(yè)發(fā)展空間:

　　1、管理方向:課程顧問——銷售組長——銷售主任——營銷校長——區(qū)域銷售經(jīng)理

　　2、專業(yè)方向:課程顧問——中級課程顧問——高級課程顧問——資深課程顧問

課程顧問崗位職責(zé)2

　　職責(zé)描述：

　　1、負(fù)責(zé)光環(huán)項(xiàng)目管理、it類課程的招生（不需要技術(shù)背景）；

　　2、接聽400電話、回訪咨詢數(shù)據(jù)，快速了解需求、完成落單；

　　3、跟進(jìn)協(xié)議、費(fèi)用支付流程，與班主任配合做好學(xué)員服務(wù)；

　　4、維護(hù)潛在客戶及老客戶，積累企業(yè)客戶資源；

　　5、參與線下說明會等市場活動，做好現(xiàn)場的配合及落單；

　　6、各類銷售數(shù)據(jù)的.整理及匯總。

　　任職要求：

　　1、有2年以上的電話銷售經(jīng)驗(yàn)，具有較強(qiáng)的人際交往能力、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；

　　2、工作細(xì)致認(rèn)真、較強(qiáng)學(xué)習(xí)力、責(zé)任心強(qiáng)、積極性高；

　　3、能在一定壓力下積極完成工作任務(wù)；

　　4、具有培訓(xùn)行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

課程顧問崗位職責(zé)3

　　職責(zé)一:咨詢顧問崗位職責(zé)

　　1．參與行業(yè)客戶管理咨詢項(xiàng)目,解決市場營銷和運(yùn)營管理問題;

　　2．獨(dú)立組織和參與客戶的日常交流及業(yè)務(wù)訪談,了解業(yè)務(wù)問題和需求,提出解決方法;

　　3．項(xiàng)目過程中,獨(dú)立完成所分配內(nèi)容的研究和報(bào)告撰寫工作;

　　4．與客戶進(jìn)行充分溝通,正確、清晰、全面地了解客戶需求,依據(jù)客戶需求設(shè)計(jì)咨詢方案,將設(shè)計(jì)思路和工作成果清晰地傳達(dá)給客戶;

　　5．組織實(shí)施和完成內(nèi)部項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)專業(yè)領(lǐng)域與咨詢領(lǐng)域的知識創(chuàng)新。

　　職責(zé)二:咨詢顧問崗位職責(zé)

　　1、參與咨詢項(xiàng)目的商務(wù)洽談,促成咨詢合作。

　　2、分析客戶需求,撰寫項(xiàng)目建議方案。

　　3、對客戶的問題進(jìn)行診斷分析,提供咨詢方案和建議。

　　4、指導(dǎo)咨詢顧問開展咨詢服務(wù)工作。

　　5、參與構(gòu)建公司的咨詢體系方法論和相關(guān)研究。

　　6、協(xié)調(diào)推動所負(fù)責(zé)模塊咨詢顧問的咨詢計(jì)劃實(shí)施推進(jìn)。

　　職責(zé)三:咨詢顧問崗位職責(zé)

　　1、接聽客戶的教育咨詢電話,并提供專業(yè)的教育咨詢服務(wù);

　　2、約訪家長帶孩子上門并對學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況做詳細(xì)的分析診斷,針對咨詢學(xué)員的實(shí)際英語水平,并作出學(xué)習(xí)規(guī)劃,促成家長報(bào)名

　　3、負(fù)責(zé)辦理學(xué)員入學(xué)的相關(guān)手續(xù),并將學(xué)員的`相關(guān)信息進(jìn)行錄入及整理;

　　4、參與學(xué)校的市場調(diào)研及推廣工作。

　　職責(zé)四:咨詢顧問崗位職責(zé)

　　1、配合部門領(lǐng)導(dǎo)完成公司安排的各項(xiàng)推廣工作;

　　2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)平臺在區(qū)域范圍內(nèi)的推廣工作及各類活動的執(zhí)行;

　　3、收集推廣相關(guān)信息,了解行業(yè)競爭對手動作;

　　4、熟悉學(xué)校課程情況,及時反饋動態(tài)信息;

　　5、樹立良好品牌形象;

　　6、有一定文筆功底,擅長網(wǎng)絡(luò)炒作,經(jīng)�；钴S在各大論壇社區(qū)等;

　　7、協(xié)助對網(wǎng)絡(luò)推廣考核的統(tǒng)計(jì);應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)推廣,進(jìn)行營銷;

　　8、策劃、組織、推廣工作;負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)推廣計(jì)劃的執(zhí)行、過程監(jiān)控及評估;監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)推廣策略的執(zhí)行;

　　9、組織協(xié)調(diào)其它人員的網(wǎng)絡(luò)推廣工作。

課程顧問崗位職責(zé)4

　　職位一:課程顧問主管

　　崗位職責(zé):

　　1.負(fù)責(zé)向會員提供專業(yè)的早教課程體系講解;

　　2.負(fù)責(zé)受理潛在客戶的來訪咨詢、電話咨詢、等所有渠道的咨詢服務(wù)并促成報(bào)名成交;

　　3.負(fù)責(zé)受理已成交客戶的后續(xù)服務(wù);

　　4.負(fù)責(zé)按時完成工作計(jì)劃,維護(hù)潛在顧客以及學(xué)員數(shù)據(jù);

　　5.負(fù)責(zé)部門人員的培訓(xùn)及管理等工作;

　　崗位要求:

　　1.大專及以上學(xué)歷;

　　2.具有強(qiáng)烈的責(zé)任心、上進(jìn)心和學(xué)習(xí)精神;

　　3.具有良好的服務(wù)意識和營銷意識;

　　4.具有較好親和力,表達(dá)能力強(qiáng),善于與人溝通;

　　5.應(yīng)變能力強(qiáng),能靈活處理現(xiàn)場各種情況;

　　6.兩年以上教育行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

　　職位二:課程顧問

　　崗位職責(zé):

　　1.接待來電來訪的家長并進(jìn)行早教咨詢

　　2.為會員提供專業(yè)的早教指導(dǎo)和服務(wù)

　　3.參與和支持相關(guān)中心市場推廣活動

　　4.銷售中心課程,完成每月的銷售計(jì)劃和指標(biāo)

　　崗位要求:

　　1.大專學(xué)歷以上,市場營銷,經(jīng)管類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮

　　2.強(qiáng)烈的成就欲望,學(xué)習(xí)能力、抗壓能力佳,不怕困難,不懼挫折;

　　3.陽光,踏實(shí),有夢想,愿意通過自己的努力付出,實(shí)現(xiàn)個人價值;

　　4.高度的工作熱情和團(tuán)隊(duì)合作意識,有銷售、客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

　　5.簡單的英語聽、說、讀、寫能力。職位一:課程顧問主管

　　崗位職責(zé):

　　1.負(fù)責(zé)向會員提供專業(yè)的早教課程體系講解;

　　2.負(fù)責(zé)受理潛在客戶的來訪咨詢、電話咨詢、等所有渠道的咨詢服務(wù)并促成報(bào)名成交;

　　3.負(fù)責(zé)受理已成交客戶的后續(xù)服務(wù);

　　4.負(fù)責(zé)按時完成工作計(jì)劃,維護(hù)潛在顧客以及學(xué)員數(shù)據(jù);

　　5.負(fù)責(zé)部門人員的'培訓(xùn)及管理等工作;

　　崗位要求:

　　1.大專及以上學(xué)歷;

　　2.具有強(qiáng)烈的責(zé)任心、上進(jìn)心和學(xué)習(xí)精神;

　　3.具有良好的服務(wù)意識和營銷意識;

　　4.具有較好親和力,表達(dá)能力強(qiáng),善于與人溝通;

　　5.應(yīng)變能力強(qiáng),能靈活處理現(xiàn)場各種情況;

　　6.兩年以上教育行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

　　職位二:課程顧問

　　崗位職責(zé):

　　1.接待來電來訪的家長并進(jìn)行早教咨詢

　　2.為會員提供專業(yè)的早教指導(dǎo)和服務(wù)

　　3.參與和支持相關(guān)中心市場推廣活動

　　4.銷售中心課程,完成每月的銷售計(jì)劃和指標(biāo)

　　崗位要求:

　　1.大專學(xué)歷以上,市場營銷,經(jīng)管類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮

　　2.強(qiáng)烈的成就欲望,學(xué)習(xí)能力、抗壓能力佳,不怕困難,不懼挫折;

　　3.陽光,踏實(shí),有夢想,愿意通過自己的努力付出,實(shí)現(xiàn)個人價值;

　　4.高度的工作熱情和團(tuán)隊(duì)合作意識,有銷售、客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

　　5.簡單的英語聽、說、讀、寫能力。

課程顧問崗位職責(zé)5

　　工作內(nèi)容

　　●協(xié)助早教中心的品牌推廣、完成課程銷售工作；

　　●協(xié)助銷售主管組

　　織實(shí)施月、年招生計(jì)劃；完成每月銷售計(jì)劃、并跟蹤執(zhí)行過程及結(jié)果；

　　●收集同業(yè)信息并

　　進(jìn)行分析預(yù)測；

　　●對早教中心課程

　　進(jìn)行調(diào)研分析以便更好完成課程銷售工作；

　　●負(fù)責(zé)客戶的簽約、排班等相關(guān)工作；

　　●建立家長與中心

　　之間溝通、聯(lián)系的`渠道；

　　●協(xié)助家長取得需

　　要的各種客戶服務(wù)（調(diào)班、請假、活動安排、育兒咨詢等）

　　●協(xié)助教務(wù)部門提高教學(xué)質(zhì)量；

　　●協(xié)助行政文員做

　　好玩具區(qū)的環(huán)境整理；

　　●配合及參與早教

　　中心或蒙特梭利總部提供的在職訓(xùn)練。

　　任職資格

　　教育背景：市場營

　　銷專業(yè)或教育相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。

　　培訓(xùn)經(jīng)歷：受過市

　　場營銷學(xué)、管理學(xué)、產(chǎn)品知識、財(cái)務(wù)知識等主面的培訓(xùn)。

　　經(jīng)驗(yàn)：有3年

　　以上的市場營銷類工作經(jīng)歷，具備成功地進(jìn)行過品牌產(chǎn)品市場策劃和市場推廣經(jīng)驗(yàn)。

　　技能：較強(qiáng)的時間管理能力和執(zhí)行能力；

　　具備敏銳的市場洞

　　察能力及分析能力；

　　語言表達(dá)能力強(qiáng)，思維敏銳，文筆好，分析能力強(qiáng)；

　　熟練使用辦公自動

　　化軟件。個性特點(diǎn)：具備執(zhí)

　　行能力、注重實(shí)效性；

　　性格開朗、學(xué)習(xí)能

　　力強(qiáng)、敬業(yè)；

　　具備強(qiáng)烈的集體認(rèn)

　　同感和團(tuán)隊(duì)合作精神

　　良好的溝通、協(xié)調(diào)

　　和組織能力，善于與人合作；

課程顧問崗位職責(zé)6

　　崗位職責(zé)：

　　1、完成電話約訪及每月度銷售目標(biāo)

　　2、參加并配合支持中心內(nèi)外部活動

　　3、發(fā)展及維護(hù)客戶關(guān)系

　　4、解答客戶咨詢

　　任職要求：

　　1、中專或以上學(xué)歷

　　2、一年以上的`銷售或服務(wù)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

　　3、熱愛教育培訓(xùn)行業(yè)，并喜歡同孩子一同工作

　　4、具備良好的親和力、耐心，有強(qiáng)烈的責(zé)任感、注重細(xì)節(jié)

　　5、優(yōu)秀的服務(wù)意識及職業(yè)素養(yǎng)、

　　6、能接受周六周日上班（周一~周五其中休2天）

課程顧問崗位職責(zé)7

　　崗位職責(zé)：

　　1、了解K12教育培訓(xùn)的特點(diǎn)和要求；

　　2、熟悉英語教育產(chǎn)品的內(nèi)容和特點(diǎn)，并承擔(dān)專業(yè)的`咨詢和講解；

　　3、具備對課程了解、咨詢、規(guī)劃的溝通技巧；

　　任職要求：

　　1、學(xué)歷：大專以上學(xué)歷；

　　2、經(jīng)驗(yàn)：一年以上銷售經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀應(yīng)屆生可放寬條件；

　　3、知識：能熟練使用辦公軟件和操作辦公自動化設(shè)備；

　　4、能力：較強(qiáng)的銷售咨詢、客戶服務(wù)及講解能力；

　　5、素養(yǎng)：五官端正，熱愛銷售工作，愿意挑戰(zhàn)高薪；有較強(qiáng)的服務(wù)意識，善于和家長溝通；

課程顧問崗位職責(zé)8

　　【工作職責(zé)】

　　1)進(jìn)行咨詢電話的接聽、潛在客戶邀約上門、家長接待咨詢等工作。

　　2)為家長推薦符合孩子需求、個性化的教育建議、學(xué)習(xí)方案,并促成簽約。

　　3)完成新學(xué)員檔案的交接工作。

　　【任職要求】

　　1)大專以上學(xué)歷,教育、市場營銷專業(yè),其他方面條件突出者可放寬。

　　2)熟悉當(dāng)?shù)匦〕醺呓逃�行業(yè)客戶群體,了解顧問式銷售模式,有銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　3)熟練操作辦公軟件,有較強(qiáng)的服務(wù)意識、工作責(zé)任心,形象氣質(zhì)佳。

　　4)語言表達(dá)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力較強(qiáng),有較強(qiáng)的'銷售欲望,性格積極、開朗、外向。

　　5)熱愛教育行業(yè),認(rèn)可聚能教育的企業(yè)文化理念,并致力于在教育行業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。

課程顧問崗位職責(zé)9

　　1、日常在線接待潛在客戶，解答潛在客戶提出的問題，電話回訪潛在客戶確保長期聯(lián)系，向潛在客戶介紹課程產(chǎn)品，并向潛在客戶推薦適合的.課程，促成學(xué)員購買；

　　2、熟悉公司產(chǎn)品知識及銷售話術(shù)，為潛在客戶提供最具針對性的產(chǎn)品及服務(wù)；

　　3、完成上級下達(dá)的工作任務(wù)要求，在上級幫助下不斷總結(jié)和提升自我；

　　4，每月100%完成銷售業(yè)績指標(biāo)。

課程顧問崗位職責(zé)10

　　1、熟悉培訓(xùn)中心各部門員工的職務(wù)、姓名、聯(lián)絡(luò)方式，以便溝通；

　　2、熟悉培訓(xùn)中心的各個功能區(qū)，為顧客作正確指導(dǎo)；

　　3、對培訓(xùn)中心的.領(lǐng)導(dǎo)、同事及顧客、學(xué)員要以誠相待；

　　4、要注重儀態(tài)儀表，在培訓(xùn)中心內(nèi)行走腳步要輕，不得奔跑（緊急情況下除外）。

　　5、根據(jù)工作細(xì)則認(rèn)真做好本職工作，每位課程顧問間相互配合，做好咨詢工作。

　　6、課程顧問在工作當(dāng)中遇到問題或有任何意見，可直接向教學(xué)主管反映或直接向市場主管匯報(bào)，主管會根據(jù)不同情況進(jìn)行及時處理。

　　7、每天認(rèn)真填寫工作日志，發(fā)現(xiàn)問題及時上報(bào)解決。

　　8、上班時間不允許撥打私人長途電話。若遇到緊急事情，請用磁卡、手機(jī)或到經(jīng)理室申請撥打長途電話。

　　9、課程顧問遇到問題需要隨時與授課教師、教學(xué)主管及市場主管進(jìn)行溝通。發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，共同把培訓(xùn)中心做好。

課程顧問崗位職責(zé)11

　　職位描述:

　　1.熟知國際mba的具體內(nèi)容及國際mba市場的變化，為潛在客戶準(zhǔn)確介紹國際mba學(xué)習(xí)項(xiàng)目;

　　2.與公司提供的客戶取得溝通，提供快速、準(zhǔn)確和專業(yè)的咨詢和服務(wù)，挖掘客戶需求，分析總結(jié)客戶需求，個性化解答及匹配提供學(xué)員想了解的內(nèi)容;

　　3.建立與學(xué)員之間良好的關(guān)系，實(shí)時把握學(xué)員需求，及時了解和幫助學(xué)員解決在報(bào)名學(xué)習(xí)過程中遇到的問題，或接待來訪學(xué)員并為其解答相關(guān)疑問或制定合理的`學(xué)習(xí)規(guī)劃;

　　4.及時做好客戶的回訪及跟進(jìn)工作，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念，促進(jìn)滾動營銷;

　　5.獨(dú)立完成個人工作任務(wù)要求，并協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成整理業(yè)績目標(biāo)，不斷總結(jié)和提升自我。

　　6.在工作中不斷提升職業(yè)素養(yǎng)，與客戶建立良好的關(guān)系，維護(hù)公司的形象。

　　任職要求:

　　1、形象氣質(zhì)佳，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力;

　　2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;

　　3、性格堅(jiān)韌，自律性強(qiáng)，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;

　　4、有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度;

　　5、本科畢業(yè)，工作5年以上;碩士畢業(yè)，工作1年以上;

　　6、有vip客戶接待或相關(guān)電話銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

課程顧問崗位職責(zé)12

　　1、及時處理客戶資料，了解客戶需求，從而幫助客戶制定個人英語學(xué)習(xí)計(jì)劃并推薦學(xué)習(xí)課程；

　　2、深入了解公司英語培訓(xùn)系統(tǒng)，遵守標(biāo)準(zhǔn)銷售流程，正確使用客戶管理系統(tǒng)和銷售工具，積極參加培訓(xùn)，不斷提升銷售技巧；

　　3、通過專業(yè)的溝通，完成既定的銷售目標(biāo)；

　　4、配合客服人員，積極維護(hù)客戶關(guān)系，保證客戶滿意度。

課程顧問崗位職責(zé)13

　　崗位職責(zé)：

　　1、跟進(jìn)公司分配的意向客戶名單。

　　2、接待到訪家長、學(xué)員；

　　3、了解客戶需求、關(guān)注點(diǎn)，制定合理的學(xué)習(xí)規(guī)劃及方案；

　　4、做好基礎(chǔ)管理與服務(wù)、活動工作；

　　5、跟進(jìn)客戶的課程進(jìn)度；

　　6、完成公司運(yùn)營業(yè)務(wù)目標(biāo)；

　　7、完成分館需要完成的相關(guān)行政工作。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷；

　　2、具有良好的.溝通表達(dá)能力；

　　3、儀表整潔大方，具有一定的抗壓能力，敢于挑戰(zhàn)自己；

　　4、亦歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆生加入我們。

課程顧問崗位職責(zé)14

　　1、根據(jù)客戶留學(xué)方向，為客戶量身定制個性化的留學(xué)方案；。

　　2、提供咨詢者的`數(shù)據(jù)分析，反饋給上級，為下一步的銷售計(jì)劃的制定提供參考；。

　　3、配合市場部參與組織市場活動；。

　　4、做好學(xué)員入學(xué)前后的指引及服務(wù)工作；。

課程顧問崗位職責(zé)15

　　職位描述:

　　工作職責(zé):

　　1.指導(dǎo)教育中心課程顧問完成銷售目標(biāo),支持并監(jiān)督售后服務(wù);

　　2.組建團(tuán)隊(duì),具有豐富的管理團(tuán)隊(duì)能力,有效培訓(xùn),管理與激勵團(tuán)隊(duì)中的其他員工;

　　3.為區(qū)域總監(jiān)提供營銷支持,并協(xié)助相關(guān)的'公關(guān)事宜;

　　4.與其它部門協(xié)作,完善日常行政管理工作。

　　任職資格:

　　1.擁有三年及以上銷售工作經(jīng)驗(yàn),教育及培訓(xùn)領(lǐng)域尤佳;

　　2.良好的銷售市場營銷技能;

　　3.良好的人際溝通技巧和處理問題和矛盾沖突的能力;

　　4.擁有高度責(zé)任感和客戶服務(wù)意識。

　　5.擁有教育培訓(xùn)行業(yè)銷售管理者優(yōu)先。

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