同樣是HR,好的HR與一般的HR差別在哪里呢?普通HR是人力資源管理體系的執(zhí)行者,只在人力資源部門發(fā)揮作用。普通HR雖然也掌握一定的專業(yè)知識(shí),但往往局限于某一方面,廣度與深度明顯欠缺;雖有2-4年的從業(yè)經(jīng)歷,但因工作年限短,見(jiàn)識(shí)有限,經(jīng)驗(yàn)不足,缺乏更高層次上的磨練。
相比之下,高級(jí)HR作為企業(yè)高層管理人員,身兼四種不同的重要角色:
人事管理專家,熟悉企業(yè)人事管理程序,了解政府有關(guān)法規(guī)政策;
業(yè)務(wù)伙伴,熟悉業(yè)務(wù),參與制訂業(yè)務(wù)計(jì)劃,并監(jiān)督業(yè)務(wù)計(jì)劃的有效執(zhí)行;
領(lǐng)導(dǎo)者,發(fā)揮影響力,協(xié)調(diào)平衡企業(yè)內(nèi)部的各種關(guān)系;
變革推動(dòng)者,協(xié)助企業(yè)管理高層,有效規(guī)劃和應(yīng)對(duì)變革,并在人員配備和培訓(xùn)上為變革提供有力支持。
由于身兼數(shù)職,高級(jí)HR的特征明顯復(fù)雜許多:要對(duì)人力源部門整體負(fù)責(zé),對(duì)整個(gè)組織發(fā)揮影響力,并肩負(fù)著設(shè)計(jì)和規(guī)劃企業(yè)發(fā)展藍(lán)圖的重任。因此,高級(jí)HR在知識(shí)和能力上要高人一等,不僅要有深厚的專業(yè)知識(shí)底蘊(yùn),對(duì)企業(yè)人力資源管理了如指掌,而且,需要通曉市場(chǎng)、營(yíng)銷、策劃等各方面的知識(shí);具有豐富的人力資源管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),同時(shí)熟悉企業(yè)的各種業(yè)務(wù),能在工作中運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)準(zhǔn)確做出判斷;此外,除了必備管理能力外,還需具有溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、談判能力等。
高級(jí)HR必備五大“內(nèi)功” 。俗話說(shuō),天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐。高級(jí)HR拿著每月萬(wàn)余元的高薪,就要承擔(dān)更大的工作職責(zé),對(duì)更為復(fù)雜的工作局面,要有“多面手”的能力。要想成為高級(jí)HR,需練就以下五大“內(nèi)功”:
人力資源戰(zhàn)略意識(shí)。高級(jí)HR需要結(jié)合企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略,對(duì)未來(lái)的人力資源配置狀況進(jìn)行分析及預(yù)測(cè),從而制定企業(yè)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略。因此,高級(jí)HR必須培養(yǎng)人力資源戰(zhàn)略意識(shí),拓寬視野和思路,高瞻遠(yuǎn)矚,為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展出謀劃策。
薪酬管理能力。薪酬管理是企業(yè)人力資源管理的核心內(nèi)容,直接影響著對(duì)企業(yè)核心資源——人才的管理效果。因此,高級(jí)HR必須具有高超的薪酬管理能力,要能制定全面的解薪酬戰(zhàn)略體系,熟悉薪酬設(shè)計(jì)的工作流程,職位評(píng)價(jià)方法,工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)及工資、獎(jiǎng)金、福利的合理組合等,并善于運(yùn)用各種薪酬激勵(lì)方式來(lái)留住人才。
培訓(xùn)管理能力。員工培訓(xùn)被視為企業(yè)人才供給的“蓄水池”,重要性日益顯現(xiàn)。作為人力資源管理部門的龍頭,高級(jí)HR必須是培訓(xùn)管理方面的高手,熟悉員工的各種培訓(xùn)需求、途徑與形式,在此基礎(chǔ)上建立與管理員工培訓(xùn)體系,督促各種培訓(xùn)計(jì)劃和項(xiàng)目的實(shí)施,并能夠進(jìn)行有效評(píng)估。
績(jī)效管理能力。有效的績(jī)效管理有助于調(diào)動(dòng)員工積極性,實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體績(jī)效的提升,所以,也有著舉足輕重的作用。對(duì)高級(jí)HR來(lái)說(shuō),必須全面了解各種績(jī)效考評(píng)工具、考評(píng)指標(biāo)體系的類型與優(yōu)缺點(diǎn),以及績(jī)效考評(píng)中的法律問(wèn)題、程序公正問(wèn)題與目標(biāo)設(shè)置問(wèn)題,熟悉績(jī)效管理的運(yùn)作程序及設(shè)計(jì)方法。
招聘管理能力。這是HR必備的“基本功”,對(duì)高級(jí)HR來(lái)說(shuō),雖不必參與瑣碎工作,但由于招聘質(zhì)量直接決定員工素質(zhì),因此,在人力資源分析與規(guī)劃、制定人才選擇標(biāo)準(zhǔn)、招聘成本評(píng)估等方面,必須謹(jǐn)慎把關(guān)。高級(jí)HR必須具有招聘管理能力,懂得通過(guò)項(xiàng)目管理的方法,精心安排、管理企業(yè)各階段的招聘活動(dòng),并根據(jù)情況及時(shí)調(diào)整招聘計(jì)劃,為企業(yè)招募真正需要的人才。