“常青工作”這個(gè)概念剛開(kāi)始看起來(lái)是有點(diǎn)瘋狂，尤其是當(dāng)這個(gè)崗位并不缺人時(shí)，你還要去招聘。但是事實(shí)證明，這種做法是有效的。
隨著人才戰(zhàn)爭(zhēng)的持續(xù)，招聘決策者們是時(shí)候調(diào)整航向，尋找更具創(chuàng)造性和革新性的招聘解決方案了。我在1999年就曾提到過(guò)一個(gè)大膽的做法，即創(chuàng)造“常青工作”。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是要有一兩個(gè)關(guān)鍵的崗位是需要持續(xù)招聘的，并且所招聘到的人都是適應(yīng)企業(yè)文化的合格候選人，確保這些關(guān)鍵崗位總有足夠的人才。
“常青”顧名思義，就是說(shuō)這些崗位永遠(yuǎn)開(kāi)放，就像常青樹永遠(yuǎn)是綠的一樣。這個(gè)概念剛開(kāi)始看起來(lái)是有點(diǎn)瘋狂，尤其是當(dāng)這個(gè)崗位并不缺人時(shí)，你還要去招聘。但是事實(shí)證明，這種做法是有效的。想象一下，如果你是一直NBA球隊(duì)，勒布朗·詹姆斯突然出現(xiàn)在轉(zhuǎn)會(huì)市場(chǎng)上。就算球隊(duì)配置很齊備，沒(méi)有增補(bǔ)新球員的需求，你是否會(huì)馬上簽他?我想大部分人都會(huì)這么做。這就是“常青工作”背后的含義。“常青工作”通常涵蓋高流失率的職位，包括護(hù)理、零售、呼叫中心等等。在高速成長(zhǎng)的科技公司里，一些高影響、高責(zé)任的關(guān)鍵性工作崗位，也需要?jiǎng)?chuàng)造“常青工作”。
“常青工作”項(xiàng)目可以在關(guān)鍵責(zé)任的工作上持續(xù)采購(gòu)高級(jí)人才。與其停下它，去創(chuàng)建一個(gè)儲(chǔ)備人才池，還不如過(guò)度招聘這些更勝任的候選人，創(chuàng)造在關(guān)鍵崗位上的人才過(guò)剩。接下來(lái)，我將向你詳細(xì)描述這么做的好處。
有時(shí)候，頂級(jí)人才沒(méi)有機(jī)會(huì)成為超級(jí)巨星——有時(shí)候運(yùn)氣不錯(cuò)，空缺職位招募到一個(gè)杰出人才。通常情況下，表現(xiàn)略遜于這名“超級(jí)巨星”的候選人，就很有可能被拒絕。這并不意味著他們不能勝任這份工作，而是他們運(yùn)氣太差了。“常青工作”項(xiàng)目就是幫助你避免這樣的狀況出現(xiàn)，讓你能夠成功招募到這些足夠勝任的人，而不必等到下一次有招聘需求的時(shí)候。
你不會(huì)錯(cuò)失“亞軍”——杰出人才，往往不會(huì)只申請(qǐng)一個(gè)崗位。排在“超級(jí)巨星”后面的“亞軍”或者“季軍”，往往也能勝任這個(gè)崗位。他們具備同樣的資質(zhì)，符合企業(yè)文化，也愿意接受Offer。不過(guò)我們通常的做法是，只有第一位候選人拒絕了Offer，才會(huì)考慮到下一位，以此類推。這樣很有可能造成“惡性循環(huán)”，最終導(dǎo)致一無(wú)所獲。與其這樣，還不如在他們決定去其它公司之前，一次性給所有這些合適的候選人都提供Offer。
不斷搜尋，讓你避免“合適的招聘”——所謂“合適的招聘”，是指恰好在這個(gè)時(shí)間，恰好有一個(gè)空缺職位，適合這個(gè)非常優(yōu)秀的候選人。我們都知道，這種“合適的招聘”是可遇不可求的。與其依賴巧合的發(fā)生，還不如對(duì)關(guān)鍵崗位的頂級(jí)人才進(jìn)行持續(xù)的搜尋，無(wú)論他什么時(shí)候進(jìn)入到人才市場(chǎng)，馬上雇傭他。你可以通過(guò)專門為他們創(chuàng)造一個(gè)崗位，或在崗位出現(xiàn)空缺之前，給他一個(gè)臨時(shí)的安排，成功捕獲這些突然出現(xiàn)的頂級(jí)人才。
一些大批量、高影響的工作，總是會(huì)有人才短缺——每個(gè)人都在抱怨人才短缺，但是很少有公司愿意享受人才過(guò)剩的機(jī)會(huì)。幾乎所有公司都會(huì)有至少一個(gè)高影響的關(guān)鍵崗位正在遭受人才短缺，因?yàn)檫@個(gè)崗位至關(guān)重要，甚至這短時(shí)間的人才短缺都有可能對(duì)公司的業(yè)績(jī)?cè)斐上麡O的影響。通過(guò)“常青工作”的方式，持續(xù)招聘這個(gè)職位，可能會(huì)造成過(guò)剩。如果你擔(dān)心員工過(guò)剩，你可以想象一下高管的反應(yīng)：一種是“我們可以開(kāi)啟一項(xiàng)擱置已久的新業(yè)務(wù)或項(xiàng)目”;一種是暫停“常青工作”項(xiàng)目，直到過(guò)剩消除。你還可以分析在一年中什么時(shí)間人才最多，然后精準(zhǔn)地、分階段地激活你的“常青工作”項(xiàng)目。
你的人才過(guò)剩，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就會(huì)出現(xiàn)短缺——有時(shí)候，你招聘是為了打擊你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。還是以籃球?yàn)槔�，球�?duì)經(jīng)常在一些關(guān)鍵位置上儲(chǔ)備過(guò)多的球員，這么做的目的是為了阻止競(jìng)爭(zhēng)球隊(duì)在關(guān)鍵位置上擁有相當(dāng)天賦的球員。不幸的是，很少公司招聘決策者把招聘看做是敵我之間的競(jìng)爭(zhēng)。如果他這么做了，他可能就會(huì)意識(shí)到在關(guān)鍵技能領(lǐng)域，如果擁有優(yōu)勢(shì)比例的人才，能明顯提升公司的能力。同時(shí)，因?yàn)槭袌?chǎng)上沒(méi)有多少合適的人可供競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挑選，你也可以削弱競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力。
一些大批量的工作總是會(huì)出現(xiàn)崗位空缺——在很多大批量的關(guān)鍵工作上，崗位出現(xiàn)空缺是常態(tài)。于是，當(dāng)你為當(dāng)前空缺的崗位做了你的選擇之后，拒絕剩下合適的候選人絕對(duì)是一個(gè)錯(cuò)誤的舉動(dòng)，因?yàn)樵诓痪弥�，這個(gè)崗位很有可能再次出現(xiàn)空缺。所以，在“常青工作”項(xiàng)目下，與其告知這些接近被雇傭的候選人，重新申請(qǐng)或者等待，還不如直接聘用他們，讓他們?nèi)肼�，因�(yàn)楹芸炷憔湍馨阉麄儼才旁谛碌墓ぷ鲘徫簧稀?/p>
人才過(guò)剩，可以為入職和培訓(xùn)提供充足的時(shí)間——很多公司在需求發(fā)生之前招聘，是為了確保有充足的時(shí)間，讓新員工做好準(zhǔn)備。“常青工作”項(xiàng)目也是在你需要這些人才時(shí)，就已將其招聘到位。有人擔(dān)心沒(méi)有需求時(shí)，這些新員工可能會(huì)無(wú)所事事。事實(shí)上，這些空閑的時(shí)間可以有效的利用，比方說(shuō)更長(zhǎng)、更有效的入職以及任何需要的工作內(nèi)或工作外的培訓(xùn)(如不同崗位、部門的輪崗工作)等。
你可以節(jié)省招聘時(shí)間和成本——假如你招聘了一個(gè)頂級(jí)候選人，就關(guān)閉了招聘需求，那么當(dāng)你不久之后重啟招聘時(shí)，你又得重新發(fā)布招聘廣告、重新面試。如果在“常青工作”項(xiàng)目下，你還招聘了其他勝任的候選人，在當(dāng)前需求下，你就可以節(jié)省大量的管理時(shí)間及招聘費(fèi)用。你也能提升候選的滿意度，因?yàn)檫@些入圍者無(wú)需為不久之后同樣職位的面試重新再來(lái)一次。
用人部門經(jīng)理的滿意度也會(huì)提升——一次需求帶來(lái)更多招聘，用人部門經(jīng)理可以在招聘上節(jié)省大量的時(shí)間。雖然人才出現(xiàn)過(guò)剩，但總好過(guò)短缺，在關(guān)鍵工作上的結(jié)果會(huì)有顯著的提升，這也會(huì)提升用人部門經(jīng)理對(duì)整體招聘流程的滿意度。
增加招聘速度可能會(huì)讓常青