當人類進人到知識經(jīng)濟時代, 智力資本在現(xiàn)代企業(yè)競爭中的巨大作用越來越為人矚目。為此, 國內(nèi)的企業(yè)管理者們開始探討“ 如何通過人力資源規(guī)劃使本企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標得以實現(xiàn)”這一課題并力爭將其應(yīng)用于管理實踐中。那么該如何制定企業(yè)的人力資源規(guī)劃并使之能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求呢。
我們將從以下幾個方面提供具體可操作性建議。
一、戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)涵及其實質(zhì)
所謂戰(zhàn)略規(guī)劃,是指戰(zhàn)略規(guī)劃主體在組織愿景和組織目標的指引下,從組織的整體目標和長遠利益出發(fā),客觀地、充分地分析組織外部環(huán)境給組織帶來的機遇與挑戰(zhàn),同時對組織內(nèi)部資源條件進行客觀、充分的分析,并在此基礎(chǔ)上制定出一套可行的行動方案來實現(xiàn)組織愿景和組織目標。因此,戰(zhàn)略規(guī)劃具有如下兩個重要特點:(1)從規(guī)劃的空間緯度來看,戰(zhàn)略規(guī)劃是一項整體性的規(guī)劃;它涉及到組織愿景和組織目標的實現(xiàn)途徑。(2)從規(guī)劃的時間緯度來看,戰(zhàn)略規(guī)劃是一項長遠性的組織規(guī)劃;它涉及到組織的長遠目標而不是短期目標,涉及到組織的長遠利益而不是組織的短期利益,涉及到組織發(fā)展的遠期環(huán)境而不是組織發(fā)展的眼前環(huán)境。戰(zhàn)略規(guī)劃程序一般包括以下幾個環(huán)節(jié):
(1)明確組織愿景:組織愿景描述得正確與否以及組織全體人員對組織愿景認識準確與否都將對組織發(fā)展產(chǎn)生重要的影響,它是關(guān)于組織總體和長遠意圖的概括性宣言,它回答了諸如“我們的組織為什么而存在”、“我們的組織能夠作出怎樣的貢獻”以及“我們組織的終極目標是什么”等問題。
(2)掃描組織環(huán)境:戰(zhàn)略規(guī)劃要求規(guī)劃主題對組織內(nèi)外環(huán)境進行客觀、充分的分析,從而判斷組織外部環(huán)境給組織帶來的機會與威脅以及組織內(nèi)部資源條件所具有的優(yōu)勢與劣勢。一項有效的規(guī)劃必須反映這些環(huán)境因素,同時又能夠在組織資源條件下利用組織的外部環(huán)境,從而求得組織的生存與發(fā)展。
(3)設(shè)定組織目標:組織目標應(yīng)當具有上述四個特征,即具體的、可行的、富于挑戰(zhàn)性的以及可以測量的。這是因為,如果組織目標是抽象的,那么就無法指導組織的實踐活動;如果是不可行的,那么組織的活動終究將會是失敗的;如果
是沒有挑戰(zhàn)性的,那么組織就會缺乏發(fā)展的動力;如果缺乏可測性,那么組織就無法對其自身的活動進行評價和控制。
(4)制定組織目標體系:組織目標體系應(yīng)當是多層次的和多元化的,從而構(gòu)成一個完善的“目標———手段”鏈。所謂多層次性,是指組織的目標體系應(yīng)當形成一個從組織的整體目標、分部目標到具體目標的“目標———手段”鏈;所謂多元化性,是指組織的目標體系不是某個部門的單一目標,而是由組織內(nèi)部所有部門的目標組成的有機整體。
(5)實施規(guī)劃以及對規(guī)劃的實施進行控制:戰(zhàn)略規(guī)劃是一種過程,而不是一個事件,而且該過程具有閉環(huán)的特征,要求戰(zhàn)略規(guī)劃主體在實施戰(zhàn)略規(guī)劃的同時制定控制該方案實施的評價體系,包括評價的指標體系、評價的方法體系以及糾偏體系。
二、人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵及其實質(zhì)
所謂人力資源規(guī)劃,是指人力資源規(guī)劃主體在組織愿景和組織目標的指引下,在組織內(nèi)部現(xiàn)有資源能力條件下,按照組織戰(zhàn)略規(guī)劃的要求,客觀地、充分地分析實現(xiàn)組織愿景和組織目標所需要的人力資源的數(shù)量、質(zhì)量(zhiliangguanli.com)及其種類,同時分析來自組織內(nèi)部資源條件與組織外部環(huán)境對所需人力資源的供給情況,從而主動對組織人力資源的需求與供給進行預測,并盡可能地平衡人力資源的需求與供給,從而引導組織的人力資源管理活動更好地與組織的整體活動相協(xié)調(diào),保證人力資源管理目標與組織整體目標及其子目標相一致。
為此,人力資源規(guī)劃必須進行戰(zhàn)略性思考,從而提高人力資源規(guī)劃與組織規(guī)劃之間的協(xié)調(diào)性,并最終促進組織愿景和組織目標的實現(xiàn)。人力資源規(guī)劃的戰(zhàn)略性思考要求人力資源規(guī)劃主體在 進行人力資源規(guī)劃時應(yīng)當應(yīng)用戰(zhàn)略的眼光、站在戰(zhàn)略的高度來對人力資源活動進行規(guī)劃,以期平衡組織人力資源的需求與供給,架構(gòu)人力資源管理活動和組織活動之間的橋梁,達到人力資源目標與組織目標的和諧統(tǒng)一。戰(zhàn)略性思考有助于人力資源規(guī)劃體現(xiàn)組織愿景和組織目標,從而保證人力資源活動不會偏離組織發(fā)展的軌道,同時它還有助于組織提高適應(yīng)環(huán)境的能力以及統(tǒng)籌內(nèi)部資源條件的能力。
成功實施人力資源的戰(zhàn)略性思考要求人力資源規(guī)劃具備以下條件:
(1)人力資源規(guī)劃主體掌握足夠充分的信息,包括組織愿景、組織目標、戰(zhàn)略規(guī)劃、內(nèi)部資源條件以及外部環(huán)境等;(2)人力資源規(guī)劃必須得到組織高層人員的大力支持;(3)人力資源規(guī)劃必須得到組織員工的支持,為此需要通過不斷的溝通與交流;(4) 人力資源規(guī)劃需要識別組織的經(jīng)營業(yè)務(wù)戰(zhàn)略對人力資源提出的要求;(5)識別人力資源規(guī)劃的實施可能帶來的影響,包括正面影響和負面影響;(6)把經(jīng)營業(yè)務(wù)目標轉(zhuǎn)化為實現(xiàn)該目標所需的人力資源活動;(7)人力資源規(guī)劃必須得到有效的控制,為此需要建立完善的人力資源規(guī)劃控制體系。
三、融入戰(zhàn)略目標的人力資源規(guī)劃
人力資源規(guī)劃的前提是企業(yè)要有明確的發(fā)展戰(zhàn)略目標。為了確保人力資源規(guī)劃符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略要求, 我們可以借助魚骨圖這一工具。首先制定企業(yè)總體發(fā)展目標, 作為魚頭其次將這個大的目標魚頭分解為幾個具體的分目標魚骨, 落實到每個部門, 即為了實現(xiàn)總體目標, 研發(fā)部門、生產(chǎn)部門、市場營銷部門、財務(wù)管理部門以及人力資源管理等部門各自的分目標是什么最后, 每個部門再將各自的部門目標分解落實到每個職位上魚刺, 這樣企業(yè)就可以進行人力資源規(guī)劃了。即企業(yè)為實現(xiàn)總目標, 需要多少員工?需要什么類型的員工, 每個員工的責任和目標是什么等等。通過魚骨圖的形式使得企業(yè)從上到下, 從大到小形成一
個完整的體系, 為達到共同目標整合起來, 使所有人的工作都能夠正中靶心。
四、企業(yè)戰(zhàn)略目標如何在人力資源規(guī)劃的具體內(nèi)容中得到體現(xiàn)
人力資源規(guī)劃通常包含的具體內(nèi)容有總體規(guī)劃和各項子規(guī)劃。為了保證總體規(guī)劃的實現(xiàn), 必須實行各項子規(guī)劃。在各項子規(guī)劃中包括人員補充規(guī)劃, 人員分配規(guī)劃, 人員培訓和開發(fā)規(guī)劃, 人員晉升規(guī)劃, 工資和激勵規(guī)劃, 勞動關(guān)系規(guī)劃以及退休和解聘規(guī)劃等。例如某公司要采取低成本競爭戰(zhàn)略, 在人力資源規(guī)劃中就應(yīng)該進行工資規(guī)劃, 調(diào)整薪酬制度進行培訓規(guī)劃, 使員工掌握新技術(shù)以及節(jié)省原料和能源的方法同時進行勞工關(guān)系規(guī)劃, 改善勞工關(guān)系, 減少爭議和糾紛, 提高員工工作滿意度等。