職責(zé)一：總經(jīng)理辦公室崗位職責(zé)

　　1、堅(jiān)決服從總經(jīng)理的統(tǒng)一指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向總經(jīng)理負(fù)責(zé);

　　2、協(xié)助總經(jīng)理做好綜合、協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，處理公司日常事務(wù);

　　3、負(fù)責(zé)組織公司規(guī)章制度的擬定、修改和編寫(xiě)工作;

　　4、負(fù)責(zé)做好公司來(lái)賓的接待安排，做好重要會(huì)議的組織、會(huì)務(wù)工作;

　　5、負(fù)責(zé)公司行政文書(shū)的處理，做好文件的收發(fā)登記、傳遞、催辦、歸檔、立卷工作;

　　6、負(fù)責(zé)公司印章的定理和信件的收發(fā)及報(bào)刊的訂閱，分發(fā)工作;

　　7、負(fù)責(zé)公司辦公用品的采購(gòu)，分配與管理工作;

　　8、負(fù)責(zé)全體員工的勞動(dòng)人事管理、職工工資管理及人事檔案管理;

　　9、協(xié)助參與公司發(fā)展規(guī)劃的擬定，年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的編制和公司重大決策事項(xiàng)的討論;

　　10、負(fù)責(zé)全公司車(chē)輛的調(diào)度、安排、管理工作。

　　11、負(fù)責(zé)公司宣傳報(bào)導(dǎo)工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。

　　職責(zé)二：總經(jīng)理辦公室主任崗位職責(zé)

　　1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)辦公室的全面工作，努力作好總經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認(rèn)真做到全方位服務(wù)。

　　2、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解情況并提出處理意見(jiàn)或建議，供集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)決策。

　　3、協(xié)助總經(jīng)理作好經(jīng)營(yíng)服務(wù)各項(xiàng)管理并督促、檢查落實(shí)貫徹執(zhí)行情況。

　　4、負(fù)責(zé)各類(lèi)文件的分類(lèi)呈送，請(qǐng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門(mén)處理。

　　5、負(fù)責(zé)校內(nèi)外上下互通信息、左右協(xié)調(diào)。作好接待工作、來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，及時(shí)處理反饋師生反映的后勤保障方面的意見(jiàn)、建議。

　　6、記好企業(yè)大事記，及時(shí)收發(fā)、采訪(fǎng)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)決策及深化改革中的經(jīng)驗(yàn)、好人好事、先進(jìn)事跡，認(rèn)真辦好后勤通訊，樹(shù)立后勤服務(wù)新氣象。

　　7、協(xié)助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及黨委做好各部門(mén)的考核、評(píng)優(yōu)、檢查等工作。

　　8、負(fù)責(zé)處理辦公室職責(zé)范圍內(nèi)的其他事宜，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

　　職責(zé)三：總經(jīng)理辦公室文員崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)酒店公文、函件、資料的打印工作，分別輕重緩急，優(yōu)質(zhì)、高效地完成任務(wù)。

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行安全保密制度。妥善保管打印的原稿，并按規(guī)定移交校對(duì);及時(shí)清理和燒毀蠟紙，不得在辦公室接待與工作無(wú)關(guān)的人員。

　　3、熟悉打字機(jī)、復(fù)印機(jī)和電腦的性能，做好保養(yǎng)工作，保持機(jī)件處于良好狀態(tài)。

　　4、負(fù)責(zé)酒店公文、函件、內(nèi)部刊物的收發(fā)、運(yùn)轉(zhuǎn)、催辦、辦理和登記、保管及使用工作。

　　5、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室報(bào)刊、雜志分發(fā)工作。

　　6、負(fù)責(zé)檔案的登記、編號(hào)、借閱等管理工作。

　　7、負(fù)責(zé)檔案的安全工作，保證檔案無(wú)遺失、無(wú)蟲(chóng)蛀霉變、無(wú)火警的事故。

　　8、負(fù)責(zé)辦公室和檔案的清潔工作，注意經(jīng)常保持室內(nèi)環(huán)境的整潔。

　　職責(zé)四：總經(jīng)理辦公室崗位職責(zé)——人力資源管理

　　1、負(fù)責(zé)識(shí)別本門(mén)店員工的培訓(xùn)需求，編制年度培訓(xùn)計(jì)劃，上報(bào)公司人力資源部。組織實(shí)施員工入職、上崗、業(yè)務(wù)、矯正所需的商品知識(shí)、業(yè)務(wù)技術(shù)、法律法規(guī)、管理制度、顧客意識(shí)和服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)，確保培訓(xùn)的有效性;

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)員工上崗、上柜資格的審查，證件辦理，制服發(fā)放;

　　3、負(fù)責(zé)制定本門(mén)店崗位的職能及能力要求，組織對(duì)員工能力及服務(wù)質(zhì)量的檢查、評(píng)定及校正。

　　4、負(fù)責(zé)編制勞動(dòng)工資計(jì)劃，統(tǒng)計(jì)、分析職工工資，核算工資總額的支付和構(gòu)成。辦理招聘、轉(zhuǎn)正、定級(jí)、退休及日常勞力調(diào)配，管理人事檔案。

　　職責(zé)五：總經(jīng)理辦公室崗位職責(zé)

　　1、代表總經(jīng)理主持酒店夜間的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，對(duì)酒店總經(jīng)理負(fù)責(zé)，并報(bào)告工作。

　　2、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和督促各部門(mén)做好夜間的各種工作。協(xié)調(diào)夜間各部門(mén)的工作關(guān)系，處理和解決發(fā)生的各種問(wèn)題和突發(fā)的各類(lèi)事件。

　　3、代表總經(jīng)理接待和迎送夜間到店的重要客人，組織和檢查有關(guān)部門(mén)做好服務(wù)工作。

　　4、負(fù)責(zé)酒店夜間的質(zhì)量管理工作。

　　5、負(fù)責(zé)編寫(xiě)“夜間工作日記”，記錄當(dāng)天工作的重要情況，發(fā)生和發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理的意見(jiàn)和結(jié)果，及時(shí)遞交總經(jīng)理閱示。