筆者在顧問(wèn)訪談中了解到，一家音響企業(yè)的老板，近幾年來(lái)感覺(jué)生意愈來(lái)愈難做，因此想轉(zhuǎn)投資科技含量較高的電子產(chǎn)業(yè)，他希望能從原來(lái)的公司中篩選出過(guò)剩的人員，并希望將他們能轉(zhuǎn)到新成立的電子制造廠，一方面減少原公司的人事成本，另一方面挑選一些熟悉公司企業(yè)文化及忠誠(chéng)度高的員工進(jìn)駐新公司的籌建。那些人員可以轉(zhuǎn)任?那些人員要分流呢?這位老板面臨的正是人力盤點(diǎn)問(wèn)題。
事實(shí)上，現(xiàn)有人力不一定等于現(xiàn)有有效人力，現(xiàn)有有效人力也并不一定等于未來(lái)有效人力。所以人力盤點(diǎn)應(yīng)協(xié)助公司在人力規(guī)劃上提前做出反應(yīng)和策劃可行方案及措施。也就是要找到人力盤點(diǎn)的著陸區(qū)。許多人力資源管理人員常誤以為“人力盤點(diǎn)”是純粹人力資源部的業(yè)務(wù)項(xiàng)目之一。這是認(rèn)識(shí)與了解上的不足，“人力盤點(diǎn)”往往是公司在面臨重大決策時(shí)(如擴(kuò)廠、遷廠、投入新產(chǎn)品、退出市場(chǎng)、裁員或關(guān)廠等)，針對(duì)公司整體資源進(jìn)行盤點(diǎn)評(píng)估中的重要一環(huán)。當(dāng)然也有公司將人力盤點(diǎn)與人力規(guī)劃當(dāng)做經(jīng)常持續(xù)性規(guī)范化的工作，隨時(shí)配合公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的建立及修改，年度/每季做一次人力規(guī)劃報(bào)告。
筆者在這幾年珠三角地區(qū)HR管理師認(rèn)證輔導(dǎo)課獲得的信息，近八成的HR部門幾乎沒(méi)有認(rèn)真地做這項(xiàng)工作，就算有，也是形式罷了。結(jié)合當(dāng)前形勢(shì)(筆者提供的分享)，通常是在公司的經(jīng)營(yíng)策略方向未確立前或重新修訂時(shí)，資源如何分配對(duì)公司現(xiàn)在與未來(lái)的發(fā)展最有利，所有與公司經(jīng)營(yíng)有關(guān)的內(nèi)外資源均應(yīng)列入考量及檢驗(yàn)。“人力盤點(diǎn)”及“技能盤點(diǎn)”是屬于人力資源部的資源盤點(diǎn)的工作之一。
因此“人力盤點(diǎn)”扮演著提供決策者制訂策略的重要參考資料角色，另一方面在公司經(jīng)營(yíng)策略確立后，接著新的人力及技術(shù)需求自然會(huì)出現(xiàn)，因此“人力盤點(diǎn)”及“技能盤點(diǎn)”便能幫助人力資源部門做有效的公司整體人力規(guī)劃政策。在策劃和預(yù)測(cè)時(shí)，應(yīng)考慮以下七項(xiàng)因素：
1、外界的挑戰(zhàn)
國(guó)內(nèi)外社會(huì)環(huán)境和市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)、科技進(jìn)步的程度、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的狀況。
2、公司經(jīng)營(yíng)決策
經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及策略(如銷售、產(chǎn)品及生產(chǎn)等策略)的方向確立，訂定各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)功能對(duì)人力需求的順序時(shí)間表。
3、人力變動(dòng)因素
年度員工流動(dòng)率、缺勤率，退休、開除、辭職等，每位員工每月平均加班小時(shí)數(shù)等等因素列入考量。近三年的人力異動(dòng)平均比率。
4、人力來(lái)源及人力成本
掌握最捷便、最適合及成本最低的人力資源，評(píng)估各項(xiàng)招募管道的可行性及成本分析。
5、技術(shù)/技能需求
工作分析、技能類別性質(zhì)、技能等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、技能訓(xùn)練、技能評(píng)鑒、考核、技能認(rèn)證和相關(guān)技術(shù)考級(jí)等。
6、工作量分析
從公司預(yù)定的年產(chǎn)量或營(yíng)業(yè)額或銷售量去推算需要的直接人力，再以競(jìng)爭(zhēng)者的模范標(biāo)竿做為計(jì)算間接人力的參考，加上人力變動(dòng)因素的考量求出實(shí)際公司運(yùn)作需要的人力。
7、當(dāng)前工作狀態(tài)
工作重新設(shè)計(jì)和涉及當(dāng)前需要修飾的內(nèi)容及職位的評(píng)估或安排升遷、調(diào)動(dòng)、改組、訓(xùn)練或外包等。
提示：
人力盤點(diǎn)”及“技能盤點(diǎn)”應(yīng)該合并來(lái)做，主要是先要確定公司營(yíng)運(yùn)上現(xiàn)在及未來(lái)所需要那些技能?現(xiàn)有人力是否具備這些技能?若目前人力沒(méi)有足夠的技能或現(xiàn)有人力的技能未能滿足未來(lái)的需要，該怎么辦?筆者的建議是：人力資源部應(yīng)按公司營(yíng)運(yùn)需求的急迫性、優(yōu)先級(jí);特別是要評(píng)估當(dāng)前內(nèi)外和行業(yè)環(huán)境，制訂有效的人力規(guī)劃政策。策略上，一方面要符合公司營(yíng)運(yùn)需求提供公司足夠的、有效的及低成本的人力資源，另一方面要照顧現(xiàn)有員工的權(quán)益及職業(yè)發(fā)展。