夜班經理負責與保安部當天晚上之最高負責人緊密聯(lián)系，監(jiān)察夜班員工之操作及酒店范圍內之可疑人物。下面是他們詳細的崗位職責范文，歡迎大家閱讀!

　　篇一：夜班經理崗位職責范文

　　1、協(xié)助并指導前臺服務員按標準完成各項工作任務。

　　2、處理晚上客房出現(xiàn)的各種問題，

　　3、有酒店電路維修經驗優(yōu)先。

　　4、能夠妥善處理賓客關系，尤其各種突發(fā)事件的處理。

　　5、管理夜里當班各部門人員工作情況。

　　6、完成總經理、前廳部經理臨時指派的各項工作。

　　篇二：某酒店夜班值班經理崗位職責

　　1. 負責夜班的一切客房工作;

　　2. 檢查夜班員工的儀表儀容、精神狀態(tài)，并對他們進行工作安排;

　　3. 重點VIP樓層要派人定崗，行李到達或團體到達時，要派人到樓層交接和迎候;

　　4. 記錄客人的電話，向服務員傳達客人的要求;

　　5. 安排夜班計劃衛(wèi)生;

　　6. 與前廳部核準房態(tài);

　　7. 檢查有關樓層其他鑰匙的回收情況;

　　8. 留意非法留宿或異常舉動的住客，并與保安部、大堂副理及值班經理聯(lián)系;

　　9. 完成夜班工作，核對酒水單，統(tǒng)計開房數(shù)，抄寫維修報表、稽查單，做酒水日報表;

　　10. 每晚必須在適當時間對所管轄區(qū)域安排人員進行一次巡查，檢查設備情況、安全情況、防火情況及夜班服務員的工作情況;

　　11. 合理分配第二天衛(wèi)生班所需要清潔的房間，并安排機動人員;

　　12. 合理安排夜班服務人員的查房工作;

　　13. 監(jiān)督員工的考勤情況，填寫夜班交班記錄;

　　14. 參加部門早上例會，并向樓面值班經理匯報工作情況。

　　篇三：酒店前廳部夜班經理崗位職責

　　(1) 為酒店夜班中之最高級的負責人。

　　(2) 記錄當天晚上所發(fā)生的重要事情。

　　(3) 巡視酒店范圍。

　　(4) 抽查當天空房及待修房情況。

　　(5) 與保安部當天晚上之最高負責人緊密聯(lián)系，監(jiān)察夜班員工之操作及酒店范圍內之可疑人物。

　　(6) 簽核夜班接待員的客房營業(yè)統(tǒng)計表。

　　(7) 處理客人登記及房間編排上遇到的困難。

　　(8) 監(jiān)察屬下員工之工作、操作及儀表。

　　(9) 改進及提高前堂房務之水準及效果。

　　(10) 處理屬下員工之紀律問題。

　　(11) 監(jiān)察前堂部耗用品的消耗量。

　　(12) 處理住客及前堂部員工之投訴事宜。

　　(13) 聆聽住客之意見及解答住客之疑難問題。

　　(14) 監(jiān)察直屬之各小組的操作情況及工作程序。

　　(15) 提高部門內之各小組的款待小準。

　　(16) 核準換房，更改房租，支出及退款等事宜。

　　(17) 處理及報告客人在酒店內遇到的意外事情。

　　(18) 處理及報告客人用餐或飲酒后不付帳之事宜。

　　(19) 處理及報告客人在酒店內之財物失竊和損毀事宜。

　　(20) 處理及報告酒店財物之損毀事宜。

　　(21) 負責開啟及關閉客房雙重鎖事宜。

　　(22) 根據(jù)酒店規(guī)章，處理緊急情況下之事宜，如火災、住客死亡或嚴重染病等。