引導(dǎo)語：計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)從誕生到現(xiàn)在不過短短三十幾年時間，但它已深刻地改變了人類的生產(chǎn)和生活面貌，極大的推動了人類文明的發(fā)展。而網(wǎng)絡(luò)維護工程師不僅得到人們越來越多的關(guān)注和尊重，通常也有著較高的職業(yè)收入。他們的工作任務(wù)十分繁重，我們一起來看看他們都要履行哪些職責(zé)?

　　網(wǎng)絡(luò)工程師的崗位職責(zé)

　　1、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施管理和維護

　　網(wǎng)絡(luò)管理工程師對網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的管理主要包括：確保網(wǎng)絡(luò)通信傳輸暢通;掌握局域網(wǎng)主干設(shè)備的配置情況及配置參數(shù)變更情況，備份各個設(shè)備的配置文件;對運行關(guān)鍵業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的主干設(shè)備配備相應(yīng)的備份設(shè)備，并配置為熱后備設(shè)備;負責(zé)網(wǎng)絡(luò)布線配線架的管理，確保配線的合理有序;掌握用戶端設(shè)備接入網(wǎng)絡(luò)的情況，以便發(fā)現(xiàn)問題后迅速定位;采取技術(shù)措施，對網(wǎng)絡(luò)內(nèi)經(jīng)常出現(xiàn)用戶需要變更位置和部門的情況進行管理;掌握與外部網(wǎng)絡(luò)的鏈接配置，監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)通信狀況，發(fā)現(xiàn)問題后與有關(guān)機構(gòu)及時聯(lián)系;實時監(jiān)控整個局域網(wǎng)的運轉(zhuǎn)和網(wǎng)絡(luò)通信流量情況;制定、發(fā)布網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施使用管理辦法并監(jiān)督執(zhí)行情況。

　　2、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)管理與維護

　　網(wǎng)絡(luò)維護工程師在維護網(wǎng)絡(luò)運行環(huán)境的核心任務(wù)之一是網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)管理。在網(wǎng)絡(luò)操作體統(tǒng)配置完成并投入正常運行后，為了確保網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)工作正常，網(wǎng)絡(luò)維護工程師首先應(yīng)該能夠熟練的利用系統(tǒng)提供的各種管理工具軟件，實時監(jiān)督系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)情況，及時發(fā)現(xiàn)故障征兆并進行處理。在網(wǎng)絡(luò)運行過程中，網(wǎng)絡(luò)維護工程師應(yīng)隨時掌握網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)配置情況及配置參數(shù)變更情況，對配置參數(shù)進行備份。網(wǎng)絡(luò)維護工程師還應(yīng)該做到隨著系統(tǒng)的環(huán)境變化、業(yè)務(wù)發(fā)展需要和用戶需求，動態(tài)調(diào)整系統(tǒng)配置參數(shù)，優(yōu)化系統(tǒng)性能。最后，網(wǎng)絡(luò)維護工程師還應(yīng)該為關(guān)鍵的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)服務(wù)器建立熱備份系統(tǒng)，做好防災(zāi)準備。因為網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件和網(wǎng)絡(luò)用戶的工作平臺，一旦發(fā)生致命故障，這個網(wǎng)絡(luò)服務(wù)將陷入癱瘓狀態(tài)。

　　3、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)管理和維護

　　對于普通用戶，計算機網(wǎng)絡(luò)的價值主要是通過各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)的服務(wù)體現(xiàn)的。網(wǎng)絡(luò)維護工程師日常系統(tǒng)維護的另一個重要職責(zé)，就是確保這些服務(wù)運行的不間斷性和工作性能的良好性。任何系統(tǒng)都不可能永遠不出故障，關(guān)鍵是一旦出現(xiàn)故障時如何將故障造成的損失和影響控制在最小范圍內(nèi)。對于要求不可中斷的關(guān)鍵型網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)維護工程師除了在軟件手段上要掌握、備份系統(tǒng)配置參數(shù)和定期備份系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)外，必要時在硬件手段上還需要建立和配置系統(tǒng)的熱備份。對于用戶訪問頻率高、系統(tǒng)負荷大的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)，必要時網(wǎng)絡(luò)維護工程師還應(yīng)該采取負載分擔(dān)的技術(shù)措施。

　　4、網(wǎng)絡(luò)用戶管理和維護

　　除了通過軟件維護進行系統(tǒng)管理外，網(wǎng)絡(luò)維護工程師還需要直接為網(wǎng)絡(luò)用戶服務(wù)。用戶服務(wù)與管理在網(wǎng)絡(luò)維護工程師的日常工作量中占有很大以部分份額，其內(nèi)容包括：用戶的開戶與撤銷管理，用戶組的設(shè)置與管理，用戶使用系統(tǒng)服務(wù)和資源的權(quán)限管理和配額管理，用戶計費管理，以及包括用戶桌面聯(lián)網(wǎng)計算機的技術(shù)支持和用戶技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)的用戶端支持服務(wù)。建設(shè)計算機網(wǎng)絡(luò)的目的是為用戶提供服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)維護工程師必須堅持以人為本、服務(wù)至上的原則。

　　5、網(wǎng)絡(luò)安全保密管理

　　不設(shè)防的網(wǎng)絡(luò)好比在開門揖盜，網(wǎng)絡(luò)維護工程師在提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的同時必須特別注重網(wǎng)絡(luò)的安全與保密管理。安全與保密是一個問題的兩個方面，安全主要指防止外部對網(wǎng)絡(luò)的攻擊和入侵，保密主要指防止網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部信息的泄露。根據(jù)所維護管理的計算機網(wǎng)絡(luò)的安全保密要求級別的不同，網(wǎng)絡(luò)維護工程師的任務(wù)也不同。對于普通級別的網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)維護工程師的任務(wù)主要是配置管理好系統(tǒng)防火墻;為了能夠及時發(fā)現(xiàn)和阻止網(wǎng)絡(luò)黑客的攻擊，可以再配置入侵檢測軟件系統(tǒng)對關(guān)鍵服務(wù)提供安全保護。對于安全保密級別要求高的網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)維護工程師除了應(yīng)該(/hr/)采取上述措施外，還應(yīng)該配備網(wǎng)絡(luò)安全漏洞掃描系統(tǒng)，對關(guān)鍵的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器采取容災(zāi)的技術(shù)手段。更嚴格的涉及計算機網(wǎng)絡(luò)，還要求在物理上與外部公共計算機網(wǎng)絡(luò)絕對隔離;對安置涉密網(wǎng)絡(luò)計算機和網(wǎng)絡(luò)主干設(shè)備房間的要采取安全措施，控制管理人員的進出;對涉密網(wǎng)絡(luò)用戶的工作情況要進行全面的監(jiān)控管理。

　　6、信息存儲備份管理

　　在計算機網(wǎng)絡(luò)中最貴重的是什么?不是設(shè)備，不是計算機軟件，而是數(shù)據(jù)和信息。任何設(shè)備都有損壞的可能，任何軟件都有過時的時候，設(shè)備損壞可以重新購置，軟件可以更新，信息和數(shù)據(jù)一旦丟失，損失將無法彌補。因此網(wǎng)絡(luò)維護工程師還有一個重要職責(zé)，就是采取一切可能的技術(shù)手段和管理措施，保護網(wǎng)絡(luò)中的信息安全。對于實時工作級別要求不高的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)，最低限度網(wǎng)絡(luò)維護工程師也應(yīng)該進行定期手工操作備份;對于關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)系統(tǒng)和實時級別高的數(shù)據(jù)和信息，網(wǎng)絡(luò)維護工程師應(yīng)該建立存儲備份系統(tǒng)，進行集中式的備份管理;最后，將備份數(shù)據(jù)隨時保存在安全地點更是非常重要。

　　7、網(wǎng)絡(luò)機房管理

　　網(wǎng)絡(luò)機房是安置網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)關(guān)鍵設(shè)備的要地，是網(wǎng)絡(luò)維護工程師日常工作的場地。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的不同，網(wǎng)絡(luò)機房的功能和復(fù)雜程度也不同。一個正規(guī)的網(wǎng)絡(luò)機房通常分為網(wǎng)絡(luò)主干設(shè)備區(qū)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器設(shè)備區(qū)、系統(tǒng)調(diào)試維護維修區(qū)、軟件開發(fā)區(qū)和空調(diào)電源設(shè)備區(qū)。對于網(wǎng)絡(luò)機房的日常管理，網(wǎng)絡(luò)維護工程師的任務(wù)是：掌握機房數(shù)據(jù)通信電纜布線情況，在增減設(shè)備時確保布線合理，管理維護方便;掌握機房設(shè)備供電線路安排，在增減設(shè)備時注意負載的合理配置;管理網(wǎng)絡(luò)機房的溫度、濕度和通風(fēng)狀況，提供適合的工作環(huán)境;確保網(wǎng)絡(luò)機房內(nèi)各種設(shè)備的正常運轉(zhuǎn);確保網(wǎng)絡(luò)機房符合防火安全要求，火警檢測系統(tǒng)工作正常，滅火措施有效;采取措施，在外部供電意外中斷和恢復(fù)時，實現(xiàn)在無人值守情況下保證網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全運行。另外，保持機房整潔有序，按時記錄網(wǎng)絡(luò)機房運行日志，制定網(wǎng)絡(luò)機房管理制度并監(jiān)督執(zhí)行，也是網(wǎng)絡(luò)維護工程師的日�；�本職責(zé)。

　　[知識拓展]

　　高級網(wǎng)絡(luò)工程師的要求和崗位職責(zé)

　　基本職責(zé)：

　　1、負責(zé)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的需求分析、項目可行性分析;

　　2、負責(zé)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的技術(shù)評測，方案規(guī)劃和搭建，提供相關(guān)技術(shù)支持;

　　3、建立網(wǎng)絡(luò)拓撲、IP規(guī)劃分布、布線系統(tǒng)等文檔資料，及時撰寫、更新工作及技術(shù)文檔;

　　4、設(shè)計滿足顧客和基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)帶寬、性能要求的網(wǎng)絡(luò)解決方案，為業(yè)務(wù)銷售提供技術(shù)支持;

　　5、監(jiān)控并分析所有網(wǎng)絡(luò)出口、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的流量信息，通過數(shù)據(jù)分析和其他相關(guān)網(wǎng)絡(luò)測試設(shè)備，解決復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)問題;

　　6、持續(xù)改進日常操作以及優(yōu)化公司網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)架構(gòu)及設(shè)計布線方案，跟蹤網(wǎng)絡(luò)互連技術(shù)發(fā)展，合理運用新技術(shù)，制定并優(yōu)化公司網(wǎng)絡(luò)互連規(guī);

　　7、配合市場營銷中心規(guī)劃設(shè)計新產(chǎn)品和客戶解決方案，提供專業(yè)技術(shù)支持。

　　專業(yè)能力要求：

　　1、專科以上學(xué)歷，計算機網(wǎng)絡(luò)或通信工程等相關(guān)專業(yè)畢業(yè);

　　2、三年以上系統(tǒng)集成行業(yè)工作經(jīng)驗，熟悉主流Cisco,H3C產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)技術(shù);

　　3、對傳輸網(wǎng)絡(luò)有深刻認識，熟悉了解Metro，OSN,LH DWDM,OTN,PTN設(shè)備操作;

　　4、具有大型網(wǎng)絡(luò)項目方案設(shè)計、競標經(jīng)驗，以及售后實施經(jīng)驗和項目管理經(jīng)驗;

　　5、具有良好的書面、口頭表達能力。

　　能力素質(zhì)：

　　1、有較強的團隊協(xié)作意識，為人誠實，溝通能力較好，對IT行業(yè)及本職位充滿激

　　情。

　　2、以豐富的行業(yè)經(jīng)驗和項目實施經(jīng)驗引導(dǎo)客戶需求;

　　3、為客戶提供完善、優(yōu)秀的設(shè)計方案，保障各類項目的順利實施。