賓館銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)酒店協(xié)議資料完整錄入PMS系統(tǒng)，并定期續(xù)簽和更新。希望是小編收集的崗位職責(zé)范文，歡迎大家閱讀!

　　篇一：賓館銷售經(jīng)理職責(zé)范文

　　1、根據(jù)排定的值班表，提前作好值班準(zhǔn)備工作,了解并記錄如下情況 ①酒店今日出租率 ②今日在店、抵店、離店情況 ③今日在店的團(tuán)隊(duì)、會(huì)議信息 ④今日重要宴會(huì)信息 ⑤今日有無計(jì)劃內(nèi)的可能對(duì)客人造成影響的事件如：停水、電、改建、裝 修、消防演習(xí)、工程等。

　　2、值班期間，提前通知總機(jī)并確保手機(jī) 24 小時(shí)開機(jī)狀態(tài)(保證手機(jī)電池電量充 足) ，工作電話接聽率 100%;著工作裝;如因聯(lián)系不上而造成酒店損失等后果罰 款人民幣 100 元

　　3、密切關(guān)注經(jīng)營(yíng)、運(yùn)轉(zhuǎn)情況，及時(shí)做好組織協(xié)調(diào)和服務(wù)工作。

　　4、協(xié)助處理賓客的投訴。遇到賓客對(duì)酒店的投訴時(shí)，認(rèn)真傾聽并在工作日志上 做好書面記錄，無論對(duì)錯(cuò)都不做爭(zhēng)執(zhí)，并適時(shí)適當(dāng)站在客人立場(chǎng)上，以期盡快平 息賓客。 在考慮酒店的利益得到最大保護(hù)的同時(shí)，可以適當(dāng)?shù)臐M足賓客的合理要 求，以維護(hù)酒店的良好聲譽(yù)。

　　5、主動(dòng)征求賓客的意見，對(duì)賓客的意見及時(shí)加以分析、處理，并采取預(yù)防措施， 促進(jìn)酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展和質(zhì)量的改進(jìn)。

　　篇二：賓館銷售經(jīng)理崗位職責(zé)范文

　　1.在酒店總經(jīng)理和銷售部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)國(guó)外銷售工作。提 出年度市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和銷售計(jì)劃，包括開展市場(chǎng)宣傳，提供預(yù) 訂服務(wù)，推銷酒店產(chǎn)品，聯(lián)系國(guó)外電臺(tái)、電視臺(tái)和重要報(bào)刊雜 志廣告事宜，經(jīng)銷售部經(jīng)理和總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。

　　2.利用酒店在國(guó)外的預(yù)訂網(wǎng)絡(luò)，為各個(gè)地區(qū)的客人提供預(yù)訂服 務(wù);隨時(shí)收集客戶預(yù)訂信息，供銷售部經(jīng)理和總經(jīng)理參考。

　　3.執(zhí)行酒店銷售政策和策略，組織預(yù)訂代表和銷售代表加強(qiáng)同 國(guó)外商社、旅行社、公司等客戶直接聯(lián)系;同客戶簽訂合同。

　　4.收集國(guó)外旅游市場(chǎng)信息，掌握國(guó)際旅游市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)、特點(diǎn) 和發(fā)展趨勢(shì);了解國(guó)外酒店業(yè)行情，及時(shí)向總經(jīng)理和銷售部提 供重要信息，為制定酒店市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和銷售政策、調(diào)整戰(zhàn)略和房 間價(jià)格提供參考。

　　5.掌握國(guó)外旅游展覽會(huì)的信息，提出參展計(jì)劃;組織人力和材 料，適時(shí)并有效地參加展銷活動(dòng)，抓住機(jī)會(huì)與國(guó)外客戶簽訂合 同，擴(kuò)大酒店在國(guó)外的市場(chǎng)。

　　6.同銷售部和前廳部保持密切聯(lián)系，保證客人預(yù)訂落實(shí)。

　　7.指導(dǎo)和培訓(xùn)國(guó)外預(yù)訂代表和銷售代表，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)， 保證完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，擴(kuò)大酒店影響，增強(qiáng)國(guó)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能 力，提高酒店在國(guó)外的知名度。

　　篇三：賓館銷售經(jīng)理崗位職責(zé)范文

　　(1) 根據(jù)總經(jīng)理下達(dá)的銷售任務(wù)和指標(biāo)，開展和實(shí)施酒店日常銷售工作。

　　(2) 協(xié)助總經(jīng)理制定酒店銷售計(jì)劃和客戶維護(hù)計(jì)劃并負(fù)責(zé)實(shí)施。

　　(3) 與各銷售渠道的溝通，及時(shí)處理合作中的各類問題。

　　(4) 根據(jù)不同的協(xié)議公司需求，制定所需的協(xié)議合同文本。

　　(5) 全面負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的核對(duì)和催繳工作。

　　(6) 全面掌握酒店銷售政策和制度，按要求執(zhí)行。

　　(7) 定期與總經(jīng)理溝通，就酒店的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，并按照分析結(jié)果制定新 的銷售計(jì)劃。

　　(8) 負(fù)責(zé)中介傭金的核對(duì)工作。

　　(9) 負(fù)責(zé)酒店協(xié)議資料完整錄入 PMS 系統(tǒng)，并定期續(xù)簽和更新。

　　(10) 隨時(shí)掌握酒店每日的房態(tài)狀況，合理進(jìn)行流量控制，做到收益最大化。

　　(11) 配合區(qū)域執(zhí)行聯(lián)合銷售工作。

　　(12) 協(xié)助總經(jīng)理對(duì)前臺(tái)員工進(jìn)行酒店銷售政策、指標(biāo)、技巧等指導(dǎo)和培訓(xùn)。

　　(13) 完成上級(jí)指派的其他工作。