曾有1400名職場(chǎng)新人接受過該項(xiàng)專業(yè)調(diào)查，結(jié)果顯示，超過9成的人曾使用或遭遇過“話外音”現(xiàn)象。但是，其中又僅有27.2%的職場(chǎng)新人認(rèn)為自己完全能聽懂出現(xiàn)在職場(chǎng)的“話外音”，余下近73%的職場(chǎng)新人經(jīng)常對(duì)前輩們的“話外音”摸不著頭腦。
TEST
職場(chǎng)“話外音” 你能辨識(shí)幾分?
問題：周末，和閨蜜約好了去逛街。在一個(gè)露天咖啡館門口坐著一位漂亮MM，經(jīng)過她身邊的時(shí)候，你看見她打開一個(gè)名貴的大牌包，東翻西找，直覺有沒有告訴你她在找什么?
A.化妝品
對(duì)職場(chǎng)話外音的辨識(shí)度：★★★★
你的觀察力其實(shí)十分敏銳，但因?yàn)樘珢厶骄克说碾[私，所以，往往會(huì)忽視原本真正該關(guān)心的事情。因小失大的“杯具”后果就是這樣造成的。
B.錢包
對(duì)職場(chǎng)話外音的辨識(shí)度：★★★★★
當(dāng)一群人在一起的時(shí)候，就是最能發(fā)揮你的超群觀察力的時(shí)候，你會(huì)本能地觀察每一個(gè)人的自然反應(yīng)，以及他們內(nèi)心的真實(shí)感受，所以，在職場(chǎng)無論是和領(lǐng)導(dǎo)還是同事或是客戶打交道，你都會(huì)是無往不勝的那種人。
C.小鏡子
對(duì)職場(chǎng)話外音的辨識(shí)度：★★
對(duì)自我的過多關(guān)注，勢(shì)必會(huì)影響你去觀察他人、判斷他人。所以，不能說你有多拘泥，但職場(chǎng)中你的確是只關(guān)注自我而忽略整個(gè)大局的人，外界環(huán)境天翻地覆了沒準(zhǔn)你還蒙在鼓里呢!因此，對(duì)他人的弦外之音你的表現(xiàn)基本就是“天然呆”。
D.面紙
對(duì)職場(chǎng)話外音的辨識(shí)度：★★★
你的觀察力其實(shí)并不賴，但可惜，你的反應(yīng)比別人慢了一拍，所以即便是意識(shí)到對(duì)方可能話中有話，但等自己做出反應(yīng)的時(shí)候可能別人早已揚(yáng)長(zhǎng)而去了。
美言的背后，是轉(zhuǎn)彎
“但是”理論
職場(chǎng)中最為經(jīng)典的“但是”語錄：
“你是我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)中經(jīng)驗(yàn)最豐富的一名員工了，可謂勞苦功高，但是——你也要多向新來的甲、乙、丙、丁學(xué)習(xí)啊，你看他們的創(chuàng)意多讓人耳目一新!”
“我一向很欣賞你的作品，設(shè)計(jì)感和時(shí)尚感都很強(qiáng)，但是——也拜托你考慮考慮商業(yè)因素及市場(chǎng)反饋好不好?我們的產(chǎn)品不是僅僅拿出來展示，而是要售賣的。”
“沒事，這么多年的同事了，你剛才的話我不會(huì)放在心上，我知道你是把我當(dāng)真朋友才直言不諱的，但是——下次人多的時(shí)候也請(qǐng)你照顧下我的感受，老板旁聽也是為年底的績(jī)效考核來摸底的。”
“我知道你個(gè)性突出，凡事都有自己獨(dú)特的判斷和想法，但是——公司講求的是公平公正，不會(huì)因?yàn)槟愕膬?yōu)秀而搞特殊化，不要忘了那么多雙眼睛都在盯著你呢。”
應(yīng)急措施：
真相總是姍姍來遲，聽話要等別人把后半句說完。中國人習(xí)慣了曲線思維，就是無論要表達(dá)什么，之前都會(huì)做一個(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)的鋪墊，如果在聽到前半句的時(shí)候你就得意忘形那可為時(shí)過早，記住，最關(guān)鍵的地方在后半部分，而且通常是在代表著轉(zhuǎn)折語氣的“但是”后面，所以，要樂還是等到聽完再樂吧!
牢騷的真相
職場(chǎng)中最可能出現(xiàn)的“虛假”牢騷：
A女和B女是同時(shí)進(jìn)公司的，業(yè)務(wù)水平也不相上下，然而在年底競(jìng)爭(zhēng)上崗時(shí)，B女落敗，A女勝出。一個(gè)公司大家低頭不見抬頭見，相遇的時(shí)候，A女起初還擔(dān)心B女會(huì)難堪，誰知她還是一如既往地談笑風(fēng)聲，但A女看出她在努力掩飾自己的失落，所以有機(jī)會(huì)反而會(huì)更多接近她，幫她解決工作中的一些實(shí)際困難。一來二去的，她倆倒成了一對(duì)無話不談的搭檔。有時(shí)加班辛苦的時(shí)候，B女也會(huì)情不自禁向A女發(fā)幾句牢騷，除了勸勸她，A女覺得壞情緒很快就會(huì)過去的。誰知突然有一天，A女從老板那里得知B女辭職的消息，而且還是去了另一家公司做主管。A女很是不解，老板更是每天在她后面抽小鞭子，言下之意是她放走了B女，說難聽點(diǎn)有失職傾向。A女百口莫辯。
應(yīng)急措施：
不要被情緒蒙蔽眼睛，尤其是女人的話，有時(shí)你真得反過來聽。如果她說，我真想不干了，其實(shí)沒準(zhǔn)她一點(diǎn)走的意思都沒有，就是嘴上發(fā)發(fā)牢騷;如果在辛苦的加班面前她一言不發(fā)，倒反而是不正常的現(xiàn)象。所以，和女人共事，一定不能同樣給以感性的應(yīng)對(duì)，而要理性分析，才不至于陷入“落井下石”的尷尬境地。
美言背后，亦是“陷阱”
職場(chǎng)真假“美言”大洗牌
“在公關(guān)方面，潛能無限啊!” 這個(gè)酒啊，你還要使勁地喝!
“抓緊點(diǎn)哈，干完就能休息。” 等著吧，加班加點(diǎn)沒得商量。
“我覺得這個(gè)方案吧，你還可以再考慮看看。” 還等什么?直接換方案吧!
“最近家里是不是遇到什么麻煩事了?” 我看你怎么工作不是太積極啊!怎么有點(diǎn)心不在焉的!
職場(chǎng)蜜糖語錄
●能和你共事真是我的榮幸，特別是對(duì)待上下級(jí)的關(guān)系上，拿捏得特別到位。
潛臺(tái)詞：就你那點(diǎn)小精明，我根本不屑一顧，別自我感覺太好，我可不會(huì)隨便崇拜誰。
●你總是能夠獨(dú)具匠心地提出自己的看法，設(shè)計(jì)也很前沿，我覺得自由職業(yè)更適合你。
潛臺(tái)詞：我已經(jīng)說得很清楚了吧，此地留不了爺啊!趕緊卷起鋪蓋另謀高就吧。
●你這次的季度工作匯報(bào)得很完美，就是語法上出了幾個(gè)小錯(cuò)誤。
潛臺(tái)詞：這么小兒科的問題還要人提醒，你是不是腦子銹掉啦?
●其實(shí)如果我是你朋友的話，一定還蠻喜歡你的性格的。
潛臺(tái)詞：只可惜啊，誰讓咱們是同事，你那性格我壓根受不了啊。
美言當(dāng)前 以不變應(yīng)萬變
心理素質(zhì)過硬
有的時(shí)候，職場(chǎng)也是會(huì)有點(diǎn)“空穴來風(fēng)”的，如果什么事你都是見山是山、見水是水，你恐怕就要有操不完的心。所以，如果有的時(shí)候你感覺到有人正話反說，不如一笑了之或漠然置之。即便感到有人是用語言在攻擊你，與其不得要領(lǐng)地去唇槍舌戰(zhàn)、兩敗俱傷，不如退而求其次，以靜觀其變。因?yàn)�，你很能利用�?duì)方說了什么去搜集證據(jù)來說明他(她)到底想做什么或到底做了什么。