客戶經(jīng)理既是與客戶關系的代表，又是對外業(yè)務的代表，需全面了解客戶需求并向其營銷產(chǎn)品、爭攬業(yè)務，同時協(xié)調和組織全行各有關專部門及機構為客戶提供全方位服務。以下是yjbys小編為您整理的客戶經(jīng)理崗位職責范文，歡迎參考閱讀。

　　篇一：客戶經(jīng)理崗位職責

　　1、服從市場經(jīng)理工作安排和管理，遵守各項規(guī)章制度，紀律，努力完成上級下達的各項指標任務。

　　2、按時、按線路對客戶進行拜訪，負責向客戶宣傳貫徹煙草專賣法律、法規(guī)和公司規(guī)范經(jīng)營的有關規(guī)定，指導客戶守法守規(guī)經(jīng)營。

　　3、了解并掌握客戶情況，根據(jù)客戶的進貨記錄和守法經(jīng)營等情況對客戶進行分析，制訂分類管理計劃。對特殊客戶實施特殊化服務;對一般客戶實施標準經(jīng)服務;對主要客戶實施個性化服務。

　　4、認真做好重點品牌的宣傳促銷和新品牌的市場推廣工作，主動為客戶介紹各品牌的新、優(yōu)特點，引導市場消費，不斷擴大市場份額。

　　5、做好客戶服務溝通和經(jīng)營指導工作。按可供貨源和供應政策指導客戶制定好要貨計劃，督促其及時備足貨款，確保“電話訂貨、電子結算”順利、有序開展。

　　6、做好非電子結算戶和無電話戶的訂貨、貨款結算工作，當日貨款必須全部存入金橋卡。

　　7、根據(jù)客戶的銷售情況、庫存情況、貨源需求情況、品牌走勢等信息，預測市場趨勢，做好《拜訪工作日記》，定期做出市場分析。

　　8、收集、整理市場專賣管理信息，及時向市場經(jīng)理報告，情況緊急時可直接向專賣稽查中隊報告，積極配合稽查中隊打擊“假、私、非、超”。

　　9、與電話訂貨員之間保持經(jīng)常性的信息交流，提高電話訂貨的成功率。

　　10、完成上級領導交辦的其他各項工作任務。

 

　　篇二：信貸客戶經(jīng)理崗位職責

　　1、執(zhí)行信貸業(yè)務年度發(fā)展計劃、市場營銷策略和經(jīng)費預算;

　　2、實施信貸業(yè)務年度發(fā)展計劃，完成年度營銷指標;

　　3、建立健全客戶數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)對客戶分級管理和實時動態(tài)數(shù)據(jù)分析;

　　4、負責存、貸款營銷工作;

　　5、負責評級、授信、評審、合同簽訂、貸款發(fā)放支付及貸后管理工作.

　　6、完成直屬銷售小組下達的銷售任務;

　　7、按照直屬小組銷售計劃開展個人信貸推廣活動，銷售信貸產(chǎn)品;

　　8、深入了解客戶情況，協(xié)助客戶進行貸款申請;

　　9、收集客戶資料及建立貸款人客戶檔案;

　　10、與客戶建立良好關系，負責維護客戶，為客戶提供優(yōu)質的貸前、貸中及貸后服務;

　　11、關注同行市場信息，及時反饋行業(yè)動態(tài)。

 

　　篇三：銀行客戶經(jīng)理崗位職責

　　1、以客戶為中心，處理客戶存貸款及其它中間業(yè)務，并負責維護客戶關系;

　　2、營銷金融產(chǎn)品和開發(fā)客戶市場，精通金融理論、金融法規(guī)及各項金融業(yè)務運作;

　　3、完成上級下達的各項工作任務，我作為分管多個重點客戶的客戶經(jīng)理，面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面;

　　4、完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作，協(xié)助分行完成電費實時代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣;

　　5、從事代銷基金、國債、保險、本外幣理財產(chǎn)品、第三方存管等產(chǎn)品銷售工作。

　　6、為行政企事業(yè)單位、同業(yè)等客戶提供存款、支付結算、代收代付等金融服務;

　　7、加強市場研究分析，掌握市場變化，為領導決策提供詳實的參考依據(jù)。

　　8、負責對各支行上報的重點項目進度跟蹤、落實，按季進行通報。

　　9、在銀行從事個人客戶開發(fā)、客戶管理和維護、產(chǎn)品銷售、市場拓展等工作。

　　10、在銀行網(wǎng)點識別并引導客戶、挖掘優(yōu)質客戶資源、推介銷售金融產(chǎn)品、提供業(yè)務咨詢和服務。

　　11、對現(xiàn)有的客戶，客戶經(jīng)理與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對潛在的客戶，客戶經(jīng)理要積極地去開發(fā)。

　　12、負責組織(或參與)銀行某一金融產(chǎn)品或產(chǎn)品線的創(chuàng)新設計、生產(chǎn)營銷、管理服務和應用實施工作的營銷人員。