HR的工作和人是分不開的，從一名員工的面試、入職、合同簽約、培訓(xùn)、薪酬、福利、績(jī)效、考核、直至員工離職都是HR在與員工打交道，所以HR在團(tuán)隊(duì)中就顯得尤為重要。身為HR，該如何處理好團(tuán)隊(duì)間的關(guān)系，做好團(tuán)隊(duì)工作呢?下面和yjbys小編一起探討一下吧。

　　第一：企業(yè)人性化管理

　　1、給予培訓(xùn)機(jī)會(huì)或個(gè)人發(fā)展輔導(dǎo)——員工需求最迫切的關(guān)懷。

　　一般情況下員工最為關(guān)心的不是報(bào)酬的多少，而是今后發(fā)展的機(jī)會(huì)會(huì)怎樣!因此指導(dǎo)員工樹立個(gè)人提升目標(biāo)、輔導(dǎo)職業(yè)生涯規(guī)劃——這也是多數(shù)員工個(gè)人比較欠缺的方面，是員工最為需要的關(guān)懷，而能夠?yàn)槠鋭?chuàng)造出培訓(xùn)提升的機(jī)會(huì)，就會(huì)更加令員工常懷感恩之心。

　　2、日常工作交流——最貼心的問候。

　　做為HR負(fù)責(zé)人，自今年年初已陸續(xù)招聘新員工二十余人(作為貿(mào)易型企業(yè)本部這個(gè)接近10%的比例已經(jīng)很高了)，其中還包括人力部的兩人，對(duì)他們的發(fā)展我非常關(guān)注，我會(huì)時(shí)常和其部門主管溝通其表現(xiàn)，實(shí)施給予一些指點(diǎn)，對(duì)外部門的員工我不過多指導(dǎo)業(yè)務(wù)方面，而是從一些小事上善意的提醒，比如著裝不適合職場(chǎng)環(huán)境等，從細(xì)節(jié)上使之感受到來自企業(yè)的關(guān)懷。

　　3、困難中的幫助——最令人難忘的雪中送炭。

　　有一名新錄用的外地員工，父親腦出血，要其盡快趕回山西。我得知后及時(shí)打電話與該員工領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商給予工作和時(shí)間上的支持，考勤上盡量予以方便，其在山西期間我安排下屬與其聯(lián)系關(guān)心關(guān)注、盡量予以幫助。之前公司還發(fā)起過為困難員工捐助的活動(dòng)都收到了良好的效果，使困難員工感受到了家庭般的溫暖。就是說要利用合理的渠道、運(yùn)用正當(dāng)?shù)姆绞皆趩T工最需要的時(shí)候給予幫助。

　　4、適時(shí)的鼓勵(lì)與表揚(yáng)——錦上添花式的關(guān)心。

　　對(duì)員工做出的成績(jī)給予表揚(yáng)，是一個(gè)激勵(lì)員工的好辦法，而且成本低廉。關(guān)于這一點(diǎn)我是經(jīng)常用在我部門兩位新員工身上，效果明顯，當(dāng)然也是有注意事項(xiàng)的，一是有問題也要指出來，不可一味表揚(yáng);二是不宜經(jīng)常使用、尤其是不宜對(duì)老員工經(jīng)常使用;第三表揚(yáng)要當(dāng)著大家的面、批評(píng)要私下溝通。

　　5、節(jié)假日慰問——對(duì)日常欠缺所作的彌補(bǔ)。

　　每年春節(jié)的時(shí)候公司都會(huì)對(duì)駐外員工進(jìn)行入戶慰問，送上紀(jì)念品，個(gè)人覺得雖是應(yīng)該但更應(yīng)該做好的是在日常對(duì)駐外人員的關(guān)心，如增加每年返家的次數(shù)、改善派駐地的生活居住條件、對(duì)駐外達(dá)到一定時(shí)間的員工進(jìn)行輪換等等。勞資雙方從本質(zhì)上是對(duì)立，我們HR要做到就是消除這個(gè)對(duì)立，將員工與企業(yè)融為一個(gè)整體，為了共同的目標(biāo)而努力。

　　6、離職關(guān)懷——溫暖員工最后的機(jī)會(huì)。

　　員工離職是我所不愿意經(jīng)歷的一項(xiàng)工作，無論是員工辭職還是企業(yè)終止解除員工。但這又是我們不得不做的。既然做就要做好，我的一般做法是對(duì)于辭退的員工盡量人性化的操作，爭(zhēng)取員工的理解和支持;對(duì)于辭職的員工盡量在手續(xù)上給予方便，做這些事情不但是為對(duì)方著想，還有就是其他的員工丟在看著，如果企業(yè)痛下下手，其他人難免不會(huì)覺得兔死狗烹。所以HR們都應(yīng)該在權(quán)力范圍以內(nèi)盡量為員工多爭(zhēng)取一些利益。

　　第二方面：HR帶著感情去工作

　　1、主動(dòng)措施與被動(dòng)措施：

　　上面說的做法，從個(gè)人主管上認(rèn)為都是應(yīng)該主動(dòng)去做的，但是有的時(shí)候由于這樣或那樣的原因，我們無法主動(dòng)的完成好，也許是領(lǐng)導(dǎo)不支持也許是我們的瑣事太多，肯定會(huì)有沒有做到的地方，這個(gè)時(shí)候就是考驗(yàn)我們的時(shí)候了，正所謂危機(jī)公關(guān)能力也真是在這個(gè)時(shí)候體現(xiàn)，面對(duì)不利的形式，化解矛盾，并在今后的工作中做出相應(yīng)的調(diào)整是企業(yè)管理不斷完善。

　　2、個(gè)人行為與企業(yè)行為：

　　HR的一言一行從某種程度上是代表了一個(gè)企業(yè)，所以我們?cè)谌粘＞蛻?yīng)養(yǎng)成謹(jǐn)言慎行的習(xí)慣，處理好哪些是代表企業(yè)做的事情，哪些是作為同事、朋友個(gè)人的立場(chǎng)來說的。而且還要注意的一點(diǎn)就是做這些事情的時(shí)候一定要低調(diào)，不要讓別有用心的人利用了，能明白這一點(diǎn)你離一個(gè)合格的HR也就不遠(yuǎn)了!

　　3、投入與產(chǎn)出的關(guān)系：

　　有的時(shí)候老板愿意算經(jīng)濟(jì)賬，這一點(diǎn)在民企私企尤為明顯，在這個(gè)時(shí)候作為HR一定要向領(lǐng)導(dǎo)算一筆賬，一筆花多少?gòu)?qiáng)能夠贏得員工的心的帳。結(jié)果不一定是能為職工爭(zhēng)來多少錢，只要做到讓老板不在總糾結(jié)投入產(chǎn)出的比值就好，而我們HR計(jì)算這個(gè)的時(shí)候都會(huì)是以人為本的，你也是吧?

　　話說到這已經(jīng)差不多了，其實(shí)很多道理還需要大家自己的領(lǐng)悟，有道是：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”!