昨天發(fā)工資了。雖然之前薪酬講解很詳細(xì)，但還是會(huì)有不解需要咨詢。咨詢的、需要改電話號(hào)碼接收短信的人還不少。中午就來(lái)了幾個(gè)剛?cè)肼毑痪玫耐�。有一個(gè)是還沒畢業(yè)的應(yīng)屆生，對(duì)收到的工資短信非常不解。來(lái)人資咨詢。“想問一下為什么我扣了這么多稅呀?”同事回答：“因?yàn)槟氵�沒有畢業(yè)，所以扣稅比已經(jīng)畢業(yè)的人多一些?”“為什么會(huì)多嘛?”“因?yàn)檫�沒有畢業(yè)，所以就多一些呀。”“沒畢業(yè)就扣多稅啊?好奇怪喔”“是啊，沒畢業(yè)就會(huì)多扣稅，正常的”你看到這些回答會(huì)有什么感受?看到這些覺得似乎沒有解決到，沒有讓員工滿意。
如果這樣回答會(huì)不會(huì)更好呢?因?yàn)槟銢]有畢業(yè)，所以在國(guó)家規(guī)定納稅范疇屬于勞務(wù)工納稅，個(gè)人所得稅起征點(diǎn)會(huì)比已經(jīng)正式畢業(yè)的同事工資所得稅征稅會(huì)低，普通社會(huì)人的起征點(diǎn)是3500，而勞務(wù)工起稅點(diǎn)廣州目前是800，所以用你的工資減去800再乘以征稅比例就是你需要扣的稅了。薪酬講解的時(shí)候有專門做這一塊的解釋，你如果不清楚還可以抽空再查看一下當(dāng)時(shí)的資料。我也可以現(xiàn)在幫你打印出關(guān)于講解這一塊的詳細(xì)資料。這樣感覺會(huì)不會(huì)能更好的解決員工的疑問呢?
經(jīng)常出現(xiàn)員工疑問或的時(shí)候也都是因?yàn)橐稽c(diǎn)一滴積累起來(lái)的。我們更需要做的是將所能考慮到的任何員工疑問提前進(jìn)行講解和分析，讓員工做到心中有數(shù)。同時(shí)我們也同時(shí)可以將員工經(jīng)常容易出現(xiàn)疑問的點(diǎn)做成員工溝通手冊(cè)，讓員工更方便快捷的進(jìn)行自助查詢。提高、讓員工開心工作都需要我們更加用心、細(xì)致。為員工多做一步，讓工作更加出色。