歷經(jīng)19載的風(fēng)風(fēng)雨雨，無(wú)論如何，彈指間，誰(shuí)都無(wú)法抹殺掉昔日任何職場(chǎng)前輩們所收獲的來(lái)之不易的成果，但如同社會(huì)發(fā)展史中的變革一樣，無(wú)論一個(gè)朝代曾經(jīng)多么的輝煌，多么的讓后人倍贊，但當(dāng)它的生產(chǎn)力發(fā)展停滯不前，與社會(huì)的需求矛盾突顯時(shí)，它就會(huì)經(jīng)歷一場(chǎng)重大的更甚至乃血雨腥風(fēng)的大變革。企業(yè)發(fā)展與之同理，當(dāng)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展出現(xiàn)停滯時(shí)，這也意味著它的經(jīng)營(yíng)管理也到了該洗牌的時(shí)侯了。從人力資源管理層面不難看出，時(shí)下企業(yè)緩慢的發(fā)展步伐與快速增長(zhǎng)的各種成本之間，已出現(xiàn)了嚴(yán)重的矛盾沖突，對(duì)于以利潤(rùn)為中心的民營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，這的確也到了企業(yè)應(yīng)該改革的時(shí)侯了。
站在企業(yè)的發(fā)展史上，見(jiàn)證著企業(yè)成長(zhǎng)或細(xì)細(xì)品味過(guò)企業(yè)管理的人，相信都會(huì)認(rèn)為，企業(yè)的發(fā)展中其實(shí)并不缺少創(chuàng)新和變革的元素，其每年的各種創(chuàng)新舉措可以說(shuō)是林林總總，層出不窮。但為什么其發(fā)展又不能在行業(yè)里獨(dú)樹(shù)一幟，引領(lǐng)行業(yè)及至市場(chǎng)呢?其實(shí)這也是我一直沉思而又不得其解的問(wèn)題之一，一場(chǎng)遲來(lái)的論壇，讓我獲悉并捕捉到了其中的問(wèn)題點(diǎn)，或許，撥開(kāi)迷霧我還只看到了一點(diǎn)署光，未來(lái)還有很多東西等著我們?nèi)ド钏己屯诰颉?/p>
刪繁就簡(jiǎn)三秋“跡”
為什么要?jiǎng)h繁就簡(jiǎn)三秋“跡”?對(duì)于19載的歷程，我們無(wú)需用冗長(zhǎng)的文字去一一回味，道理很簡(jiǎn)單，這一路我堅(jiān)信不會(huì)是一帆風(fēng)順，有歡笑，自然也少不了淚水，我們需要有對(duì)成功的經(jīng)驗(yàn)和方法的傳承，但我們同樣需要洞明大家心目中所謂的 “功能性傷跡”，并進(jìn)行借鑒和改進(jìn)，當(dāng)然，更多的還是讓那一抹抹曾經(jīng)的小傷跡隨風(fēng)而去吧!
1、時(shí)過(guò)境遷，我們更應(yīng)著眼于未來(lái)
“成績(jī)只能代表過(guò)去，并不能代表未來(lái)，所以我們不能總是沉醉地過(guò)去，因?yàn)榈览砗芎?jiǎn)單，我們生活在現(xiàn)實(shí)的今日里，我們所付出的努力是為了獲取明天更大的收獲與成功”。這是新員工培訓(xùn)中，在講職業(yè)心態(tài)時(shí)我經(jīng)常會(huì)對(duì)新員工講的一句話。同樣的道理，企業(yè)的發(fā)展，我們不能總把思維停留在業(yè)績(jī)的光環(huán)中，今天經(jīng)濟(jì)體制早已轉(zhuǎn)變成了竟?fàn)幖ち业氖袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)體制。這也意味著落后會(huì)更加的被動(dòng)，因此除了需要分析今日的竟?fàn)帉?duì)手，更需要關(guān)注未來(lái)潛在的竟?fàn)帉?duì)手的變化。只有這樣我們才能更好地立足現(xiàn)在，放眼未來(lái)，我們的決策才不會(huì)偏離既定的路線。
從另一個(gè)意義上講，大海里航行的船，在失去了航標(biāo)后必然是漂忽不定，因此企業(yè)的發(fā)展，離不開(kāi)戰(zhàn)略思想的高度統(tǒng)一，而從我們企業(yè)來(lái)看，恰恰我們?nèi)鄙倭诉@樣的一個(gè)航標(biāo)，所以無(wú)論是企業(yè)愿景、還是企業(yè)的戰(zhàn)略、3-5的規(guī)劃，我們都需要一個(gè)明確的指引和清晰的介定，否則我們永遠(yuǎn)只能是水面上的一片葉，在沒(méi)有理想與使命的狀態(tài)下，任由自生自滅。
2、思想不變，就不會(huì)有根本上改變
在本次會(huì)議當(dāng)中，很多負(fù)責(zé)人言談中都曾闡述這樣一個(gè)話題：雞蛋相生理論。其實(shí)先有雞還是先有蛋并不重要，重要的是我們的意識(shí)的改變，思維一定要跳出定勢(shì)的怪圈，正如條條道路通羅馬一樣，如我們沒(méi)有行動(dòng)的意識(shí)，總在沉浸在思考走那條路的困惑中，結(jié)果到頭，我們是原地踏步，并沒(méi)有真正有效地向目標(biāo)行動(dòng)起來(lái)。
當(dāng)然，企業(yè)的變革，我們不能只停留在外在的行動(dòng)上，要有質(zhì)的改變，更多地還是需要我們從思想上的徹底改變。好比我們帶著有色眼鏡去看事物一樣，看到的永遠(yuǎn)是不真實(shí)的或被遮掩了的，那時(shí)侯，我們依舊總是沉浸在剪不斷，理還亂的迷茫中。
另一方面，企業(yè)的發(fā)展應(yīng)是與時(shí)俱進(jìn)的，所以從上到下，我們的思想意識(shí)都應(yīng)有高度的統(tǒng)一，不合時(shí)宜的東西，我們更需要從上到下痛下決心，無(wú)論是管理機(jī)制，還是企業(yè)的生存之道，共贏都是現(xiàn)實(shí)中不能或缺的。
3、標(biāo)準(zhǔn)化，是為了更好地工作和正確的工作
標(biāo)準(zhǔn)化管理，這是很多企業(yè)有效管理的一套機(jī)制�？催^(guò)關(guān)于海爾OEC管理方面的一個(gè)故事：OEC目標(biāo)系統(tǒng)將所有的物和事進(jìn)行分解，強(qiáng)調(diào)“三個(gè)一”，即分解量化到每一個(gè)人，每一天，每一項(xiàng)工作，形成大到機(jī)器設(shè)備，小到每塊玻璃，都清楚地表明責(zé)任人和監(jiān)督人，有詳細(xì)的工作內(nèi)容的考核標(biāo)準(zhǔn)，形成環(huán)環(huán)相扣的責(zé)任鏈，做到獎(jiǎng)有理、罰有據(jù)，同時(shí)追求各項(xiàng)工作的零缺陷、高靈敏度，把管理問(wèn)題控制、解決在最短時(shí)間、最小范圍，使經(jīng)濟(jì)損失降到最低，逐步實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)管理的精細(xì)化。比如，冰箱車(chē)間、辦公室、材料倉(cāng)庫(kù)有 2964塊玻璃，每一塊玻璃規(guī)定由誰(shuí)負(fù)責(zé)擦拭。另外，海爾還把冰箱生產(chǎn)分解為156個(gè)工序、545個(gè)作業(yè)。作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和動(dòng)作、個(gè)人責(zé)任和獎(jiǎng)罰都被明確地規(guī)定在《質(zhì)量?jī)r(jià)值手冊(cè)》里。在海爾從管理者到員工，每個(gè)人每天都事先清楚應(yīng)該做什么，按什么樣的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，干到何種程度，領(lǐng)取什么報(bào)酬。
其實(shí)這段話就已經(jīng)給我們擅述了標(biāo)準(zhǔn)化的思想，其實(shí)在本次論壇中，也有很多的部門(mén)負(fù)責(zé)人提到過(guò)這樣的管理模式，只不過(guò)提法名曰“傻瓜式”管理而已，但今天再對(duì)照海爾的OEC管理法，我們確實(shí)有些落伍了。標(biāo)準(zhǔn)化，是我們下一步管理的基礎(chǔ)。
4、我們需要的是“1+1+1大于3”的效果
在我們企業(yè)里，還存在比較明顯的一個(gè)問(wèn)題在于，職權(quán)與分工在一定程度上的不明確，即本次論壇中多次提出的責(zé)權(quán)利的不對(duì)等，其實(shí)這種現(xiàn)象在很多公司或多或少地都存在，并不見(jiàn)怪即怪，形成這種現(xiàn)象，有歷史遺留的問(wèn)題，有現(xiàn)存的職權(quán)介定不清的問(wèn)題，也有制度和流程不規(guī)范方面的問(wèn)題，雖然看似簡(jiǎn)單的問(wèn)題，但引發(fā)的各種利益分配、權(quán)責(zé)方面的紛爭(zhēng)還是比較強(qiáng)烈的，這種紛爭(zhēng)從一定程度上，個(gè)人認(rèn)為久而久之就會(huì)演變成企業(yè)內(nèi)一種無(wú)形的能耗。在此為了更好地理解這種內(nèi)耗，我們借用力學(xué)的合力概念來(lái)解釋。試想想內(nèi)耗大的企業(yè)，一部分人形成左傾主義思想，一部分形成右傾主義思想，能量都在不知不覺(jué)中消耗了，企業(yè)對(duì)外的戰(zhàn)斗力又從何體現(xiàn)呢?積極性又從何顯現(xiàn)呢?企業(yè)的活力又從何展現(xiàn)呢?我們是一個(gè)需要靠利潤(rùn)支撐獲得發(fā)展的企業(yè)，在竟?fàn)幦找婕ち业慕裉�，我們更需要生產(chǎn)力的不斷提高，更需要綜合管理水平的不斷提升，而這種提升，需要的是每個(gè)企業(yè)人的智慧與力量，同心協(xié)力，更需要形成一種“1+1+1大于3”的結(jié)果。
5、加強(qiáng)信息流的對(duì)稱(chēng)性，是正確管理決策的根本
本次論壇中，諸如：產(chǎn)品定位迷茫、職能部門(mén)各自為政、溝通技能流于形式，未發(fā)自?xún)?nèi)心、信息短路、內(nèi)部協(xié)調(diào)缺失等問(wèn)題，層出不窮，這些問(wèn)題的出現(xiàn)，充分暴露了我們?cè)谛畔鬟f上的不對(duì)稱(chēng)性。同時(shí)也間接地體現(xiàn)了內(nèi)部矛盾的多重性，當(dāng)然這與企業(yè)的現(xiàn)存機(jī)制不無(wú)關(guān)系，利益紛爭(zhēng)就是罪魁禍?zhǔn)�。但話說(shuō)回來(lái)，解決這些問(wèn)題其實(shí)并不難，如對(duì)于所反映的“產(chǎn)品定位迷茫”來(lái)說(shuō)，閉門(mén)造車(chē)當(dāng)然形成的結(jié)果是要么造出來(lái)的東西不實(shí)用，要么就是造價(jià)太高，需求少。只有將生產(chǎn)研發(fā)與市場(chǎng)需求結(jié)合起來(lái)，才最能達(dá)到研發(fā)出生產(chǎn)容易、市場(chǎng)需求量大的東西，所以銷(xiāo)售、研發(fā)、生產(chǎn)的有機(jī)結(jié)合就足顯重要了，這也說(shuō)明了產(chǎn)銷(xiāo)一體化會(huì)將會(huì)帶來(lái)的一些好處與改變。當(dāng)然企業(yè)內(nèi)部信息流暢了，對(duì)應(yīng)的問(wèn)題也就順其自然的得到解決了。