人力資源外包通過(guò)組織與外部專業(yè)資源(承包商)簽訂合同，將組織內(nèi)部人力資源管理的非優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)交由專業(yè)的外包商完成，使組織能夠集中力量發(fā)展自身的核心事務(wù)，從而提高運(yùn)營(yíng)效率的一種管理方式。
在解決人力資源管理問(wèn)題時(shí)，企業(yè)有效化解員工的負(fù)面情緒，人力資源管理外包是對(duì)傳統(tǒng)管理模式的一種顛覆，在外包的過(guò)程中必然會(huì)出現(xiàn)一些動(dòng)蕩和波折，例如許多員工會(huì)因?yàn)橥獍?xiàng)目失去工作或轉(zhuǎn)換到不喜歡的崗位工作，不滿的情緒和工作缺乏安全感會(huì)在企業(yè)全體員工中傳遞，降低員工的工作熱情進(jìn)而影響企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)秩序。
因此可以派員工代表參與到外包的實(shí)際工作中去，讓盡可能多的員工理解和接受外包業(yè)務(wù)，并對(duì)外包前的人力資源管理人員進(jìn)行妥善的安置，將因外包項(xiàng)目帶來(lái)的人員波動(dòng)所產(chǎn)生的負(fù)面情緒降至最低，穩(wěn)定隊(duì)伍的同時(shí)提高了企業(yè)的工作效率。
公共部門(mén)的人力資源管理外包之后，原先的人力資源管理部門(mén)和管理者從以前的事務(wù)性、重復(fù)性以及繁重的循環(huán)工作中解放出來(lái)，使他們能夠?qū)⒏嗟墓ぷ骶ν度氲浇M織的戰(zhàn)略性人力資源管理工作中去，為組織的核心業(yè)務(wù)開(kāi)展貢獻(xiàn)力量。同時(shí)由于公共部門(mén)的人力資源管理部門(mén)要從外包商那里獲取更多的外部資源。
因此怎么樣去協(xié)調(diào)內(nèi)外資源，就成了人力資源管理部門(mén)和管理者所需要考慮的問(wèn)題，所以外包以后，人力資源管理部門(mén)和企業(yè)管理者應(yīng)做好自身的定位和角色的轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)優(yōu)秀的溝通調(diào)節(jié)能力，最終目標(biāo)是達(dá)成人力資源的綜合提升。