ktv總經(jīng)理需要以身作則，關(guān)系員工，獎(jiǎng)懲分明，使本歌城有高度的凝聚力，并要求員工以高度的熱情和責(zé)任感去完成好本質(zhì)工作。

　　篇1：ktv總經(jīng)理的工作職責(zé)

　　1、 以身作則，嚴(yán)格遵守并執(zhí)行《員工守則》及公司各項(xiàng)規(guī)章制度;

　　2、按時(shí)上、下班，并樹(shù)立一個(gè)模范榜樣;

　　3、負(fù)責(zé)每天 KTV 部員工的工作安排，并予以嚴(yán)格、細(xì)致的監(jiān)督;

　　4、參加公司各項(xiàng)會(huì)議活動(dòng)，充分了解總經(jīng)理工作安排的意圖;

　　5、主持召開(kāi)每日部門例會(huì)工作，起到公司意見(jiàn)上傳下達(dá)的作用;

　　6、監(jiān)督及評(píng)估部門員工在工作中的表現(xiàn)和出現(xiàn)的失誤;

　　7、對(duì)表現(xiàn)出色的員工進(jìn)行必要的表彰和對(duì)員工違章現(xiàn)象進(jìn)行及時(shí)的處理;

　　8、每月總結(jié)出優(yōu)秀員工和最差員工的成績(jī)表;

　　9、關(guān)心員工的業(yè)余生活，了解員工的心態(tài)，對(duì)出現(xiàn)困難的員工進(jìn)行必要的幫助;

　　篇2：ktv總經(jīng)理職責(zé)

　　1、完成和提高預(yù)定的營(yíng)業(yè)預(yù)算指標(biāo)，努力實(shí)現(xiàn)廂房最大化的出租率。

　　2、負(fù)責(zé)管理 KTV 廂房、樓面副理、樓面領(lǐng)班、DJ 領(lǐng)班、領(lǐng)臺(tái)、服務(wù)員的日常工作，評(píng)估 他們的工作表現(xiàn)，負(fù)責(zé)當(dāng)班清潔，水吧、收銀的管理工作。

　　3、保證 KTV 所有員工受到充分培訓(xùn)，使之清楚了解各項(xiàng)規(guī)章制度和工作程序。

　　4、協(xié)調(diào)人力資源部在編制計(jì)劃內(nèi)保持合理的員工數(shù)量， 并使其入職后盡快適應(yīng)本職工作。 確保服務(wù)程序每一細(xì)節(jié)的執(zhí)行，并通過(guò)在職培訓(xùn)不斷完善。

　　5、重視日常員工的個(gè)人衛(wèi)生和儀容、儀表，檢查并使之保持恪守時(shí)間，良好的儀容、儀 表、規(guī)范著裝。

　　6、直接制訂和管理 KTV 所有員工的工作時(shí)間，工作分配，任何時(shí)候確保以充分的人力， 合理的分工，提供高效率的服務(wù)。

　　7、在工作中密切聯(lián)系服務(wù)員、水吧、管事、財(cái)務(wù)、工程、保安主管人員，確保 KTV 最高 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，與其它部門經(jīng)理保持緊密合作及良好溝通，配合飯店總體規(guī)劃經(jīng)營(yíng)。

　　8、根據(jù)市場(chǎng)和客人需求變化，研究并提出調(diào)整娛樂(lè)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)方式，營(yíng)業(yè)時(shí)間，出品和 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等等管理方案，配合有關(guān)部門組織銷售活動(dòng)，適應(yīng)客人消費(fèi)需求變化，提高 KTV 廂房利用率和整體銷售水平。

　　9、負(fù)責(zé) KTV 廂房的美觀、整潔、正常擺設(shè)，確認(rèn)衛(wèi)生、光線符合管理規(guī)定，聯(lián)系協(xié)調(diào)管 家部和管事部對(duì) KTV 晚間的環(huán)境清潔和清洗餐具工作。

　　10、檢查所有 KTV 廂房確使用設(shè)備所在的位置，使用情況以及日常運(yùn)作，維修保養(yǎng)狀況， 及時(shí)報(bào)修并制定足夠預(yù)防措施，防止飯店財(cái)物遺失或損壞。

　　11、經(jīng)常檢查食品和酒水的銷售，確保是否按照例行的價(jià)格計(jì)劃在執(zhí)行，督查和懲處下屬員 工的違規(guī)行為。

　　12、檢查、控制簽名認(rèn)定 KTV 所有作廢單據(jù)。

　　13、處理并及時(shí)妥善解決所有客人對(duì)娛樂(lè)服務(wù)的投訴，必要時(shí)根據(jù)飯店規(guī)定權(quán)限對(duì)其消費(fèi)進(jìn) 行折扣。

　　14、確保建立良好的客戶關(guān)系，促進(jìn)客人對(duì)本飯店的好感。

　　15、協(xié)助出品部門，服務(wù)和后勤工作關(guān)系，解決工作矛盾。

　　篇3：ktv總經(jīng)理的工作職責(zé)

　　一、 向董事會(huì)負(fù)責(zé)，全權(quán)負(fù)責(zé)處理歌城的一切事務(wù)，帶領(lǐng)全體員工努 力工作，完成歌城所確定的各項(xiàng)目標(biāo);

　　二、 制定歌城經(jīng)營(yíng)模式和管理目標(biāo)，督導(dǎo)制定一系列規(guī)章制度和服務(wù)、 操作規(guī)程，規(guī)定各級(jí)管理人員和員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。詳細(xì)閱 讀、審核、分析營(yíng)業(yè)月報(bào)表，檢查營(yíng)業(yè)進(jìn)度與營(yíng)業(yè)計(jì)劃完成情況，對(duì)同 行業(yè)各種動(dòng)向有高度的敏感性，并采取相應(yīng)的市場(chǎng)拓展方案，保證歌城 經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行;

　　三、 建立健全歌城的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化。主持 召開(kāi)總經(jīng)理辦公室會(huì)議，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，使歌城有一個(gè)高效的 工作系統(tǒng);

　　四、 健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，閱讀分析每日、每月、每季度財(cái)務(wù)報(bào)表;檢 查分析每月?tīng)I(yíng)業(yè)情況，督促監(jiān)督財(cái)務(wù)部門作好成本控制、財(cái)務(wù)預(yù)算等工 作。檢查收支情況，檢查應(yīng)收帳款和應(yīng)付帳款，嚴(yán)格審核報(bào)銷單據(jù)，指 導(dǎo)財(cái)務(wù)工作;

　　五、 隨時(shí)巡視各部門工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決 問(wèn)題，并將巡視結(jié)果傳達(dá)有關(guān)部門;

　　六、 加強(qiáng)歌城的安全管理工作和維修保養(yǎng)工作;

　　七、 與外界人士保持良好的公共關(guān)系，樹(shù)立本歌城的對(duì)外形象;

　　八、 指導(dǎo)訓(xùn)導(dǎo)工作，培訓(xùn)人才，提高整個(gè)歌城的服務(wù)質(zhì)量和員工的素 質(zhì);

　　九、 以身作則，關(guān)系員工，獎(jiǎng)懲分明，使本歌城有高度的凝聚力，并 要求員工以高度的熱情和責(zé)任感去完成好本質(zhì)工作;

　　十、 選聘、任免歌城的總監(jiān)、部門經(jīng)理、決定歌城機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編 制及重要人事變動(dòng)，負(fù)責(zé)歌城管理人員的錄用、考核、獎(jiǎng)懲、晉升工作。