引導語:外聯(lián)部的崗位職責是哪些?在外聯(lián)部工作的你知道?下面就是范文,歡迎大家閱讀!
外聯(lián)部是旅行社業(yè)務職能部門,它的正常運轉和操作直接影響、決定旅行社旅游市場的開拓及發(fā)展。
1.外聯(lián)部作為公司業(yè)務職能部門,是公司對外宣傳的活廣告,其工作人員身兼發(fā)展公司現有業(yè)務、開拓公司未來旅游市場的雙重任務。
2.外聯(lián)部工作人員應不斷了解和豐富自己的旅游知識面,善于洞察和分析瞬息萬變的旅游市場,熟練掌握公司的旅游資料內容和季節(jié)性報價,以確保對外報價的可靠性、可行性及準確性。
3.外聯(lián)部人員要發(fā)揚不怕吃苦、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神,要敢于面對激烈的市場競爭,積極地發(fā)揮自己的主觀能動性,利用公司宣傳資料,深入旅游市場及客戶,不斷擴大公司的影響力和組團客源。
4.外聯(lián)部業(yè)務人員所獲得的市場信息應及時反饋給公司領導,以便公司隨時處理和消化。
5.外聯(lián)人員應嚴格遵守和執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,嚴禁倒客和賣客,不做有損于公司利益及集體形象的事。
6.外聯(lián)人員要隨時保持同計調部門的密切聯(lián)系,隨時反饋信息,掌握和了解最新的團隊報價。
7.整理公司老客戶的有關資料,特別是單位性質發(fā)出的旅游團隊客戶資料,實行電話回訪,盡量鞏固老客戶。
運輸監(jiān)控崗位職責
1.負責按照簽訂的訂購合同及分貨計劃,跟進每一單采購貨源的供貨進度,及時協(xié)調并最快地解決供貨過程中存在的各種問題,確保廠商在合同期限內按時供貨。
2.負責按照分貨計劃準確無誤地在物流系統(tǒng)內填制“調撥通知單”。
3.負責提前通知各分公司的倉庫做好接貨入倉的各項準備工作。
4.負責跟進所有的物流運單,包括供貨商出發(fā)及各分公司之間調撥的運單,并第一時間發(fā)送商品貨運通告,通知收貨方。
5.負責在物流系統(tǒng)中完成直運到貨信息的登錄工作。
6.負責跟進貨運過程中的每一個交接環(huán)節(jié),必須確保貨暢其流。
7.負責根據調度指令,調動各分公司的物流系統(tǒng)各項工作職能全面投入,確保商品按時供貨、準點到位。
8.負責確認發(fā)運商品是否安全、快捷、準點到達收貨方目的地。
9.負責處理貨運中出現的各種不良情況,記錄在案,并及時上報運輸主管處理。
10.負責貨運出險后的索賠資料的收集整理工作。
11.負責跟進、協(xié)調、應急處理商品發(fā)運過程中出現的各種隨機性突發(fā)問題。
12.負責與各物流公司核對運輸費用。
13.負責物流相關資料、檔案的管理工作。
14.完成董事長、總經理及部門經理交辦的其他臨時性工作。
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