引導(dǎo)語:公司的各個(gè)部門都有不同的崗位,每個(gè)崗位的職責(zé)又有所不同,下面是部門崗位職責(zé)范本,供大家借鑒與參考。
部門崗位職責(zé)范本
1、制定排班表、安排員工工作。
2、提前上崗,檢查員工儀容、儀表和營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作。
3、檢查、督導(dǎo)員工維護(hù)所負(fù)責(zé)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。
4、貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度及訂臺(tái)規(guī)定。
5、督導(dǎo)員工嚴(yán)格執(zhí)行工作規(guī)范和禮貌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
6、時(shí)時(shí)準(zhǔn)確掌握訂房情況,靈活機(jī)動(dòng),準(zhǔn)確無誤安排好預(yù)定工作。
7、主動(dòng)熱情做好VIP客的接待工作。
8、做好每日的營(yíng)業(yè)報(bào)表,訂臺(tái)、開臺(tái)情況報(bào)表及工作日?qǐng)?bào)表,按時(shí)抄報(bào)到總辦和財(cái)務(wù)部。
9、客人到位時(shí),做好營(yíng)業(yè)部門的工作配合協(xié)調(diào)部門做好各環(huán)節(jié)的服務(wù)。
10、熱情耐心解答客人的疑問。接待處理客人的抱怨、投訴、主動(dòng)協(xié)調(diào)解決問題。
11、積極宣傳公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),優(yōu)惠政策和營(yíng)銷方案。
12、定期向上級(jí)匯報(bào)工作。
在一些房地產(chǎn)公司,酒店等行業(yè)中,都會(huì)有行政部部長(zhǎng)這個(gè)工作崗位,在不同的公司中,其工作職責(zé)都是不同的,以下整理的行政部部長(zhǎng)工作職責(zé),僅供參考。
1、負(fù)責(zé)主持本部的全面工作,組織并督促部門人員全面完成本部職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù);
2、貫徹落實(shí)本部崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)與有關(guān)部門協(xié)作配合;
3、負(fù)責(zé)行政管理制度的擬訂、監(jiān)督和執(zhí)行;
4、負(fù)責(zé)公司后勤保障工作。
5、負(fù)責(zé)對(duì)政府管理部門及公司內(nèi)各部門的聯(lián)絡(luò)及協(xié)調(diào)工作;
6、負(fù)責(zé)公司人員招聘、人事考核、勞動(dòng)工資及行政事務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)工作;
7、負(fù)責(zé)公司重大活動(dòng)及會(huì)議的組織、策劃、接待工作;
8、按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作。
[知識(shí)拓展]
公司崗位職責(zé)范本
董事會(huì);
對(duì)誰負(fù)責(zé):全體股東大會(huì);
主要職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)召集股東大會(huì),并向股東大會(huì)報(bào)告工作;
2. 執(zhí)行股東大會(huì)的決議;
3. 決定公司的發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)方針、計(jì)劃和投資方案;
4. 制訂公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案;
5. 制定公司的利潤(rùn)分配方案和彌補(bǔ)虧損方案;
6. 制訂公司增加或減少注冊(cè)資本的方案以及發(fā)行公司債券的方案;
7. 決定公司重要資產(chǎn)的抵押、出租、發(fā)包和轉(zhuǎn)讓;
8. 擬訂公司合并、分立、解散的方案;
9. 決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置、調(diào)整;
10.聘任或解聘公司經(jīng)理,根據(jù)經(jīng)理的提名,聘任或解聘公司副經(jīng)理、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人,決定其報(bào)酬事項(xiàng);
11.制訂公司章程修改方案;
12.提出公司的破產(chǎn)申請(qǐng);
13.制定公司的基本管理制度;
14.負(fù)責(zé)公司其他重大事項(xiàng)及方案的討論、研究;
監(jiān)事會(huì);
對(duì)誰負(fù)責(zé):對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé);
主要職責(zé):
1. 檢查公司的業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)狀況,查閱賬簿和其它會(huì)計(jì)資料,并有權(quán)要求執(zhí)行公司業(yè)務(wù)的董事和總經(jīng)理報(bào)告公司的業(yè)務(wù)情況;
2. 對(duì)董事、經(jīng)理執(zhí)行公司職務(wù),對(duì)違反法律、法規(guī)或公司章程的行為進(jìn)行監(jiān)督;
3. 當(dāng)董事和經(jīng)理的行為損害公司的利益時(shí),要求董事和經(jīng)理予以糾正;
4. 核對(duì)董事會(huì)擬提交股東大會(huì)的會(huì)計(jì)報(bào)告、營(yíng)業(yè)報(bào)告和利潤(rùn)分配方案等財(cái)務(wù)資料,發(fā)現(xiàn)疑問可以以公司名義委托注冊(cè)會(huì)計(jì)師、執(zhí)行審計(jì)師幫助復(fù)審;
5. 提議召開臨時(shí)股東大會(huì);
6. 代表公司與董事交涉或?qū)Χ缕鹪V;
7. 公司章程規(guī)定的其他職權(quán);
8. 監(jiān)事會(huì)主席或監(jiān)事代表列席董事會(huì)會(huì)議;
9. 監(jiān)事不得兼任董事、經(jīng)理及其他高級(jí)管理職務(wù)
10.負(fù)責(zé)對(duì)公司重大事項(xiàng)及方案的檢查、監(jiān)督
一、總經(jīng)理辦公室;
直接上級(jí):總經(jīng)理;
下屬部門:文秘科、供應(yīng)科、基建科;
部門性質(zhì):是決經(jīng)理行政指揮的辦事機(jī)構(gòu);
管理權(quán)限:受總經(jīng)理委托,行使協(xié)調(diào)各部門工作,對(duì)公司日常辦公秩序、行政文書、原輔材料供應(yīng)、基本建設(shè)項(xiàng)目等全過程的管理權(quán)限,并承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令的義務(wù);
管理職能:負(fù)責(zé)對(duì)辦公秩序、行政文秘、基建項(xiàng)目、原輔材料供應(yīng)全過程實(shí)行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)的專職管理部門,對(duì)所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé);
主要職責(zé):
1、 堅(jiān)決服從總經(jīng)理的統(tǒng)一指揮,認(rèn)真執(zhí)行其工作指令,一切管理行為向決經(jīng)理負(fù)責(zé);
2、 嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度;認(rèn)真履行其工作職責(zé)
3、 協(xié)助總經(jīng)理做好綜合、協(xié)調(diào)各部門工作和處理日常事務(wù);
4、 負(fù)責(zé)匯總公司年度綜合性資料,草擬公司年度總結(jié)、工作計(jì)劃和其它綜合性文稿,及時(shí)擇寫總經(jīng)理發(fā)言稿和其他以公司名義發(fā)言文稿審核工作;
5.及時(shí)收集和了解各部門的工作動(dòng)態(tài),協(xié)助總經(jīng)理直轄市地各部門之間有關(guān)的業(yè)務(wù)工作,掌握全公司主要活動(dòng)情況,編寫公司年度大事記;
6.根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)意見,負(fù)責(zé)召集公司辦公會(huì)議和其他有關(guān)會(huì)議,做好會(huì)議記錄,按擇寫會(huì)議紀(jì)要,并檢查督促會(huì)議決議的貫徹實(shí)施;
7.負(fù)責(zé)公司行政文書的處理,做好收支的登記、傳遞、催辦、歸檔、立卷和發(fā)言的登記、打英存檔,以及行政文書檔案的管理工作。負(fù)責(zé)對(duì)各部門文書資料收集歸檔管理工作,進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo);
8.負(fù)責(zé)公司的印鑒、文印的管理和信件的收發(fā)以及報(bào)刊訂閱、分發(fā)工作;
9.協(xié)助參與公司發(fā)展規(guī)劃的擬定年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的編制和公司重大決策事項(xiàng)的討論;
10.負(fù)責(zé)組織公司通用管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)章制度的擬定、修改和編寫工作,協(xié)助參與專用管理標(biāo)準(zhǔn)及管理制度的擬定、討論、修改工作;
11.組織公司投資項(xiàng)目的洽談、調(diào)研、立項(xiàng)報(bào)批、工程招投標(biāo)、開工、竣工、預(yù)算、決算等有關(guān)工作,及時(shí)編制項(xiàng)目計(jì)劃和項(xiàng)目進(jìn)度統(tǒng)計(jì)報(bào)表,認(rèn)真做好項(xiàng)目的監(jiān)督管理工作;
12.負(fù)責(zé)編制原、輔材料及備品配件的供應(yīng)計(jì)劃。認(rèn)真組織原輔材料、小五金配件等零星材料的供應(yīng)=采購,做好原輔材料、小五金配件等備品配件的進(jìn)、出、存庫統(tǒng)計(jì)核算工作;
13.負(fù)責(zé)組織全公司員工大會(huì)工作。開展年度總結(jié)評(píng)比和表彰活動(dòng);
14.負(fù)責(zé)做好公司來賓的接待安排,做好重要會(huì)議的組織、會(huì)務(wù)工作;
15.負(fù)責(zé)公司對(duì)上級(jí)主管部門聯(lián)系,公司有關(guān)法律咨詢和聯(lián)系工作;
16.負(fù)責(zé)做好公司的宣傳報(bào)導(dǎo)工作;
17.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù);
二、信息部;
直接上級(jí):分管副總經(jīng)理;
下屬部門:企管科、信息科、計(jì)劃統(tǒng)計(jì)科;
部門性質(zhì):綜合管理及信息開發(fā);管理權(quán)限:受分管副總經(jīng)理委托,行使對(duì)公司企管、信息、綜合計(jì)劃統(tǒng)計(jì)工作全過程的管理權(quán)限,承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理制度、工作指令的義務(wù);管理職能:負(fù)責(zé)對(duì)公司企管、信息計(jì)劃統(tǒng)計(jì)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行管理、監(jiān)督、實(shí)施和協(xié)調(diào)的專職部門,對(duì)所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé);
主要職責(zé):
1. 堅(jiān)決服從分管副總經(jīng)理的統(tǒng)一思想指揮。認(rèn)真執(zhí)行其工作指令,一切管理行為向分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé);
2. 嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度,認(rèn)真履行其工作職責(zé);
3. 組織編制公司經(jīng)營(yíng)方針目標(biāo)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃(草案),編制信息開發(fā)、企業(yè)管理、行政后勤、安全保衛(wèi)計(jì)劃修改、檢查、考核工作;
4. 負(fù)責(zé)組織公司專用管理標(biāo)準(zhǔn)和制度的制訂、補(bǔ)充、修改、檢查并組織考核,有權(quán)提出機(jī)構(gòu)設(shè)置意見和建議;
5. 負(fù)責(zé)公司經(jīng)濟(jì)信息的收集、匯總、分析研究,定期編寫信息分析報(bào)告報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)決策參考;
6. 負(fù)責(zé)制訂公司計(jì)算機(jī)開發(fā)應(yīng)用計(jì)劃,有步驟地開發(fā)計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件,逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化;
7. 負(fù)責(zé)公司微機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的維護(hù)、管理、數(shù)據(jù)信息處理,管理系統(tǒng)保密口令,保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)行,參與新程序、新系統(tǒng)的設(shè)計(jì)開發(fā),制訂計(jì)算機(jī)管理的各種規(guī)章制度及必要的操作規(guī)程;
8. 負(fù)責(zé)公司綜合統(tǒng)計(jì)核算和基礎(chǔ)管理工作。定期編制上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,開展統(tǒng)計(jì)分析,做好原始記錄、統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬、統(tǒng)計(jì)報(bào)表規(guī)范化核算及管理工作;
9. 加強(qiáng)公司統(tǒng)計(jì)管理工作。負(fù)責(zé)公司專、兼職統(tǒng)計(jì)員、車間核算員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和崗位培訓(xùn);10.負(fù)責(zé)公司定額管理工作。組織公司各類定額的編制、抽查、修訂、統(tǒng)一匯總工作,并定期組織對(duì)各類定額完成情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核;
10. 負(fù)責(zé)制定公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核制度。在調(diào)查研究廣泛收集和聽取各職能部門、公司領(lǐng)導(dǎo)意見基礎(chǔ)上,認(rèn)真組織制定經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核實(shí)施細(xì)則;
12.負(fù)責(zé)執(zhí)行經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會(huì)議通過的考核制度和實(shí)施細(xì)則。定期組織各職能部門開展自查、抽查、相互檢查、考核、評(píng)比和月度獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)金綜合考核評(píng)分工作;
13.督促、協(xié)助各部門制定與其相關(guān)的各項(xiàng)管理制度;
14.督促、協(xié)助各部門及時(shí)編制上報(bào)各類年度、季度、月度計(jì)劃,負(fù)責(zé)做好財(cái)務(wù)、人事、生產(chǎn)、質(zhì)量、技術(shù)開發(fā)、原材料供應(yīng)、經(jīng)營(yíng)、設(shè)備管理等各類計(jì)劃的綜合平衡工作;
15.負(fù)責(zé)公司整體CI形象策劃管理工作。認(rèn)真做好策劃整體構(gòu)思和合理地編制廣告投入計(jì)劃;
16.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù);
三、行政部
直接上級(jí):分管副總經(jīng)理;
下屬部門:總務(wù)科、保衛(wèi)科;
管理權(quán)限:受分管理副總經(jīng)理委托,行使對(duì)公司后勤生活、維護(hù)內(nèi)部治安管理權(quán)限,承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度=規(guī)程及工作指令的義務(wù);
管理職能:負(fù)責(zé)公司后勤管理工作、維護(hù)內(nèi)部治安、確保公司財(cái)產(chǎn)安全,對(duì)所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé);
主要職能:
1.堅(jiān)決服從分管副總經(jīng)理的指揮,認(rèn)真執(zhí)行其工作指令,一切管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé);
2.嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度,認(rèn)真履行其工作職責(zé);
3.負(fù)責(zé)行政后勤、保衛(wèi)工作管理制度擬訂、檢查、監(jiān)督、控制和執(zhí)行;
4.負(fù)責(zé)組織編制年、季、月度行政后勤、保衛(wèi)工作計(jì)劃。本著合理節(jié)約的原則,編制年、季、月度后勤用款計(jì)劃,搞好行政后勤決算工作,并組織計(jì)劃的實(shí)施和檢查;
5.負(fù)責(zé)員工生活費(fèi)用管理和核算工作。建立健全員工生活費(fèi)用成本核算制度,制定合理的生活費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),對(duì)盈虧超標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核;
6.負(fù)責(zé)做好公司經(jīng)營(yíng)用水、電管理工作。認(rèn)真抓好水、電的計(jì)量基礎(chǔ)管理工作,定期檢查和維修計(jì)量器具,抓好電器設(shè)備和線路的保養(yǎng)維修工作,加強(qiáng)用水、電費(fèi)用核算,及時(shí)交納水、電費(fèi);
7.負(fù)責(zé)員工就餐的衛(wèi)生管理工作。定期地詢問公司員工對(duì)就餐質(zhì)與量的要求,以確保員工就餐的安全。
8.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部治安管理工作。維護(hù)內(nèi)部治安秩序,搞好治安綜合治理,預(yù)防犯罪和治安災(zāi)害事故的發(fā)生,保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)的安全,確保生產(chǎn)、工作的順利進(jìn)行;
9.負(fù)責(zé)建立和完善安全責(zé)任制。建立以防火、防盜、防災(zāi)害事故為主要內(nèi)容的安全保衛(wèi)責(zé)任制,做到組織落實(shí)、制度落實(shí)和責(zé)任落實(shí);
10.嚴(yán)格門衛(wèi)登記制度。一切進(jìn)出公司的物資,嚴(yán)格門衛(wèi)檢查、驗(yàn)證,物證相符方能進(jìn)出,凡無證或證物不符門衛(wèi)有權(quán)扣留,由保衛(wèi)科查處;
11.建立和完善后勤崗位責(zé)任制,加大考核力度,提高服務(wù)質(zhì)量提高;
11.加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn)教育工作。協(xié)同人事、企管等職能部門,做好管理員、炊事員、保衛(wèi)人員、維修工等日常安全教育和職業(yè)道德教育工作,定期開展崗位優(yōu)質(zhì)服務(wù)評(píng)比活動(dòng);
12.按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。