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HR人力資源管理打醬油

發(fā)布時間:2017-07-23編輯:lqy

  企業(yè)HR人力資源成“打醬油”的原由

  許多企業(yè)HR人力資源都是在處理,而不是管理,無法滿足企業(yè)的發(fā)展對工作的需求。說得簡單一點,普遍的現(xiàn)實是企業(yè)HR人力資源及部門并沒有在“做正確的事”,它們少數(shù)時候是在“正確地做事”,絕大多數(shù)時候只是在“按規(guī)則做事”罷了。而企業(yè)HR人力資源和人資部“打醬油”深層原由還在于:

  1、有些企業(yè)老板過分注重金錢利益,而忽視人力資源所創(chuàng)造出的人力價值,認為HR部門無法直接為企業(yè)產生利潤;大多數(shù)企業(yè)最重視的部門是銷售部,因為能夠為企業(yè)帶來直接的利潤,人資部因為無法為企業(yè)創(chuàng)造效益經常被忽視,甚至成為“雞肋”部門。

  2、很多企業(yè)的領導者對HR部門的錯誤定位,認為人力資源部是為員工服務的,認為企業(yè)HR人力資源部門僅需招聘、計算考勤工資及后勤服務的配合部門;使得眾多人資部門變成了人事部。

  3、在國內的大多數(shù)企業(yè)中,企業(yè)HR沒有實際的用人權。職責多為規(guī)劃和建議,決策權則掌控在企業(yè)領導者手中,由于管理者和人資部門對企業(yè)發(fā)展的參考點和著重點不同,使得人資部門即便能夠制定出符合企業(yè)發(fā)展的規(guī)劃,也可能失去施展的空間。

  4、人力資源做為從國外引進的管理手段之一,在國內實施的時間并不長,而且面臨本土化的過程,HR自身的專業(yè)能力不足,對企業(yè)的業(yè)務及運作不了解,無法處理企業(yè)管理中出現(xiàn)的各種問題。很多企業(yè)雖然HR和人資部,但缺乏相對完善的體系。

  5、HR部門在企業(yè)中不受重視,召之即來揮之即去,好似保姆一樣,有很多需要各部門配合的事宜,無法實施;很多計劃想去做,卻又無人支持。在一些中小企業(yè)中老板就完全就替代了HR經理人職責。

  企業(yè)HR人力資源管理“成功逆襲”的關鍵:

  雖然目前國內企業(yè)對人力資源工作的重視達到了前所未有的高度,但是離“戰(zhàn)略”的高度依然相去甚遠。但是作為HR,提高人力資源工作的地位,引起企業(yè)(準確地說應該是企業(yè)老板)的重視,本就是自身義不容辭的責任。

  了解企業(yè)不同階段需求

  目前,雖然人力資源管理理論相對成熟。企業(yè)提升管理水平是需要引入管理理念和手段,但絕對不是要引入不切合實際、不具備可行性的管理理念和工具。不同的企業(yè)發(fā)展階段,相應的手段也不一樣。企業(yè)HR人力資源既要通過企業(yè)對自己的要求,了解到自己的定位,了解自己的使命,一方面可以知道自己要做什么,另一方面也是為了更好的保護自己;也要了解到企業(yè)是創(chuàng)業(yè)階段?是成長階段?是成熟期?還是衰退階段?如,在企業(yè)創(chuàng)業(yè)階段,關注市場和份額,關注的財務指標,靈活的工作和管理方式反而有利于應對瞬息萬變的市場變化,對這個階段的企業(yè)HR人力資源來說,更應重視一般員工中優(yōu)秀人才的價值實現(xiàn),使得他們能夠迅速成長為熟練員工或中層員工,通過競爭和淘汰選拔優(yōu)秀人才。對嶄露頭角的人不妨加以重用,而對一般員工流失率較高的現(xiàn)象不必太在意。人力資源管理程序和制度應該盡可能簡單、實用,只要能夠滿足企業(yè)生存和進一步發(fā)展就夠了。經歷三五年發(fā)展,到了企業(yè)成熟階段,即市場運作已成體系,效益比較穩(wěn)定,這時才需要對人力資源管理進行體系化、規(guī)范化,完善各項人力資源管理職能。

  專業(yè)能力爭取“時效機會”

  企業(yè)HR人力資源的自身價值來源于高附加值的貢獻。HR的地位不是老板賞賜給的,而是自己爭取來的;機會不是等來的,而是要主動迎上去,積極的準備迎接挑戰(zhàn),否則;如果當機會來臨的時候再去臨陣磨槍,就已經慢了一拍,無法勝任公司的要求了。HR不僅要知道包括人力資源規(guī)劃,招聘調配,培訓發(fā)展,績效、薪酬管理,員工的職業(yè)生涯規(guī)劃和組織設計;還要了解公司的行業(yè)、業(yè)務、流程、客戶等;同時,更要熟悉人力資源前沿理論、行業(yè)動態(tài),要成為“專家”,這個是必備的專業(yè)儲備,只有這樣才能夠與其他部門有共同語言,才能在具體工作中,不被蒙蔽,有自己的判斷,更好的開展HR管理活動。

  同時,HR們要尋找標桿,運用理論,結合實際的創(chuàng)新。如果光是看理論書,學到的僅僅是知識,這個時候還不能形成生產力,只有把理論進行創(chuàng)新,尋找到工具,把理論和工具結合起來,移植到公司,這時才是知識才真正的形成了生產力,有了它的價值。

  “高效溝通”提升管理狀態(tài)

  企業(yè)HR人力資源如果在企業(yè)內與老板或各部門都溝通不好,個個部門認為HR部門有問題的話,那就證明人事關系太差,連部門都協(xié)調不好,又怎能站在企業(yè)和老板的高度考慮戰(zhàn)略問題?當企業(yè)HR人力資源和人資部門抱怨無法得到施展的環(huán)境時,很大程度是因為溝通障礙造成的。HR首先要保證自己溝通的順暢,并通過與其他部門的溝通讓價值得以體現(xiàn)。

  HR們不能光等著老板或其它人來與你主動交流,也不能抱怨別人不與你交流,而是HR們要主動的與老板、部門及員工們交流。HR們應該著重于對話,著重交流,不能用一個居高臨下的思想姿態(tài)去指導自己的行為,重要的是用心去交流,了解企業(yè)的定位,只有努力去付出,才知道行不行。

  比如,HR們與老板或其它部門及人個通過E-MAIL去溝通,而且頻率比較高,只要有什么想法,或是了解到公司的一些情況(不但是HR管理,而是涉及到公司經營管理的所有領域),HR在第一時間內把情況和解決方案提供給老板。這樣,即便有時不采納也會很喜歡,大家也會很欣賞這樣的做法。別人的每一封電子郵件或問詢如果HR都能做到認真回復,這樣就有個一個互動的效果,雙方都會受益非淺。

  HR用“藝術”影響老板

  影響老板并非易事,HR要發(fā)揮管理“藝術”才能,用專業(yè)、勇氣和智慧去影響老板,讓老板接受、理解正確的管理理念和方法,從而改善組織氛圍、提高士氣,推動企業(yè)與員工的共贏。

  首先,企業(yè)HR人力資源要進行換位思考,用老板的需求和眼光來思考企業(yè)生存和發(fā)展問題。一是經營決策:企業(yè)的產品或服務市場在哪里,客戶在哪里,客戶需求是什么等;二是業(yè)務運營:如何組織人、財、物等資源高效、保質保量地生產并銷售到目標客戶那里;三是管理支持:HR一定要清楚,無論什么時間,財務、人力、行政等管理都必須為業(yè)務運作服務,提高業(yè)務運作的效率和質量,促進企業(yè)經營業(yè)績的提升,這才是人資管理工作的價值實質。

  其次,安排老板參加管理培訓,創(chuàng)造機會讓老板學習新管理環(huán)境,努力并促成老板多與成功的企業(yè)家溝通和交流。成功的老板都是善于學習的老板,通過溝通交流能快速學習到好的方法和理念。

  第三,引入第三方管理顧問或管理咨詢機構。國內外優(yōu)秀的公司大多都在企業(yè)發(fā)展的不同時期邀請管理咨詢機構對企業(yè)進行管理支持和管理提升,也有不少企業(yè)邀請常年咨詢顧問,用第三方的視角分析判斷和審視公司治理中的各種問題。

  這樣以來,企業(yè)HR人力資源既不會成為企業(yè)“打醬油”的,也更不會使人力資源管理成為食之無味,棄之可惜的“雞肋”。

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