前臺一般都會要求有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì)，懂得基本的前臺接待禮儀。以下是yjbys小編為您整理的前臺崗位職責(zé)范文，希望能對您有所幫助。

　　篇一：4S店前臺崗位職責(zé)范文

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度;

　　2、服從主管的工作安排及認(rèn)真完成每項工作;

　　3、在所指派的服務(wù)區(qū)域內(nèi)招呼客人，留意客人飲品情況，服從上司指派，為客人提供良好服務(wù);

　　4、按照工作程序和標(biāo)準(zhǔn)做好各項工作，如飲品準(zhǔn)備、接待臺擺臺、收拾餐具，準(zhǔn)備餐具及作好清潔衛(wèi)生等;

　　5、注意客人情緒狀態(tài)。盡量幫助客人解決等待過程中的各類問題;若自己不能解決的可及時反饋至相關(guān)人員;

　　6、盡量避免用具破損，輕拿輕放，對自己工作盡責(zé);

　　7、負(fù)責(zé)好各項收尾工作，請做好當(dāng)值衛(wèi)生。

 

　　篇二：酒店前臺崗位職責(zé)范文

　　1、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)定，將訂房資料錄入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門和崗位;

　　2、嚴(yán)格遵守各項制度和操作程序;

　　3、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù)，合理安排好各種房間;

　　4、獨(dú)立安排散客或團(tuán)隊的房間;

　　5、檢查當(dāng)天團(tuán)隊房號，并與房態(tài)核實;

　　6、保持前臺清潔整齊，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全，并報告前臺領(lǐng)班;

　　7、認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作，保證工作的延續(xù)性;

　　8、協(xié)助前臺收銀員為客人做好結(jié)帳工作。

 

　　篇三：公司前臺崗位職責(zé)范文

　　1、負(fù)責(zé)公司來訪人員的日常接待工作及訂房訂票事項的處理。

　　2、負(fù)責(zé)公司各部門鑰匙的保管工作。

　　3、負(fù)責(zé)公司相關(guān)會務(wù)、活動組織協(xié)助。

　　4、負(fù)責(zé)公司打印、復(fù)印、刻錄、傳真收發(fā)工作。

　　5、負(fù)責(zé)公司辦公用品、低值易耗品、人員名片的采購、領(lǐng)用管理和登記。

　　6、參與公司企業(yè)文化的建設(shè)。

　　7、負(fù)責(zé)公司辦公室人員的考勤統(tǒng)計工作(準(zhǔn)確性、及時性)

　　8、負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境、安全保衛(wèi)的監(jiān)督管理。

　　9、負(fù)責(zé)公司電話總機(jī)轉(zhuǎn)接與接聽，信件和期刊、報刊的收發(fā)與日常管理。

　　10、負(fù)責(zé)公司話費(fèi)的查詢、統(tǒng)計、核對、結(jié)賬。

　　11、負(fù)責(zé)公司的后勤管理工作，包括(飲水保障、衛(wèi)生檢查等)。

　　12、負(fù)責(zé)公司報紙的上架、整理及書籍的管理工作。

　　13、負(fù)責(zé)相關(guān)供方的收集、整理工作。

　　14、負(fù)責(zé)完成上級交辦的其他工作并定期向上級述職。

　　15、參與相關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)外協(xié)單位的收集、選定工作，負(fù)責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)接洽工作。