企業(yè)追求效益與員工尋求回報這兩者之間有一定的沖突，但是也存在著一致性和共同利益，而且雙方的這種一致性和共同利益是主要的、基本的。企業(yè)的盈利能力與其自身情況關(guān)系重大，員工的報酬與其自身勞動能力關(guān)系重大，但是一定的生產(chǎn)力水平和生產(chǎn)關(guān)系決定了它們的相對范疇。員工什么樣的需求才是最主要的、最關(guān)注的、最重要的呢?筆者認(rèn)為至少有五種：第一是安全健康;第二是生活安定;第三是合理報酬;第四是個人發(fā)展;第五是晉升提高。
1.安全健康的工作環(huán)境
根據(jù)人本主義心理學(xué)的代表人物馬斯洛的“需要層次說”：“安全的需要”雖是低層次的，卻關(guān)乎生存的問題，生命高于一切。因此企業(yè)應(yīng)當(dāng)為員工創(chuàng)造一種生產(chǎn)安全、職業(yè)健康的工作環(huán)境，包括生產(chǎn)工作安全和職業(yè)健康安全�，F(xiàn)今任何一個員工對工作崗位的第一需求必然是安全健康的工作環(huán)境。企業(yè)如果做不到這一點(diǎn)，即使賺錢了，也是在賺黑心錢，這意味著是以損害員工的安全健康為代價的，是不人道、不合法、不符合起碼的現(xiàn)代道德規(guī)范的，滿足員工的安全健康的需求就是企業(yè)最大的責(zé)任，確保員工的生產(chǎn)、工作安全和職業(yè)健康安全的基本措施是：努力提高生產(chǎn)、工作的安全保障水平;堅決杜絕職業(yè)健康危害;堅決防止存在安全健康工作的隱患和漏洞;提高警惕，不得心存僥幸，嚴(yán)格防止生產(chǎn)、工作安全事故的發(fā)生。從根本上把員工的安全健康放在所有工作的第一位!
2.讓員工的生活安定
員工及其家屬除了工作還要生活，人的基本需求衣、食、住、行應(yīng)該首先得到滿足。生活安定的員工才能安心工作、積極進(jìn)取、盡心盡責(zé)、奉獻(xiàn)才智，希望在企業(yè)里求發(fā)展、創(chuàng)業(yè)績、謀實(shí)利，追求實(shí)現(xiàn)自己的人生價值，才會覺得自己走上了一條正確的光明大道，一路走下去，一路更美好，自然就能夠心無旁鶩、竭盡全力、勇往直前。這樣才會確保企業(yè)持續(xù)經(jīng)營穩(wěn)定發(fā)展，才有能力、有條件把各項工作做得更好，企業(yè)就有實(shí)力讓自己的員工的工資福利待遇高于其他企業(yè)，企業(yè)的發(fā)展就可能步入正確的良性循環(huán)的軌道�？梢娖髽I(yè)讓員工生活安定也就是與員工共同創(chuàng)造、實(shí)現(xiàn)、共享勞動價值的基礎(chǔ)、動力和保證，也符合“和諧社會”的要求。
3.合理的期望報酬的要求
員工一般對自己的勞動的價值比較了解，在正常的工作時間內(nèi)有合理的報酬預(yù)期。對達(dá)不到最低期望報酬額或者超出最高期望報酬額都會持不滿或懷疑的態(tài)度，如果企業(yè)付給的報酬不在合理的合適的報酬預(yù)期區(qū)間內(nèi)，對企業(yè)、對員工都是不合理的。因?yàn)槭杖脒_(dá)不到最低期望報酬額的員工，內(nèi)心一定會感到不公平、不公正、不合理。如果企業(yè)連員工的最低期望報酬額都滿足不了，顯然這個企業(yè)也是無法選擇到合適的員工的，即使有員工將就著干了，企業(yè)的員工隊伍也會很不穩(wěn)定、很不持久、更談不上企業(yè)能夠保持持續(xù)穩(wěn)定地生存和發(fā)展。超出期望報酬額的企業(yè)也不一定好，它們的員工要么勞動強(qiáng)度過大、工作時間過長、心理壓力過重，影響員工正常的工作、生活和健康;要么影響企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營效益的合理分配方式、方法和秩序，容易導(dǎo)致員工心存疑慮、忐忑不安。當(dāng)前的主要問題是我國的勞動力報酬還處于很低的水平，要讓企業(yè)的員工工資福利待遇的水平在同一地區(qū)、同一行業(yè)、同一技能中至少處于中等偏上的水平，要通過努力實(shí)現(xiàn)科技進(jìn)步、技術(shù)革新、生產(chǎn)方式轉(zhuǎn)變、經(jīng)營管理水平的提高等途徑提高勞動生產(chǎn)效率，讓員工充分共享企業(yè)發(fā)展進(jìn)步帶來的經(jīng)營效益增加的好處。
4.員工希望發(fā)展的要求
企業(yè)應(yīng)當(dāng)讓員工看到美好的前景和持續(xù)進(jìn)步的希望。希望如同黑暗中的一盞明燈，是人們在迷茫的時候向往的目標(biāo)、在困難的時候奮斗的目的，也是在工作的時候重要的動力。員工看到了希望就能夠努力進(jìn)取、積極工作、攻堅克難、奮勇向前，時時刻刻想念著與企業(yè)同舟共濟(jì)、同甘共苦。員工和企業(yè)都一樣，渴望和追求進(jìn)步與成功的愿望都是同樣地強(qiáng)烈。沒有希望、沒有盼頭、沒有前途的企業(yè)是無法凝聚人心、振奮人心和留住人心的，任何時候企業(yè)都不能讓員工喪失信心、迷失方向、看不到希望。企業(yè)的希望與發(fā)展也是留住、凝聚、鼓舞員工人心的大前提，所以企業(yè)應(yīng)該擁有持續(xù)發(fā)展的前途、提供充分適當(dāng)?shù)钠脚_、具備良好和諧的環(huán)境，才能確保廣大員工具有充分地施展才能、干出業(yè)績的空間。
5.晉升提高的要求
企業(yè)應(yīng)當(dāng)讓員工能夠憑著自己的工作業(yè)績，公正、公平、合理地獲得晉級晉職的機(jī)會。認(rèn)真對待員工的工作業(yè)績，不僅要定性，而且要定量，要有公正、公平、合理地考核、評價、激勵、獎罰體系，讓每一個員工都能夠憑著他們的工作業(yè)績獲得公平的晉升機(jī)會。每一個員工都是有進(jìn)取心的，如果企業(yè)能夠真正做到這一點(diǎn)，那么全體員工就能各得其所、激發(fā)潛能，人際關(guān)系也就容易和睦融洽形成健康向上的企業(yè)文化。
企業(yè)滿足了員工的上述五種需求，也就能夠很容易地形成企業(yè)全體人員間的強(qiáng)大的凝聚力、向心力、吸引力，員工在可以預(yù)見的將來就能夠得到企業(yè)的充分保障，員工就預(yù)期能夠牢牢地把握自己的命運(yùn)，員工就覺得自己為企業(yè)的一切付出都是值得的。如此一來，企業(yè)在人力資源上的相對競爭優(yōu)勢就確立了，員工也自然愿意效力企業(yè)，希望在企業(yè)里建功立業(yè)。