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ADP:HRO成人力資源服務(wù)業(yè)未來之道

發(fā)布時間:2017-09-10編輯:lqy

  人力資源服務(wù)外包迅猛發(fā)展

  早在上個世紀(jì),管理大師彼得•德魯克就曾指出,“在10-15年之內(nèi),任何企業(yè)中僅做后臺支持而不創(chuàng)造營業(yè)額的工作都應(yīng)該外包出去,任何不提供向高級發(fā)展的機會、活動和業(yè)務(wù)也應(yīng)該采用外包形式。”在中國,人力資源外包行業(yè)從“一紙空談”到現(xiàn)今的“百花齊放”,經(jīng)歷了短暫而快速的成長期。

  FESCO深圳方勝總經(jīng)理聶有誠表示,中國的服務(wù)外包行業(yè)正處于發(fā)展的十字路口,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)內(nèi)涵和外延已經(jīng)開始無法支撐起產(chǎn)業(yè)的新發(fā)展和新趨勢,傳統(tǒng)的商業(yè)模式和服務(wù)模式已經(jīng)開始無法支持產(chǎn)業(yè)未來的高速增長。此時劉易斯拐點和人口紅利拐點的同時出現(xiàn),又讓中國勞動力豐富的優(yōu)勢銳減,勞動力成本的上升也必將引發(fā)人力資源管理領(lǐng)域的變革,此時專業(yè)人事外包無疑將成為幫助企業(yè)轉(zhuǎn)型,提升招人、用人、留人的績效,增強運營效率、合理優(yōu)化成本的利器。

  IDC在最新發(fā)布的《中國人力資源外包服務(wù)市場2011–2015預(yù)測與分析》報告中指出,中國人力資源外包服務(wù)市場在近30年來發(fā)展十分迅速。2013年人力資源外包合同執(zhí)行金額達638.5億美元,增長37.1%;2014年1-8月中國共簽訂服務(wù)外包合同116,860份,合同金額和執(zhí)行金額分別為672.4億美元和478.3億美元,分別同比增長31.8%和31.5%。再加上客戶需求的日益增長和政府對于業(yè)務(wù)流程外包(BPO)的政策傾向性,中國的人力資源外包市場在近30年來不斷蓬勃發(fā)展,并有望在未來五年繼續(xù)高速增長。

  如何避免人力資源外包中的一些誤區(qū)

  會議中,ADP北亞區(qū)銷售副總裁李新宇圍繞業(yè)務(wù)流程外包深度剖析了在人員、流程、效率、技術(shù)、專業(yè)知識和風(fēng)險方面的七大常見誤區(qū):1.低估真正的人力資源成本2.短視3.不相信標(biāo)準(zhǔn)化4. 僅依據(jù)價格購買5. 合作伙伴評估不足6. 過渡計劃不足7. 未為利益相關(guān)者提供一套整體方法,以供企業(yè)參考。

  ADP 2014年全球人力資本管理研究發(fā)現(xiàn),73% 的一流企業(yè)會讓利益相關(guān)者都參與其人力資本管理(HCM)戰(zhàn)略制定中。37%的中型企業(yè)只是把核心人力資源數(shù)據(jù)保留在 Excel 表中或其他類型的數(shù)據(jù)庫中,導(dǎo)致人力資本管理系統(tǒng)經(jīng)常閑置。外包是打破這種狀況的機會,而這種突破首先要讓企業(yè)其他部門都了解正在發(fā)生什么,并且能夠投入到整個流程中。

  ADP北亞區(qū)銷售副總裁李新宇進一步表示,“當(dāng)下,人力資源業(yè)務(wù)流程外包的附加價值正在更好地被人們所了解,它并不僅是要放棄或削減內(nèi)部運作,而是通過全新的維度為企業(yè)在創(chuàng)新和增長方面提供全球?qū)<壹壏⻊?wù)。HR不再認為這是一種威脅,而是將其視為一種機遇。”

  ADP助力企業(yè)“包”打天下

  “外包”是20世紀(jì)企業(yè)經(jīng)營管理的一大創(chuàng)新。在互聯(lián)網(wǎng)時代,尤其是移動互聯(lián)普及,企業(yè)運用網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營、進行資源整合的發(fā)展態(tài)勢下,外包成為企業(yè)管理和服務(wù)創(chuàng)新的重要舉措。作為世界最大的業(yè)務(wù)外包和人力資本管理解決方案提供商,ADP憑借其世界級的產(chǎn)品、一流的服務(wù)以及領(lǐng)先的人力資源解決方案在中國市場大展拳腳,為雇主打造全方位的人事外包解決方案,提供企業(yè)所需要的技能、流程、實踐、專業(yè)知識與技術(shù),收獲了良好的口碑和贊譽。

  目前,ADP 在中國不僅能夠為各種規(guī)模的企業(yè)提供全面的人力資源、薪酬、稅務(wù)及福利管理解決方案,而且其服務(wù)的客戶所涉及的行業(yè)領(lǐng)域也十分廣泛,包括零售、快消、醫(yī)藥、金融、高科技、制造業(yè)等;更為重要的是,ADP 可以基于客戶業(yè)務(wù)所覆蓋的地理范疇,包括從中國本土、到亞太區(qū)甚至全球市場,提供全面的人力資源外包服務(wù)。

  關(guān)于ADP

  世界各地的雇主依托ADP®(NASDAQ:ADP)的云端解決方案和服務(wù),來管理其最重要的資產(chǎn)--人才。從人力資源、薪酬到人才管理,再到福利管理,ADP帶來極具深度和廣度的專業(yè)知識,幫助客戶構(gòu)建更為優(yōu)秀的員工團隊。作為人力資本管理(HCM)和業(yè)務(wù)流程外包的領(lǐng)軍企業(yè),ADP在全球100多個國家為超過61萬家客戶提供服務(wù)。

  ADP于2006年進入中國市場,通過GlobalView開始為在華企業(yè)提供世界一流的人力資源和人事外包服務(wù)。2009年,ADP成功收購ChinaLink, 旨在為中國市場提供更全面的本土化人力資源外包解決方案。在中國的幾年內(nèi),ADP取得了蓬勃的發(fā)展,目前在北京、上海、深圳都有辦事機構(gòu),共有400多名員工為中國35萬企業(yè)員工提供人力資源外包服務(wù)。

  來源:京華網(wǎng)

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