“我熱愛所有的干部員工,我希望能夠帶給所有人幸福。”日本經(jīng)營之圣稻盛和夫曾說,企業(yè)的目標(biāo)應(yīng)定為“實現(xiàn)物質(zhì)和精神的雙重幸福”,首先致力于保護員工的福利,強調(diào)企業(yè)必須承擔(dān)社會責(zé)任,以讓員工和企業(yè)結(jié)成“命運共同體”。即企業(yè)首先是員工的企業(yè),其次才是股東的企業(yè)。
如今,企業(yè)與員工之間的關(guān)系正在發(fā)生著空前的大變化,企業(yè)與員工不再是“一錘子買賣式”的簡單的商品交換關(guān)系。企業(yè)需要忠誠、有能力的穩(wěn)定員工隊伍,才能生存和發(fā)展;而員工依賴企業(yè)的相對穩(wěn)定平臺發(fā)揮自己的聰明才智,實現(xiàn)自己的價值和理想。
常言道,企業(yè)是“鐵打營盤”,員工是“流水的兵”。那么,在國內(nèi)那些又是如何對待員工、留住員工的呢?中國企業(yè)家網(wǎng)盤點如下:
「:員工成為主人,才能沉下心去做事情」
作為中國企業(yè)界教父級的人物,柳傳志曾表示,企業(yè)有沒有主人是很重要的,員工成為主人,才能真正沉下心去做事情。把員工的利益放在很高的地位,但需要澄清的是保證員工的利益決不是為了調(diào)動員工的積極性為股東創(chuàng)造利潤,而是這本身是企業(yè)發(fā)展的目的之一。
如何實現(xiàn)聯(lián)想以人為本的價值觀,即把企業(yè)員工的追求,和企業(yè)的長期發(fā)展能夠融合到一起。
柳傳志曾舉過3個例子。
第一個例子:就是1988年,剛創(chuàng)辦聯(lián)想不久,當(dāng)時物價上漲很快,柳傳志很害怕自己的員工受到影響,就投資了10萬塊錢,在山東聊城辦了一個養(yǎng)豬場,希望自己的員工能夠自己吃上肉。
第二個例子是:1992年的時候,很多人離開中科院,加盟聯(lián)想,但住房是個大問題。在這種情況下,聯(lián)想把房子建好,由員工承擔(dān)首期付款,然后企業(yè)擔(dān)保,讓72名年輕的員工住進了自己的住房。
第三個例子:就是聯(lián)想的企業(yè)年金制度。聯(lián)想會配比10%—20%的獎金,等到員工退休的時候,能夠有一筆退休金,這樣員工就可以過很好的生活。此外,聯(lián)想還根據(jù)物價的浮動程度,每年首先給基層員工漲工資,而對管理層的薪酬,則是跟業(yè)績直接掛鉤的,這樣以來,整個公司內(nèi)部氣氛很融洽。
「董明珠:投億元給員工建房子」
“每位員工都有一間20平米的宿舍,加入結(jié)婚了則有一套50平的兩居,只要員工在格力,房子永不收回,退休也不會,工作三年以上的工人極少離開。我不明白員工為什么一定要自己買房?我要給他們安全感,解決他們的疑慮。”
作為領(lǐng)導(dǎo)者,珠海格力電器股份有限公司董事長、總裁董明珠相信自己的員工在企業(yè)工作、生活是幸福的。今年,格力投資過億元新建員工宿舍。格力工廠的4萬多員工,都可以享受這一福利:一線員工一人住一室,大概在20平方左右,結(jié)婚的可以住兩房一廳。
“我們不推崇靠金錢留人”,董明珠曾接受采訪時表示,“格力要做的,是讓員工在這個平臺中有尊嚴(yán)感、有自豪感,那么他自然而然會留下來。今年投億元給員工建房子,這也是我們應(yīng)盡的社會責(zé)任。”
「馬化騰:將投資10億助員工安居樂業(yè)」
作為國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)巨頭,騰訊員工的薪酬一直備受業(yè)界關(guān)注。“員工是騰訊最寶貴的財富。”騰訊董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰曾表示,不管現(xiàn)在還是未來,公司都將致力于把“關(guān)心員工成長”落到實處。
“高薪+福利”是騰訊保護員工切身利益一直堅持的模式。馬化騰曾在內(nèi)部郵件表示,盡管員工的收入和回報在不斷增長,但受CPI、房價上漲等因素影響,其生活品質(zhì)已有所下降。2011年年初的加薪消息曾讓騰訊在業(yè)界風(fēng)光一把。
薪酬高了,自然就會考慮“安居”問題。對此,馬化騰在2011年推出了“騰訊安居基金”計劃,計劃3年內(nèi)投入10億元,為符合基本套件、首次置業(yè)的騰訊正式員工提供“一定額度的免息住房貸款”,以幫助員工實現(xiàn)“安居樂業(yè)”愿望。
「宗慶后:企業(yè)家有責(zé)任幫員工致富」
靠一瓶一瓶賣水發(fā)家的娃哈哈董事長宗慶后曾接受《環(huán)球時報》采訪表示,企業(yè)家社會責(zé)任除了體現(xiàn)在為社會創(chuàng)造財富,解決更多就業(yè),以及增加稅收貢獻,再者就是要把員工照顧好,讓員工在企業(yè)發(fā)展,收入生活水平提高。
對此,宗慶后認(rèn)為員工持股是很好的方法,“我們實際上已經(jīng)全員持股了。持股之后,既是員工,又是真正的主人,利于調(diào)動員工的責(zé)任心和積極性。且每年考評可升降。如果表現(xiàn)不好,級別下來之后,持股比例也跟著下來。如果員工離開企業(yè),股份要退出。激勵機制和競爭機制結(jié)合,增加企業(yè)的動力。”
此外,宗慶后還講述了娃哈哈的福利:“我們很早就解決了員工子女讀書問題,企業(yè)為其提供幼兒園到初中畢業(yè)期間的學(xué)費,看病就更不用說了。而且我們很早就解決了員工的住房問題。我們跟地方政府申請了一些經(jīng)濟適用房,還補貼員工每平方米1200元。經(jīng)濟適用房在杭州大概每平方米3000元,員工相當(dāng)于可以用每平方米1800元就能買到房子。對于公司有很多外來青工,我們建了七八十平方米左右的廉租房,這樣他們就可以在公司所在地成家立業(yè)了。
「華為:員工自己就是老板,為自己打工」
華為作為一家100%由員工持股的正宗私營企業(yè),而創(chuàng)始人任正非僅持股1.42%.這么微不足道的個人持股不但不會影響任正非的權(quán)威性和控制力,相反,而是激發(fā)了員工的自覺自愿和盡心盡力。有評論稱,華為的干部員工不是在為老板打工,而是他們自己就是老板“為自己打工”,這是傳奇人物任正非的非凡之處。
華為2012年年終獎總額達到125億人民幣,按照目前華為全球約有15萬員工,人均計算年終獎約8.33萬元。但華為內(nèi)部人士表示,每個人情況不一樣,年終獎差別會很大,將根據(jù)貢獻度等各個指標(biāo)來決定。
除了年終獎,據(jù)說,華為在深圳總部廠區(qū)附近為員工蓋的保障性住房正在建設(shè)中,內(nèi)部員工每平米均價僅為8296元左右,而當(dāng)?shù)氐木鶅r是15000元左右。在這個天價房的年代,以接近一半的價格買到房,無疑極具殺傷力。
「馬云:員工的夢想很現(xiàn)實,他必須要生存」
一直把員工排在客戶之前的、阿里巴巴董事局主席馬云認(rèn)為,員工的夢想很現(xiàn)實,他必須要生存。而老板要思考有沒有傾聽過員工的想法,如果員工基本的生活保障都得不到滿足,他在這兒工作沒有得到榮耀,沒有成就感,沒有很好的收入,要他為你而驕傲,不可能!
對于如何留住人才,馬云用“換位思考”的邏輯指出,員工工作懈怠、要求漲薪等情況的背后,并非代表不珍惜工作,領(lǐng)導(dǎo)者首先要學(xué)會從自身找原因,只有設(shè)身處地為員工的基本需求和難處著想,員工才會熱愛企業(yè)并努力工作。
說的好不如做得好。13薪、特別紅包、年終獎和期權(quán)獎勵、例行加薪,阿里巴巴員工在2013年初收到了被稱為史上最豐厚的年終大禮包。對于發(fā)放原則,阿里集團表示,13薪員工人人都有,特別紅包發(fā)放原則同樣是人人有份,金額主要根據(jù)員工在阿里貢獻的年份多久而定,以鼓勵員工持久在公司里長期發(fā)展,而年終獎則與往年的評定標(biāo)準(zhǔn)一致,取決于員工的業(yè)績和效能。
「李彥宏:最好頒獎頒得我手發(fā)麻」
“鼓勵狼性、淘汰小資”去年年對,一封在百度內(nèi)部網(wǎng)上以“改變,從你我開始”為題的公開信在業(yè)界廣為流傳。在信中,李彥宏鼓勵員工多一點狼性,小資的員工請現(xiàn)在就離開,“否則我們這一艘大船就要被拖垮。”
事實上,互聯(lián)網(wǎng)公司福利總是砸到員工心坎里,百度也不例外。百度曾用300萬美元獎勵了3個技術(shù)團隊,三個團隊的28名基層員工人均獲獎68萬元。2010年7月李彥宏提出設(shè)立“百度最高獎”,為百度公司最高級別的獎項,主要針對公司總監(jiān)級別以下的基層員工。
“對我來講,花出去的錢越多我越高興,這意味著我們的成績就越大。我希望明年的獎項越多越好,最好頒獎頒得我手發(fā)麻!” 李彥宏在頒獎發(fā)言中說到。
「海底撈張勇:相比黑磚窯,我們這兒是天堂」
在服務(wù)行業(yè),將服務(wù)和人性化管理做到極致的要屬海底撈了。“企業(yè)對員工好——員工有干勁——員工對客戶好——客戶體驗良好——忠誠顧客再次消費和口碑推廣——企業(yè)獲利”這樣一個簡單的邏輯,就是董事長張勇(微博)的服務(wù)營銷理論。
外界廣為流傳的,海底撈的管理層都是從基層做起的,每個人都有成為店長甚至地區(qū)經(jīng)理的機會,從而享受每年1.2萬元的子女入學(xué)補助、每月400元的配偶隨行補助等等。餐廳最基層的員工,除了日常生活食衣住行全包,海底撈連員工父母的養(yǎng)老金、員工小孩的教育費也全部由公司包辦,還曾被為“良心企業(yè)”。
海底撈的員工大多來自農(nóng)村,這些福利對于他們來說已經(jīng)相當(dāng)不錯了。“如果跟那個黑磚窯比的話,我們這兒是天堂,如果跟法國的工人比的話,我們這兒就是地獄,所以看你怎么比了”張勇說。
「孫大午:共同生產(chǎn),共同享受」
以一千只雞與五十頭豬起家的、河北大午農(nóng)牧集團有限公司創(chuàng)始人孫大午堅持企業(yè)經(jīng)營指導(dǎo)思想——不以盈利為目的,而已發(fā)展為目標(biāo),以共同富裕為歸宿。孫大午指出,共同富裕就是共產(chǎn),共享,共有,“我們共同生產(chǎn),共同享受,共同擁有我們這個家園。”
28年來,作為一個民營企業(yè),大午集團沒有欠過任何人的工資,并從九十年代就做到了建立了退休退養(yǎng)、社保內(nèi)保制度,“給我們做飯的那個老頭,他拿我們的退休費也有15年了。別的企業(yè)哪有這個?”
另外,在選舉上,孫大午建立了私企立憲制度:十年以上工人就有選舉權(quán),給外來的人員參加競選的機會,讓有能力的人進入董事會。董事除享受津貼外,還立董事子女出國留學(xué)、外出創(chuàng)業(yè)基金,數(shù)額為30-100萬元。