一、衛(wèi)生清潔

　　1、每天早上提前到辦公室，打掃整理辦公室。

　　2、保證各辦公室和客廳、衛(wèi)生間的桌面干凈整潔，文件規(guī)整有序，待客用品更換及時(shí)，確保玻璃、地面一塵不染。

　　3、及時(shí)清理垃圾，保持室內(nèi)通風(fēng)良好，空氣**。

　　4、定期給花草樹木及時(shí)澆水，保持它們旺盛的生命力。

　　5、做好后期的衛(wèi)生保持以及監(jiān)督工作。

　　二、電話接待

　　1、電話機(jī)旁常備紙、筆，方便及時(shí)記錄電話內(nèi)容。

　　2、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，做到不遺漏、不延誤。

　　3、負(fù)責(zé)電話回訪、收發(fā)傳真等。

　　4、正確處理客戶的留言、電傳等。

　　三、客戶接待

　　1、接待訪客，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌，做到微笑服務(wù)、大方得體。將來客引導(dǎo)至相應(yīng)部門，提供茶水和飲料等服務(wù)。

　　2、負(fù)責(zé)來訪客戶的檔案建立與管理工作。

　　四、辦公室工作

　　1、負(fù)責(zé)公司辦公家具、設(shè)備、用品的選購以及使用管理，對公司人員領(lǐng)取辦公用品進(jìn)行記錄、發(fā)放、管理及流程優(yōu)化。

　　2、安排會議并做好會議書面記錄，及時(shí)安排會議室及商務(wù)出行，安排活動(dòng)用車、機(jī)票車票預(yù)訂等。

　　3、負(fù)責(zé)部門內(nèi)商務(wù)文件模板的整理和編制，改進(jìn)和規(guī)范工作流程，收集并對往來商務(wù)信函、傳真，郵件等存檔備查;

　　4、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。

　　5、管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。

　　6、統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。

　　7、辦理上級臨時(shí)交辦的其他事務(wù)，確保后勤保障到位，工作順暢和環(huán)境優(yōu)雅。