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七招教你培養(yǎng)員工的忠誠度

發(fā)布時(shí)間:2017-01-27編輯:weian

  流動(dòng)機(jī)制的建立,標(biāo)志著對(duì)企業(yè)有了更大的選擇空間。企業(yè)中度低的員工頻頻跳槽的現(xiàn)象屢見不鮮。這種員工流失的現(xiàn)象,給企業(yè)帶來的弊端是巨大的。因?yàn)閱T工對(duì)企業(yè)不再忠誠而離開時(shí),必將帶走企業(yè)的一部分技術(shù)和經(jīng)營策略,企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)將變成幫助競爭對(duì)手的培訓(xùn)。而對(duì)于企業(yè)優(yōu)秀人才的離開,損失更大。企業(yè)要想提高員工的忠誠度,不能一味的怨天憂人,而應(yīng)從自身做起,真正理解員工忠誠度對(duì)企業(yè)的重要性,并根據(jù)自身的情況制定措施。要培養(yǎng)員工的忠誠,企業(yè)可從以下方面入手:

  一、嚴(yán)格挑選員工

  二、建立科學(xué)完善的薪酬體系

  培養(yǎng)員工忠誠是關(guān)系到企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。需要企業(yè)的管理者綜合運(yùn)用人力資源的管理方法,有針對(duì)性地培養(yǎng)員工與企業(yè)的感情,這其中一項(xiàng)重要的管理技術(shù)就是建立一個(gè)完善的薪酬體系。在具體的實(shí)踐過程中應(yīng)把握好以下兩點(diǎn):

  (一) 提供經(jīng)濟(jì)保障。

  薪酬因素對(duì)于培養(yǎng)員工忠誠的重要性。

  (二) 制定競爭性的工資福利政策。

  競爭性的工資福利政策的一個(gè)突出特點(diǎn)是更加注重不固定收入。

  三、企業(yè)忠誠于員工

  (一) 不要輕易裁員。

  大多數(shù)公司認(rèn)為裁員是提高企業(yè)生產(chǎn)率的一大法寶。當(dāng)然事實(shí)上也是如此:如果你把一部分員工趕到大街上,公司的人均營業(yè)收入自然就上去了。不過在大多數(shù)情況下,這種安慰是短暫的。

  (二) 分析員工需求,幫助員工確定合理的期望。

  員工的需求是不同的,并不是成本投入多,建立的忠誠度就高。

  (三)幫助員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃。

  當(dāng)企業(yè)的發(fā)展與員工個(gè)人的職業(yè)發(fā)展需求相一致時(shí),員工的忠誠度將大大提高,即使企業(yè)處于逆境中,員工也會(huì)從職業(yè)生涯的長期規(guī)劃著想,協(xié)助企業(yè)渡過難關(guān),擺脫困境。要達(dá)成員工職業(yè)發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的最佳組合,需要企業(yè)幫助其進(jìn)行職業(yè)生涯的規(guī)劃。企業(yè)通過與員工交流,讓員工對(duì)自我有明確的定位,并根據(jù)不同員工的興趣、能力和價(jià)值觀,幫助他們設(shè)立具體的職業(yè)目標(biāo),如期望職位、應(yīng)用的技能水平和工作的設(shè)定等。同時(shí),隨著時(shí)間的推移,還可以將職業(yè)生涯分層次分階段的規(guī)劃,為員工提供培訓(xùn)機(jī)會(huì),促使其不斷學(xué)習(xí),提高各項(xiàng)技能,增強(qiáng)綜合素質(zhì),這也將帶動(dòng)企業(yè)整個(gè)人力資源水平的提高,從而提高經(jīng)營忠誠成本的匯報(bào)率。另外,企業(yè)制定出相應(yīng)措施為員工提供發(fā)展的機(jī)會(huì),滿足其職業(yè)需求,確保員工的職業(yè)目標(biāo)富有挑戰(zhàn)性且可實(shí)現(xiàn),進(jìn)一步獲得員工的忠誠。

  四、注重情感

  情感是人類獨(dú)有的精神領(lǐng)域,是人的本能需要的重要層面。沒有“人的感情”,就從來沒有也不可能有人對(duì)于真理的追求。情感就如同沖破雙方溝通障礙的清泉,又似開啟員工心靈之門的鑰匙。因此,運(yùn)用情感加大員工忠誠度,不僅非常必要,而且勢在必行。從教育員工的角度來講,情感的作用,是極為重要的。拒報(bào)載,擁有肯德基、必勝客等知名企業(yè)的美國百盛集團(tuán)總裁諾瓦克,為了調(diào)動(dòng)員工的積極性,親手給員工寫過數(shù)千張“感謝您”的信函,還有趣地在簽名之后畫上一張笑臉,手下人接到這種信時(shí),往往激動(dòng)得淚流滿面,大家都把總裁的感謝信當(dāng)成公司里的最高獎(jiǎng)賞,當(dāng)成最值錢的紅包。

  五、加強(qiáng)溝通

  沒有信任就沒有忠誠,沒有精確可靠的信息也談不上相互之間的信任。提高傾聽的技能有助于加深和員工的相互理解,并將帶來更為協(xié)調(diào)的配合和超出同行的優(yōu)勢,公開、坦誠和直接的溝通是提升相互間的忠誠度的重要條件之一。

  六、科學(xué)授權(quán)

  在企業(yè)中的職員(非決策制定者),他們絕大多數(shù)所擁有的權(quán)利是有限度的,特別是基層員工,他們工作上的自主權(quán)幾乎是微乎其微。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者可以通過授權(quán)的方式逐步提高員工忠誠度,在企業(yè)的職位結(jié)構(gòu)上,上級(jí)將自己的部分權(quán)利適當(dāng)?shù)挠泄?jié)制的釋放于下級(jí),下級(jí)可以擁有相對(duì)自由廣泛的發(fā)展空間。正所謂“天高任鳥飛,海闊任魚躍”被授權(quán)者往往會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)給予自己的信任和工作能力的肯定而努力工作,盡其所能的發(fā)揮其聰明才智,全身心地投入到工作中去,回報(bào)企業(yè)對(duì)他的信任。這樣就自然而然的從各個(gè)級(jí)別的員工中逐漸培養(yǎng)出員工忠誠。

  七、合理激勵(lì)

  激勵(lì)分三個(gè)方面:物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)和工作激勵(lì)。無論主管采取哪一種激勵(lì)方式,要達(dá)到最佳的效果,這些做法都必須達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn):

  (一)即時(shí)。不要等到發(fā)年終獎(jiǎng)金時(shí),才打算犒賞員工。在員工有良好表現(xiàn)時(shí),就應(yīng)該盡速給予獎(jiǎng)勵(lì)。等待的時(shí)間越長,激勵(lì)的效果越可能打折扣。

  (二)明確。模糊的稱贊如“你做得不錯(cuò)!”對(duì)員工的意義較小,主管應(yīng)該明確指出,員工哪些工作做得很好,好在哪里,讓他們知道,公司希望他們能重復(fù)良好的表現(xiàn)。

  (三)讓員工完全了解。主管必須事先讓所有員工清楚知道,將提供的獎(jiǎng)勵(lì)是什么?評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)是什么?

  (四)為個(gè)別員工的需求量身訂做。公司提供的獎(jiǎng)勵(lì)方式必須對(duì)員工具有意義,否則效果不大。每位員工能被激勵(lì)的方式不同,公司應(yīng)該模仿自助餐的做法,提供多元激勵(lì)方式,供員工選擇。

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