引導語：下面是汽車維修質(zhì)檢員要履行的崗位職責，汽車維修質(zhì)檢員你們知道了嗎？

    汽車維修質(zhì)檢員崗位職責

　　汽車維修質(zhì)檢員崗位職責(一)

　　1、認真學習汽車維修質(zhì)量檢驗有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章;

　　2、嚴格執(zhí)行國家及行業(yè)的有關(guān)汽車維修技術(shù)標準和其它相關(guān)技術(shù)標準;

　　3、負責進廠維修車輛的檢驗、檢測、診斷工作;

　　4、負責維修車輛在維修過程中的各項檢驗工作，包括過程和竣工檢驗，嚴把維修質(zhì)量關(guān)，并按規(guī)定的要求認真填寫維修

　　質(zhì)量檢驗簽證單和車輛技術(shù)檔案;

　　5、負責維修車輛檢測工作，及時進行質(zhì)量分析，為不斷改進質(zhì)量提出意見和建議;

　　6、做好汽車維修質(zhì)量狀況的上傳下達工作，當好領導的參謀，起到顧客和維修工、領導和職員工間的橋梁作用;

　　7、參與汽車返修或機務事故原因分析和質(zhì)量判斷;

　　8、秉公行使質(zhì)量檢驗和技術(shù)鑒定的職權(quán);

　　9、完成廠長分配的其它工作任務。

　　汽車維修質(zhì)檢員崗位職責(二)

　　1、質(zhì)檢員必須衣著整潔，主動微笑服務，微笑待客，樹立為用戶著想、禮貌待客的意識，使用禮貌用語，為客戶提供最佳服務，使用戶達到最大程度的滿意。

　　2、質(zhì)檢員必須主動與客戶打招呼，并做到迎面接引，主動詢問用戶需要何種服務，認真聽取用戶要求及意見，根據(jù)用戶的要求與特點采取妥善的服務方式。

　　3、質(zhì)檢員在確立服務對象后，要做到車旁接待。到達車輛停放位置后先查看車身外部完好情況，查看發(fā)動機部分油水液面及相關(guān)附件的完好性，查看車輛里程數(shù)(精確到個位)，然后請用戶到工作臺。根據(jù)用戶的要求以及描述填寫接待單，必要時給予提醒服務項目及請相關(guān)人員試車。

　　4、質(zhì)檢員填寫接待單時必須根據(jù)接待流程的各項要求進行，必須每次核對用戶的通訊地址及電話號碼，并做好評估、評審，請用戶確認后在接待單上簽字，并根據(jù)情況建立接車單及返工單。接待單建立完成后及時提醒用戶取出車內(nèi)貴重物品以便妥善保管，安排好客戶到休息室休息。傳遞接待單并跟蹤該接待單所立項目的進度和情況，如出現(xiàn)項目增減或交車時間的變更，而及時與用戶聯(lián)系，并做好重新評審與確認的記錄。

　　5、質(zhì)檢員必須了解車間生產(chǎn)情況、關(guān)心所接車輛進展情況，必要時提醒主修人員對所接車輛的進度及質(zhì)量等方面的要求，并根據(jù)車間生產(chǎn)及配件供應的情況確定每輛車的交車時間，保證交車時間的正確性。對修理運作中的未盡事宜必須告知用戶，如變更項目要直接通知客戶或電話通知，并在委托書上做好記錄。

　　6、質(zhì)檢員必須做到來電必聽(鈴響不得超過三聲)，做好電話預約的登記和傳遞，關(guān)心車間和倉庫為預約車輛的準備情況。需要外出搶修填單后及時傳遞。做好客戶投訴等相關(guān)的記錄。

　　7、質(zhì)檢員接收維修人員竣工的竣工單后，必須檢查各項目的完成情況及自檢、總檢的簽字情況，對不合格的竣工單必須要求相關(guān)人員完善后再接收。并實施不合格品實施方案，實施結(jié)算委托書必須根據(jù)委托書項目進行核對，比如做好維修人員的工時登記、合派等，保證結(jié)算的真實性。

　　8、質(zhì)檢員必須做到維修接待誰接待誰負責的原則，保證用戶檔案的真實有效，同時確保維修進度滿足交車時間的要求，必須收集好結(jié)算所需手續(xù)(事故車)。用戶要求欠帳需要要有本公司擔保人的簽字，欠帳金額在三仟元以上的除總經(jīng)理外都不得實施擔保。對內(nèi)部修理竣工后需要每月做好結(jié)算清理，結(jié)算后聽結(jié)算清單都需要做好簽字留底，遞交相關(guān)部門。做好每月資料裝訂。

　　9、質(zhì)檢員對每臺車結(jié)算完成后都必須依據(jù)結(jié)算清單向用戶解釋，并到停車位向用戶解釋所服務的項目，根據(jù)不同車提出相應的好發(fā)票的解釋工作。使用好鑰匙包，要優(yōu)勝結(jié)束語。

　　10、質(zhì)檢員在結(jié)算時需要實事求是，新老用戶平等統(tǒng)一的方法做好結(jié)算工作，不得出現(xiàn)一種工位兩種結(jié)算的現(xiàn)象，要認真對待對收費不明確的用戶，要反復和氣地作解釋工作。對個別通過解釋仍不能理解的用戶，報請有關(guān)部門主管或經(jīng)理，要盡可能地做到利潤最大化。

　　[知識拓展]

　　車間質(zhì)檢員崗位職責

　　篇一：車間機電質(zhì)檢員崗位責任制

　　1、熟悉機修、電工工種的基本操作過程，掌握其技術(shù)要求、標準。能從實際出 發(fā)，及時、有效地指導車間生產(chǎn)，有權(quán)在現(xiàn)場制止盲目施工、違章操作行為， 如制止無效，應迅速報告車間主管或售后服務部經(jīng)理。

　　2、對完工受檢車輛，按任務單所列項目內(nèi)容，對照相關(guān)技術(shù)標準及修理后檢查 單逐一檢查，不怕麻煩，不能馬虎。要有“對顧客負責，對公司負責”的職業(yè) 道德，一絲不茍地把好質(zhì)量關(guān)，查出未施工項目或不達標作業(yè)，堅決不許出廠。

　　3、查出維修任務以外的問題時，做好記錄及時向前臺業(yè)務反映。

　　4、需要路試的車輛，應檢查、了解所維修的項目內(nèi)容及完工過程，檢查工具是 否遺留在車上，帶齊必要的證件，確認沒有問題時才能上路。

　　5、路上試車應遵章守則，不許在車上吸煙，不許在公路上試剎，按照既定路線 行駛，不許超越范圍，試車完后，及時返回公司。試剎車時，試車員和隨車人 員必須鎖好安全帶，要先在廠內(nèi)低速運轉(zhuǎn)，在確認安全的情況下，才可外出試 車，但不能在公司內(nèi)進行試剎，外出要確保后方無來車才能試剎。

　　6、檢驗合格的車輛，要進行出廠前的最后檢查，內(nèi)容包括機油、剎車油、助力 油、齒輪油是否符合標準;是否存在三漏現(xiàn)象(漏油、漏水、漏氣) ;螺絲松緊 度;車容是否留存污點。

　　7、協(xié)助車間領導執(zhí)行車間防火安全條例，有權(quán)在緊急情況下對嚴重違例個案予 以現(xiàn)場糾正并越級上報。

　　8、機電質(zhì)檢員的工作主要是對車間機電維修車輛進行質(zhì)量監(jiān)控，在本公司機電 質(zhì)檢員還應承擔車間機電部的協(xié)調(diào)工作，該工作向售后車間主管負責。

　　篇二：

　　1、向車間主管負責，服從車間主管的領導，完成每天車輛的檢驗工作。

　　2、按班組的維修質(zhì)量、維修進度要進行工作安排。超額完成車間人員檢驗任務。

　　3、配合車間主管、車間調(diào)度員，合理分配各班組工作，協(xié)調(diào)班組關(guān)系，作到工作均衡分配。

　　4、切實抓好車間人員管理，按照車間的實際工作量。當發(fā)生維修車輛較多時，及時報上級 領導處理。

　　5、嚴格按照SGM及公司維修車間操作流程及作業(yè)指導操

　　6、有權(quán)對車間各業(yè)務流程提出建設性建議。

　　7、負責統(tǒng)計車間一次修復率、廠內(nèi)、廠外返修率，按時上報各種報表，建立車間檔案

　　8、嚴格執(zhí)行《員工手冊》及《五分鐘響應制度》 。