引導(dǎo)語：汽車銷售主管不僅要口才好，還需要了解自己的崗位職責(zé)，才能更好的完成自己分內(nèi)的工作，下面是小編整理的汽車銷售主管崗位職責(zé)范本，歡迎大家閱讀！

　　汽車銷售主管崗位職責(zé)

　　職責(zé)一：汽車銷售主管崗位職責(zé)

　　1、配合展廳經(jīng)理，按照廠家運作要求管理展廳各項運營標(biāo)準(zhǔn)，制定展廳銷售戰(zhàn)略和銷售計劃，并對展廳銷售戰(zhàn)略和銷售計劃進(jìn)行及時的更新;

　　2、負(fù)責(zé)車輛展示、展廳裝飾及布置、展廳5S的監(jiān)督和考核，營造適宜的展廳氛圍，維護(hù)好廠家及公司的品牌形象;

　　3、協(xié)助展廳經(jīng)理組織安排員工參與市場活動，貫徹實施活動并對活動進(jìn)行跟進(jìn)，及時進(jìn)行活動信息反饋;

　　4、領(lǐng)導(dǎo)銷售顧問完成展廳經(jīng)理下達(dá)的展廳銷售目標(biāo)，做好展廳內(nèi)的銷售工作，協(xié)助展廳經(jīng)理進(jìn)行績效考核;

　　5、規(guī)范銷售團(tuán)隊行為，監(jiān)督銷售團(tuán)隊遵從公司服務(wù)準(zhǔn)則和日常行為標(biāo)準(zhǔn)，提升團(tuán)隊凝聚力;

　　6、跟蹤和控制銷售計劃完成進(jìn)度，進(jìn)行銷售現(xiàn)場管理，對銷售顧問、銷售助理和前臺人員的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo);

　　7、協(xié)助展廳經(jīng)理主持銷售培訓(xùn)，包括產(chǎn)品知識、銷售流程、競品等以此提高銷售顧問的工作能力、服務(wù)水平;

　　8、協(xié)助銷售顧問達(dá)到成交、保持并提高客戶對企業(yè)的滿意度和忠誠度;

　　9、匯集銷售信息，并督促銷售顧問建立和更新客戶信息卡，并對客戶進(jìn)行分級與分類;

　　10、協(xié)助處理客戶抱怨;

　　在汽車4s店中，客戶可以在展廳中對汽車4s店中的產(chǎn)品進(jìn)行了解和體驗，同時，也能感受到汽車4s店的服務(wù)態(tài)度，而這一切，都離不開4s店展廳主管，做好4s店展廳主管職責(zé)對汽車4s店銷售工作的進(jìn)行至關(guān)重要。

　　職責(zé)二：汽車銷售主管崗位職責(zé)

　　嚴(yán)格遵守公司及部門的各項規(guī)章制度;

　　達(dá)到或超過月收入和銷售指標(biāo);

　　嚴(yán)格遵守公司及部門的各項規(guī)章制度和流程 ;

　　晨夕會時，使用QC-Sales流程來指導(dǎo)銷售顧問的展廳工作，以達(dá)到毛利、銷售量及顧客滿意幾方面的標(biāo)準(zhǔn);

　　每日規(guī)定時間巡視展廳，確保達(dá)到《展廳5S管理檢核表》要求 ;

　　按每日工作計劃進(jìn)行日常工作;

　　運用QC-S報告1了解本組所有銷售顧問的當(dāng)日工作計劃，并隨時掌握人員動向;

　　合理安排值班人員的工作，保證門口隨時站有兩名銷售顧問迎接顧客，且其余人員不可圍聚在前臺周圍;

　　必要時支持展廳顧客的洽談，盡最大可能爭取成交;

　　支持展廳工作十步驟流程中(如：試乘試駕)的審核并簽字確認(rèn)，監(jiān)督銷售顧問的展廳十步驟流程;

　　每日下班前檢核本組所有銷售顧問的當(dāng)日工作計劃是否完成，還需檢核《展廳客流統(tǒng)計表》《來電/網(wǎng)絡(luò)/外展/外拓客戶統(tǒng)計表》和PCR卡信息是否一致，并確保已錄入DMS;

　　通過與顧客的會面或電話訪問，了解銷售顧問是否按流程執(zhí)行工作，且提供的服務(wù)是否令顧客完全滿意;

　　關(guān)注銷售顧問銷售進(jìn)度及各流程完成情況和各項數(shù)據(jù)的比例，利用QC-S報告2#5#6#7#，對銷售顧問進(jìn)行一對一輔導(dǎo)和培訓(xùn) ;

　　收集團(tuán)隊績效，進(jìn)行每周會議;

　　執(zhí)行各類促銷活動，達(dá)成邀約成功率及訂單目標(biāo);

　　重視不同階段銷售顧問的成長，制定有針對性的輔導(dǎo)計劃，提升銷售顧問能力;

　　通過報告分析、觀察和詢問的方式，收集本組培訓(xùn)需求并反饋給內(nèi)訓(xùn)師;

　　鼓舞團(tuán)隊士氣，認(rèn)可銷售顧問的成就、努力或成果 ;

　　12小時內(nèi)處理客戶抱怨和投訴;

　　與各部門保持良好的溝通及合作，確保各項流程執(zhí)行順暢;

　　按要求參加所有產(chǎn)品和銷售流程培訓(xùn);按要求參加所有小組、部門和公司會議。

　　職責(zé)三：汽車銷售主管崗位職責(zé)

　　1、完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的經(jīng)營目標(biāo)和工作計劃，并將指標(biāo)層層分解到每個月、每個人。

　　2、負(fù)責(zé)經(jīng)銷展廳的現(xiàn)場管理。

　　3、現(xiàn)場支持與協(xié)助銷售顧問開展業(yè)務(wù)。

　　4、對展廳銷售人員進(jìn)行管理。

　　5、對二手車的價格能準(zhǔn)確估價，判斷市場需求;努力開拓市場，收集二手車資源，并及時反饋公司。

　　6、對銷售人員的銷售進(jìn)度進(jìn)行跟蹤。

　　[知識拓展]

　　汽車銷售顧問崗位職責(zé)

　　職責(zé)一：汽車銷售顧問崗位職責(zé)

　　在展廳經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售工作,努力完成銷售任務(wù):

　　1、每天按時上、下班，不得遲到、早退和礦工;

　　2、每天晨會結(jié)束后，須認(rèn)真打掃好責(zé)任內(nèi)的衛(wèi)生，注意保持公司內(nèi)、外的清潔;

　　3、按順序接待客戶,對客戶要熱情大方，認(rèn)真、專業(yè)的向客戶介紹產(chǎn)品和公司提供的各項服務(wù);

　　4、聽從管理、服從分配、遵章守紀(jì)、與同事之間團(tuán)結(jié)互助，不做有損公司信譽和利益的事情;

　　5、在工作時間內(nèi)，一律著工作裝，佩戴工作牌，保待良好的形象;在參加各種重要會議、車展及各種重要活動時，必須保持公司著裝標(biāo)準(zhǔn);

　　6、每天及時回訪客戶，及時提醒客戶進(jìn)行車輛保養(yǎng);

　　7、建立好好A卡、C卡;

　　8、售后認(rèn)真介紹售后服務(wù)人員及相關(guān)責(zé)任人員;

　　9、公司安排值班時間，不早退、不擅自離崗;

　　10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

　　職責(zé)二：汽車銷售顧問崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)面向客戶的銷售工作。

　　2、熱情接待用戶，認(rèn)真聽取和記錄用戶有關(guān)信息。

　　3、為用戶提供力所能有的服務(wù)項目，做好跟蹤服務(wù)及建立用戶檔案。

　　4、定期向銷售經(jīng)理匯報工作。

　　5、嚴(yán)格執(zhí)行汽車銷售公司對特約經(jīng)銷商銷售業(yè)務(wù)的各項規(guī)章制度。

　　6、積極主動宣傳汽車產(chǎn)品及產(chǎn)品特點，向客戶主動發(fā)放銷售宣傳資料。

　　7、積極參與對汽車銷售市場的調(diào)查與開拓，掌握公司及其他同類型轎車的各種信息，進(jìn)行市場預(yù)測和訂貨預(yù)測，并反饋銷售經(jīng)理。

　　8、對出現(xiàn)的客戶投訴等問題要及時反饋到銷售經(jīng)理，不能推諉用戶。

　　9、積極參加銷售人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)考核，并主動進(jìn)行服務(wù)思想、服務(wù)態(tài)度及服務(wù)作風(fēng)的自我教育。

　　10、經(jīng)常性地查閱微機(jī)，了解汽車的經(jīng)營情況。了解汽車的儲備定額和最低庫存量。

　　11、完成銷售經(jīng)理交辦的臨時工作任務(wù)。