大部分經(jīng)理人幾乎每天都要面臨如何調(diào)動(dòng)員工積極性的挑戰(zhàn)。如何讓同事積極投入?你所付出了足夠的努力?你做的工作是否過多或者根本沒有找對方向?

　　今年9月30日的《科學(xué)》雜志(Science)報(bào)道了佛蒙特大學(xué)(University of Vermont)兩位社會(huì)學(xué)家的研究成果。為了更好地了解人類情緒的起落，他們在兩年時(shí)間內(nèi)(2008年2月至2010年1月)，對84個(gè)英語國家的 240萬人進(jìn)行研究，研究的文本就是他們發(fā)布的5億多條Twitter信息。

　　研究發(fā)現(xiàn)，受訪者不論來自哪種文化、地域和時(shí)區(qū)，積極與消極情緒幾乎每天都在交替循環(huán)�？傮w而言，人們的積極情緒在清晨(上午6 - 9點(diǎn))處于巔峰狀態(tài)，之后會(huì)不斷下降，在中午/午后跌入最低點(diǎn)，午后開始回升，傍晚重新達(dá)到巔峰。表面看來，工作才是破壞好心情的罪魁禍?zhǔn)?然而，這種循環(huán)在休息日依然存在。如此看來，這種現(xiàn)象背后所隱藏的深層原因要復(fù)雜得多。

　　這項(xiàng)研究明確了一個(gè)一直廣受認(rèn)可的現(xiàn)象，它對經(jīng)理人具有重要的意義，但卻很少在他們激勵(lì)員工的方式中得到體現(xiàn)。

　　社會(huì)學(xué)家所謂的正面情緒(良好的感覺)與負(fù)面情緒之間并無關(guān)聯(lián)。正如研究發(fā)起人所說，這兩種情緒“相互獨(dú)立，并非同一個(gè)維度上的兩個(gè)不同極端。負(fù)面情緒并非正面情緒的對立面，但這兩種情緒也并非始終平行。”

　　在職場中，我們將這種正面或負(fù)面“情緒”稱為積極性、敬業(yè)精神和投入 ——也就是員工額外付出努力以獲得超�？冃У囊庠�。不論叫法如何，現(xiàn)象本身并無區(qū)別：“積極”與“懈怠”或者“全心投入”與“漠不關(guān)心”都是完全不同的概念。造成兩種情緒的因素也截然不同。

　　以一個(gè)人的健康為例，我們可以充分理解這些緣由和推動(dòng)因素之間的關(guān)系。如果一個(gè)人身染重病，肯定會(huì)陷入沮喪的情緒當(dāng)中。但試想一下，當(dāng)他最終康復(fù)時(shí)，又會(huì)是什么心情呢?康復(fù)會(huì)讓他激情滿滿——但這樣的狀態(tài)不會(huì)一直持續(xù)下去，他很快就會(huì)因?yàn)闈M足而失去激情。當(dāng)健康狀況正常了，生活也就恢復(fù)到平常的狀態(tài)。于是，他再也無法從中得到激勵(lì)。所以說，一個(gè)人惡劣的健康狀況會(huì)抑制他的情緒，但身體康復(fù)也并不足以激勵(lì)一個(gè)人做出多么了不起的事情。

　　對于老板而言，這一發(fā)現(xiàn)的意義就在于，